Wingate by Wyndham Chandler Phoenix

Я не особо придирчива к выбору места проживания, но считаю, что цена за проживание в середине недели не соответствовала качеству отеля, удобствам и тому, что было включено в стоимость. Сам номер выглядел прилично и чисто, что было плюсом. Однако остальная часть отеля выглядела очень обветшалой и устаревшей. В коридорах также был странный запах, и я, честно говоря, опасалась, что в номере будет такой же запах. Я была готова уехать, если бы это произошло. Мне нужно было место для ночлега всего на одну ночь с бассейном. Вокруг бассейна сначала был мусор, но персонал вышел, чтобы убрать его и убедиться, что есть полотенца, за что я им благодарна.
Завтрак заявлен как включенный в стоимость, но стоит отметить, что ассортимент различается. По выходным подают горячий завтрак (яйца, бекон и т. Д. ), а в середине недели выбор очень ограничен — пончики, йогурт и бублики. В итоге я просто брала с собой в номер воду и кофе. Я подслушала разговор другой пары, которая была явно расстроена этим отличием и сказала, что остановилась бы в другом месте, если бы знала об этом заранее. В целом, то, что предлагалось, было бы приемлемо и по более низкой цене, но не за те деньги, которые я заплатила.

Отель расположен недалеко от трассы IH10, так что отличное местоположение, и цена за проживание была хорошая. Но на этом всё. Отель был устаревшим, добро пожаловать в 1970-е. В отеле было грязно. Инструменты для ремонта оставляли в коридоре на ночь. Бесплатный завтрак был ужасным: кофе, вафли, тосты, йогурт и хлопья. Если бы я был один, то всё было бы нормально. Если бы я был с женой и семьёй… они заслуживают лучшего.

Пишу это, сидя в холле и уже более 30 минут жду сотрудника после того, как спустился за водой, а мой ключ от номера перестал работать в третий раз!
Отель отвратительный. К сожалению, большинство мест были забронированы в последнюю минуту, поэтому я не смог найти другой отель. В номере ужасный запах плесени! Пахнет так, будто постельное белье и одеяла положили мокрыми! Ванная комната грязная, повсюду пятна, включая простыни и одеяла. Пятна на стуле, на кондиционере скопилась пыль! Вантуз лежал на улице возле одного из номеров все 3 дня моего пребывания. Отвратительно. Гости не хотят видеть такое. Крайне разочарован.
Обновление к ответу от «менеджера»:
Вантуз лежал на улице все время нашего пребывания. У меня есть несколько фотографий с отметками времени, сделанных в разные дни нашего пребывания.
Также время ожидания сотрудника было непростительным. Они явно дремали в задней части номера и игнорировали многочисленных людей, которые приходили в лобби и нуждались в помощи. То, что меня трижды заперли снаружи моего номера, и моего гостя тоже, это просто безумие. Просто посмотрите на все негативные отзывы. Очевидно, кто-то должен понести ответственность за то, насколько ужасно здесь управляют.

В номерах было много пятен, а ванные комнаты нуждались в покраске. На стуле в номере было довольно много разрывов. В целом, чисто, наверное, просто старый и нуждается в обновлении. Обслуживание тоже было не очень хорошим. Завтрак был довольно плохим, в 7 утра подавали только рыхлые пончики. Казалось, что там работал только один человек, потому что мне нужно было выехать к определенному времени, так как у меня была назначена встреча, а сотрудницу на ресепшене не было видно как минимум 10 минут или больше. Многие ждали. Когда она наконец появилась, она несла швабру и ведро. Других сотрудников я не видела. Почему один человек выполняет всю эту работу? Отель также было немного сложно найти.

Мне очень понравилось тихое пребывание в этом отеле. Номер был чистым и комфортным, с письменным столом и Wi-Fi. В душе был хороший напор воды. В номере есть большой холодильник, микроволновая печь и фен. К услугам гостей также открытый бассейн и джакузи. Предоставляются кофе и завтрак. Персонал был дружелюбным.

Плюсы: Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны, внимательны и отзывчивы. Минусы: В одном из номеров лаяла собака. Персонал быстро отреагировал. Мы попросили другой номер на другом этаже, и нам его предоставили. Гидромассажная ванна не работала. В номерах стоит специфический запах. Вероятно, чтобы скрыть запах домашних животных.

Всё в моём пребывании здесь было положительным. Цена была разумной, а руководство и персонал были просто невероятными. Они сделали всё возможное, чтобы всё было идеально и правильно. Менеджер отеля был безупречен и превзошёл все ожидания.

Молодая леди, которая нас регистрировала, была очень мила. Она была из другого места, но была мила и информативна.
Мы вошли в назначенный номер и сразу же начали чихать. Спустились обратно, и она дала нам другой номер. Но номера в отеле показывают свой возраст. Кровать была ужасной. Матрас делал сон самым неудобным, какой мы когда-либо испытывали во всех наших путешествиях. Сиденье унитаза плавало по всему помещению, но мы исправили это, как могли.
Мы чуть не отменили оставшиеся ночи, так как вскоре поняли, что забронировали не тот отель. К сожалению, мы больше никогда не вернемся, несмотря на потрясающую стойку регистрации.

Всё было в идеальном состоянии, как внутри, так и снаружи. Номер, как всегда, был в идеальном состоянии, хотя присутствовал лёгкий запах, но в остальном всё было отлично. Всё работало как надо. Ванная комната очень понравилась, так как я работаю в сфере гостеприимства, и первым делом я проверяю ванные комнаты и постельное бельё.

Останавливались там 2 раза на прошлой неделе, оба раза впечатления были положительными. При заселении Камила на стойке регистрации была очень дружелюбной и услужливой, она объяснила каждую деталь отеля, его удобства и предложения, она определенно заслуживает повышения 😁 В первый раз номер повысили до люкса 🤙 Оба раза номера были очень чистыми, кровати были удобными, а напор воды был фантастическим, никаких проблем, остановлюсь здесь снова 2 больших пальца вверх 👍👍

Очень разочарован, но спал хорошо.
Грязный подводный материал остался под столом, поэтому его не пропылесосили должным образом, сломанная кровать. Двери безопасности не запирались.
Не очень счастлив. Завтрак должен быть доступен в доступные часы, но он закончился, поэтому его не пополняют. Персонал очень приятный, но когда я сказал ей, она просто сказала: «Надеюсь, вы их не трогали».
Пожалуйста, убедитесь, что номера убраны должным образом!

Номера чистые и достаточно просторные, с основными удобствами, такими как холодильник и микроволновая печь. Похоже, что отель был недавно приобретён и сейчас проходит небольшой ремонт, так как некоторые вещи кажутся новыми, а другие — старыми и изношенными.
Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь.
Удобное расположение по отношению ко всем объектам в южной части метро.

Смешанные впечатления, но в целом нормально. Это ещё один отель, который, по-видимому, не замечает, когда его двери или стены нуждаются в чистке. Я останавливался в отелях на двух континентах, и эта проблема была во многих из них (даже в самых дорогих! ) ; это касается не только Wyndham. Но всё равно это отвратительно. Дверь в ванную была довольно грязной, а вентиляционные отверстия были очень пыльными. Ванна тоже была довольно грязной.
Если бы не эта отвратительность, я бы с удовольствием остановился здесь снова. Но… уф. Эта дверь была отвратительной.
Сотрудники всегда были услужливыми, милыми и добродушными. Возможно, вам придётся немного подождать, пока появится сотрудник на стойке регистрации, если это было ночью. Но они всегда появлялись в течение двух минут или меньше.
Шампуня хватает надолго, но возьмите свой кондиционер, если у вас длинные волосы.
Кровати были нормальными, а подушки — нормальными. Ничего особенного, но это ожидаемо. Их одеяла согревали меня, не перегревая.
Кондиционер работал отлично. Во время нашего пребывания на улице было максимум 89F (32C), поэтому я не могу сказать, насколько он эффективен в палящую летнюю жару. Но в феврале было здорово.
Не берите завтрак, если вы придерживаетесь кето-диеты, диабета или предпочитаете здоровое питание – практически всё было напичкано сахаром. И уж точно не подходит для веганов. Но если вы всеядны и любите сладкое, всё будет хорошо.

Худший опыт в отеле! Не тратьте свое время и деньги! Просто найдите что-нибудь еще, что-нибудь еще.
Пошел туда в 23:30, чтобы зарегистрироваться. Отель был крошечный, устаревший и совсем не похож на фото. Спрятан позади большого участка, мимо множества других мотелей.
Зашел внутрь, и все было старым, 1960-х годов и грязным. Лифт был страшно старый и шаткий, ковер был старый и грязный, стены были ужасными, место было просто мрачным и скрипучим.
Мы пошли в номер на 2-м этаже, и когда мы открыли дверь, нас ударил неприятный запах сигарет (мы забронировали номер для некурящих). Мы спустились вниз, чтобы попросить новую комнату, и администратор сказала, что у нее ее нет. Мы попросили вернуть деньги, и она сказала, что не может вернуть нам деньги, потому что мы забронировали номер через Hotels. Com.
Какой кошмар. В итоге пришлось искать отель посередине, потому что это место было противным и пахло сигаретами. Абсолютно неприемлемо.
Никогда больше. Избавьте себя от страданий и посмотрите в другом месте.

Я проехал очень большое расстояние во время снежной бури, где у меня было очень мало обслуживания, и я с нетерпением ждал возможности зарегистрироваться и немного отдохнуть, но когда я приехал, они сказали, что мое бронирование было отменено, потому что я не позвонил, и сказали, что я не приду на регистрацию накануне вечером. У меня было бронирование на 4 ночи, и я приехал туда до отъезда на следующий день, так что у меня еще должно было быть 3 ночи, но они отменили все бронирование, так что мне пришлось изо всех сил искать другой отель, одновременно работая над получением возмещения за оставшуюся часть пребывания. Сотрудник стойки регистрации был настолько груб и даже не пытался работать со мной после объяснения моей ситуации. Она не позволила мне поговорить с менеджером и сказала, что отель уже полностью забронирован. Какая разница, буду я там или нет, если комната оплачена.

ЕДИНСТВЕННЫЙ нейтральный комментарий, который у меня есть, это то, что в душе не было противоскользящего покрытия. Когда я вошел в душ, я чуть не упал, в остальном они такие дружелюбные, обслуживание было на высшем уровне, и я остановлюсь здесь снова.
Я посоветовал им на стойке регистрации, и они были потрясающими!

Положительный: Персонал, без сомнения, особенно GM, предоставил исключительный сервис. На стойке регистрации также чувствуешь себя желанным гостем! Отрицательный: Хотя, без сомнения, отель нуждается в обновлении/ремонте. Персонал компенсирует то, что находится вне их контроля! GM и другие сотрудники предоставляют качественное обслуживание, которое заставляет вас немного забыть о работе, которая необходима в этом отеле!