Hilton Garden Inn Phoenix Downtown

Отличный номер в отличном отеле. Однако отель без бассейна в Финиксе не был бы хорошим выбором для семейного отдыха. Это действительно красивое здание, и номера очень хорошо обставлены. Персонал отеля был замечательным, особенно Кармен на ресепшене. Для деловой поездки, где вы не планируете плавать, я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель расположен очень близко к центру города и конференц-центру. В нескольких минутах ходьбы много развлечений, ресторанов и баров. Номер показался чистым. Пожалуй, самая большая проблема номера — освещение. Было темно, центрального освещения не было, только лампы в номере. Что касается удобств, то по утрам подают завтрак (за дополнительную плату), есть бар в лобби и бар на крыше. Еще одна большая проблема — отсутствие бассейна. Финикс, Аризона… Когда мы там были, температура воздуха составляла 90-105 градусов, было солнечно и жарко. Нет бассейна? Это кажется огромным упущением при строительстве этого места. В остальном все было хорошо, и если бы мы снова оказались в этом районе, мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь еще раз.

Отель потрясающий, он буквально завораживал своей винтажной эстетикой, которая создала прекрасный, тщательно продуманный фон для подготовки к нашей свадьбе. Что еще важнее, вся территория была безупречно чистой, что создало очень спокойную обстановку во время подготовки.
Расположение, расположение, расположение!
Расположение в центре города было просто идеальным. Мы находились в нескольких минутах от места проведения церемонии и забронированного ужина, что сделало организацию выходных невероятно простой для нас и наших гостей.
Исключительный сервис!
Что действительно выделило это пребывание, так это персонал:
— Эндрю был великолепен. Он был внимателен и услужлив на протяжении всего нашего пребывания, позаботившись о каждой детали.
— Команда парковщиков заслуживает огромной благодарности. Хотя я бы хотела знать их имена, они были незамеченными героями наших выходных. Они сделали все возможное, чтобы помочь нашей свадебной вечеринке и многочисленным подрядчикам, включая парикмахеров, визажистов и фотографов, быстро и эффективно въехать и выехать из здания.
Мы не могли и мечтать о лучшем месте для празднования такого особенного события. Спасибо вам за то, что сделали наши свадебные выходные такими безупречными!

Несколько моментов негативно повлияли на мое пребывание:
— Холодильник в номере был чрезмерно шумным, мешая мне спать всю ночь.
— Утром я позвонил на ресепшн, чтобы попросить о ремонте или смене номера. Мне сказали, что специалисты по техническому обслуживанию могут проверить устройство, но никто так и не пришел, и мне не предложили другой номер.
— Только в первую ночь мне предоставили две бесплатные бутылки воды. После этого воду не предлагали независимо от продолжительности пребывания. В других отелях бутилированная вода всегда есть в наличии, но здесь мне сказали, что «ничего не бывает бесплатно», и мне пришлось спорить с персоналом, чтобы получить элементарные удобства.
— Во время этого разговора сотрудница на ресепшене представилась менеджером, хотя на вывеске менеджером был указан Мэтт. Это несоответствие только усилило путаницу и разочарование.
В целом, отсутствие оперативности и плохое обслуживание клиентов не соответствуют стандартам, которые я ожидаю от отелей сети Hilton.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn Phoenix Downtown. Номер был просторным и чистым, с удобной кроватью и современными удобствами. Лобби было приятным и гостеприимным. Тренажерный зал был просто великолепен – большой и хорошо оборудованный, идеально подходит для тренировок.
Следует отметить, что тапочки не предоставляются, поэтому возьмите с собой удобную обувь для отдыха. В целом, отличный выбор для центра Финикса – удобное расположение и множество удобств, которые сделают ваше пребывание приятным.

Я выбрала этот отель, думая, что уже останавливалась здесь раньше, и с удивлением обнаружила, что ошиблась. Как оказалось, это совершенно великолепный отель, который был отреставрирован и утратил свой былой блеск.
Архитектура просто невероятная, такое сегодня уже не встретишь. Великолепный лобби и прекрасная архитектура.
На 13-м этаже есть камин, из которого открывается невероятный вид на город, а также предлагаются еда и напитки.
Отель находится очень близко ко множеству фантастических ресторанов, включая Chico Malo, Arrogant Butcher и Centrico. Три моих самых любимых в этом районе.
Завтрак не был бесплатным, но он был просто восхитительным. Обслуживание было немного медленным, но я думаю, это просто проблема с персоналом. Все было приготовлено из свежих продуктов. Я заказала жареные яйца и тосты с кофе, и это было очень вкусно. Приготовлено идеально.
Там также есть симпатичный небольшой бизнес-центр, расположенный в нише рядом с лобби, а сбоку от него — еще одна небольшая ниша! Я покажу его в своих видео. Там есть действующий камин, и это было отличное место, чтобы посидеть и поработать за телефоном и ноутбуком.
Независимо от того, путешествуете вы по делам или ради удовольствия, я настоятельно рекомендую это место. Не упустите возможность посетить этот небольшой бизнес-центр или подняться на 13-й этаж! Вы не будете разочарованы!

Номера чистые* и просторные, если только у вас нет кучи сумок. Мини-холодильник и микроволновка. В ванной комнате только душ. Ванны нет. Освещение в номере не очень, но лампы можно переставлять. На мебели и столешнице в ванной есть небольшие сколы, но всё равно приятно. Здание очень старое, и, должно быть, его сложно содержать в порядке. Наличие сколов на мебели не стало решающим фактором.
Парковка была сложной, так как отель находится в центре города, примерно в 7 минутах ходьбы от конференц-центра Финикса. Предоплата услуг парковщика помогла сэкономить примерно 30-40%. Они привезут небольшую тележку для багажа, но вы готовы нести свой багаж в тележке. На верхнем этаже здания находится популярный клуб/ресторан (мы туда не ходили, поэтому отзыв не оставлял), что может задержать парковщика вечером.
Что касается *: всё было очень чисто, за исключением небольшого количества попкорна в кресле. Его не было видно, пока не сядешь в кресло и не отодвинешь подушку. Уборка легко может не заметить. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я думала, что ужасный опыт в этом отеле негативно скажется на нашей поездке, но Дженнифер помогла всё исправить.
Всё началось плохо: мы опоздали после многочасовой поездки и обнаружили, что наше бронирование отменено. Мы позвонили в отель, чтобы узнать, могут ли они нас разместить, и ответила сотрудница. Она была крайне грубой и высокомерной, и почти не успокоила нас. К тому моменту мы были в пути около 15 часов, было 3:30 утра, и мы были измотаны. После разговора с ней она только усугубила ситуацию.
Когда мы приехали в отель, она оказалась ещё грубее. Мы были особенно вежливы, потому что хотели, чтобы заселение прошло гладко после проблем с бронированием, но во время регистрации она игнорировала нас и вела себя раздражённо. Мы вежливо попросили номер на более высоком этаже из-за беспокойства, но она дважды уклонилась от ответа и поселила нас в номер на нижнем этаже прямо рядом с лифтом.
Когда мы приехали в номер, ванная комната была грязной — пятна от воды на столешнице, грязь в дозаторе мыла, остатки запаха от предыдущих гостей и даже волосы на одной из подушек. Мы не стали жаловаться, потому что были слишком уставшими и не хотели снова общаться с грубой сотрудницей (той, которая носила очки в красной оправе).
К тому моменту я была очень расстроена, в основном из-за ужасного обращения на ресепшене. Честно говоря, это задало негативный тон всей поездке.

Номера были отличные и довольно чистые. Персонал по уборке был очень любезным и приятным.
На ресепшене, кажется, все хорошо. Молодая девушка солгала мне при регистрации, сказав, что нет свободных номеров категории Diamond, хотя, как я посмотрела онлайн, они определенно были. После того, как я вернулась домой, я обнаружила, что с меня взяли 12 долларов за воду в номере, которую я не трогала. Джентльмен исправил это после звонка.
Расположение отеля отличное. В шаговой доступности все в центре города. Я бы больше не стала пользоваться услугами парковщика, потому что, как будто 43 доллара в день недостаточно, они добавляют еще 5, 62 доллара за парковку ежедневно. Так что на самом деле вы платите 48, 62 доллара за парковку с услугами парковщика. Я остановлюсь здесь снова, но буду следить за тем, насколько они хитры в выставлении счетов, и обязательно буду парковаться самостоятельно.
Персонал ресторана был потрясающим… завтрак и терраса на крыше.

Отель потрясающий. Всё было чисто, персонал очень дружелюбный, и моя поездка прошла гладко.
Во время моего пребывания я ходила на завтрак «шведский стол», и обслуживание было безупречным. Яичница с овощами стала отличным способом начать день.
Вы находитесь всего в 5 минутах ходьбы от конференц-центра, рядом с многочисленными ресторанами и магазинами.

5 звёзд за всё, кроме 25 долларов с человека.
За завтрак "шведский стол"! Ну, знаете, завтрак типа "Лофлин". Вот почему он должен стоить 168 долларов за ночь! Ну и что, что сэкономили рулон туалетной бумаги!
ЭКОЛОГИЧНЫЙ, ЭКОНОМИЯ ВОДЫ.
Я ВНЕС СВОЙ ВКЛАД.

По прибытии вас заставляют заплатить за парковку. Небольшая проблема, но с учётом цен, которые взимает этот отель, парковка должна быть включена в стоимость.
То, что я инвалид, не имело значения. А наличие специального автомобиля, которым парковщик не мог управлять, означало, что мне вообще не разрешили парковаться, и мне пришлось оставить машину через дорогу на общественной парковке, вместо того чтобы поставить машину перед отелем. Я был готов заплатить за парковку, но это не имело значения. Было много других клиентов. Машины парковались перед отелем, поэтому было странно, что он не разрешил мне припарковаться перед отелем.
Потом вы остаётесь, просыпаетесь к завтраку, и с вас берут плату за завтрак, опять же по той же цене, что и сейчас. Завтрак должен быть включён.

Здание и номера в порядке. Моя претензия к парковке: если не ехать на Uber или не идти пешком, то единственный вариант — 50 долларов в день, что просто безумие. В Bellagio я могу воспользоваться услугами парковщика дешевле. Это же Финикс, а не центр Манхэттена. Им нужно сотрудничать с ближайшей парковкой, чтобы предлагать гостям доступную цену.

Отель Hilton Garden Inn находится в центре города и не имеет собственной парковки, поэтому, если вам нужно припарковаться, придётся либо воспользоваться парковкой поблизости (30 долларов в день), либо воспользоваться услугами парковщика (45 долларов в день). Оба варианта довольно дорогие.
Завтрак действительно хороший, но немного дороговат. На фото — завтрак с блинчиками и булочкой с корицей.
Номера хорошие и чистые, а фитнес-центр довольно просторный. До отеля легко добраться, но, как я уже упоминал, парковка не очень.

Большой плюс этого отеля Hilton в Фениксе, штат Аризона, — его расположение — всего в одном квартале от того, что я считаю лучшим мексиканским рестораном, в котором я когда-либо ел. Все там приготовлено с нуля и по-настоящему аутентично. Однако, когда дело доходит до передвижения по остальной части города, отель немного в стороне от проторенных дорог — всего в нескольких кварталах, но достаточно, чтобы это заметить.
Одна проблема, которую я не могу обойти вниманием, — это большое количество бездомных и людей, явно находящихся под воздействием наркотиков в этом районе. Мне было некомфортно выходить из отеля, особенно в сумерках или после наступления темноты.
Сам отель представляет собой красивое историческое здание с большим вестибюлем и несколькими уютными полуприватными зонами отдыха. Изначально я выбрал этот отель, думая, что в нем есть полноценный ресторан, но это оказалось не так. Они предлагают типичный завтрак Hilton с несколькими вариантами à la carte, но я не увидел полноценной кухни. Цены, на мой взгляд, были завышены по сравнению с качеством. Всего в нескольких кварталах отсюда находится фантастическое место для завтрака «от фермы к столу», где все готовят с нуля и берут меньше. Для меня удобство питания в отеле не перевешивает компромисс цены или качества.
Номер был просторным и чистым, без затхлых запахов — то, что я ценил в старом здании. Я также был рад, что они не использовали сильно парфюмированные чистящие средства.

При заселении отель не предоставил мне пароль от Wi-Fi. Пришлось звонить в тот же вечер, соединение задержалось примерно на 10 минут, и я повесил трубку, так как никто не вернулся. Wi-Fi так и не заработал, хотя мне и дали пароль. Пароль я получил только на следующее утро, когда проснулся. Мне также не сказали, что за парковку берут 12 долларов за ночь, и не вычли эту сумму из моего депозита, и не сказали, что депозит будет взиматься. Никому не рекомендую этот отель. Парковочных мест мало, и они тесные.

Давний участник Hilton со статусом Gold за последние годы.
Безусловно, мой наименее приятный опыт с Hilton во всем мире.
Обязательное включение чаевых не очень хорошо, особенно потому, что оно не общее.
Персонал, похоже, не знает или не приветствует предложения Hilton (кредит на еду или кладовая) и не желает информировать гостей перед использованием.
Я пытался получить холодный чай, но после обработки транзакции персонал сообщил мне, что кредит на еду не будет применен, а затем они были раздражены, когда я хотел вернуть его (8 долларов, 500 мл холодного чая).
Я также приехал со вторым зарегистрированным гостем, и это единственный Hilton, который я когда-либо посещал, который отказался применить кредит на еду для обоих гостей.
Я никогда не рассматривал конкурентов, пока не остановился здесь и не был так разочарован этим конкретным отелем Hilton.
Бар на крыше был закрыт в течение дня и имел очень неприятный запах.