Совсем не так, как описано. Персонал ничего не делал, чтобы исправить ситуацию. Я забронировал номер на 5 дней для участия в турнире по софтболу. Мне нужно было работать, и я выбрал этот, потому что в рекламе был указан бизнес-центр. Бизнес-центра не было. Только компьютер у входа. Вестибюль был переполнен детьми и семьями, которые шумели круглосуточно, так что «бизнес-центр» был совершенно бесполезен.
Дети играли в коридорах и не давали нам спать после полуночи. Лифты были неработоспособны, потому что дети постоянно играли в них и нажимали на все кнопки.
В объявлении говорилось, что в номере есть полноценная кухня с льдогенератором. В номере, который мне дали, не было встроенного льдогенератора, и в отеле его не было.
Я выбрал номер с раскладным диваном, чтобы лучше разместиться всей семьёй. Подушек для раскладного дивана, который можно было бы использовать как кровать, не было. Я попросил подушки, но мне сказали, что их нет. Мне пришлось купить свой.
Раскладной диван был сломан и неудобен в использовании. Подлокотник был сломан, а часть металлического каркаса отвалилась, из-за чего его было трудно раскладывать.
Полотенца были грязными и в пятнах.
У бассейна полотенец не было.
Я попросил уборку на третий день, так как мне сказали, что такова их политика. Уборщица даже спросила, нужна ли уборка в номере, и я ответил утвердительно. Когда я вернулся, уборки не было.
Я обратился на стойку регистрации (к нескольким людям) за помощью в решении этих проблем, но никакого решения не последовало.
Из-за всего этого я хотел выехать раньше, и мне сказали, что они отменят сбор за ранний выезд, но с меня всё равно взяли сбор после проверки квитанции, отправленной по электронной почте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дети играли в коридорах и не давали нам спать после полуночи. Лифты были неработоспособны, потому что дети постоянно играли в них и нажимали на все кнопки.
В объявлении говорилось, что в номере есть полноценная кухня с льдогенератором. В номере, который мне дали, не было встроенного льдогенератора, и в отеле его не было.
Я выбрал номер с раскладным диваном, чтобы лучше разместиться всей семьёй. Подушек для раскладного дивана, который можно было бы использовать как кровать, не было. Я попросил подушки, но мне сказали, что их нет. Мне пришлось купить свой.
Раскладной диван был сломан и неудобен в использовании. Подлокотник был сломан, а часть металлического каркаса отвалилась, из-за чего его было трудно раскладывать.
Полотенца были грязными и в пятнах.
У бассейна полотенец не было.
Я попросил уборку на третий день, так как мне сказали, что такова их политика. Уборщица даже спросила, нужна ли уборка в номере, и я ответил утвердительно. Когда я вернулся, уборки не было.
Я обратился на стойку регистрации (к нескольким людям) за помощью в решении этих проблем, но никакого решения не последовало.
Из-за всего этого я хотел выехать раньше, и мне сказали, что они отменят сбор за ранний выезд, но с меня всё равно взяли сбор после проверки квитанции, отправленной по электронной почте.