Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Cypress Los Alamitos 3*

По прибытии мы сразу поняли, что отель немного обветшалый и старый, но мы были настроены оптимистично, учитывая, что это бренд Marriott — мы знаем, что у них более высокие стандарты, чем у других отелей. Девушки на стойке регистрации, которые нас регистрировали, были очень любезны. Они дали нам понять, что изо всех сил стараются найти нам номер с двумя спальнями, который мы забронировали — было немного поздно, и они были почти распроданы. Она смогла найти номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями. Мы чувствовали себя неловко, выбирая его, но с детьми это был лучший вариант. Когда мы открыли внешнюю дверь здания, в котором находился наш номер, мы сразу же почувствовали сильный запах травы. Этот запах продолжался до нашего номера и даже в нашем номере. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и она извинилась, но других свободных номеров не было. Я видел, что она чувствовала себя плохо. Дети мучились всю ночь. Мы проснулись на следующее утро, надеясь, что запах исчезнет, ​​но он не исчез. К счастью для нас, мы отсутствовали весь день на спортивном турнире, ради которого приехали в город. Около 7 вечера мы вернулись в отель и сразу же столкнулись с тем же запахом. Мы добрались до нашего номера и снова позвонили на стойку регистрации. У нее был номер для нас, но с 4 детьми и всем этим хламом было просто неудобно двигаться. Дети снова жаловались, пока все не уснули около 8:30. На следующее утро мы проснулись от того же запаха. Девушки на стойке регистрации, с которыми мы говорили в субботу вечером, сказали, что это проблема в последнее время, и они получают много жалоб, но ничего не могут с этим поделать. Мы были очень разочарованы. Затем мы пришли на завтрак в 9:00 в воскресенье утром, он заканчивается в 10… и у них полностью закончились все свежие фрукты и фруктовые циклы. Я спросил, есть ли еще, и мне сказали, что все, что у них есть, закончилось, извините. Завтрак еще был на час! Как можно закончить, если на завтрак еще оставался час?