Hampton Inn Phoenix-Chandler

Я останавливалась здесь с двумя друзьями, и, к сожалению, впечатления оказались разочаровывающими.
Ванная комната была очень неудобной. Вытяжного вентилятора не было, или, по крайней мере, он не работал. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что ни в одном из номеров отеля нет вытяжных вентиляторов. Поскольку в номере проживало трое, пользоваться ванной комнатой было очень неудобно, так как между использованиями не было вентиляции.
Кроме того, диван-кровать был плохо подготовлен. Постельное белье не было поменяно, и нам пришлось самим спускаться на ресепшн, чтобы попросить свежее постельное белье, подушку и одеяло, а затем нести все это на 6-й этаж. Это было очень неудобно, и гости не должны были бы этого делать.
Если бы я знала об этих проблемах заранее, я бы выбрала другой отель. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.

Номера были немного староваты, и я бы посоветовал персоналу почаще улыбаться. Оба слива (в раковине и в ванне) были засорены и нуждались в небольшом ремонте. Но расположение абсолютно стратегическое: оттуда можно добраться до Тусона по трассе I-10 или выехать на шоссе 60 на восток.

Мне очень не хочется оставлять отзывы, но этот отель ужасен. Персонал был, в общем-то, приятным. Однако, они, похоже, просто приукрасили ситуацию. Номер был грязный. Ковер отвратительный. Плитка покрыта плесенью. Вентиляционные отверстия полны пыли. Это действительно мерзко. Мы забронировали номер на пять дней из-за крупного футбольного турнира. Мы отменили бронь в первую же ночь и нашли другой отель. Не рекомендую.

Я забронировал этот отель на Hotels. Com, думая, что это другой отель на другом конце города, но когда приехал, ошибся. Мне сказали, что парковка стоит 15 долларов в день, что, на мой взгляд, ужасно для отеля, когда ты тратишь почти 1000 долларов на проживание. В первом номере, куда мы попали, протекала душевая лейка, и на полу валялись грязные полотенца. Во втором номере не было штор, чтобы защититься от света ночью. Само собой разумеется, я сразу же выехал и поехал в другой отель Hampton Inn на другом конце города, который намного лучше и лучше этого. Не рекомендую останавливаться здесь. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, это не их вина, что все так происходит, но руководству нужно связаться с уборщиками и ремонтной бригадой, чтобы исправить эти проблемы. Кроме того, за парковку вообще не должно взиматься плата.

Мы провели часть ночи на фестивале воздушных шаров неподалеку, все было довольно хорошо, пока мы с семьей не встретили сотрудницу по имени Роуз за завтраком. Она вела себя очень высокомерно и непрофессионально по отношению ко всем моим и моим детям действиям. Поскольку в тот момент за завтраком завтракало много семей, она, казалось, была сосредоточена на нас, латиноамериканской семье. Конечно, для меня это не новая реакция, особенно в наши дни, но я хотела бы предупредить других о Роуз, «помощнице на завтраке», особенно если вы принадлежите к этническим меньшинствам.

В номере отсутствовала целая штора, и я попросила поменять номер. В номерах, как я понимаю, установлены автоматические шторы, которые были полностью сломаны, и когда я спросила об этом, сотрудник на ресепшене сказал: «Я могу дать вам одеяло, чтобы накрыть их». Так как же номер был убран и подготовлен к сдаче? Сотрудник на ресепшене сказал, что номер будет доступен в пятницу, а я приехала в среду вечером. Он сделал мне бронирование, но так и не отменил первоначальный номер в обмен на новый. С меня взяли 2355 долларов! Не останавливайтесь здесь. Служба поддержки клиентов на ресепшене ничем не помогла, когда я увидела списание средств с моей карты. Лучше поехать в другой отель сети Hilton.
Номер 613

Не стоило своих денег.
Ванная комната была грязной. В душе был оранжевый мыльный налёт, который я оттирал, но он отвалился, так что не понимаю, почему его не убрали. Стены тоже были грязными. Дверь в номер плохо закрывалась, и каждый раз, когда приходила уборщица, дверь не закрывалась, и я возвращался в номер открытым. Не очень. Подушки тоже были ужасными. Завтрак был так себе, но соответствовал качеству отеля.
Из всех плюсов – персонал: все были любезны и отзывчивы, кофе и удобное расположение относительно того места, куда мне нужно было попасть в Аризоне. Я бы не рекомендовал этот отель и в следующий раз выбрал бы другой. Или, если бы была скидка, я бы вернулся, но стоил бы дешевле.

Номер с двуспальной кроватью был маленьким и тёмным для такой цены. Внутри было тесновато. Дверь в ванную не закрывалась. Были и другие недостатки. Для одного человека это идеальный вариант. Для семьи с одним-двумя детьми — не очень.
В следующий раз мы просто потратим лишние 20 долларов и пойдём в Double Tree через дорогу.
Обслуживание было хорошим! Утренний кофе с французскими тостами тоже был очень вкусным.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хочу выразить огромную благодарность Джеймсу из отеля Hampton Inn за его феноменальное обслуживание! Именно благодаря ему я по-прежнему предпочитаю Hilton. Джеймс превратил тяжёлый день в гораздо более лёгкий благодаря своему профессионализму, доброте и искренней заботе. Если его начальник это читает, он определённо заслуживает повышения! Джеймс — тот сотрудник, которого хочется сохранить, потому что он действительно делает пребывание гостей незабываемым. Спасибо, Джеймс!

Плюсы: Номер был чистым и комфортным. Минусы: Общие зоны и парковка были очень запущены. Много мусора на улице и в коридорах, а также ОЧЕНЬ грязные полы в коридорах и лифте. В лифте не было кондиционера.

Плюсы: Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Номер был чистым и удобным. Минусы: Подушки были комковатыми. Жаль, что я не взял свои. В отеле идёт ремонт, поэтому днём всегда шумно.

Плюсы: Чистые ванные комнаты и номера, инновационные дозаторы мыла. Персонал был довольно любезным. Минусы: Кнопка вызова лифта не срабатывала в 100% случаев при вызове лифта.

Номера были простыми, но все, что нам было нужно, персонал был на 100% великолепен. Завтраки были великолепны. Единственная проблема была в том, что кнопка вызова лифта не работала на 3-м этаже. Тренажерный зал был отличным, рад, что он был открыт до поздна, не мог спать, поэтому пошел на пробежку.

Плюсы: отличное расположение и цена. Фитнес-зал был чистым и достаточным. Понравилось, что кофе был доступен круглосуточно. Минусы: завтрак был немного скудным по сравнению с другими отелями, но за такую цену вполне приемлемым. Кондиционер в номере шумный, иногда гудели какие-то незакреплённые детали, что мешало спать.

Мое пребывание было очень хорошим. Моя комната была чистой и удобной. Утренний завтрак был хорош. В целом, очень доволен. Плюс «Руди» — это техасское место для барбекю, расположенное прямо в квартале. Очень рекомендую.

Мы с семьёй останавливались в этом отеле в начале марта, когда ездили на гонки NASCAR. Отель находился немного далековато от трассы, но это был лучший вариант по соотношению цены и качества, поскольку все отели в округе запрашивали безумные цены. В целом, это было хорошее место. Никаких нареканий.

Мы ЛЮБИМ Hampton Inn & Suites, поэтому, когда в последнюю минуту нам понадобился номер, мы решили остаться здесь. Расположение хорошее, но это, безусловно, худшая гостиница Hampton Inn, которую я когда-либо видел. Это дешевый мотель с логотипом Хэмптона. НИЧЕГО в этом пребывании не соответствует типичному опыту. Все было довольно чисто, и расположение отличное — это звезда.
Деталей не хватало. Комната была потертая, обои в пятнах, яйца на завтрак и колбаса были холодными, кровати неудобные, шторы в вестибюле были неопрятными, кофейные чашки крошечные, сливки с истекшим сроком годности, нам не сказали о блокировке в размере 50 долларов или плате за парковку, никакого ответа, когда мы несколько раз просили дополнительную подушку, пульт от телевизора не работал должным образом… слишком много мелочей, чтобы сосчитать. У меня осталось ощущение, будто я заплатил более 200 долларов за 1 ужасный ночной сон, ужасный завтрак и посредственное обслуживание. Этот Хэмптон не оправдал обычных ожиданий Hampton Inn.