Renaissance Esmeralda Resort & Spa, Indian Wells

Недавно я останавливался в отеле Esmeralda Renaissance и в целом остался очень доволен. Расположение в Индиан-Уэллс просто превосходное, а обслуживание было действительно отличным во всех отношениях — каждый сотрудник, с которым я общался, был профессиональным и отзывчивым. Мне также понравилась возможность взять напрокат велосипед на пару часов, что включено в ежедневный курортный сбор. Зарядка электромобилей на территории отеля бесплатна — ура!
Однако были и некоторые недостатки, касающиеся номера. В 2026 году немного разочаровывает, что в этом премиальном отеле по такой цене до сих пор не появились зарядные порты USB-C в номерах. Кроме того, стены показались довольно тонкими; я отчетливо слышал шум из коридора, соседей и музыку/активность у бассейна в течение дня. Если у вас чуткий сон, возможно, вам стоит попросить номер подальше от главного бассейна. В целом, это прекрасное место, но несколько обновлений интерьера значительно улучшили бы ситуацию.

Мы провели там длинные выходные и отлично провели время. Честно говоря, лучшая часть курорта — это не удобства, а люди. Мэтт в баре у бассейна, наверное, самый жизнерадостный парень, которого я когда-либо встречал. Он всегда улыбался. Оскар в Cava тоже был великолепен. Такой дружелюбный и жизнерадостный. Они и другие сотрудники обеспечили потрясающее обслуживание.
У нас был просторный номер с видом на поле для гольфа и горы. Единственным недостатком балкона было отсутствие шезлонга. Нам пришлось взять два шезлонга изнутри, чтобы насладиться балконом.
Еда в отеле была одной из лучших, что я пробовал в отелях. Большие порции и очень вкусно. Два вечера из четырех мы ели суши, потому что они были просто восхитительны.
Бассейн хороший, но по выходным может быть переполнен. Было бы неплохо, если бы родители лучше следили за своими детьми. Мы видели, как ребенок постоянно прыгал в бассейн и брызгал на пожилую женщину, которая пыталась отдохнуть на шезлонге. Она попросила ребенка остановиться, но он продолжал, и в итоге женщина ушла.
У нас был навес на один день, и это был веселый и расслабляющий день.

Мы остановились в отеле Renaissance Indian Wells, чтобы отпраздновать нашу 10-ю годовщину свадьбы, и, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Наш номер был подготовлен ненадлежащим образом, туалетной бумаги не было по прибытии. Консьерж также обещал бутылку и торт на годовщину, которые так и не были доставлены. Хотя проблема с туалетной бумагой в итоге была решена после того, как мы позвонили на ресепшн, подарки на годовщину так и не появились.
Мы попросили поздний выезд, и сначала нам сказали, что это возможно в 14:00. На следующий день это время изменили на 13:00. Когда я попросила поговорить с менеджером, она говорила со мной снисходительным тоном и начала читать мне лекцию о преимуществах элитного уровня, хотя я являюсь участником программы Platinum Elite, провожу примерно половину года в отелях Marriott и также являюсь владельцем членства в Marriott Vacation Club. Мне не нужно было объяснение того, как работает программа.
Я отправила подробное электронное письмо в отель, изложив этот отзыв. Прошла уже целая неделя, а ответа или подтверждения мы так и не получили. Когда я позвонила, чтобы уточнить ситуацию, мне сказали, что команда слишком занята добавлением ночей для гостей, проживающих в эти выходные. Никто не взял на себя ответственность за эти ошибки.
Для курорта сети Renaissance уровень обслуживания и внимание к деталям значительно не оправдали ожиданий, особенно учитывая особый случай. Надеюсь, администрация учтет этот отзыв для улучшения.

Приехала сюда в командировку. Номера хорошие. Виды великолепные. Но я хочу особо отметить барменов в баре The Place, расположенном на нижнем этаже. Они готовили ЛУЧШИЕ напитки, были очень дружелюбны и внимательны (не говоря уже о том, что их пицца "Карнивор" из барного меню была ПРОСТО ВОСХИТИТЕЛЬНА). Они даже позаботились о том, чтобы я чувствовала себя в безопасности, когда некоторые посетители бара вели себя крайне неподобающе, пока я пыталась насладиться своим напитком с коллегами. Надеюсь, руководство отеля отметит первоклассное обслуживание барменов во время Американской конференции по фисташкам.

Отличное место для конференции. Достаточно места для всех. Хороший бассейн. Еда готовится с задержкой, но есть несколько ресторанов на выбор. Даже суши! Поля для гольфа и номера для гольфистов в отеле.

Для «курортного» отеля это место вполне приемлемо. Территория красивая, рядом находится одно из нескольких полей для гольфа в Палм-Спрингс. Отель расположен примерно в 3, 2 км от знаменитой улицы Эль-Пасео, но поблизости не так уж много магазинов и ресторанов. До магазинов и кафе нужно ехать на машине. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера чистые, но стены тонкие, и в них не очень тихо. Слышно, как срабатывает сигнализация в соседнем номере. Лобби и бассейн красивые, а завтрак «шведский стол» в ресторане CAVA хороший. Есть континентальный завтрак (28 долларов) и полный завтрак «шведский стол» (полный завтрак на 10 долларов дороже). Доступна самостоятельная парковка и парковка с услугами парковщика.

Курорт был чистым, все необходимые принадлежности были продуманно расставлены, а ландшафтный дизайн позволил полностью заглушить шум близлежащего транспорта. Все было прекрасно и располагало к отдыху. Полотенца и душевые лейки были отличными, и… там есть передвижные зеркала для макияжа! Я очень щепетильно отношусь к дизайну отелей, который учитывает не только потребности мужчин. В душевой даже есть полочка на идеальной высоте для бритья ног. Я никогда не останавливалась в таком прекрасно спроектированном месте.

Мы были там после Рождества, в декабре 2025 года. Должна сказать, это было прекрасное впечатление — просыпаться с видом на горы. Можно было почувствовать свежий воздух, и погода была идеальной. В остальном, наше впечатление было не очень хорошим. На самом деле, мы не собираемся возвращаться туда в ближайшее время. Мы так и не поняли, почему это место позиционируется как спа-курорт. Мы так и не почувствовали расслабляющей атмосферы. Повсюду играли дети, большие семьи устраивали свой собственный буфет в лобби, джакузи были заполнены детьми без присмотра, а регистрация прошла ужасно.
Мы совершенно не понимаем, почему цена за ночь такая высокая, учитывая, что отель не предлагает никаких услуг или удобств выше стандартного уровня. Отелю необходим ремонт и более строгое соблюдение правил.
Завтрак был хорошим, мы его оценили, но это определенно не повод возвращаться.

Какое невероятное впечатление произвело пребывание в отеле «Эсмеральда»!
К счастью, нам удалось заселиться раньше, и мы были приятно удивлены, узнав, что нас повысили до номера люкс с двуспальной кроватью. В лобби нас встретили вкуснейшим печеньем и соком (включая мой любимый напиток — сок гибискуса! ).
Когда мы попали в номер — БОЖЕ МОЙ! Из этого номера открывался невероятный вид на горы Санта-Роза и на все пальмы в долине. НЕВЕРОЯТНО КРАСИВО!
Номер также был очень просторным и роскошно обставленным. В ванной комнате были две раковины, душевая кабина во всю стену и отдельный туалет. Нам очень понравилось, что там также был большой гардероб. Столько места для нашей небольшой семьи из трех человек!
Было так много интересных мероприятий, и мы даже приняли участие в программе «Разговор с ястребом». Нам даже удалось подержать настоящего ястреба! Ведущий был очень знающим и дружелюбным. Это был замечательный опыт!
Этот курорт расположен очень близко к множеству ресторанов и магазинов.
Территория была просто великолепна, и хотя мы не смогли воспользоваться бесплатным прокатом велосипедов, это была бы прекрасная велосипедная прогулка по окрестностям!
Нам было очень грустно уезжать, но мы с нетерпением ждём возвращения!
Спасибо сотрудникам и персоналу Esmeralda за то, что сделали это пребывание таким прекрасным!

Номер «Эсмеральда» оставил у нас самые приятные впечатления. Изначально мы были забронированы в соседнем отеле Grand Hyatt, но решили присоединиться к друзьям. Нас четверо, и мы думали, что забронировали люкс. Как только мы заселились и увидели номер, мы поняли, что оставаться там на следующие три дня будет не лучшим вариантом.
Мы вернулись, и мистер Риос на стойке регистрации проявил невероятное терпение и помог нам переехать в два смежных номера. Он также пояснил, что мы забронировали *студию*, а не люкс — это наша ошибка. Если у вас такая же ситуация, обязательно выбирайте два номера вместо студии. Планировка у них практически одинаковая: студия — это та же комната, только с перегородкой и двумя телевизорами по обеим сторонам.
Еда на территории курорта тоже была отличной! Мы обедали в баре у бассейна и в ресторане — оба были очень вкусными! Больше всего нам понравился свежевыжатый сок каждое утро на завтрак. Там были фрукты, овощи и соковыжималка, чтобы можно было делать свои собственные коктейли.
У бассейна было много места, а также площадка для пиклбола и теннисные корты. Территория чистая и ухоженная. Нам очень понравился спа: в первый день сделали массаж, а затем каждый день ходили туда, чтобы воспользоваться джакузи на открытом воздухе и паровой баней. В целом, мы очень рады, что остановились здесь.

Мы прекрасно провели время в отеле Renaissance Esmeralda! Курорт предлагает отличное сочетание отдыха и активного времяпрепровождения. Одним из главных преимуществ был теннисный корт, на котором также размечены линии для пиклбола — идеально подходит для обеих игр. Самое приятное, что ракетки, мячи и ракетки предоставляются бесплатно, и даже не требуется предварительное бронирование. Корты почти всегда были пусты, что позволяло легко играть в любое время.
Наш номер был очень просторным и тихим — мы никогда не слышали шума от других гостей сверху или сбоку. У нас был номер с большим балконом, и это было настоящее удовольствие, с видом прямо на бассейн и потрясающим видом на горы. Он казался очень уединенным и был идеальным местом для утреннего кофе или вечерних закатов.
Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания, всегда тепло приветствовал нас и быстро помогал во всем, что нам было нужно.
Единственным недостатком была довольно медленная уборка — наш номер часто убирали только в 16:00 или позже. Также имейте в виду, что если проводится конференция, большая часть шезлонгов у бассейна может быть убрана, чтобы освободить место для обедов на открытом воздухе и организации мероприятий, что может ограничить количество мест у бассейна.
Нам также очень понравилось, что курорт предлагает гостям бесплатные велосипеды. На них можно ездить по всей территории, что сделало исследование окрестностей очень увлекательным и легким.

Мы прекрасно провели время в отеле Renaissance Esmeralda в Индиан-Уэллсе. Номер и ванная комната были очень чистыми, а обслуживание – превосходным. Завтрак был вкусным, а персонал – очень любезным и гостеприимным – особенно нам понравился официант Оскар.
Зона у бассейна идеально подходит для семейного отдыха. В отеле также есть столы для пинг-понга и суши-ресторан, который нам очень понравился. Мы отмечали годовщину свадьбы, и отель удивил нас шампанским, клубникой в ​​шоколаде и тарелкой с поздравлениями в номере. Прекрасный и продуманный подарок. Настоятельно рекомендую.

Этот отель прекрасен! После посещения Голливуда, Беверли-Хиллз, Санта-Моники и ночи в Yara Desert Oasis я завершил здесь свой день рождения. Все были весёлыми, добрыми, дружелюбными и в них царила атмосфера «каждый пожелает». Великолепное обслуживание клиентов… Ах да, и спа (10/10). Перед уходом я съел шоколадку и выпил бокал вина, чувствуя себя резинкой. Было так спокойно и умиротворённо… как будто попал в другой мир. Теперь я включу этот отель в свой маршрут для поездок в Калифорнию.

В этом месяце мы провели там четыре дня с двумя маленькими детьми до трёх лет. У нас остались просто феноменальные впечатления. Весь персонал CAVA, от посыльных до официанток, был невероятно любезен и внимателен, делая всё возможное и невозможное. Сотрудники детского клуба были очень приветливы и помогли мне найти поделки для моей дочери. Не могу не сказать несколько хороших слов о том, насколько позитивным было наше общение с персоналом.

Эта скрытая жемчужина находится в самом сердце долины Коачелла, где бизнес-цели встречаются с золотым часом 🌅
Если вы мечтаете о роскошном отдыхе, который при этом не лишает вас продуктивности, этот оазис в пустыне — то, что вам нужно. Планируете ли вы свою очередную идею на миллион долларов или просто осваиваете искусство «стратегического расслабления», вот как прожить жизнь настоящего босса-бэ в пустыне 👇
💦 Чем заняться:
• Отдохните у бассейна Sand-Entry: незабываемые впечатления от пляжа в пустыне — солнце, беседки и ледяные маргариты без перерыва.
• Расслабьтесь в спа-салоне Esmeralda: от эвкалиптовых парных до массажа на открытом воздухе — это ваша кнопка перезагрузки в человеческом обличье.
• Отправьтесь на гольф-курорт Indian Wells: даже если вы не играете в гольф, виды (и мимозы) того стоят. • Возьмите велосипед напрокат и исследуйте Палм-Дезерт: идеально для прогулок в «золотой час» и приятных мгновений 🌴📸
• Встретьте закат в Джошуа-Три (1 час езды) : обязательно посетите это место, чтобы насладиться наполненностью, ясностью мысли и космическим настроением 🌵✨
🍴 Где поесть (и быть на виду) :
• CAVA в Renaissance: завтрак с видом на горы и безлимитный кофе = мощный ход.
• Glo Sushi Lounge: шикарное место для ужина и коктейлей — закажите острый ролл с тунцом и мартини с маракуйей.
• The Nest (Палм-Дезерт) : любимое место местных жителей с живой музыкой, ужином и атмосферой ночной жизни пустыни.
• Wilma & Frieda: идеальная цель для бранча.

Парковка немного странная! Не уверен, можно ли пользоваться услугами парковщика бесплатно, если вы гость, или нужно платить. Отель прекрасный! Виды из окон потрясающие. Номера очень чистые и просторные. Мы живём на пятом этаже, и всё вокруг выглядит великолепно: зелень, пустынные горы и пальмы! Я не бронировал ничего из их услуг, но цены кажутся разумными для нашего района.

Уважаемая команда руководства отеля!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что снова приняли нас в вашем отеле. Это было наше второе пребывание, и нам снова понравилось многое: бассейн был фантастическим, и наши дети прекрасно провели там время; наш номер был безупречно чистым и комфортным; а многие сотрудники – от горничных до водителей – были исключительно дружелюбны и отзывчивы. Всё это создавало приятную атмосферу и демонстрировало высокие стандарты, которых мы привыкли ожидать от вашего отеля.
Однако, в отличие от этого общего положительного впечатления, наше общение на стойке регистрации было крайне разочаровывающим – и, к сожалению, это первая и последняя точка контакта, которая определяет воспоминания гостя об отдыхе.
• Категория номера: Хотя мы забронировали номер более высокой категории с балконом, нам предоставили номер без него. Эта важная деталь на стойке регистрации так и не была учтена и исправлена.
• Пакет с завтраком: Несмотря на то, что мы забронировали его заранее, на стойке регистрации настаивали на том, что такого бронирования не существует. Только после того, как мы сами перевели и предоставили подтверждение бронирования через ChatGPT, пакет был наконец «активирован» для нас. Эта ситуация была неприятной и оставила у нас ощущение, что нас не воспринимают всерьез как гостей.
• Впечатления от выезда: При выезде не было ни вежливого прощания, ни вопроса о том, понравилось ли нам проживание.