Residence Inn by Marriott Cypress Los Alamitos

Этот отель в плачевном состоянии и отчаянно нуждается в хорошей уборке и более эффективном управлении. Наш номер был ГРЯЗНЫМ (дверца шкафа не закрывалась из-за грязи, скопившейся в направляющих) и очень старым (кровать продавлена, диван местами протерт). Весь коридор, номер и прилегающая территория у входа в отель круглосуточно пропахли дымом (сигаретами и марихуаной). Мы неоднократно просили руководство принять меры в отношении гостей, которые явно курили в своих номерах, на что руководство отвечало: «Они ничего не могут сделать». В итоге нам пришлось сократить наше пребывание и уехать. Я являюсь постоянным клиентом Marriott уже более 30 лет, и этот отель в моем списке «Больше здесь не останавливаюсь».

Останавливались здесь на 10 дней и остались в восторге. Весь персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и знающим. Мы приходили на стойку регистрации в любое время ночи за закусками или принадлежностями для стирки. Очень хороший отель для отдыха, и бесплатный завтрак был отличным. Очень близко к Диснею, так как мы только что совершили короткую поездку на Uber туда. Обязательно вернемся снова.

Несмотря на многочисленные звонки, я все еще пытаюсь связаться с персоналом отеля, чтобы исправить ошибку в счете, и они признали свою ошибку, но безуспешно с возвратом платежей. Я чувствую какое-то мошенничество или обман. Будьте осторожны, прежде чем отдавать им свою кредитную карту.

Мое недавнее пребывание в Residence Inn в Cypress Los Alamitos было, несомненно, одним из лучших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были, и все это благодаря двум выдающимся сотрудникам: Меган и Макешу. С того момента, как я вошел в двери, их искреннее тепло и исключительный профессионализм произвели сильное впечатление.
Меган на стойке регистрации была абсолютным восторгом. Она встретила меня с широкой, радушной улыбкой и провела мою регистрацию с невероятной эффективностью, все это время заставляя меня чувствовать себя ценным гостем. Она не просто вручила мне ключ; она уделила время, чтобы спросить о моей поездке, дала фантастические местные рекомендации и убедилась, что у меня есть все необходимое, чтобы комфортно обустроиться. Ее позитивная энергия заразительна!
На протяжении всего моего пребывания Макеш постоянно делал все возможное. Независимо от того, проходил ли я через вестибюль или у меня был быстрый вопрос, он всегда был готов дружелюбно поздороваться и протянуть руку помощи. Его внимание к деталям и проактивный подход к гостеприимству действительно первоклассные. Очевидно, что он испытывает огромную гордость за то, что может гарантировать гостям беспроблемный и приятный отдых.

Персонал был очень добрым и дружелюбным! Я останавливался здесь на прошлой неделе во время своей свадьбы/медового месяца, и они действительно сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт особенным. Спасибо. ♡

Это был удобный, чистый, уютный номер. Выбор завтрака был отличным. А самое главное, Мэнни на стойке регистрации замечательный молодой человек. Искренне доволен и компетентен в своей работе. Вам повезло, что вы наняли его.

Эта конкретная гостиница Residence Inn взимает с вас залог в размере 300 долларов США за 1 спальню и 500 долларов США за 2 спальни.
Будучи участником Marriot с золотым статусом, я останавливался во многих отелях Residence Inn, но ни один из них не взимал такую ​​высокую сумму.
Если у вас есть дополнительные 300 или 500 долларов, тогда оставайтесь, есть много других лучших вариантов, новые апартаменты Homewood Suites находятся в 1 квартале и будут лучшим местом для проживания.

Персонал невероятно дружелюбный и услужливый! В номерах есть практически все необходимое для краткосрочного или длительного проживания, включая холодильник среднего размера, посуду, посудомоечную машину и т.  д.
Рядом с главным вестибюлем есть зона для гриля с креслами и мебелью на открытом воздухе. Территория ухоженная и чистая. Очень рекомендую! Это мой отель, когда я путешествую по этому району по делам.

Определенно 5 💖 за последние 20+ лет. Я ходил туда-сюда несколько раз в год и никогда, НИКОГДА… Напротив, у меня не было проблем с чем-либо и с кем-либо! Отлично, ОТЛИЧНО… Обслуживание клиентов, Супер Чистота? (внутри и снаружи) с вкусным завтраком. Оно того стоит! ❣️
Я только что заметил и не могу поверить плохим отзывам на 3 звезды. Судя по тому, что я видел (и не только здесь, но и во многих других отелях), люди ожидают (и получают) лучшее в этом районе, просто чтобы разгромить его (например, свои дома и уйти, ожидая, что плохо оплачиваемая «мама» заберет и все еще ругаться по этому поводу? : (…) Грустно, очень грустно!
Пожалуйста 🙏 позаботьтесь о том маленьком добром, что у нас осталось. Marriotts удерживает вершину качества и превосходного обслуживания клиентов. Насколько я знаю, это была их хорошо достигнутая цель на протяжении последних трех десятилетий, и нет, я не работаю и никогда не работал на них. ✌️💖🌎

По прибытии мы сразу поняли, что отель немного обветшалый и старый, но мы были настроены оптимистично, учитывая, что это бренд Marriott — мы знаем, что у них более высокие стандарты, чем у других отелей. Девушки на стойке регистрации, которые нас регистрировали, были очень любезны. Они дали нам понять, что изо всех сил стараются найти нам номер с двумя спальнями, который мы забронировали — было немного поздно, и они были почти распроданы. Она смогла найти номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями. Мы чувствовали себя неловко, выбирая его, но с детьми это был лучший вариант. Когда мы открыли внешнюю дверь здания, в котором находился наш номер, мы сразу же почувствовали сильный запах травы. Этот запах продолжался до нашего номера и даже в нашем номере. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и она извинилась, но других свободных номеров не было. Я видел, что она чувствовала себя плохо. Дети мучились всю ночь. Мы проснулись на следующее утро, надеясь, что запах исчезнет, ​​но он не исчез. К счастью для нас, мы отсутствовали весь день на спортивном турнире, ради которого приехали в город. Около 7 вечера мы вернулись в отель и сразу же столкнулись с тем же запахом. Мы добрались до нашего номера и снова позвонили на стойку регистрации. У нее был номер для нас, но с 4 детьми и всем этим хламом было просто неудобно двигаться. Дети снова жаловались, пока все не уснули около 8:30. На следующее утро мы проснулись от того же запаха.

Нам очень понравилось наше пребывание. Комната была чистой и красивой. Отель находится недалеко от нескольких ресторанов, Trader Joes, Costco и ипподрома. Персонал был очень вежлив и обслуживал с улыбкой. Тиа на стойке регистрации была очень любезна. Она терпеливо работала со мной, когда меня беспокоило расположение назначенной мне комнаты, и нашла мне открытую комнату, которая нам понравилась. Я был во многих отелях, которые либо не меняли номер, либо делали это с явным чувством досады. Не Тиа. Мне бы хотелось, чтобы она работала во всех отелях, в которых мы останавливались!

ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Забронировав по телефону вопрос, предлагают ли они скидку для ветеранов, женщина сказала, что мы абсолютно можем предоставить вам скидку, спасибо за ваше обслуживание! По прибытии я предоставил свое удостоверение личности в Вашингтоне, в котором внизу четко указано, что я ветеран.
Пожилая женщина была очень агрессивна со мной и сразу же отказалась от скидки, когда я спросил ее, почему она стала такой странной и оборонительной, а затем позвонила в службу безопасности и запретила мне оставаться там. Это место не поддерживает своих военных, и эта женщина ужасно справлялась со своей работой, поскольку она явно переносила на меня то, что произошло в ее день. Было также 2 часа ночи, и мой 13-летний ребенок был измотан после того, как прилетел из Сиэтла поздним рейсом. Нам отказали, нам негде было остановиться!

Мы использовали это место как базу для отпуска в Диснее. Это было отличное решение. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. После Диснеевских времен у детей так много разных занятий. Выбор местной еды отлично подходит как для ужина вне дома, так и для DoorDash. Номера очень чистые и ухоженные. Добираться до Диснея и обратно было легко и просто.

Хороший номер с отличным бесплатным завтраком. В целом, приятный опыт. К сожалению, я не могу дать полные 5 звезд, так как они взимают плату за парковку, что я всегда считаю жадным и немного грустным.

Короткое пребывание во время посещения Лос-Аламитоса для скачек. Расположение рядом с трассой трудно превзойти. Очень большие и просторные номера. Персонал сделал регистрацию очень быстрой и легкой. Хороший завтрак по утрам. Цены очень разумные, учитывая номера в стиле костюма.

Служба поддержки клиентов была не очень дружелюбной, по стойке регистрации, принадлежащей персоналу, бродила собака, что очень антисанитарно. Плата за парковку (10 долларов). Бассейн был очень грязным, дна не было видно, очень соленый, не уверен, что это фильтр. Вы должны попросить полотенца для бассейна вместо того, чтобы они были готовы у бассейна. Тренажерный зал очень крохотный, 2 беговые дорожки и 1 пелотон, одна скамья со стойкой для гантелей. Номера можно обновить, а выдвижная кровать была твердой, как камень. На кухне не было ни бумажных полотенец, ни средства для мытья посуды. Завтрак был хорошим, и там был белый рис, что было интересно. Наконец, к гостю отеля предъявляется уникальное требование подписать дополнительный документ, чтобы он не был слишком громким, потому что, очевидно, люди живут там неделями или месяцами, я думаю, это скорее мотель, чем 3-звездочный отель. Я не был полностью удовлетворен этой гостиницей Residence Inn, и она не оправдала моих ожиданий по сравнению с другими гостиницами Resident Inn.
Иисус Христос Любит Тебя!

У меня было длительное пребывание здесь. Есть только три типа номеров — открытая студия с 1 спальней, меньшая студия с 1 спальней и 2 комнатами и студия с 2 спальнями. В каждом из них имеется небольшая совмещенная кухня/гостиная. Они хорошо оборудованы: подают бесплатный полный завтрак «шведский стол», имеют небольшой тренажерный зал, бассейн, теннисный корт, патио с местом для костра, столы для пикника и бизнес-центр. Сотрудники дружелюбны, эффективны и полезны.