Residence Inn by Marriott Tustin Orange County

Неплохо! Немного расстроился, что мне не предложили гарантированный подарок для Bonvoy, но это делает мою поездку в Кали лишней из-за этой проблемы. Район гораздо лучше, чем Пласентия, а отель выглядит современнее и в лучшем состоянии. На завтрак были яичница-болтунья с сосисками и стандартные дополнительные блюда.

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ! Мы провели 5 ночей — у них действует «Тихий час в 21:00». Однако администрация разрешила гостям играть в баскетбол до 23:30 в течение трёх из наших ночей. Когда мы позвонили на стойку регистрации в 22:00, они сказали: «Мы работаем над этим». Через полтора часа всё прекратилось. Очень плохое и непрофессиональное управление. После нашей жалобы они предложили 6000 баллов, что абсолютно НИЧЕГО не даёт Marriott. Поэтому мы обратились в корпоративный отдел, и нам дали больше баллов, чем сам отель. Никогда здесь не останавливайтесь!

Я останавливался здесь на 1-2 дня по делам, выбрав этот отель как наиболее близкий к месту моего рабочего мероприятия. В целом, номер был опрятным и чистым. Единственный недостаток — одна сторона отеля расположена очень близко к автостраде, поэтому, поскольку я чутко сплю, мне было не очень удобно, что мой номер/окна выходили на автостраду (я жил на верхнем этаже, но всего четыре этажа). Обогреватель или вентилятор тоже были громче, чем я ожидал, но, к счастью, их можно было выключить на ночь. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак в холле включал всё необходимое. Если бы со мной была семья, кухня была бы очень кстати: большой холодильник, тарелки, чашки и столовые приборы.

Я только что приехал, и мне очень понравился номер. У них есть кое-что интересное, бассейн хороший, а завтрак был отличный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что выбор блюд был ограничен, и я не увидел масла для бубликов, да и молока было маловато. В общем, это приятное место, и вид оттуда красивый.

Я прожил в этом месте почти месяц и вот мой подробный отзыв о плюсах и минусах.
Плюсы.
Профессионализм и дружелюбие.
Дружелюбие сотрудников стойки регистрации — лучшее качество этого объекта размещения. Они всегда готовы помочь и искренне сопереживают гостям. У меня возникла серьёзная проблема с чистотой в первом номере, который мне дали, но сотрудники стойки регистрации (Пони и Майкл) сразу же перевели меня в новый, чистый номер на следующий день. Один из них даже лично осмотрел новый номер, чтобы убедиться, что он был идеально чистым.
В другой раз мне нужно было отправить факс в последнюю минуту и ​​отсканировать несколько документов. Сотрудницы стойки регистрации быстро мне помогли. Я забыл спросить их имена, но блондинка и брюнетка, которые мне помогали, — вы были замечательными. Спасибо!
Расположение.
Отель удобно расположен прямо рядом со въездом и съездом с шоссе 55, что позволяет легко добраться куда угодно. На той же площади есть FedEx, что отлично подходит для деловых путешественников. Рядом также есть Starbucks и непринужденная закусочная, так что быстро перекусить или выпить кофе будет легко и удобно.
Удобная и доступная парковка.
Открытая парковка предлагает много мест, а плата за нее относительно приемлемая. Однако имейте в виду, что нет ворот для дополнительной безопасности.
Минусы.
Чистота может быть проблемой.
Как уже упоминалось ранее, первый номер, в который меня поселили, был на удивление грязным.

Уехал в Калифорнию по работе. В номере отеля было тихо, а в общей зоне царила уютная семейная атмосфера. Обязательно вернусь сюда с семьёй. Рядом много интересных мест!

Мы останавливались здесь в июле на 4 ночи. Там проходили юношеские Олимпийские игры по водному поло, поэтому было очень многолюдно. Несмотря на это, у нас был приятный тихий отдых. Отель производил впечатление довольно нового. У нас был обычный номер с кроватями с одной стороны и гостиной/кухней с другой. Такая планировка хорошо разделяла спальню и гостиную, и мы это ценим.
Мини-кухня: Я всегда беру с собой свою кастрюлю и силиконовые принадлежности для приготовления пищи. В отеле были только нейлоновые кухонные принадлежности. Посуда/приборы были подходящими, но кухонные принадлежности — нет. Холодильник был чистым. Мы готовили пельмени, и нам потребовалось около 15-20 минут (! ), чтобы вскипятить воду на плите, так что планируйте заранее!
Расположение: Это расположение в Тастине нормальное. Мы были в гостях у друзей в Ирвайне, так что это было примерно в 10 минутах езды. Trader Joe’s тоже был примерно в 10 минутах езды. Было два магазина Costco: один в 7 минутах езды, а другой в 10–15 минутах. Завтрак: Завтрак был вполне сносным. У них был автомат с вафлями, так что дети ели вафли каждый день.

Совсем не так, как описано. Персонал ничего не делал, чтобы исправить ситуацию. Я забронировал номер на 5 дней для участия в турнире по софтболу. Мне нужно было работать, и я выбрал этот, потому что в рекламе был указан бизнес-центр. Бизнес-центра не было. Только компьютер у входа. Вестибюль был переполнен детьми и семьями, которые шумели круглосуточно, так что «бизнес-центр» был совершенно бесполезен.
Дети играли в коридорах и не давали нам спать после полуночи. Лифты были неработоспособны, потому что дети постоянно играли в них и нажимали на все кнопки.
В объявлении говорилось, что в номере есть полноценная кухня с льдогенератором. В номере, который мне дали, не было встроенного льдогенератора, и в отеле его не было.
Я выбрал номер с раскладным диваном, чтобы лучше разместиться всей семьёй. Подушек для раскладного дивана, который можно было бы использовать как кровать, не было. Я попросил подушки, но мне сказали, что их нет. Мне пришлось купить свой.
Раскладной диван был сломан и неудобен в использовании. Подлокотник был сломан, а часть металлического каркаса отвалилась, из-за чего его было трудно раскладывать.
Полотенца были грязными и в пятнах.
У бассейна полотенец не было.
Я попросил уборку на третий день, так как мне сказали, что такова их политика. Уборщица даже спросила, нужна ли уборка в номере, и я ответил утвердительно. Когда я вернулся, уборки не было.

Прежде всего, я хотел бы сказать, что являюсь пожизненным обладателем статуса Silver Elite и ранее останавливался во многих отелях Marriott в качестве консультанта, который путешествует каждую неделю. Эта поездка была для удовольствия, и я забронировал два номера. Я не знал, что у этого округа репутация города заката. Поэтому я больше не остановлюсь здесь только из-за этого, потому что мы определенно чувствовали себя неуютно, путешествуя по округу. В любом случае, их процесс выставления счетов мне кажется бессмысленным, и главный офис Marriott также одобрил необычное выставление счета за 5-дневное пребывание. Они несколько раз снимали средства с моей кредитной карты во время моего пребывания и объяснили, что не хотят, чтобы мои гостиничные счета были списаны. Невероятно, потому что я дал им свой AMX, и они использовали его во время всего пребывания, когда я заселился, и моя карта не была отклонена. Им дали номер авторизации, поэтому это не имело для меня смысла. Затем они также загрузили неправильные итоговые счета на портал Marriott, и я не получил положенные вознаграждения за свои два номера. Моему мужу не понравился номер, потому что, по его словам, в нём пахло так, будто там раньше жило животное. Я больше не остановлюсь ни в этом отеле, ни в этом округе. За все годы, что я пользуюсь Marriott, многочисленные списания средств за проживание, загрузка неточной информации в итоговый счёт и бонусы никогда не были настолько неточными.

Плюсы: Удобства, расположение и чистота были на высшем уровне. Минусы: В последний вечер моего пребывания у отеля прошла акция протеста. Я спросил сотрудников, не вызовут ли они полицию. Ничего. Это продолжалось восемь часов до самого утра. Никакого сна.

Этот отель Residence Inn в округе Ориндж соответствует обычным высоким стандартам Residence Inn. Он предоставил большой чистый номер с хорошими удобствами, включая кухонные принадлежности. Персонал был дружелюбным, и было достаточно парковочных мест во время недавнего двухдневного пребывания. Бесплатный горячий завтрак был адекватным; больше фруктов и разнообразия улучшили бы его.
Отель расположен в районе, который кажется безопасным и тихим (несмотря на то, что он находится рядом с шоссе), но путешественники, желающие прогуляться к близлежащим достопримечательностям, скорее всего, найдут только близлежащую кофейню и небольшую бургерную в непосредственной близости.

Как участник Titanium Elliot, я люблю выбирать отели Marriott по многим из следующих причин. В этом Residence Inn отличные номера, а моим детям очень понравился бассейн, джакузи и баскетбольная площадка. Расположен в прекрасном месте прямо у автострады, так что все близко. Очень рекомендую. Персонал отеля очень приятный и дружелюбный. Завтрак был отличным.

Забронировали номер с одной спальней для короткого отдыха на выходных. Хорошее расположение и хороший отель с бассейном и джакузи. Достойный завтрак. В номере, который нам дали, был сильный запах чистящего средства. После многочасового открытия окон он все еще был там. Поэтому мы попросили переехать в другую комнату, которая была намного лучше. Рад, что они смогли сделать это для нас. В целом хороший отдых.

Наше пребывание началось ОЧЕНЬ тяжело. Мы приземлились в Лос-Анджелесе, и рядом с нами была семья, у которой мы планировали остаться на отдых, поскольку у нас был очень долгий перелет и мы не спали. Послал в отель сообщение, чтобы узнать, возможен ли ранний заезд, и ему сказали, что он есть. Мы почувствовали облегчение! Мы решили отправиться прямо в отель. По прибытии после 2 часов езды на работу и пробок нам сказали, что наш номер недоступен. Я повторил, что понимаю, что это вежливость, но если кто-то скажет нам, что это доступно, нам будет очень неприятно приехать, но это не так. Мы буквально разбили лагерь в вестибюле.
Единственное, что перевернуло все это, это Ли. Он буквально был драгоценным камнем и действительно проявил к нам сочувствие, поскольку мы были не в идеальной ситуации. Он пытался загладить свою вину, постоянно держа нас в курсе и просто будучи искренним человеком. Если вам когда-нибудь посчастливится получить от него помощь, знайте, что вы в надежных руках.
Кстати, пожалуйста, поработайте над обучением сотрудников проявлять искренность и эффективное общение. До Ли я ни разу не услышал извинений.

Это место идеально подходило для того, что нам было нужно. Нам нравится иметь кухню, когда остаемся на несколько дней. Ежедневный завтрак был хорошим, и нам очень понравилось место для костра на открытом воздухе. Изюминкой нашего пребывания была потрясающая помощь Ли на стойке регистрации. Первоначальная поездка изменилась, и он не раз очень помогал нам продлить наше пребывание. Он старался обеспечить, чтобы другие члены семьи, которые регистрировались, находились в непосредственной близости. На его лице всегда была улыбка, добрые слова или даже шутка, и он делал все возможное, чтобы помочь всем, чем мог. Вся семья любила его. Он такая радость, замечательный человек и большой актив для Marriott.

Очень хороший чистый отель. Расположение близко к шоссе I 5, но достаточно далеко, поэтому вы не услышите шум уличного движения. Очень чистый бассейн и гидромассажная ванна, расположенная снаружи. Это первый люкс, в котором я останавливался, но пока он очень впечатлен.

Очень хорошо провели 3 ночи.
Весь персонал дружелюбный и услужливый.
Кровать очень удобная.
Номер очень чистый.
Еще один хорошо управляемый Marriott.