Sonesta Simply Suites Phoenix Glendale

УЖАСНО.
Я немного опасалась того, что нас ждет. После регистрации на ресепшене сотрудники вежливо сообщили нам: «Когда вы придете в свой номер и захотите поменять или взять дополнительные полотенца, пожалуйста, подойдите, и я принесу их вам». Прежде чем вдаваться в подробности, я хотела бы объяснить причину такой низкой оценки и почему мы решили остаться на ночь.
Низкая оценка в основном связана с проблемами чистоты, поскольку это аспект, которым нельзя пренебрегать, независимо от того, насколько доступны цены на проживание. Мы приехали довольно поздно, после полуночи, предварительно уведомив отель о своем позднем прибытии. Мы планировали остаться всего на несколько часов, чтобы немного отдохнуть перед продолжением пути, поэтому поиск другого жилья значительно сократил бы наш период отдыха. Или, вернее, период отдыха моего мужа, поскольку после последнего разочарования я не смогла уснуть. Я оставила свет включенным, чтобы следить за порядком.
В номере просто было нечисто.
1. На полотенцах и простынях были обнаружены волосы.
2. Простыни выглядели испачканными или загрязненными.
3. Простыни выглядели грязными.
4. В микроволновке были остатки еды. Я обнаружил это только потому, что дисплей микроволновки мигал. Я слишком боялся осматривать холодильник.
5. Засохшая моча на сиденье унитаза и внешней поверхности чаши.
6. Волосы были обнаружены на столешницах в ванной, в душевой и на общем мыле для душа.

Персонал замечательный. Номера комфортабельные. Я уже говорила, что персонал замечательный? Место довольно тихое, с удобным доступом как к автостраде, так и к городским улицам. Персонал хорошо знает район и очень отзывчив.

Положительные стороны: Кухня. Отрицательные стороны: В микроволновке остались остатки еды, и вместо того, чтобы найти источник запаха, они поставили в комнате освежитель воздуха. Затем, когда я встала посреди ночи, чтобы сходить в туалет, я увидела маленького таракана в ванне.

Мы приехали немного позже. Дежурный менеджер тепло нас встретил и сразу же помог нам разместиться. Мне понадобились некоторые дополнительные вещи, например, дополнительные полотенца, и он быстро выполнил мою просьбу. Все, что мне было нужно, он предоставлял быстро и с улыбкой. Мы провели приятные 7 дней в отеле. Отель расположен в районе с множеством ресторанов и удобным выездом на автостраду, чтобы добраться до других мест. Кроме того, сам номер был очень просторным и комфортабельным. И парковка была очень удобной. Цена была доступной для пары пенсионеров.

1. Постоянные проблемы с чистотой и сломанный душевой кран.
Условия были неприемлемыми.
• Загрязненные простыни.
• Волосы по всей комнате.
• Душевой кран/смеситель был отсоединен, из-за чего вода разливалась повсюду во время принятия душа, оставляя воду на полу в ванной посреди ночи. Чрезмерная задержка при заселении.
2. Время моего заселения было 15:00, но мы получили пригодный для использования номер более чем через час. Это вызвало значительные неудобства и нарушило наши планы.
3. Первоначальный номер был совершенно не подготовлен.
Когда нас впервые заселили, номер явно не был готов для гостей. В нем была грязная кровать, мусор, и в целом он выглядел использованным и грязным. Мы немедленно вернулись на ресепшн, чтобы сообщить об этом.
3. Обещанные 15 минут превратились в более чем час.
На ресепшене извинились и сказали, что подготовка номера займет 15 минут, но мы ждали более часа, прежде чем смогли заселиться должным образом.
Это не мелкие проблемы. Они свидетельствуют о том, что помещение не было убрано или содержалось в ненадлежащем и небезопасном состоянии.

0/5! Тараканы в нашем номере — это было для нас неприемлемо! Я бы с удовольствием оставила лучший отзыв, но не могу сделать это с чистой совестью. Сразу же после входа в отель мы заметили, что он гораздо хуже, чем на фотографиях в интернете. Если бы мы увидели состояние отеля в реальности, мы бы его не забронировали. Мы продолжили путь в номер, надеясь на лучшую удачу. Первое, что мы увидели в номере, — это таракан на кухонном столе. Нет уж, спасибо! Мы схватили свои вещи и тут же ушли! Нам немедленно вернули деньги, и мы поехали в другое место. Фу!
Дополнение: также забавно, что владельцы обвиняют нас в добавлении фотографий к этому отзыву «из интернета». Lol. На ресепшене подтвердили нашу жалобу и вернули нам деньги в полном объеме. Так почему же они теперь меняют отзыв? Могу вас заверить, эти фотографии взяты прямо из моей фотогалереи, с тараканов на кухонных столешницах в их номерах! «Высоко ценим прозрачность», — вряд ли.

Я забронировала проживание здесь на четыре дня, и после первых 12 часов потребовала полного возврата денег. Мы с мужем вошли в отель, и сразу же почувствовали ужасный запах. Весь ковер в коридорах был в пятнах и вонял (видно, что они пытаются замаскировать запах, используя освежитель воздуха типа Febreze), все выглядело очень старым. Я уже говорила, что там все воняло? Мы открыли дверь в номер, и там сразу же пахло умирающим скунсом. Я не могу описать этот запах лука и старых подмышек, который проник во все уголки номера. Ковер в гостиной был черным и коричневым. Это было отвратительно. Мне даже было некомфортно лежать на кровати. Я не сидела на диване. В тот вечер я предпочла ужинать стоя. К счастью, кровать казалась довольно чистой. Я проверила на наличие клопов. Ничего не нашла.
Я бы никогда больше здесь не остановилась, разве что это был бы мой самый последний вариант — даже тогда я бы, наверное, подумала о том, чтобы переночевать в машине.

Нам понравился этот отель. В этот раз у нас был только номер-студия, но этого нам вполне хватило. Кухня с полноразмерным холодильником, двухконфорочной плитой, микроволновой печью и посудомоечной машиной была более чем достаточной. Отель немного устаревший, но чистый и комфортабельный. Единственная претензия к номеру заключалась в том, что система вентиляции в ванной комнате либо не работала, либо вообще не включалась, из-за чего ванная была чрезмерно запотевшей и мокрой после каждого душа.
Бассейн и джакузи были полны воды, но почему-то были огорожены, чтобы предотвратить их использование. Администратор на ресепшене постоянно говорил нам, что они должны быть доступны «завтра»…
Расположение отеля вдоль восточной подъездной дороги к I-17 означает, что вам придется проявить некоторую изобретательность, чтобы выехать с парковки и добраться до нужного места, но это всего лишь небольшое неудобство. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я прожил здесь долгое время и получил потрясающие впечатления! Персонал и менеджеры были замечательными, дружелюбными, отзывчивыми и всегда профессиональны. Продлить проживание и оплачивать его еженедельно было очень легко и удобно, что избавило от стресса.
Удобства превосходны как для краткосрочного, так и для длительного проживания. В отеле есть прачечная, тренажерный зал, бассейн и даже место для собачьих экскрементов, что идеально подходит для владельцев домашних животных. Номера чистые, комфортабельные и хорошо оборудованы всем необходимым, включая большой холодильник, плиту, раковину, посудомоечную машину и хорошую душевую/ванну.
Цены очень разумные, а атмосфера безопасная и гостеприимная. Независимо от того, приехали ли вы в город на короткий срок или планируете длительное пребывание, я настоятельно рекомендую Sonesta Simply Suites Phoenix Glendale.

Очень приятное место для проживания. Мы останавливались здесь дважды за две недели. В номере было всё необходимое, кровать удобная.
Единственное замечание для ребят: если вам придётся брать номер 2, то они будут мокрыми.

Это был, безусловно, худший отель в моей жизни. Небезопасно, антисанитарно, а обслуживание просто отвратительное.
1. Вход в холл осуществляется по требованию. Парковка плохо освещена, а по всей территории палатки заняты бездомными.
2. Сам номер грязный, не соответствует описанию, фотографии в рамках отсутствуют, унитаз грязный, сиденье треснувшее, раковина грязная, постельное белье грязное, полотенца грязные и в пятнах, дешёвый будильник на пыльной тумбочке не работал.
3. Напор воды в душе был слабым, а прямо перед душем была открыта вентиляционная решетка, что выглядело подозрительно. Пол был липким, когда я вышел из душа. Полки были в пятнах и пыли.
4. Шумно, на улице 17-е шоссе, и через окно слышен шум машин. Внутри отеля хорошо слышно, а снаружи шумно. Моя оконная рама была сломана, а москитная сетка погнута и не закрывала окно полностью. 5. Я выразил Expedia свои опасения и запросил возврат средств, а также сообщил, что мне небезопасно покидать территорию отеля. Отель согласился вернуть деньги. Потом они передумали? Лиза на стойке регистрации была крайне груба и прервала мой звонок. Буду оспаривать списание средств, позвоню в Бюро по делам беженцев и предупредить всех об этом месте.

Расположение и обслуживание на стойке регистрации были отличными. Наш номер был очень комфортным и со всеми удобствами, необходимыми для люкса. Кухня и кровать были очень чистыми. Кровать была очень удобной. Ваннам не помешало бы обновить лепнину. Бассейн был чистым и идеальной температуры.

Плюсы: Каждый сотрудник отеля старался сделать так, чтобы мы чувствовали себя как дома. Потрясающий персонал, от руководства до низов, всегда дружелюбный и отзывчивый. Минусы: Нет, мне всё понравилось.

Харви — лучший. У меня сломался кондиционер, я пошёл ужинать, вернулся, а он уже всё починил. У него отличное отношение, он делает всё возможное, чтобы помочь. Лучший сервис.

Персонал на стойке регистрации – одни из самых приятных и отзывчивых людей, которых вы когда-либо встречали. Ронда, Харизма и Кевин были феноменальны. Я останавливался здесь на месяц, и это отвечало всем потребностям меня и моей семьи. Я рекомендую оплатить номер заранее, если у вас есть такая возможность, потому что администрация может быть довольно жестокой, если вы окажетесь в затруднительном положении и не сможете оплатить весь месяц (проживание) сразу, так как они взимают еженедельную плату. Администрация не идет навстречу и не пытается помочь в этом отношении, поэтому просто убедитесь, что у вас все хорошо. Расположение не идеальное, если вы путешествуете пешком, и Северный Финикс небезопасен, так как там полно наркоманов и бездомных, как только вы покидаете территорию. Тем не менее, в этом районе много ресторанов и магазинов. Бассейн ухоженный, но струи джакузи не работают. Зона гриля не идеально чистая, но в хорошем состоянии. Я бы рекомендовал это место из всех других вариантов длительного проживания в этом районе.

Это место оказалось очень надёжным во многих отношениях и стало настоящим спасением. Для тех, кому действительно нужно было место. Персонал делает всё возможное, чтобы помочь, и всегда с улыбкой. Чистота и отличный персонал.

Плюсы: Мне понравилась безопасность номера, он находился прямо по коридору от стойки регистрации. Наличие большого холодильника с льдогенератором было просто замечательно. Я разложил чемодан на большом столе. Минусы: Ванную комнату нужно обновить.