Extended Stay America - Phoenix - Chandler - E. Chandler Blvd.

Никаких нареканий. Персонал услужливый. Очень приятные люди. Номер, в котором мы жили, нам не понравился, потому что в нем был ковер, но нам разрешили поменять номер без дополнительной платы.
Это место лучше, чем все остальные отели поблизости.

Мы с женой провели здесь больше недели, и всё было просто замечательно. Персонал был замечательным и очень любезным, предоставляя всё необходимое. Мы забронировали номер на 7 ночей, и цена нас очень удивила, учитывая, что она была значительно меньше 100 долларов за ночь, да и депозит тоже был на удивление низким. Мы рекомендуем этот отель всем, кто планирует остановиться в этом районе, особенно на несколько ночей. Ни один другой отель не может сравниться или даже приблизиться к этому по цене и обслуживанию. Спасибо всем сотрудникам Extended Stay America по адресу:
5035 E Chandler Blvd.
Phoenix AZ 85048

Мы забронировали на три дня, заплатили более 600 долларов. У них нет всей посуды, столовых приборов, чашек, кастрюль, всего и вся, включая ожидаемый пакет и дополнительный (тостер и т. Д. ). Также нет мыла для посудомоечной машины, скребка, кондиционера, все шкафы пусты. Мы забронировали длительное пребывание, чтобы иметь возможность пользоваться кухонными принадлежностями, но нет. Также тренажеры в «тренажерном зале» сломаны и бесполезны. Мы платим 223 доллара за ночь с налогом. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, это полная трата времени.

Если бы я мог поставить Ноль звезд, я бы поставил. Номера были довольно чистыми по прибытии. Приходит время выезда, и мы убеждаемся, что номер почти безупречен. К нашему удивлению с нас взяли 100 долларов, поэтому я вернулся и спросил, почему с нас взяли дополнительные 100 долларов за то, что мы оставили номер с очень грязными стенами, и все это было ложью, поэтому я ушел и вернулся и попросил администратора показать мне фотографии номера, потому что у меня есть фотографии того, как он был оставлен, и он сказал, что сделает несколько фотографий, затем, когда он понял, что его поймали на лжи, он заявил, что у нас было несанкционированное домашнее животное, я сказал нет, когда я регистрировался, я сказал, что у нас была служебная собака. Он спросил, почему служебная собака не была рядом со мной, и я сказал, что он с моим мужем, он служебная собака моего мужа. Он спросил, какие услуги он предоставляет, я сказал, что он для моего мужа, который диабетик, и он предупреждает моего мужа, когда тот находится в гипогликемическом шоке и собирается потерять сознание. Он сказал: «Хорошо, 100 долларов уйдут на уборку вентиляционных отверстий от собачьей шерсти, потому что собачья шерсть попадает в вентиляционные отверстия и вызывает вонь в номерах, поэтому нам нужно сделать генеральную уборку, я никогда о таком не слышал, плюс политика длительного пребывания заключается в том, чтобы не взимать плату за служебных животных или плату за уборку для служебных животных.

Джеймс был просто потрясающим! Как только мы вошли в вестибюль, он поприветствовал нас и оставил багаж на хранение, пока не будут готовы наши номера, а когда они были готовы, он позаботился о том, чтобы они были убраны для нас. Такой милый парень! ☺️

Очень рекомендую остановиться здесь! Таким образом, мы с семьей были введены в заблуждение в мотель через Expedia в нашу первую ночь, поэтому на следующий день мы вышли и нашли это новое чудесное место, он не только дал много денег, но и показал нам номера перед окончательной покупкой. Они были чистыми и недавно отремонтированными. У меня нет абсолютно никаких жалоб, и мы пробыли здесь неделю. Спасибо, Джеймс, за спасение рождественской поездки, мы искренне благодарны вам и вашему замечательному обслуживанию клиентов. Большое спасибо!

Худшее обслуживание в уборке и лобби. У меня всегда были тараканы и ящерицы, ползающие и ползающие в комнате, кровати были такими скрипучими и ненадежными. Место разваливалось, когда я туда приехал, как будто кухонный стол был наполовину сломан, а холодильник был таким отвратительным, как будто его никогда не чистили. У них были бомжи на парковке по ночам, которые просто тусовались и выглядели подозрительно.

Положительно: Абсолютно ничего Отрицательно: Не было машины для льда. Не было заявленного бассейна. Не было посуды в расширенном пребывании. Не было даже чашек. Отключили воду! У меня не было воды, чтобы почистить зубы, помыть руки или принять душ. Они не проявили ни заботы, ни беспокойства обо мне.

Номер намного чище, чем ожидалось для объекта длительного проживания. У меня были не очень хорошие впечатления в прошлом. Персонал был замечательным. Регистрация прошла быстро и легко! Парковка была бесплатной и доступной недалеко от моего блока/номера. В целом недвижимость была очень ухоженной. Очень близко ко многим местам общественного питания и заправочным станциям. Всего в нескольких милях от Chandler Fashion Center.

Худшее место, где я когда-либо был. Я прожил целую неделю, и они ни разу не убрались в моем номере. На стойке регистрации сказали, что им нужно убрать сотни номеров, поэтому они не могут попасть в мой номер.
Для компании стоимостью в миллион/миллиард долларов, которая не может позволить себе больше рабочих для уборки ваших номеров, это неприемлемо.

Такой грязный и обшарпанный. Мои ноги почернели от того, что в течение часа я ходил по комнате босиком. Счетчики тоже очень грязные. На каждой поверхности есть грязь и грязь. Я остался на три ночи. Подошел к стойке регистрации, чтобы попросить еще полотенец, но они сказали, что не дадут их мне, так как в тот день не обслуживали мою комнату.

Вот что я вам скажу: я пробыл там около трех месяцев и нашел этот опыт менее чем приятным. Во-первых, они войдут в вашу комнату без вашего разрешения и даже без вашего ведома. Да, почти каждый раз, когда я возвращался в мотель, моя дверная карточка не открывала дверь. Мне сказали, что это потому, что я держал его слишком близко к телефону и размагничивал. Ложь: у людей дверные карты приклеены к задней части телефона, и все работает нормально. Настоящая причина в том, что они кодируют новые ключи, пока вас нет. И однажды утром менеджер открыл дверь и ворвался в мою комнату, почти позволив моей собаке выбежать за дверь. Этот незаконный проникновение на самом деле является преступлением, и если моя собака вырвалась на свободу и получила травму, нужно ли мне заканчивать это предложение?

Плюсы: расположение было отличным, но меня зарегистрировали в грязной комнате и сказали, что это последняя свободная комната, и ее уберут первым делом утром, и меня отправили обратно с чистыми простынями и полотенцами. На следующий день номер снова не был убран. Минусы: Чистота и способность персонала сделать все, чтобы решить проблему.

Комната была чистой, отель тихий и расположен рядом с автострадой, что обеспечивает легкий доступ к окрестностям. Лавель и дежурный менеджер были великолепны, и я определенно рекомендую остановиться здесь!

Второй день оказался более шокирующим, чем первый. В отличие от нашего обвинительного пребывания в Ла-Кинте, где наше приветствие было перемешано со словами о том, как мы облажались, Джеймс сообщил нам, что мы можем просто зарегистрироваться здесь напрямую, чтобы «облегчить ситуацию». Этот простой жест доверия и внимания был невероятно неожиданным и оцененным по достоинству. В La Quinta каждое взаимодействие, казалось, подчеркивало наши предполагаемые неудачи, заставляя нас чувствовать себя нежеланными и осужденными с момента нашего прибытия.
Напротив, подход Джеймса в Extended Stay America был совершенно иным. Он относился к нам с достоинством и уважением, понимая наши обстоятельства, не заставляя нас чувствовать себя неполноценными. Это изменение в отношении и обслуживании оказало на нас глубокое влияние. Дело было не только в том, чтобы иметь место для проживания; речь шла о том, чтобы к ним относились как к людям, заслуживающим сострадания и уважения.
Такой уровень доброты и понимания встречается редко, и он существенно изменил наш опыт. Это облегчило часть стресса и беспокойства, которые мы испытывали, позволив нам чувствовать себя более непринужденно и комфортно. Сравнение с La Quinta только подчеркнуло, насколько более любезным и чутким был персонал в отеле Extended Stay America.
Действия Джеймса продемонстрировали уровень гостеприимства, выходящий за рамки основных требований его роли.

Спасибо всем сотрудникам отеля Extended Stay, особенно сотруднику стойки регистрации. Они были очень внимательны и полностью удовлетворили наши потребности, показали нам номер и предоставили разумное размещение, которое полностью соответствует нашим высоким стандартам. Спасибо, что сделали все возможное.

Джентльмен на стойке регистрации был исключительным, и ему следует рассмотреть возможность подачи заявления в более престижное место.
Комната была грязно-грязной. Никаких удобств. Столешницы были грязными, льдогенератор сломан, а на диване все еще были пятна засохшей жидкости.
Я никогда не буду рекомендовать Америку длительного пребывания. У меня никогда не было хорошего опыта длительного проживания, но я подумал, что попробую еще раз, пока буду в затруднительном положении. Но этот заключил для меня сделку. Больше никогда.