HomeTowne Studios Phoenix - Black Canyon Highway

Сотрудница на ресепшене, Рут, очень помогла мне быстро и эффективно зарегистрироваться, зная, что все мои вещи ждут меня на улице под дождем. Она была очень вежлива и обладала хорошими манерами. Я определенно рекомендую обращаться к ней при регистрации.

Обслуживание клиентов здесь было просто потрясающим, однако после трех переездов в разные номера я в конечном итоге отменил бронирование по прибытии в Бронирование другого номера в отеле на другом конце города. Опять же обслуживание клиентов абсолютно выше и дальше. Настолько, что другой отель, который мы забронировали, был Red Roof Inn Plus в Феникс-Уэст, не самое лучшее расположение, чтобы сказать, но в 10 раз лучше с таким же превосходным обслуживанием клиентов, однако в этом месте не было холодильников или плит, хотя у них есть номера с мини-холодильниками в микроволновках.

Положительно: Абсолютно ничего. Лучше всего было выехать на 5 минут позже и найти лучший отель. Отрицательно: Всё. Следы от сигарет на покрывале. Плесень на потолке. Щель в 2 дюйма под входной дверью. Запах сигарет проникает в комнату. Ванная комната выглядела так, будто была на стадии ремонта.

Ужасное обслуживание. Мы забронировали номер больше недели назад. Выезжая из Сан-Диего, мы были в 3 часах от прибытия, и они позвонили нам, чтобы сказать, что наше бронирование отменено из-за избыточного бронирования. Теперь нам нужно найти, где остановиться. Они не отменили оплату, и мне пришлось позвонить, чтобы вернуть деньги, как только платежи будут выставлены и сняты. Так что мы платим за номер, которым не можем воспользоваться. И леди по телефону была очень грубой и снисходительной.

Я даже не знаю, с чего начать. Я забронировала эту поездку за месяц. Я улетела на выпускной моей младшей сестры, и это было ужасно. По прибытии, как только заселились… комнаты были заселены. В одной из комнат были чьи-то чужие вещи, а другая комната вообще не была убрана. У нас не было полотенец, ни туалетной бумаги. Джентльмен Терри на стойке регистрации прекрасно обслуживал клиентов, но отель был ужасным. Там были люди, которые тусовались, принимали наркотики и пили в лестничных пролетах. Это был очень плохой опыт, и этот отель не должен быть указан на сайте Expedia. У меня есть видео всего этого, и я также размещу их в отзывах Google. Я чувствую, что заслуживаю возврата денег, потому что это не стоило тех денег, которые я заплатила.

Моя жена и я останавливались в этом месте 15 февраля. Отель — катастрофа. В светильниках нет лампочек. Пахло марихуаной. Телевизор не работал. Одно полотенце. Грязные полы. Грязный работник стойки регистрации, который солгал нам, сказал, что он заставит работать телевизор, а затем обнаружил, что ни у кого не работает телевизор.
. Он обругал нас. Мы заслуживаем возмещения или хотя бы частичного возмещения.

Мы с мужем приехали в отель 15 февраля, и когда мы зарегистрировались, парень на стойке регистрации не спеша нас регистрировал. Когда мы получили ключ-карту, номер даже не был готов. Спустились в вестибюль и объяснили сотруднику стойки регистрации, почему он дал нам номер, который не был готов. Он пошел в заднюю часть и сказал, что кто-то придет и уберет его. Это непростительно. Мы наконец вошли в номер, свет был выключен, потому что не было ни лампочек, ни гаражного контейнера, только два банных полотенца, в номере стоял очень неприятный запах, потому что его только что убрали. Мы спустились вниз, чтобы взять еще полотенец, и сообщили ему, что телевизор не работает. Он сказал, что он позаботится об этом, мы забрали полотенца, и в этот момент, проехав более 3 часов, все, чего мы хотели, это расслабиться. Мы решили пойти поесть, вернулись, телевизор все еще не работал, как и было обещано. Мы провели больше времени, поднимаясь и спускаясь по лестнице в вестибюль, потому что в этом месте решили не иметь телефонов в номерах. Он продолжал ходить в заднюю часть и притворялся, что что-то делает. Я прошу частичного возмещения за всю эту драму, которую устроил ваш персонал на стойке регистрации. Он сказал нам уйти, и я попросил поговорить с менеджером, и он сказал, что вы можете вернуться завтра утром. Я сказал ему, что это невозможно, потому что мой рейс улетел в 5:00 утра. Это худший опыт, который когда-либо был у меня и моего мужа, и мы продолжим распространять эту информацию.

Плюсы: Отличное расположение, вот и все. Минусы: Персоналу все равно, они просто занимают место. Тараканы повсюду, кабельного телевидения нет, стены и полы грязные, туалетной бумаги нет, полотенец нет, обогреватель не работает, дверь не закрывается.

Недавно я останавливался в отеле, который стал моим худшим опытом. С того момента, как я заселился, администратор был недружелюбным и бесполезным, задавая негативный тон моему пребыванию. Сам номер был в ужасном состоянии. Он сильно пах сигаретным дымом, что было невыносимо.
Полотенца были в пятнах и изношены, а постельное белье выглядело так, будто его не меняли годами. В целом, отсутствие чистоты и ухода было шокирующим. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортного или приятного проживания.

Накануне забронировали номер, а при заселении сказали, что все бронирования отменены. Мне пришлось спросить, почему, и она сказала, что комнат больше нет. Я спросил, не перебронировано ли у них место, и она ответила нет. Наконец она сказала, что их горничные гуляли, и у них не было чистых комнат. (Они могли бы позвонить в стороннюю службу, чтобы позаботиться об этом. ) Она предложила мне пойти по улице и найти комнату. Я спросил, почему меня не уведомили по телефону или по электронной почте, и она ответила, что за это отвечают сторонние бронирования — она ​​изменила свою мелодию, когда я сказал ей, что сделал бронирование через их систему. Не прошло и получаса, как я наконец получил по электронной почте уведомление об отмене бронирования. Ее отсутствие заботы и небрежность свидетельствовали о полном непрофессионализме в сфере услуг.

В самом чистом месте говорят, что домашние животные не допускаются, но это должно быть животное-поводырь, теперь моя кошка наконец-то может быть здесь, потому что она животное-поводырь, животное-поводырь квалифицируется как животное, которое помогает вам и может, по сути, дать вам знать, прежде чем что-то произойдет. Случается, что моя кошка может это сделать, она садится мне на грудь, облизывает мое лицо и дает мне понять, что что-то не так, потому что в другой раз она этого не делает. Поэтому я благодарен, что она теперь может быть здесь, потому что сначала они не признавали, что она животное ЕКА. Пока я не рассказал им о том, чем она занимается, она не просто сидит и смотрит на тебя или играет со своими игрушками, знает, что она наблюдает за мной, ожидая, что что-то произойдет, она все еще может играть, она все еще в окне, и вы знаете, играет и все такое. Но у нее есть сигнальный знак, по которому она может мне помочь. И это замечательно, что разрешены животные-помощники. Кроме этого, у них есть зудящие одеяла с пятнами, на них ожоги от окурков и т. Д. А в тараканьи весенние дни все тараканы бегут в вашу комнату, потому что в вашей комнате холоднее. Наверное, поскольку мы убираем людей, я не понимаю, как у меня в квартире оказались дохлые тараканы. Когда мы впервые сюда переехали, мы увидели двух живых, может быть, один или два мертвых.

Худший опыт. Номера совсем не такие, как на картинке, вонь сигаретного дыма… Ложная реклама! Никому не рекомендую. Плита не работала, сообщите об этом в офис, и они ничего не предприняли… Когда вы приедете сюда, взимается залог, даже если на веб-сайте или в приложении об этом не упоминается. Из всех отелей, в которых я останавливался, этот, пожалуй, худший. Грязные номера, ужасное обслуживание клиентов, худший отель/студия здесь, несомненно. Оставил мою трехлетнюю девочку гулять в носках на несколько минут, а она убрала ту маленькую секцию, в которой играла. Верьте, что мы протерли ванну химикатами перед использованием … все еще использованным сандалиям в душе нельзя доверять! Тот факт, что мне еще придется посмотреть это еще на одну ночь, потому что они не могут просто вернуть мне деньги или переключить меня в номер получше. Самая ужасная покупка. Ноги моего бедного ребенка.

Какое ужасное место. Когда мы приехали, в ванной не было ни туалетной бумаги, ни полотенец, а свет в ванной не работал. Когда мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что у них не осталось ни туалетной бумаги, ни полотенец. Даже приют для бездомных выдает туалетную бумагу и банные полотенца. Это место — чистый мусор. Им нужно перестать быть дешевыми и купить новые одеяла, поскольку на их одеялах есть ожоги от сигарет. На кухне было несколько тараканов, но тараканы были наименьшей из проблем.

Избегайте этого отеля.
Забронированный номер. Мне сказали, что они перепроданы. Я сказал нет. Вы забронировали номер, где находится зарезервированный номер? Нам нужно почистить один. Возвращайся через 30 минут.
Постельное белье не было чистым. Нет пульта от телевизора. Туалет был грязным. Тараканы делили мою комнату. Стойка регистрации была перегружена (? ) Полностью неукомплектована персоналом.
Второй день… свободных номеров нет. Мы переполнены. (Они не были очищены). Люди ждали снаружи 3 часа. Они ждали снаружи, потому что стойка регистрации заперла вход и повесила табличку «ВРЕМЕННО ЗАКРЫТО, ПОКА МЫ ПОМОГАЕМ ГОСТЮ».
Теперь стойка регистрации была грубой, использовала ненормативную лексику (бомба), обращенную ко всем ожидающим клиентам.
УХ ТЫ. Какой опыт. НИКОГДА не остановился бы ни в одном отеле HomeTowne Studio.
Сегодня вечером я в RedRoof Inn. Это место, чтобы быть.

Никогда не рекомендую это место!
Я забронировал номер и внес за него депозит. Включая разрешение на парковку. Когда мы с семьей приехали, они сказали, что после нашего подтверждения для нас нет места. Я бы не рекомендовал это место никому другому. Если вы белый или достаточно богат, чтобы сладко поговорить, вам удастся уйти от сотрудников. Я расстроен из-за них. Я хочу, чтобы менеджер и сотрудники вели правильный бизнес, здравый смысл, включая сообщение об этом. Мне не нужно тратить время на ложные обещания бизнеса. Я даю ноль. Никаких дел. Бойкотируйте это место. Как коренной американец, я никогда не ожидал, что меня обманут.

Мой друг и я приехали в город рано, но они сказали, что нам придется подождать до 3… В нашей комнате, видимо, никогда не убирались. Пол был грязный, видно, никто даже не подметал и не мыл шваброй, на полу в кухне валялся комок волос, в стенах и потолке душа толпились тараканы. Я взял телефон, чтобы использовать его, и на базовой части, где находится трубка, были какашки таракана и разбитая дохлая плотва, нижний лист не меняли, моему другу пришлось подойти в офис и попросить чистую во-первых, у нас не было полотенец для лица. Я лично жаловался и записывал, что не так с номером, мы не получили никаких извинений, никто с нами не связался, никакой компенсации, они ничего не сказали. Я не рекомендовал бы этот отель никому! 👎🏾

Мы были в командировке, мой коллега забронировал нам этот номер, не зная, во что мы ввязываемся. Начнем с того, что на стойке регистрации было грубо без всякой причины. Когда мы добрались до отеля, по тому, как он выглядел, я сразу понял, что чувствую себя некомфортно. Мы зарегистрировались, по дороге в наши номера слонялось много бездомных. Множество знаков, запрещающих держать дверь запертой, поскольку они ни за что не несут ответственности, что уже выдает, что территория небезопасна. Как только я открыл дверь в свою комнату, меня встретил очень неприятный запах курения. Я заметил, что комната выглядела не очень приятно, на кровати не было покрывала. Это было ужасно. Я отказался вмешиваться, сразу сказал коллеге, что я там не останусь, и он сказал то же самое о своей комнате с запахом. Мы выехали, даже не пробыв там 5 минут. Больше никогда! Я не могу поверить, что они берут за проживание даже больше 100 долларов. Я бы даже доллара не заплатил.