Hilton Garden Inn Phoenix Downtown

Номера чистые* и просторные, если только у вас нет кучи сумок. Мини-холодильник и микроволновка. В ванной комнате только душ. Ванны нет. Освещение в номере не очень, но лампы можно переставлять. На мебели и столешнице в ванной есть небольшие сколы, но всё равно приятно. Здание очень старое, и, должно быть, его сложно содержать в порядке. Наличие сколов на мебели не стало решающим фактором.
Парковка была сложной, так как отель находится в центре города, примерно в 7 минутах ходьбы от конференц-центра Финикса. Предоплата услуг парковщика помогла сэкономить примерно 30-40%. Они привезут небольшую тележку для багажа, но вы готовы нести свой багаж в тележке. На верхнем этаже здания находится популярный клуб/ресторан (мы туда не ходили, поэтому отзыв не оставлял), что может задержать парковщика вечером.
Что касается *: всё было очень чисто, за исключением небольшого количества попкорна в кресле. Его не было видно, пока не сядешь в кресло и не отодвинешь подушку. Уборка легко может не заметить. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я думала, что ужасный опыт в этом отеле негативно скажется на нашей поездке, но Дженнифер помогла всё исправить.
Всё началось плохо: мы опоздали после многочасовой поездки и обнаружили, что наше бронирование отменено. Мы позвонили в отель, чтобы узнать, могут ли они нас разместить, и ответила сотрудница. Она была крайне грубой и высокомерной, и почти не успокоила нас. К тому моменту мы были в пути около 15 часов, было 3:30 утра, и мы были измотаны. После разговора с ней она только усугубила ситуацию.
Когда мы приехали в отель, она оказалась ещё грубее. Мы были особенно вежливы, потому что хотели, чтобы заселение прошло гладко после проблем с бронированием, но во время регистрации она игнорировала нас и вела себя раздражённо. Мы вежливо попросили номер на более высоком этаже из-за беспокойства, но она дважды уклонилась от ответа и поселила нас в номер на нижнем этаже прямо рядом с лифтом.
Когда мы приехали в номер, ванная комната была грязной — пятна от воды на столешнице, грязь в дозаторе мыла, остатки запаха от предыдущих гостей и даже волосы на одной из подушек. Мы не стали жаловаться, потому что были слишком уставшими и не хотели снова общаться с грубой сотрудницей (той, которая носила очки в красной оправе).
К тому моменту я была очень расстроена, в основном из-за ужасного обращения на ресепшене. Честно говоря, это задало негативный тон всей поездке.

Номера были отличные и довольно чистые. Персонал по уборке был очень любезным и приятным.
На ресепшене, кажется, все хорошо. Молодая девушка солгала мне при регистрации, сказав, что нет свободных номеров категории Diamond, хотя, как я посмотрела онлайн, они определенно были. После того, как я вернулась домой, я обнаружила, что с меня взяли 12 долларов за воду в номере, которую я не трогала. Джентльмен исправил это после звонка.
Расположение отеля отличное. В шаговой доступности все в центре города. Я бы больше не стала пользоваться услугами парковщика, потому что, как будто 43 доллара в день недостаточно, они добавляют еще 5, 62 доллара за парковку ежедневно. Так что на самом деле вы платите 48, 62 доллара за парковку с услугами парковщика. Я остановлюсь здесь снова, но буду следить за тем, насколько они хитры в выставлении счетов, и обязательно буду парковаться самостоятельно.
Персонал ресторана был потрясающим… завтрак и терраса на крыше.

Отель потрясающий. Всё было чисто, персонал очень дружелюбный, и моя поездка прошла гладко.
Во время моего пребывания я ходила на завтрак «шведский стол», и обслуживание было безупречным. Яичница с овощами стала отличным способом начать день.
Вы находитесь всего в 5 минутах ходьбы от конференц-центра, рядом с многочисленными ресторанами и магазинами.

5 звёзд за всё, кроме 25 долларов с человека.
За завтрак "шведский стол"! Ну, знаете, завтрак типа "Лофлин". Вот почему он должен стоить 168 долларов за ночь! Ну и что, что сэкономили рулон туалетной бумаги!
ЭКОЛОГИЧНЫЙ, ЭКОНОМИЯ ВОДЫ.
Я ВНЕС СВОЙ ВКЛАД.

По прибытии вас заставляют заплатить за парковку. Небольшая проблема, но с учётом цен, которые взимает этот отель, парковка должна быть включена в стоимость.
То, что я инвалид, не имело значения. А наличие специального автомобиля, которым парковщик не мог управлять, означало, что мне вообще не разрешили парковаться, и мне пришлось оставить машину через дорогу на общественной парковке, вместо того чтобы поставить машину перед отелем. Я был готов заплатить за парковку, но это не имело значения. Было много других клиентов. Машины парковались перед отелем, поэтому было странно, что он не разрешил мне припарковаться перед отелем.
Потом вы остаётесь, просыпаетесь к завтраку, и с вас берут плату за завтрак, опять же по той же цене, что и сейчас. Завтрак должен быть включён.

Здание и номера в порядке. Моя претензия к парковке: если не ехать на Uber или не идти пешком, то единственный вариант — 50 долларов в день, что просто безумие. В Bellagio я могу воспользоваться услугами парковщика дешевле. Это же Финикс, а не центр Манхэттена. Им нужно сотрудничать с ближайшей парковкой, чтобы предлагать гостям доступную цену.

Отель Hilton Garden Inn находится в центре города и не имеет собственной парковки, поэтому, если вам нужно припарковаться, придётся либо воспользоваться парковкой поблизости (30 долларов в день), либо воспользоваться услугами парковщика (45 долларов в день). Оба варианта довольно дорогие.
Завтрак действительно хороший, но немного дороговат. На фото — завтрак с блинчиками и булочкой с корицей.
Номера хорошие и чистые, а фитнес-центр довольно просторный. До отеля легко добраться, но, как я уже упоминал, парковка не очень.

Большой плюс этого отеля Hilton в Фениксе, штат Аризона, — его расположение — всего в одном квартале от того, что я считаю лучшим мексиканским рестораном, в котором я когда-либо ел. Все там приготовлено с нуля и по-настоящему аутентично. Однако, когда дело доходит до передвижения по остальной части города, отель немного в стороне от проторенных дорог — всего в нескольких кварталах, но достаточно, чтобы это заметить.
Одна проблема, которую я не могу обойти вниманием, — это большое количество бездомных и людей, явно находящихся под воздействием наркотиков в этом районе. Мне было некомфортно выходить из отеля, особенно в сумерках или после наступления темноты.
Сам отель представляет собой красивое историческое здание с большим вестибюлем и несколькими уютными полуприватными зонами отдыха. Изначально я выбрал этот отель, думая, что в нем есть полноценный ресторан, но это оказалось не так. Они предлагают типичный завтрак Hilton с несколькими вариантами à la carte, но я не увидел полноценной кухни. Цены, на мой взгляд, были завышены по сравнению с качеством. Всего в нескольких кварталах отсюда находится фантастическое место для завтрака «от фермы к столу», где все готовят с нуля и берут меньше. Для меня удобство питания в отеле не перевешивает компромисс цены или качества.
Номер был просторным и чистым, без затхлых запахов — то, что я ценил в старом здании. Я также был рад, что они не использовали сильно парфюмированные чистящие средства.

При заселении отель не предоставил мне пароль от Wi-Fi. Пришлось звонить в тот же вечер, соединение задержалось примерно на 10 минут, и я повесил трубку, так как никто не вернулся. Wi-Fi так и не заработал, хотя мне и дали пароль. Пароль я получил только на следующее утро, когда проснулся. Мне также не сказали, что за парковку берут 12 долларов за ночь, и не вычли эту сумму из моего депозита, и не сказали, что депозит будет взиматься. Никому не рекомендую этот отель. Парковочных мест мало, и они тесные.

Давний участник Hilton со статусом Gold за последние годы.
Безусловно, мой наименее приятный опыт с Hilton во всем мире.
Обязательное включение чаевых не очень хорошо, особенно потому, что оно не общее.
Персонал, похоже, не знает или не приветствует предложения Hilton (кредит на еду или кладовая) и не желает информировать гостей перед использованием.
Я пытался получить холодный чай, но после обработки транзакции персонал сообщил мне, что кредит на еду не будет применен, а затем они были раздражены, когда я хотел вернуть его (8 долларов, 500 мл холодного чая).
Я также приехал со вторым зарегистрированным гостем, и это единственный Hilton, который я когда-либо посещал, который отказался применить кредит на еду для обоих гостей.
Я никогда не рассматривал конкурентов, пока не остановился здесь и не был так разочарован этим конкретным отелем Hilton.
Бар на крыше был закрыт в течение дня и имел очень неприятный запах.

Плюсы: Стильный старый отель в стиле ар-деко, отличное расположение в центре города рядом с конференц-центром. Номер был хороший и, очевидно, был недавно отремонтирован. Персонал был приятным.
Минусы: Только парковка с парковщиком, и когда я приехал около полудня, она уже была полностью заполнена. Вход может быть трудно найти. Дверной замок неисправен, поэтому мне пришлось попросить на стойке регистрации прислать техника, чтобы разблокировать его.

Это было решение в последнюю минуту, и мы не были разочарованы. Вестибюль чистый и очень красивый. Номера были на голову выше. На крыше есть бар, который был дорогим, но закуска, которую мы заказали, была действительно хороша.

Я пишу отзыв и как гость отеля, и как клиент места проведения. Мы устроили девичник моей дочери в баре на крыше Floor 13, и это было потрясающе! Накануне мероприятия мы забронировали два номера как гости и остались очень довольны нашими номерами. (Напор воды в душе был лучшим! ) Я работала с Кимберли и Маккенной в их отделе продаж, чтобы забронировать, спланировать и провести мероприятие. Обе дамы были чрезвычайно осведомлены, внимательны к моим просьбам/вопросам и очень профессиональны, но в то же время приветливы. Они оставили очень продуманный «приветственный пакет» с подарками в нашем номере, что было дополнительным особым штрихом. В день мероприятия (суббота утром) Кимберли появилась (в наряде, соответствующем цветам нашего девичника), чтобы убедиться, что все сделано. Персонал отеля, работавший на нашем мероприятии — Энджел, Джо, Рашон и официант, с которым у меня не было времени встретиться — также были очень внимательны и профессиональны. Еда была подана точно по расписанию и была восхитительной. Там было более чем достаточно, чтобы все могли взять вторую… даже третью! Несмотря на то, что это бар на крыше, там есть солнцезащитные зонты сверху, при необходимости — пульверизаторы, а также выход в бар под крышей и отдельную ванную комнату. Когда вы арендуете это место, вы можете пользоваться всей зоной на крыше… с полной конфиденциальностью. Для нас это был главный аргумент.

Совсем не хороший отель. У моей жены была рабочая конференция в районе Феникса, поэтому мы забронировали проживание здесь. Находясь в центре Финикса, припарковаться, естественно, кошмар. Я пытаюсь понять, где припарковаться. Я вижу знаки парковщика, но нет рабочих. Наконец я нахожу метр за углом в следующем квартале. Я спускаюсь вниз, чтобы найти камердинера. Он был милым и все такое, но он говорит мне: «Я сыт». Хорошо, и где, черт возьми, мне припарковаться? В конце концов он выделяет мне место и говорит мне вернуться и припарковаться здесь (он указывает место). Хорошо, круто. Почему я плачу за услуги парковщика, когда они «полны», а я паркую свою машину? Наконец мы добираемся до нашей комнаты. Я не привередлива и для счастья не нужно многого. Мы замечаем, что в комнате невероятно жарко и душно. Термостат говорит, что температура 69 градусов, но в той комнате в лучшем случае было 78 градусов. Я опускаю термостат на пару градусов, и как только он достигает отметки «68 градусов», термостат блокируется и НЕ позволяет вам выключить его еще больше; он просто отключается, когда вы пытаетесь. Имейте в виду, это не «дешевый отель»; это примерно 275 за ночь по рабочей кредитной карте. Мы жалуемся на это, поэтому они присылают специалиста по обслуживанию. У джентльмена из техобслуживания какой-то дикий пирсинг, он не в своем уме и воняет до небес, как марихуана. У меня нет проблем с марихуаной, но насколько это жалко и непрофессионально? Действительно?

Такой чистый, свежий запах. Кровати очень удобные. Внутри тихо, хотя прямо в центре. Расположение очень близко к трамваю, ресторанам, продуктовым магазинам или арене.

Очень хорошее жилье. Обслуживание было вежливым, но не заставило меня почувствовать себя ценным. Нет обслуживания номеров на ужин. Расположен в центре.