Tommy Bahama Miramonte Resort & Spa

Это был самый лучший отель, в котором я останавливалась в районе Палм-Спрингс/Диарт, и я обязательно вернусь. Номера потрясающие. Очень чистые. Я всегда беру с собой салфетки Clorox, и я протерла все, и не осталось никаких следов или чего-либо неприятного. Отель прекрасен. Там есть потрясающие кострища, бочче, бассейн, спа-салон и тренажерный зал. Я не пользовалась удобствами, кроме кострища, но все было прекрасно. Бар был потрясающий, а еда — просто ВОСХИТИТЕЛЬНАЯ. Хуан, наш официант, был просто замечательным. Очень добрый и внимательный. Прекрасный человек. Он заслуживает чего-то особенного за все, что он делает. Он надрывался, обслуживая множество клиентов, и, казалось, делал это в одиночку. Он делал это с изяществом и улыбкой. Я нашла это место благодаря праздничному предложению, и я рада, что это произошло.

Ресторан замечательный, а обслуживание на ужин на высшем уровне и быстрое. Ваш стакан с водой никогда не пустеет. Джульетта и Кэти заботились о нас во время ужина, и они были великолепны. Обслуживание на завтраке кажется немного разрозненным, но все равно очень быстрым, и персонал дружелюбный.
Еда действительно хорошая, очень рекомендую поужинать в отеле.
Номера хорошо обставлены. Очень тихо — номера большие, а ванная комната отличная, особенно с двумя раковинами. Минус — кондиционер шумит, в номере пахнет затхлостью.
Отель великолепный. И расслабляющий.
Мы бронировали через Chase, и единственный минус — кредит на завтрак действует только в ресторане, а он открывается только в 7 утра, поэтому, если вам нужно уехать рано или у вас раннее время для игры в гольф, вы не сможете его использовать.

Мой друг впервые посетил этот район и забронировал этот отель, и он очень рад, что сделал это. Прекрасное местоположение, чудесный номер, очень ухоженные сады, а главный бассейн тоже был превосходным. Больше всего ему понравились лимонные и апельсиновые деревья повсюду. Просто чудесная и расслабляющая атмосфера, вы точно не пожалеете, что остановились здесь.

Еще одно потрясающее пребывание в Miramonte Resort! Мы уже останавливались здесь раньше и всегда прекрасно проводили время — эта поездка не стала исключением.
Персонал действительно делает пребывание незабываемым. Алисия была замечательной официанткой, и Фелипе в баре тоже был великолепен. Хуан и Хорхе были потрясающими официантами и создали непринужденную и гостеприимную атмосферу. Отдельное спасибо Хавьеру за барной стойкой — маргарита с мескалем была просто восхитительна, одна из лучших, что мы пробовали.
Еда была восхитительной. Суп из лобстера был насыщенным и очень вкусным, а палтус был приготовлен идеально. И, как всегда, бассейн потрясающий — такое веселое и расслабляющее место для отдыха.
Мы любим возвращаться сюда и с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Сотрудник на ресепшене был очень жизнерадостным, дружелюбным и симпатичным! Кажется, его звали Томас. Найти свой номер может быть немного сложно из-за особенностей планировки отеля и его территории. Номера расположены в разных зданиях, поэтому обязательно уточните, как найти свой номер. В каждом здании два этажа. В некоторых номерах на первом этаже есть патио, но оно очень маленькое и не обеспечивает приватности. Также, если вы бронировали через Expedia, обязательно попросите сотрудников ресепшена отправить вам квитанцию ​​об оплате на правильный адрес электронной почты, так как мне отправили её на адрес, который мне даже не принадлежал.

Дорогой Томми! Мы только что выехали и едем домой. Нам очень понравилось ваше расположение. Мы считаем, что вам нужно поработать над следующими моментами: 1. В телевизорах в номерах нет нормальной программы передач. Чтобы найти футбольный матч, нам приходилось переключать все каналы. 2. У вас не хватает персонала. Мы ждали 30 минут, пока вас обслужат в вашем баре. Блюда из вашего ресторана подавали очень медленно.
В целом, мы отлично провели время и остались довольны, но, по нашему мнению, этот курорт не соответствует стандартам бренда Tommy Bahamas.

Отель расположен очень близко к центру Палм-Спрингс, что очень удобно. Единственный недостаток — довольно устаревшие номера. На фотографиях они выглядят гораздо лучше, чем в жизни. Ресторан Grapefruit Basil был хорош, особенно рыбные тако. Мы бронировали номер через Costco и считаем, что нам удалось сэкономить, так как не пришлось платить курортный сбор.

Мы были крайне разочарованы нашим недавним пребыванием в этом отеле. При регистрации нам сказали, что в наш пакет входит завтрак стоимостью 60 долларов с человека в день, который подается до 15:00 и должен быть заказан в ресторане отеля. Мы подтвердили эту информацию несколько раз: при регистрации, позвонив на стойку регистрации из номера и ещё раз лично на следующее утро, перед тем как забрать заказанный завтрак. Каждый раз персонал подтверждал одно и то же: 60 долларов с человека в день, и еда на вынос разрешена.
При выезде сотрудники стойки регистрации проверили наш счёт и подтвердили, что расходы на питание (в общей сложности 120 долларов в день) включены, и что нам нужно оплатить только курортный сбор и небольшую сумму за превышение лимита в размере 54 долларов. Всё казалось прекрасным, пока мы не вернулись домой и не обнаружили с нашей кредитной карты списание 240 долларов за те же самые блюда, которые, как нам сказали, были включены.
Мы дважды звонили в отель, и они признали, что четыре раза предоставляли нам неверную информацию, но сказали, что максимум, что они могут сделать, – это вернуть 60 долларов. Другими словами, они признали свою ошибку, но всё равно заставили нас за неё заплатить.
Это совершенно неприемлемо и нечестно. Одно дело, когда сотрудник совершает ошибку, и совсем другое, когда отель отказывается выполнять обещания, данные несколькими сотрудниками. Мы поверили им на слово, неоднократно подтвердили свои слова, и всё равно получили деньги.
Невероятно.

Мы в полном восторге от этого курорта. Мы приехали в субботу в 9 утра и сразу же получили номер. При заселении были очень любезны и сразу предложили разные варианты, вместо того чтобы просто сказать, что наш номер не готов. Бассейн был красивым и тихим, а территория отеля вечером – просто волшебной. Мы позавтракали в ресторане, где нас ждало отличное обслуживание и вкусная еда. Это наш новый любимый курорт в пустыне.

Мы путешествовали с семьёй и остановились в отеле Tommy Bahama на одну ночь в середине октября. Расположение отличное, прямо в центре Индиан-Уэллса. Номер хороший и просторный, с двумя раковинами (одна в номере, другая в ванной, что очень удобно). На первом этаже также есть небольшое патио, но оно довольно скромное.
Обслуживание номеров очень быстрое и дружелюбное. При заселении нам даже предложили грейпфрутовый сок с базиликом и полотенце, пропитанное ароматом листьев, что было очень приятно! Мы довольно долго гуляли по отелю и осмотрели два бассейна (один маленький, а другой стандартный), конференц-залы и открытую зелёную зону, где как раз в те же выходные проходила свадьба. В целом, отель приятный, гостеприимный, с расслабляющей атмосферой и дружелюбным персоналом. Единственный минус — напор воды иногда слабый, когда кто-то другой пользуется.
Мне пришлось снять одну звезду за обслуживание не из-за отеля, а из-за ресторана Grapefruit Basil. Еда была превосходной, а обслуживание — нормальным. Однако мы ждали целую вечность, пока подадут нам напиток и приготовят еду. Мне пришлось встать, чтобы успокоить маленькую дочь, которая начала капризничать из-за долгого ожидания. Понимаю, это, возможно, из-за свадьбы, но хотелось бы, чтобы в ресторане в выходные было больше персонала!

Очень милый и очаровательный отель. Номера просторные и чистые. У нас были две очень удобные двуспальные кровати размера «queen-size». Я ходила на процедуру для лица и массаж в Spa Rosa — без шуток, это был лучший массаж в моей жизни (спасибо, Джулианна! ).
Завтрак в ресторане Grapefruit and Basil был невероятно вкусным — мы заказали омлет и уэвос ранчерос.
5/5, обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель хороший, персонал дружелюбный, однако по прибытии сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что в эти выходные в отеле будут две большие свадебные вечеринки. Мы останавливались всего на одну ночь, отмечая годовщину, и не придали этому большого значения. Отель был переполнен, особенно зона бассейна, где мы несколько часов не могли найти шезлонги. Мы решили пойти к бассейну поменьше, но он был закрыт для частной мальчишника. Мы позвонили в Expedia и попросили отменить бронирование и вернуть нам деньги, чтобы мы могли поехать в другой отель, но они связались с отелем и отклонили нашу просьбу. Позже вечером мы пошли ужинать, и когда мы вернулись в отель около полуночи, мальчишник все еще продолжался, диджей вовсю играл, и мы видели людей, употребляющих тяжелые наркотики. Это не то, чего мы ожидали, приезжая сюда. Мы прочитали все отзывы, и это место показалось нам приятным, расслабляющим бутик-отелем, поэтому мы изначально и забронировали его. Мы приехали сюда не для того, чтобы быть частью двух свадебных вечеринок и смотреть, как люди употребляют наркотики. При выезде на стойке регистрации нам отменили курортный сбор, но, на мой взгляд, этого было недостаточно. Наш однодневный отдых был испорчен, и я считаю, что мы должны вернуть полную стоимость.

Ресторан Grapefruit Basil был великолепен. Открытая терраса была прекрасна, окружена взрослыми оливковыми деревьями и фонарями, висящими на деревьях, которые создавали идеальное освещение. Очень уютная и безупречная атмосфера. Наш официант Фелипе был дружелюбным, хорошо разбирался в меню и курорте, а также обеспечивал хорошее обслуживание. Еда была восхитительной. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова, чтобы насладиться ужином!

Этот курорт простой, тихий и очень чистый. Мне очень понравилось, что здесь есть два бассейна. Укромный бассейн был идеальным, и мы пользовались только им, потому что он нам очень нравится. Персонал просто исключительный, старается удовлетворить наши потребности на уровне «золотых звёзд». Их улыбки, радушный приём, готовность помочь и забота сделали наше пребывание приятным. Это мой второй визит за два месяца, и каждый раз он был исключительным. Это новое любимое место, и я буду приезжать сюда ещё много раз.

Ресторан «Грейпфрут Базилик» заслуживает 5 звёзд. Еда отличная.
Номера не очень. Холодильник в номере шумел. Планировка номера была неудобной. Телевизор стоял параллельно кровати, так что можно было смотреть телевизор, лёжа в постели. Дверца шкафа заедала и открывалась с трудом. В ванной комнате было недостаточно крючков, чтобы повесить купальники и полотенца. Номер был маленьким по сравнению с номерами других семей. Я бронировала номера такого же размера, но один оказался меньше другого. Очень странно.
ВАЖНО: Остерегайтесь собак на территории отеля! Мою дочь укусила агрессивная собака у тихого бассейна. Хозяйка собаки была беспечна и обвинила мою дочь в том, что она подошла слишком близко к собаке. Короче говоря, собака оставила моей дочери синяк на ноге и не взяла на себя никакой ответственности за её действия. Эту агрессивную собаку ни в коем случае нельзя было пускать на территорию отеля. Один из инженеров знал об этой собаке и даже видел, как она рычала на других.
Почему собаку пустили на территорию отеля или даже в зону бассейна?
Совершенно неприемлемо. Если проживание с домашними животными разрешено, необходимо ужесточить правила и проводить их проверку.
Очень разочарован результатом. Отель предоставил скидочную карту только на один приём пищи и несколько бесплатных напитков. Я забронировал два номера и должен был получить возврат хотя бы за один!
Кроме того, в одном из номеров был большой таракан. Неприятный опыт пребывания в месте, которое должно быть роскошным.

Великолепное здание и территория, но номерам отеля требуется некоторый ремонт. Мой номер был чистым и просторным, но без каких-либо личных или дизайнерских штрихов. Ощущение было очень простым. Удобств было мало (только шапочка для душа), а в ванной комнате на панели на стене были видны следы грязи или плесени. Казалось, что отель нуждается в отдыхе. Но кондиционер работал хорошо и тихо, так что я не слишком расстроился. Wi-Fi в номерах не самый сильный. Тренажерный зал был достаточным для моих нужд и работал круглосуточно, что мне очень нравится. Персонал был дружелюбным, но немного медлительным. В их защиту могу сказать, что это действительно большой отель, но он не соответствует ожиданиям от четырёх звёзд. В целом, у отеля большой потенциал, и я хорошо провёл время.

Какой замечательный отель! Всё, от вестибюля до ресторана, бассейна и номеров… Всё было таким милым и продуманным. Обожаю все эти оливковые деревья, освещение и кострища на открытом воздухе. Очень подходит для семейного отдыха, есть игры на лужайке. Обслуживание у бассейна было первоклассным, а в ресторане – отличная еда и напитки.