Fairfield Inn & Suites by Marriott Tustin Orange County

Крайне разочаровывающее пребывание – совсем не тот уровень Marriott, которого мы ожидали.
Мы забронировали два отдельных номера для двух семей по льготному тарифу Marriott. Оба бронирования были подтверждены до нашего приезда. Однако при заселении на ресепшене нам сказали, что льготный тариф будет действовать только для одного номера, а за второй нам придется заплатить полную стоимость. Мы объяснили, что оба бронирования уже подтверждены, но персонал ответил, что это «правила менеджера отеля». Когда мы попросили позвать менеджера, нам сказали, что он уже ушел.
Еще одна проблема – бассейн. На сайте отеля указано, что бассейн открыт до 22:00, однако персонал неоднократно просил нас уйти в 21:00. Они стояли рядом и наблюдали за нами, пока мы не ушли. Что еще больше сбивает с толку, так это то, что накануне вечером мы пользовались бассейном до 22:00 вместе с другими гостями отеля без каких-либо проблем.
Уборка номеров также была неприемлемой. Наш номер не убирали два дня. Когда я спросила, почему так произошло, мне сказали, что я должна подойти на ресепшн и специально попросить уборку номера. Мы забронировали большой номер, потому что путешествовали с двумя маленькими детьми. У нас закончились полотенца, и когда я попросила еще, мне дали только одно полотенце и сказали, что остальные принесут в течение пяти минут. Их так и не принесли.
Самый неприятный случай произошел во время завтрака.

Я приезжаю сюда раз в десять лет — и это заставляет меня возвращаться снова и снова. Здесь спокойно, они стараются изо всех сил. Хотелось бы, чтобы на завтрак было больше картошки, а не три вида яиц, но они делают все возможное, чтобы меня порадовать. У них есть овсянка, гранола, чай и т. Д. — все, что нужно для завтрака, кроме картошки. Мне не нравится, что они берут плату за воду в номере и заставляют тебя идти за ней в спортзал. Закуски в номере не очень, но лучше, чем раньше, и, возможно, это сделано для того, чтобы вы могли увидеть Тастин таким, какой он есть — потому что этот город просто потрясающий. Сотрудники ресепшена отеля оперативно решали сложные ситуации, и я им за это очень благодарен. Кроме того, они точно знали, что происходит, и немедленно принимали меры. Например, в лифте была расшатанная перекладина — они сразу же это исправили. Я чувствовал себя комфортно здесь именно из-за этого.
Спортзал достаточный и освежающий. Номера неплохие — небольшие, и шторы не закрываются полностью, чтобы не пропускать свет — мне это нравится, но другим нет. Через некоторое время район стал немного опасным из-за полиции на автостраде и взрывов на парковке, поэтому я решила уехать, пока есть возможность. Тастин, конечно, деградировал, но он все еще хорош, как и рынок Тастин, веганские рестораны и многочисленные фермерские рынки. Старый город прекрасен. Он дорогой, но их бассейн с гидромассажем был действительно расслабляющим.

Отличный персонал, очень внимательный, особенно при регистрации. Современный, чистый, прекрасный номер, удобный матрас. Просторная ванная комната, есть холодильник и микроволновая печь. Тихое место. Удобно добираться сюда из SNA. Парковка. Завтрак понравился. Хороший кофе.

Моей семье пришлось приехать в Калифорнию к нашему отцу (он находится в хосписе с лейкемией в последние дни своей жизни), и персонал здесь ПРОСТО ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ!
Они такие заботливые, отзывчивые и чуткие!
Если вы переживаете трудный период в этом районе и вам нужен отель, это место — ВЫСШИЙ КЛАСС!
Они помогли нам почувствовать себя комфортно и учли все наши потребности!
Нас особенно впечатлил Дэниел, который помог нам с регистрацией на ресепшене!
Дэниел рассказал нам все, что нужно было знать о нашем пребывании, и дал рекомендации по окрестностям (как добраться до удобств и мест, где можно поесть).
Как только он услышал причину нашего визита (потому что ОН ВЫПОЛНИЛ СВОЮ РАБОТУ ПРАВИЛЬНО и спросил о причине нашего приезда), он был так ДОБР и МИЛ, понимая, что мы переживаем такой сложный период!
Вы НИКОГДА НЕ ДОГАДАЕТЕСЬ, что он новый сотрудник (мы узнали это, поговорив с ним). Он знал этот район и то, что здесь предлагается!
Дэн — лучший!
Нам очень понравилось видеть его на ресепшене, когда мы приходили и уходили, с его теплой приветливой улыбкой 😊 и приветствиями и прощаниями во время нашего визита!
Это место делает что-то ПРАВИЛЬНО, когда они наняли Дэниела! Он знает, что значит обслуживать своих клиентов!
Также хочу отметить других замечательных сотрудников. В мою первую ночь было поздно, и я была одна в холле, пытаясь сообщить новости остальным родственникам в Иллинойсе и думая обо всем, что происходит, когда любимый человек вот-вот уйдет из жизни.

Положительные моменты: Очень понравилось, как легко было заселиться, персонал на ресепшене был очень отзывчивым и профессиональным. Завтрак понравился, жаль, что он не начинался раньше. Расположение отличное, есть доступ к парковке, рядом удобства и Starbucks! Отрицательные моменты: Постельное белье на одной из наших двуспальных кроватей не меняли, одеяло и простыня были грязными.

Плюсы и минусы.
Плюсы:
Номер был чистым, как и ванная комната.
Никогда не заканчивалась горячая вода, когда принимал душ.
Персонал был очень дружелюбным.
Завтрак приличный.
Гостиница находится прямо у автострады, но шума машин не было слышно.
Starbucks находится в 3 минутах ходьбы.
Минусы:
Входная дверь была заперта по прибытии. Для входа через парадную дверь требовалась ключ-карта. Я не знал, как попасть внутрь.
Дверь в номер вела себя странно. Она не закрывалась как следует при закрывании. Защелка не отключалась, когда встречалась с дверью. Не пытался ее захлопнуть. Я не хотел беспокоить других гостей. Когда проходил через дверь, я использовал ключ-карту дважды каждый раз, чтобы тихо закрыть дверь.
Личные претензии. Я предпочитаю более мягкие кровати, кровати довольно жесткие, но когда вы устали, вы можете спать где угодно.
Номер был дорогим. Вероятно, маркетинг. Причина, по которой я выбрал это место, заключалась в близости к месту, куда я направлялся. На сайте была указана цена, но к тому времени, как я забронировал номер и заплатил, она оказалась на 45% дороже, чем изначально заявленная.

Отличное расположение рядом с SNA и более дешевой заправочной станцией, где можно заправить арендованный автомобиль. Отличный магазин гамбургеров по соседству. Определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в этот район.

Я стер свой первый отзыв. Это был просто мой рассказ о моей неприязни к определенному парку развлечений, который начинается на букву D. Однако, расположение этого отеля позволяет вам практически попасть в этот парк брошенным камнем и не платить за него стоимость отеля.
Настоятельно рекомендую этот отель для любого приключения, которое вы планируете совершить в этой области. Для меня это был Microcenter, и он был ничуть не менее замечательным, и я думал, что так и будет.
Компьютерные детали, которые я купил для обновления своего ПК, стоили меньше, чем стоимость семейного 4-местного парка в D-парке.

Я останавливался здесь пару раз. Лифты — проблема. Один всегда сломан, и это может стать проблемой при регистрации. Легче подняться по лестнице, чем ждать лифта в толпе. Хороший отель для деловых поездок.

Этот отель, как и все другие отели Marriott, в которых я останавливался за последние 2 года, имеет множество проблем. Мы с мужем являемся участниками Titanium Elite и останавливались в Marriotts на протяжении последних 30 лет. В этом отеле, как и во всех других, много сломанных вещей. Мы останавливались на 3 ночи, лифт был сломан, два велотренажера были сломаны, а раковина протекала так сильно, что вода заливала все мои вещи. Это типично для Marriott. Хотелось бы, чтобы мы могли переехать в Hilton.

Персонал был дружелюбным и услужливым, сделал регистрацию заезда гладкой и ответил на любые мои вопросы. Комната была чистой и удобной. Находясь прямо рядом с шоссе, было очень слышно дорожный шум. Вы также можете слышать, как другие гости приходят и уходят из своих номеров.

Я за отличное обслуживание клиентов, и должен сказать, такого профессионализма я не встречал уже давно. Компания Genesis действительно понимает огромную ответственность, связанную с работой на стойке регистрации и представлением такой престижной компании, как Marriott. Уровень заботы, внимания и преданности делу был.
Невероятно впечатляюще — какой выдающийся опыт! Будем надеяться, что компания признает ее исключительную ценность и соответствующим образом вознаграждает ее, поскольку такие таланты, как у нее, действительно улучшают качество обслуживания клиентов.

Положительно: Чисто, современно, круглосуточный фитнес-зал Отрицательно: Завтрак был обильным, включая яйца, но качество было невысоким. Парковка $15. Предлагаю просто припарковаться на парковке Starbucks бесплатно в следующий раз.

Я подарил своим близким друзьям ночь здесь, пока они приезжали в город из-за границы. Мне сказали, что завтрак был восхитительным. Комната и ванная были очень чистыми и просторными, а администраторы были очень дружелюбны и добры :)

Этот отель находится недалеко от аэропорта и выглядит чистым. Кондиционер в нашей комнате не работал. Он включался на несколько минут, а затем выключался. Температура упала только до 68, и вентилятор не работал. Это было бы полезно, учитывая уличный шум. Когда мы позвонили вниз в час ночи, женщина выглядела раздраженной тем, что мы просили о помощи. Возможные варианты: попросить кого-нибудь прийти в 8 утра (на месте нет обслуживающего персонала) или переместить комнаты, но на переезд комнат у нас будет всего 10 минут. Я даже никогда не говорил, что когда у меня проблемы с комнатой, я должен суетиться и передвигать комнаты. Особенно, когда я уже звонил по этому поводу и сейчас был час ночи. Не рекомендовал бы вам оставаться там из-за состояния номера и отсутствия какого-либо сочувствия или помощи в случае возникновения проблемы.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Мой дом дезинфицировали, поэтому я решил остаться здесь, так как он ближе к работе, и мне почти все понравилось. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Они всегда приветствовали вас по прибытии. В тренажерном зале, хотя и небольшом, было все необходимое для тренировки всего тела. И все гости, останавливавшиеся здесь, были такими приятными! Ниже приведены основные моменты:
Номер:
1. У меня был номер с ванной, хотелось бы иметь номер только с душем. Но напор воды был отличным, а температура стала очень горячей (очень понравилось! )
2. Мини-холодильник и микроволновая печь пригодились, и оба были очень чистыми.
3. Лифт в отеле, хотя их два, один работал, что вызывало небольшую задержку при подъеме и спуске.
Дополнительный завтрак:
1. Ладно, без шуток, это был один из лучших бесплатных завтраков, которые я когда-либо пробовал! Кто бы ни был на кухне, он любит свою работу, потому что еда была приготовлена ​​с гордостью! И это было просто: яйца, бекон, колбаса, овсянка, вафельница/тесто, но все было ТАК вкусно! Я не мог сказать вам, почему. Все, что я знаю, это то, что я каждый день с нетерпением ждал завтрака. И меню менялось каждый день моего пребывания, и это было приятно.
Пять из пяти этому отелю. Даже несмотря на то, что мне хотелось бы, чтобы все было по-другому, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Останавливались здесь на одну ночь перед Днем Благодарения, и в целом это были хорошие впечатления. Отель чистый, современный и ухоженный. Этот район кажется безопасным — просто не забирайтесь слишком далеко на север, где все становится немного неспокойно.
Несмотря на то, что комната находилась рядом с автострадой и подъездной дорожкой к SNA, в ней было впечатляюще тихо. Отлично подходит для того, чтобы поймать пару Z перед праздничным хаосом!
Там была табличка с надписью «Час завтрака на День Благодарения», поэтому около 7:30 утра я направился в закусочную, почти ожидая блинов в форме индейки или чего-то праздничного. Неа. Это был обычный завтрак – горячий, свежий и с кофеином. Никаких жалоб, но я усмехнулся про себя. Может быть, я пропустил записку, а может, это была просто «Сумеречная зона».
Если вы находитесь в Тастине и вам нужно жилье, Моисей благословляет Fairfield.