Sonesta Simply Suites Phoenix Glendale

Мы приехали немного позже. Дежурный менеджер тепло нас встретил и сразу же помог нам разместиться. Мне понадобились некоторые дополнительные вещи, например, дополнительные полотенца, и он быстро выполнил мою просьбу. Все, что мне было нужно, он предоставлял быстро и с улыбкой. Мы провели приятные 7 дней в отеле. Отель расположен в районе с множеством ресторанов и удобным выездом на автостраду, чтобы добраться до других мест. Кроме того, сам номер был очень просторным и комфортабельным. И парковка была очень удобной. Цена была доступной для пары пенсионеров.

1. Постоянные проблемы с чистотой и сломанный душевой кран.
Условия были неприемлемыми.
• Загрязненные простыни.
• Волосы по всей комнате.
• Душевой кран/смеситель был отсоединен, из-за чего вода разливалась повсюду во время принятия душа, оставляя воду на полу в ванной посреди ночи. Чрезмерная задержка при заселении.
2. Время моего заселения было 15:00, но мы получили пригодный для использования номер более чем через час. Это вызвало значительные неудобства и нарушило наши планы.
3. Первоначальный номер был совершенно не подготовлен.
Когда нас впервые заселили, номер явно не был готов для гостей. В нем была грязная кровать, мусор, и в целом он выглядел использованным и грязным. Мы немедленно вернулись на ресепшн, чтобы сообщить об этом.
3. Обещанные 15 минут превратились в более чем час.
На ресепшене извинились и сказали, что подготовка номера займет 15 минут, но мы ждали более часа, прежде чем смогли заселиться должным образом.
Это не мелкие проблемы. Они свидетельствуют о том, что помещение не было убрано или содержалось в ненадлежащем и небезопасном состоянии.

0/5! Тараканы в нашем номере — это было для нас неприемлемо! Я бы с удовольствием оставила лучший отзыв, но не могу сделать это с чистой совестью. Сразу же после входа в отель мы заметили, что он гораздо хуже, чем на фотографиях в интернете. Если бы мы увидели состояние отеля в реальности, мы бы его не забронировали. Мы продолжили путь в номер, надеясь на лучшую удачу. Первое, что мы увидели в номере, — это таракан на кухонном столе. Нет уж, спасибо! Мы схватили свои вещи и тут же ушли! Нам немедленно вернули деньги, и мы поехали в другое место. Фу!
Дополнение: также забавно, что владельцы обвиняют нас в добавлении фотографий к этому отзыву «из интернета». Lol. На ресепшене подтвердили нашу жалобу и вернули нам деньги в полном объеме. Так почему же они теперь меняют отзыв? Могу вас заверить, эти фотографии взяты прямо из моей фотогалереи, с тараканов на кухонных столешницах в их номерах! «Высоко ценим прозрачность», — вряд ли.

Я забронировала проживание здесь на четыре дня, и после первых 12 часов потребовала полного возврата денег. Мы с мужем вошли в отель, и сразу же почувствовали ужасный запах. Весь ковер в коридорах был в пятнах и вонял (видно, что они пытаются замаскировать запах, используя освежитель воздуха типа Febreze), все выглядело очень старым. Я уже говорила, что там все воняло? Мы открыли дверь в номер, и там сразу же пахло умирающим скунсом. Я не могу описать этот запах лука и старых подмышек, который проник во все уголки номера. Ковер в гостиной был черным и коричневым. Это было отвратительно. Мне даже было некомфортно лежать на кровати. Я не сидела на диване. В тот вечер я предпочла ужинать стоя. К счастью, кровать казалась довольно чистой. Я проверила на наличие клопов. Ничего не нашла.
Я бы никогда больше здесь не остановилась, разве что это был бы мой самый последний вариант — даже тогда я бы, наверное, подумала о том, чтобы переночевать в машине.

Нам понравился этот отель. В этот раз у нас был только номер-студия, но этого нам вполне хватило. Кухня с полноразмерным холодильником, двухконфорочной плитой, микроволновой печью и посудомоечной машиной была более чем достаточной. Отель немного устаревший, но чистый и комфортабельный. Единственная претензия к номеру заключалась в том, что система вентиляции в ванной комнате либо не работала, либо вообще не включалась, из-за чего ванная была чрезмерно запотевшей и мокрой после каждого душа.
Бассейн и джакузи были полны воды, но почему-то были огорожены, чтобы предотвратить их использование. Администратор на ресепшене постоянно говорил нам, что они должны быть доступны «завтра»…
Расположение отеля вдоль восточной подъездной дороги к I-17 означает, что вам придется проявить некоторую изобретательность, чтобы выехать с парковки и добраться до нужного места, но это всего лишь небольшое неудобство. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я прожил здесь долгое время и получил потрясающие впечатления! Персонал и менеджеры были замечательными, дружелюбными, отзывчивыми и всегда профессиональны. Продлить проживание и оплачивать его еженедельно было очень легко и удобно, что избавило от стресса.
Удобства превосходны как для краткосрочного, так и для длительного проживания. В отеле есть прачечная, тренажерный зал, бассейн и даже место для собачьих экскрементов, что идеально подходит для владельцев домашних животных. Номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы всем необходимым, включая большой холодильник, плиту, раковину, посудомоечную машину и хорошую душевую/ванну.
Цены очень разумные, а атмосфера безопасная и гостеприимная. Независимо от того, приехали ли вы в город на короткий срок или планируете длительное пребывание, я настоятельно рекомендую Sonesta Simply Suites Phoenix Glendale.

Очень приятное место для проживания. Мы останавливались здесь дважды за две недели. В номере было всё необходимое, кровать удобная.
Единственное замечание для ребят: если вам придётся брать номер 2, то они будут мокрыми.

Это был, безусловно, худший отель в моей жизни. Небезопасно, антисанитарно, а обслуживание просто отвратительное.
1. Вход в холл осуществляется по требованию. Парковка плохо освещена, а по всей территории палатки заняты бездомными.
2. Сам номер грязный, не соответствует описанию, фотографии в рамках отсутствуют, унитаз грязный, сиденье треснувшее, раковина грязная, постельное белье грязное, полотенца грязные и в пятнах, дешёвый будильник на пыльной тумбочке не работал.
3. Напор воды в душе был слабым, а прямо перед душем была открыта вентиляционная решетка, что выглядело подозрительно. Пол был липким, когда я вышел из душа. Полки были в пятнах и пыли.
4. Шумно, на улице 17-е шоссе, и через окно слышен шум машин. Внутри отеля хорошо слышно, а снаружи шумно. Моя оконная рама была сломана, а москитная сетка погнута и не закрывала окно полностью. 5. Я выразил Expedia свои опасения и запросил возврат средств, а также сообщил, что мне небезопасно покидать территорию отеля. Отель согласился вернуть деньги. Потом они передумали? Лиза на стойке регистрации была крайне груба и прервала мой звонок. Буду оспаривать списание средств, позвоню в Бюро по делам беженцев и предупредить всех об этом месте.

Расположение и обслуживание на стойке регистрации были отличными. Наш номер был очень комфортным и со всеми удобствами, необходимыми для люкса. Кухня и кровать были очень чистыми. Кровать была очень удобной. Ваннам не помешало бы обновить лепнину. Бассейн был чистым и идеальной температуры.

Плюсы: Каждый сотрудник отеля старался сделать так, чтобы мы чувствовали себя как дома. Потрясающий персонал, от руководства до низов, всегда дружелюбный и отзывчивый. Минусы: Нет, мне всё понравилось.

Харви — лучший. У меня сломался кондиционер, я пошёл ужинать, вернулся, а он уже всё починил. У него отличное отношение, он делает всё возможное, чтобы помочь. Лучший сервис.

Персонал на стойке регистрации – одни из самых приятных и отзывчивых людей, которых вы когда-либо встречали. Ронда, Харизма и Кевин были феноменальны. Я останавливался здесь на месяц, и это отвечало всем потребностям меня и моей семьи. Я рекомендую оплатить номер заранее, если у вас есть такая возможность, потому что администрация может быть довольно жестокой, если вы окажетесь в затруднительном положении и не сможете оплатить весь месяц (проживание) сразу, так как они взимают еженедельную плату. Администрация не идет навстречу и не пытается помочь в этом отношении, поэтому просто убедитесь, что у вас все хорошо. Расположение не идеальное, если вы путешествуете пешком, и Северный Финикс небезопасен, так как там полно наркоманов и бездомных, как только вы покидаете территорию. Тем не менее, в этом районе много ресторанов и магазинов. Бассейн ухоженный, но струи джакузи не работают. Зона гриля не идеально чистая, но в хорошем состоянии. Я бы рекомендовал это место из всех других вариантов длительного проживания в этом районе.

Это место оказалось очень надёжным во многих отношениях и стало настоящим спасением. Для тех, кому действительно нужно было место. Персонал делает всё возможное, чтобы помочь, и всегда с улыбкой. Чистота и отличный персонал.

Плюсы: Мне понравилась безопасность номера, он находился прямо по коридору от стойки регистрации. Наличие большого холодильника с льдогенератором было просто замечательно. Я разложил чемодан на большом столе. Минусы: Ванную комнату нужно обновить.

Парень из ночной смены, я не запомнил его имени, но он очень приятный и вежливый человек, которого очень легко понять. Номер был очень чистым и пахло дезинфекцией. Мне очень понравилось, что на кухне было всё необходимое. Очень рекомендую.
Мы останавливались всего на одну ночь из-за отсутствия кондиционера в нашем номере. Хотелось бы остаться подольше.

Я останавливался здесь на 4 недели, находясь в рабочем отпуске. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными. Обслуживание было своевременным и внимательным, и любая потребность или проблема, возникшая во время моего пребывания, решалась в течение нескольких минут. 4 звезды по местоположению обусловлены только тем, что он расположен на односторонней дороге шоссе 17, и если вы пропустите поворот, вам придется довольно много ехать, чтобы вернуться и сделать еще один снимок. Или, как вариант, это не очень оживленная дорога в большинстве случаев, и, скорее всего, можно обойтись просто включением задней передачи на 100 ярдов, чтобы вернуться на подъездную дорожку, не сталкиваясь с другими машинами на дороге и не тратя 10 минут на то, чтобы объехать квартал. В остальном — очень комфортное проживание с отличными удобствами — собственный магазин товаров повседневного спроса, прачечная на территории отеля, бассейн и джакузи, удобные специально отведенные места для курения, большой парк с прямым доступом, легкий и быстрый вход в отель, если вы случайно заснете, ожидая доставки, сотрудники стойки регистрации примут заказ, позвонят в ваш номер и сообщат вам, что заказ готов.

Это место потрясающее. Чистое и дружелюбное. Кевин помог мне с регистрацией и информацией. Этот джентльмен превзошел все ожидания. Вы не сможете превзойти этот отель. Превзойти ожидания — это преуменьшение.