Hyatt Regency Phoenix Downtown

Наше пребывание было замечательным. Номера были чистыми. Весь персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным. Еда и напитки были восхитительны! Мы ужинали в вращающемся ресторане. Я бы НАСТОЯТЕЛЬНО не советовала снимать номер с балконом. Окна не звукоизолируют, поэтому наши соседи не могли находиться на своем балконе, не слыша ВСЁ, что происходило в нашем номере. В 5:30 утра это было совсем не весело. Точно так же в 3:30 утра мы слышали, как люди на улице смеются и отлично проводят время. Заметьте, наш номер был на 7-м этаже. Возможно, мы вернемся, но мы не будем платить дополнительно за то, чтобы нас будили рано или не давали спать всю ночь.

Мне предложили номер с балконом. Не рекомендую. С балкона ничего не было видно, а так как это был 7-й этаж, можно было смотреть только на здание. В остальном номер был комфортным. С меня взяли лишние деньги за омлет, так что следите за чеком. Еда в ресторане на территории отеля очень хорошая. Официанты были дружелюбны и услужливы. Сотрудники стойки регистрации, горничные и носильщик были великолепны. Бассейн небольшой, но комфортный в жаркий день. Оба раза, когда я им пользовался, он был в моем распоряжении. Очень удобно расположен рядом с конференц-центром. В 2, 5 кварталах находится продуктовый магазин Fry's, если вам что-то понадобится, в противном случае будьте готовы потратить целое состояние на закуски и напитки. Я бы вернулся сюда.

Я оплатила два номера через сторонний сервис, но с меня списали деньги на сайте, хотя я указала, что предоплата производилась через booking. Com.
Номера были очень чистыми. Душ был превосходным, но из него торчал провод, из-за чего спать было очень неудобно. Матрас на кровати следовало бы заменить. Он тоже был неудобным.

Похоже, LA Regency устанавливает двухзвездочный стандарт для всех отелей Hyatt Regency на западе. Вот проблемы, с которыми я столкнулся:
1. Самая серьезная проблема — безопасность. Когда я подъехал в первый раз, мне не помогли с парковкой, потому что бездомный мужчина без рубашки бесчинствовал в баре на террасе отеля. Мне сказали, что полиция приезжала раньше и просто выписала ему штраф. Ужас, человек без денег не станет платить. Вместо этого он вернулся еще более разозленным.
2. Окна, как и в LA Regency, были немногочисленными и грязными. Для углового номера это было жалко. Думаю, им нужно нанять уборщика, как в сериале Silo на Apple TV, чтобы мыть окна. Они не погибнут от ядовитого воздуха, но могут погибнуть от безумного безрубашечного мужчины в баре.
3. Телевизоры были установлены слишком близко к стене, чтобы подключить HDMI для видео с компьютера. Поэтому я не смог провести обычные проверки скорости сети.
4. В маленьком среднем номере недостаточно освещения.
5. Птицы на улице по утрам очень шумят.
6. Бассейн непригоден для использования взрослыми из-за переизбытка детей, которые ныряют и разбрызгивают все вокруг.
7. Джакузи было не горячим, а просто переполненным детским бассейном, к тому же очень грязным.
8. Столик у бассейна был грязным, и грязь попала на мое полотенце, едва коснувшись бетона.
9. Мне не предоставили номер люкс. Поскольку я приехал сюда только для того, чтобы написать отзыв о люксах, поездка оказалась напрасной.

Отличное расположение — в шаговой доступности множество баров и ресторанов — и приятный персонал, но стены в номере очень тонкие! Я слышала телевизор и разговоры соседей. Некоторые части отеля современные, другие немного устаревшие. Номер был в порядке, но не было вида из окна и естественного освещения. А вода в душе была переменчивой температуры (не всегда горячей).

Если вы цените чистоту, вид на город и превосходное гостеприимство — это именно то, что вам нужно! Я получила поистине исключительное обслуживание от Маделин на стойке регистрации. Ее внимание к деталям, профессионализм и искренняя забота были непревзойденными на протяжении всего моего пребывания. Она превзошла все ожидания. Когда я вернулась в свой номер, меня встретила красиво написанная записка и продуманные жесты, которые были очень значимыми и совершенно неожиданными. Это действительно сделало мой особенный день еще более особенным. Маделин также обеспечила безупречно плавную и эффективную процедуру регистрации. Ее этикет был безупречен, и она уделила время, чтобы убедиться, что мне полностью комфортно в моем номере, даже после того, как я вернулась с дополнительной просьбой. Маделин — воплощение того, каким должно быть гостеприимство. Она представляет собой лучшее, что есть в бренде Hyatt — изящество, совершенство и лидерство на самом высоком уровне. У этой молодой женщины явно впереди блестящая карьера, и Hyatt повезло, что она у них есть. Молодая девушка и молодой человек с косичками каждый день делали посещение кафе теплым и гостеприимным. Этот отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от ресторанов и местных магазинов.

Вы не будете разочарованы! Мы останавливались здесь на время соревнований моей дочери, и все находится в шаговой доступности. Большой выбор ресторанов, продуктовый магазин в 5 минутах ходьбы, дружелюбный и очень отзывчивый персонал. В номере есть небольшой мини-холодильник, сейф, письменный стол и красивый деревянный пол. 10/10, будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать в Финикс.

Плюсы: близость к конференц-центру. Персонал был дружелюбным. Минусы: Да, наш номер с балконом не оправдал наших ожиданий. На фотографиях на сайте он выглядит как красивый балкон с видом на город, где можно посидеть утром и понаблюдать за происходящим внизу. Наш номер оказался совсем другим, и мы больше не будем выбирать этот номер.

Не стоит своих денег… расположение в самом центре города.
Недавно я останавливался в отеле Hyatt Regency, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. Хотя я надеялся на комфортное и расслабляющее пребывание, несколько существенных проблем сильно разочаровали меня.
Во-первых, кондиционер в моем номере работал неэффективно, что делало пребывание невероятно некомфортным, особенно учитывая температуру в номере. Вдобавок ко всему, датчик дыма начал периодически жужжать посреди ночи, нарушая мой сон и добавляя ненужного стресса.
Кроме того, я выбрал завтрак, который, на мой взгляд, определенно не стоил своих денег. Качество и выбор блюд не соответствовали стандартам, которые я ожидал от отеля такого уровня.
Что касается обслуживания, то взаимодействие персонала было в целом неплохим, но, безусловно, не исключительным или чрезмерно любезным. Учитывая многочисленные проблемы с техническим обслуживанием, с которыми я столкнулся, я надеялся на более высокий уровень внимательности или более активный подход к решению этих существенных проблем.
В целом, из-за серьезных проблем с кондиционером и датчиком дыма, а также неудовлетворительного соотношения цены и качества завтрака и среднего уровня обслуживания, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем недавнем посещении.

Недавно я останавливался здесь, и впечатления были очень разочаровывающими. Душ ни разу не нагрелся, вода оставалась холодной всё время, а раковина была полностью забита. Я сообщил об обеих проблемах на ресепшене, но ничего не было сделано, и никто не отреагировал. Сам номер тоже показался мне не очень чистым, что удивительно для отеля, рекламируемого как 4-звездочный. За такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего уровня. Определенно, это того не стоит.

Я чувствовал трепет Phoenix at Compass, расположенного на 24-м этаже, вращающегося звездного ресторана рождественской ёлки ​​Аризоны.
Их местное пиво разливается прямо с восходом луны у подогреваемых бассейнов. В этом зимнем оазисе живая музыка играет со среды по пятницу.
Чуи приготовил мне на завтрак потрясающий омлет в юго-западном стиле за 22 доллара. Богатый белком воздушный омлет с французскими тостами, котлетами из индейки и беконом.
Если вы не хотите пользоваться услугами парковщика, парковка Ace в конце улицы стоит 5 долларов в час с разумным лимитом оплаты. Терминал 3 находится всего в 4 минутах ходьбы, 2 доллара и 4 остановки. Задняя часть поезда не страшна.
Теперь, когда гости, не относящиеся к элите, оставили этот отзыв… Это место — вершина искусства и науки. От архитектуры до технологий — вы можете по-настоящему насладиться отдыхом, потворствуя своим желаниям без ограничений.

Мы останавливались на шоу Джо Коя и перешли в люкс представительского класса. Ух ты, какой просторный номер! 120 кв. Футов комфорта. Обычно диваны и кресла жёсткие, как скала, но не в люксе представительского класса. Идеальный интерьер, удобные кресла, мягкие матрасы и подушки. Рекомендую, если есть возможность, забронировать номер более высокого класса. К тому же, Mancusos (итальянский ресторан неподалёку) доставили бесплатно, и всё было очень вкусно.

Было бы неплохо поставить оценку 9/10, а не 4/5. Больше всего в моём пребывании мне понравился Чуй (повар, готовивший омлеты). Он был потрясающим и очень общительным. Пять звёзд ему за это. Кстати, утренний омлет был превосходным, и там был НАСТОЯЩИЙ бекон (а не тот резиновый, как обычно в отелях). В целом обслуживание было превосходным, а расположение очень удобным для конференц-центра через дорогу. Номер был хорошим. Выбора кабельных каналов было немного маловато, но вполне достаточно. Единственным серьёзным недостатком в номере был душ. Температура воды постоянно колебалась от еле тёплой до обжигающе горячей. Спокойно принять душ было практически невозможно. Я не сообщил об этом на стойке регистрации, потому что не хотел паковать вещи и переносить их в другой номер. Когда буду выезжать сегодня утром, сообщу им об этом. Но в целом, оценка 90+. Я обязательно остановлюсь в Hyatt в будущем, основываясь исключительно на качестве обслуживания.

Расположение хорошее, рядом с аэропортом, общественный транспорт ходит регулярно. Номера нормальные. У меня был смежный номер, и, к сожалению, было очень шумно: я слышал разговоры, будильник и телевизор. Я жил на 8-м этаже. Лифты были очень медленными, и нам постоянно приходилось видеть очереди, чтобы подняться или спуститься. Тренажерный зал был действительно хорошим. Я не был в бассейне, но выглядел он неплохо. Он был довольно маленьким. Ресторан на первом этаже был хорош, хотя, как и ожидалось, по выходным там было многолюдно. Мне кажется (за такую ​​цену), что он мог бы быть лучше.

Из плюсов: более просторный и хорошо обустроенный номер с кроватью размера «king-size» по сравнению с обычными отелями, удобная кровать, хороший вестибюль/вход, пешая доступность до конференц-центра, уникальная и вкусная станция для приготовления омлетов на завтрак, а также отзывчивая и дружелюбная стойка регистрации.
Однако минусы перевешивают плюсы: этому Hyatt требуется серьёзная модернизация, чтобы конкурировать с обычными отелями Marriott/Hilton/IHG, к которым я привык. Мне пришлось несколько раз просить повторную уборку (многочисленные следы пребывания предыдущих жильцов, и во время проживания они не были внимательны к деталям… и оставили тряпку для мытья посуды), новое полотенце для рук на вторую ночь было в коричневых пятнах, дизайн ванны/душа устарел, а не соответствует ожиданиям от стоячего душа, давление и температура воды в душе неоптимальные, лифты либо не работали, либо не реагировали, и было неприятно падать, по утрам было слышно всё, а цены на кофе/напитки в магазинах и ресторанах были завышены (чёрный американо около 6 долларов, Celsius около 8 долларов, вино в 4 раза дороже… а бургер из B&B был плохо переварен).
Похоже, руководство здесь не уделяет должного внимания общему опыту, особенно ключевым деталям, которые ожидают постоянные путешественники.

Мы выбрали этот отель, основываясь на положительных отзывах и его близости к нашим вечерним планам, и даже пригласили другую пару остановиться здесь с нами. Мы заселились 11/8 в начале дня, но только один из наших номеров был готов. Все четверо пошли ко мне в номер с багажом, чтобы переодеться для бассейна.
Когда мы вернулись через несколько часов, два наших чемодана пропали из номера. Мы спросили наших мужей, думая, что, возможно, какая-то путаница, но они их не тронули. Мы сразу же пошли на стойку регистрации, где сотрудники пообещали просмотреть журнал ключей и записи с камер видеонаблюдения. Однако нам сказали, что камеры охватывают только лифты, и что система показала, что только наш ключ открыл номер. Они даже признали, что видели, как мы приносили сумки — так куда же они делись?
Это была не мелкая кража, как драгоценности, которые могли быть заперты в сейфе — исчезли два полных чемодана. Самым разочаровывающим было полное отсутствие реакции со стороны руководства. Менеджер так и не извинился; Нам приходилось самим начинать каждый разговор с охраной. Никто не предложил нам элементарной помощи, даже зубной щётки или заверений в нашей безопасности. Никто не пришёл проверить замки или дверь.
Весь этот опыт был неприемлемым. Отсутствие ответственности, безопасности и обслуживания клиентов просто отвратительное. Я бы никогда больше здесь не остановился — это действительно похоже на то, что кто-то там работает.

Я здесь на конференции. Сегодня воскресенье, 22:00. Здание построено так, что, независимо от того, насколько сильный поток воздуха вы находитесь, вы всё слышите! Шум такой, что даже телевизор не может его перекрыть. Недовольна. Хотела бы я быть в своём любимом отеле Marriott. Не знаю, как буду спать.