The Westin Phoenix Downtown

Сначала мне не очень понравилось расположение, но это же центр города, вы не найдете там какого-нибудь потрясающего отдельно стоящего здания с большой территорией. Это типично для города.
Но номер был хороший! Кровать относительно удобная. Много подушек. Вид неплохой. Лифты работали исправно.
Мне больше всего понравился тренажерный зал. Очень хороший. Хорошее оборудование. Чисто. И яблоки 🍎 в придачу! Отлично 👏

Наше пребывание в отеле The Westin Phoenix Downtown было потрясающим. Ресторан Jacy and Dakota's был просто восхитительным. Атмосфера у бассейна была великолепной, и отель расположен в отличном месте. Что касается номера, он был очень чистым и просторным. После одного дня мы уехали из Hilton Resort at the Peak, и этот отель стал глотком свежего воздуха. Я рекомендую остановиться здесь, а не где-либо еще. Обслуживание, еда, напитки, близость к другим местам, таким как парк, также являются большим плюсом! Жаль, что у меня нет фотографий, чтобы выложить.

Это был уже второй раз, когда мы с женой останавливались в этом отеле, и я бы сказал, что первый опыт пару лет назад был лучше. На этот раз мы решили улучшить (доплатить) за номер, забронировав угловую студию, и надеялись на потрясающий вид, судя по фотографиям. Вместо этого мы получили самую нижнюю угловую студию на северо-западе, прямо у многоквартирного дома. Вместо номера с видом нас развлекали соседи, игравшие на гитаре в окне, и, судя по отражениям, я почти уверен, что они нас видели. Регистрация тоже была не самой лучшей. Изначально на стойке регистрации было 3 человека, никто не поздоровался, а затем, когда пришло время заселения, все, кроме одного (стажера, судя по бейджику), исчезли. Нас зарегистрировали быстро, просто, без каких-либо объяснений. К счастью, мы уже знали, где что находится, благодаря нашему первому пребыванию здесь. Сначала с нас дважды взяли плату за номер, менеджер, не выходя из своего кабинета, отменил платеж. Что касается номера, он был большим, но местами казался разваливающимся, выглядел немного старым, ковёр был в больших складках, душевая лейка медленно закрывалась, шторы с трудом закрывались, и не было прозрачных занавесок. Плюсом этого места было отличное расположение, всё в шаговой доступности. Номер также был на удивление тихим. Очень жаль, что наш второй опыт был не таким хорошим, как первый, видимо, я ожидал большего за такую ​​цену, и поэтому мне пришлось снизить оценку на пару звёзд по сравнению с первоначальным отзывом.

Начиная с регистрации и заканчивая постельным бельем и номером, все было на высшем уровне! Джастин, менеджер на ресепшене, СДЕЛАЛ мое пребывание незабываемым! Он был невероятно отзывчивым, внимательным и добрым, и сделал все возможное, чтобы мне было комфортно и приятно! Я получила именно то, что просила, когда просила тихий номер. Я никогда не сплю хорошо в отелях, но здесь я спала отлично! Виды с 18-го этажа были ПОТРЯСАЮЩИМИ, а постельное белье невероятно удобным! Клубный уровень, на мой взгляд, стоил своих денег, и персонал на завтраке в клубе тоже был замечательным! Холодильник с водой и газировкой был идеальным. Единственное, чего не хватало в отеле, это Starbucks. Хотя на клубном уровне был кофе Starbucks. Я останавливалась в отеле моих друзей, который был сопоставим по цене, но Westin намного лучше. Я бы 100% остановилась здесь снова! В тренажерном зале даже были велотренажеры Peloton, так что я смогла позаниматься. Мне очень понравилось мое пребывание, и мне было грустно уезжать. Спасибо, Джастин, за то, что сделал его идеальным!

В отеле красивый лобби и просторные помещения по всему зданию. Из нашего номера открывался хороший вид на центр города, и он был просторным. Также нам предоставили доступ в лаундж, где подавали завтрак и закуски. Завтрак был неплохим, примерно таким же, как в любом другом отеле. Обслуживание в отеле было хорошим. Сотрудники были дружелюбны и услужливы. Самостоятельная парковка находится в гараже прямо через дорогу. В противном случае можно воспользоваться услугами парковщика за несколько долларов дороже. В целом, это отличный отель, если у вас запланировано мероприятие или событие в центре города.

Я останавливался здесь во время поездки на запад, и впечатления были безупречными. Мне удалось заселиться немного раньше, и мне предоставили номер на высоком этаже с прекрасным видом на город. Приветливый персонал всегда был готов помочь, и мне даже захотелось остаться еще на одну ночь. Моя кровать была удобной и позволила мне хорошо выспаться. Я бы остановился здесь снова без колебаний.

Лучшее, что было во время моего пребывания здесь, — это персонал. Тевин был просто излучал позитив и обеспечивал превосходное обслуживание клиентов.
Также, бармен (жаль, что я не записала его имя) в пятницу, 26 и 27 числа. Он порекомендовал Centrico, и это было идеально! Он также угостил меня прекрасным десертом на день рождения. Это растрогало меня до слез. Это было так трогательно.
Самым неприятным моментом стало то, что на изголовье кровати в моем номере обнаружилось какое-то странное вещество, которое я заметила при выезде. Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене, и она сказала, что менеджер позвонит мне по этому поводу.
Этого не произошло.
Кроме того, по какой-то причине мне забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, для которого требовалось хранить ключ от номера в специальном слоте. Никто не объяснил мне это при заселении. В какой-то момент в номере перестало работать электричество, поэтому я снова вставила ключ в слот, и все включилось. Проблема в том, что у меня в холодильнике была дорогая еда, остатки, которые я планировала съесть, но они пролежали там всю ночь без холодильника.
Так что с этим покончено.
Тем не менее, в номере было тихо и комфортно. Меня немного подташнивало после того, как я обнаружила кровавую слизь на изголовье кровати, определенно не чисто.

Если вы выбираете между этим отелем и Hyatt — ОСТАНОВИТЕСЬ В WESTIN! По качеству это совершенно разные отели. Hyatt не ужасен, но Westin на порядок лучше. Кровати и постельное белье невероятно удобны. Ванные комнаты хорошие, и напор воды хороший (что очень важно)! В ресторане вкусная еда, а персонал вежливый и услужливый. Единственное, на что следует обратить внимание, это вращающаяся дверь на входе: она очень маленькая, поэтому можно застрять, и очень большой багаж может не поместиться. Я останавливался здесь на 2 ночи и остался очень доволен. Спасибо и продолжайте в том же духе!

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Westin Phoenix Downtown. Я заплатила более 500 долларов за одну ночь, запланированную на 19-20 декабря, но из-за смерти в моей семье мои планы поездки неожиданно нарушились, и я приехала только 20 декабря.
По прибытии я спросила, можно ли просто перенести мою бронь на 20-21 декабря, поскольку я не пользовалась номером в предыдущую ночь. Отель отказался вносить какие-либо изменения и вместо этого настаивал на том, что мне придется оплатить вторую ночь по полной цене, чтобы остаться. Никакой гибкости, сочувствия или разумного компромисса не было — несмотря на обстоятельства, и отель не был полностью забронирован. Даже дополнительные сборы за завтрак, которые я предварительно оплатила, не были возвращены.
Учитывая такой уровень плохого обслуживания, я решила не останавливаться в отеле Phoenix Westin и вместо этого прошла два квартала до отеля Hyatt, который оказался гораздо лучшим отелем в лучшем месте, прямо напротив конференц-центра, с гораздо лучшим обслуживанием клиентов.
Я также являюсь давним участником программы Marriott Bonvoy, что делает этот опыт еще более разочаровывающим. Я ожидаю лучшего отношения, особенно в случае семейной чрезвычайной ситуации и от бренда, который позиционирует себя как премиальный и ориентированный на гостей. Взять с меня более 500 долларов и не проявить ни малейшего сочувствия или желания помочь — это неприемлемо.

Заселился в понедельник, 24 ноября. Меня повысили до люкса с кроватью размера «king-size» на 15 этаже — угловой номер с потрясающим видом. Кровать была невероятной, а тренажёрный зал — лучшим из того, что я видел в отелях за долгое время.
Персонал превосходный. Отдельное спасибо Джастину за то, что он помог мне повысить категорию номера по прибытии. Парковщики были дружелюбны и расторопны. Это пребывание стало отличным напоминанием о моей преданности Marriott.
Фантастический опыт — с удовольствием вернусь.

Спасибо парковщику Дилану, который всегда подавал машину вовремя. Он был очень приятным человеком, всегда давал нам советы о разных ресторанах. Мы приезжали из Лос-Анджелеса, поэтому не очень хорошо знали окрестности, но он дал нам несколько полезных советов о районе Финикса. Отель был прекрасным. Номера очень удобные и просторные, очень понравился душ, и обслуживание на всей территории отеля отличное. Хотя, когда мы заказывали еду, было немного странно, что пришлось платить кредитной картой, а я не мог включить её в счёт номера. В остальном, пребывание в отеле Westin Phoenix было очень приятным.

Я останавливался в отеле Westin Phoenix в центре города на 3 ночи во время деловой поездки.
У меня только статус Marriott Gold, поэтому я был приятно удивлен, получив при заселении номер люкс на 15-м этаже. Мне также удалось заселиться раньше, в 14:00, что было очень кстати.
Номер был потрясающим. От удобного (огромного) углового дивана до огромной ванной комнаты с ванной и мини-бара — я не мог желать ничего большего. В номере также были кофеварка, сейф, мини-холодильник и удобные халаты. Душ был феноменальным (с тропическим душем и душевой лейкой). Номер был исключительно чистым. Кровать и постельное белье были высшего качества. Ночью был небольшой городской шум, но ничего, что мешало бы на такой высоте.
В отеле было 5 лифтов, чего более чем достаточно для отеля такого размера, поэтому мне никогда не приходилось ждать лифта больше 30 секунд.
В первый день мне удалось воспользоваться бассейном. Каким-то образом, угол наклона солнца был идеальным, и солнца было предостаточно. Было много шезлонгов и кулер с водой. Доступ к бассейну осуществляется на лифте, а также по лестнице. Бассейн меньше, чем кажется на гламурных фотографиях на сайте отеля, но это и ожидаемо.
Я дважды ужинала в ресторане отеля. Как уже писал другой пользователь, выбор блюд был ограничен. Но и куриный сэндвич, и гамбургер, которые я заказала, были восхитительны. Моим коллегам еда тоже понравилась.
Один вечер я посетила лаунж консьержа на 11-м этаже. Многие отели отказались от своих лаунжей консьержа.

Это отзыв о моём пребывании в середине сентября в отеле The Westin в центре Финикса. Это была двухдневная рабочая поездка. В целом, поездка была короткой, но оставила прекрасные впечатления. Расположение отеля было превосходным, а улучшенный номер категории «Премиум» с видом был очень комфортным и идеально подходящим для деловой поездки. Я остановился на 18-м этаже и действительно наслаждался потрясающим видом на центр Финикса.
В отличие от других отелей Westin, в которых я останавливался в районе Финикса, обслуживание клиентов в этом отеле было исключительным. Все сотрудники, от парковщика до сотрудников стойки регистрации и горничных, были очень дружелюбны и готовы помочь по любому вопросу.
На первом этаже отеля также есть ресторан. Лично мне показалось, что меню немного ограничено, но обслуживание и еда были первоклассными.

В целом, моё пребывание в отеле Westin Phoenix Downtown было приятным и оставило только положительные впечатления, которые ожидаешь от отеля Westin. Главной особенностью отеля, безусловно, стали огромные и просторные номера — гораздо больше, чем в обычных отелях, что сделало пребывание очень комфортным. Удобства были на хорошем уровне, что полностью соответствовало репутации бренда, основанной на качестве и удобстве. Хотя я заметил, что в моём номере не хватало лёгкой занавески, это был незначительный недостаток, не сильно портивший общее впечатление. Расположение отеля превосходное: из него легко добраться до достопримечательностей, ресторанов и деловых центров в центре города. За такую ​​цену я считаю, что соотношение цены и качества вполне приемлемое, особенно учитывая размер номера и расположение в центре города.

Мы остановились в угловом номере с кроватью размера «king-size», и он нам очень понравился. Просторно и чисто. Прекрасный вид на центр города. В душе самый сильный напор воды из всех, что я когда-либо пробовал… потрясающе! Высококачественная сантехника, ванна премиум-класса, прекрасный вид из ванной комнаты.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Westin Phoenix Downtown. Джастин Олдрич и его команда были очень дружелюбны и уважительны, позаботившись обо мне во время моего пребывания. Тайлер Сэммонс, работавший в то время на стойке регистрации, был особенно любезен. Если у меня возникали вопросы или сомнения, он с улыбкой и энтузиазмом помогал мне, демонстрируя отличное знание своих обязанностей. Услуги парковщика были безупречными: мне никогда не приходилось долго ждать, и мой автомобиль всегда был готов в течение нескольких минут после моего звонка. Этот отель – лучший из всех, где я когда-либо останавливался, и я настоятельно рекомендую его. Персонал дружелюбный, расположение отличное, а поблизости много ресторанов.

Я останавливался здесь на конференции, и это был очень хороший отель. Мой номер был приятным и комфортным. В душе был тропический душ с большим количеством горячей воды; кровать была удобной, с множеством качественных подушек; и в номере было огромное окно с видом на центр города. В самом центре Финикса было очень шумно. Шум транспорта и громкая музыка были громкими и иногда будили меня, но это моя единственная претензия.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от отличных ресторанов. Если вам удастся попасть в лаунж Westin на 11-м этаже, я очень рекомендую его. Там есть бесплатный горячий завтрак, фрукты, йогурт и кофе по утрам, а затем всё это заменяют фруктами, полезными закусками, банками газировки (с Bubly) и многим другим — определённо приятный бонус.