Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Tustin Orange County 3*

Прежде всего, я хотел бы сказать, что являюсь пожизненным обладателем статуса Silver Elite и ранее останавливался во многих отелях Marriott в качестве консультанта, который путешествует каждую неделю. Эта поездка была для удовольствия, и я забронировал два номера. Я не знал, что у этого округа репутация города заката. Поэтому я больше не остановлюсь здесь только из-за этого, потому что мы определенно чувствовали себя неуютно, путешествуя по округу. В любом случае, их процесс выставления счетов мне кажется бессмысленным, и главный офис Marriott также одобрил необычное выставление счета за 5-дневное пребывание. Они несколько раз снимали средства с моей кредитной карты во время моего пребывания и объяснили, что не хотят, чтобы мои гостиничные счета были списаны. Невероятно, потому что я дал им свой AMX, и они использовали его во время всего пребывания, когда я заселился, и моя карта не была отклонена. Им дали номер авторизации, поэтому это не имело для меня смысла. Затем они также загрузили неправильные итоговые счета на портал Marriott, и я не получил положенные вознаграждения за свои два номера. Моему мужу не понравился номер, потому что, по его словам, в нём пахло так, будто там раньше жило животное. Я больше не остановлюсь ни в этом отеле, ни в этом округе. За все годы, что я пользуюсь Marriott, многочисленные списания средств за проживание, загрузка неточной информации в итоговый счёт и бонусы никогда не были настолько неточными. Персонал не может быть настолько некомпетентным.