La Quinta by Wyndham Phoenix Chandler

Когда я приехал в отель, меня встретили сотрудники стойки регистрации. Они были невероятно дружелюбны. Я сказал им, что забронировал номер на две ночи, и они помогли мне заселиться. Когда я добрался до своего номера, я провел там, наверное, минут пять, и тут заметил, что мой пятилетний сын играет с оголенными электрическими проводами, торчащими из кондиционера. Видимо, сотрудники службы технического обслуживания не осмотрели номер должным образом, или, если и осмотрели, то им наплевать на безопасность гостей. Я вернулся на стойку регистрации и поговорил с Арией (менеджером), рассказав ей о случившемся. Она очень извинялась и сказала, что это не повод для волнений, и я немедленно поменяю вам номер. Моя рекомендация: если у вас возникнут проблемы, обратитесь к Арии. Она очень профессиональна и позаботится о том, чтобы вам помогли.

Наше пребывание было невероятным. Этот отель очень гостеприимный и подходит для отдыха с детьми. Здесь царит чудесная атмосфера, а завтрак "шведский стол" просто восхитителен. Персонал на высшем уровне, и огромное спасибо Арии, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне и моему сыну обустроиться. Эта дополнительная поддержка была настолько профессиональной и ценной, что показывает, что вы действительно заботитесь о своих гостях. Большое спасибо! ES.

Мы направлялись на концерт в казино Wild Horse Pass, и этот отель La Quinta предложил значительно более низкую стоимость номера, чем проживание в самом казино, которое находится неподалеку. Есть бесплатная парковка, но в оживленные вечера может быть тесновато. Отель удобно расположен прямо у шоссе, недалеко от бульвара Чандлер. В пешей доступности находятся ресторан Cracker Barrel и несколько магазинов/заправок, а также недалеко расположены большинство других магазинов, ресторанов и достопримечательностей. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Здание четырехэтажное, есть лифт. К услугам гостей великолепный бассейн и джакузи. Также есть фитнес-зал. Отель принимает гостей с домашними животными. У нас был просторный номер с комодом с тремя ящиками, письменным столом со стулом, двумя шезлонгами, двумя прикроватными тумбочками и кроватью размера «кинг-сайз». В номере была собственная ванная комната с индивидуальными туалетными принадлежностями. Был отличный бесплатный горячий завтрак с сосисками, жареными яйцами, вафлями и другими блюдами континентальной кухни. В номере была микроволновая печь, мини-холодильник с морозильной камерой, кофеварка, утюг и гладильная доска, а также фен. Был бесплатный надежный интернет и бесплатный льдогенератор для людей с ограниченными возможностями.

Это отличное место для проживания. Мы были там всего одну ночь, но обслуживание было дружелюбным и профессиональным, номер чистым и просторным, а расположение просто фантастическим. Молодой человек на ресепшене был очень любезен и спокоен, когда мы подумали, что наша кошка выбежала из номера, он точно знал, где кошки обычно прячутся. Дай Бог ему здоровья, потому что паника от потери пушистого члена семьи может спровоцировать самые худшие поступки.
Кофе на завтраке "шведский стол" был очень хорошим, а выбор блюд полностью соответствовал ожиданиям и был обильным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приятным и отзывчивым.

Мы приехали в Финикс на день раньше из-за футбольного турнира и не смогли заселиться в запланированный отель до следующего дня. Мы устали и хотели отдохнуть! Отель LaQuinta нас выручил! Отличное обслуживание и отличный номер. Всё было чисто.

По прибытии ванная комната оказалась не очень чистой. Я обнаружила волосы предыдущего гостя, а полы были плохо пропылесосены. Вдоль плинтуса и в углах валялись обломки пластика и грязь. Я сообщила об этом на ресепшен, но мне ответили: «У нас новые горничные». Никто так и не приходил в номер, чтобы убрать его. С самого начала мой электронный ключ работал некорректно, и мне пришлось несколько раз его «перепрограммировать». В итоге мне приходилось проводить им по несколько раз каждый раз, когда я хотела открыть дверь. Отсутствие реакции со стороны персонала разочаровало.

Номера безупречно чистые и приятно пахнут благодаря отсутствию коврового покрытия. Размещение с домашними животными разрешено за дополнительную плату. На завтрак есть практически все, что вам может понадобиться, а также удобная еда для разогрева в микроволновке, закуски, большой ассортимент напитков, отличный выбор мороженого, а также некоторые аптечные товары, такие как аспирин и кое-что еще. Вы можете выбрать то, что хотите, и это будет зачислено на ваш счет в номере. Сотрудники на ресепшене не проявляют дискриминации, и я это оценил. Пообщавшись с персоналом, я понял, что все они работают здесь уже давно и стремятся поддерживать чистоту и привлекательный вид в лобби. Отдельно хочу отметить Джоэла, Скима и Чака. Они были очень любезны! Я вернусь через несколько месяцев и обязательно остановлюсь здесь снова. Я специально попросил номер на первом этаже, и мне дали номер всего в нескольких шагах от ресепшена.

Я поставила в среднем 3 звезды, потому что персонал (на ресепшене) был отличным, и отель чистый… остальное заслуживает 1 звезды!
Завтрак один из самых дешевых, что я когда-либо пробовала, а ванная комната выглядит как из прошлого века… Не стоит своих денег.

У нас остались прекрасные впечатления — единственным недостатком было то, что мы останавливались на две ночи, и уборщицы не приходили менять белье и не застилали постель. В остальном, парень на ресепшене был дружелюбным, и атмосфера приятная.

Отличный мотель по отличной цене.
Мы потратили около 100 евро на троих, включая отличный сытный завтрак.
Удобная парковка.
Просторный номер и большие удобные кровати, всегда есть кофе и чай.
Чистота и дружелюбие.
Определенно стоит рассмотреть.
Молодой, очень дружелюбный и отзывчивый персонал очень внимателен.
Мы находимся немного за пределами Финикса, но недалеко от торгового центра и ресторанов, и до центра города можно добраться за 10 минут на машине.

Отличное расположение рядом с местом проведения фестиваля в перевале Уайлд Хорс. Замечательный персонал на стойке регистрации. Очень помогли, когда в полночь не работала ключ-карта, и в итоге она оказалась самой картой. Простой и удобный завтрак. Хорошие кровати и комфортный номер. У нас не работал термостат, и к утру в номере было душно, но для нас в декабре это не было проблемой. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, но он оказался больше похож на номер с двумя односпальными кроватями, что было немного тесновато для двух взрослых. Остановились бы снова!

Будьте осторожны, выбирая этот отель, и ни в коем случае не бронируйте его на Booking. Com. У меня был ужасный опыт общения с обоими сотрудниками: менеджер был слишком занят бумажной работой, чтобы ответить на мой звонок, а затем так и не перезвонил, хотя это было обещано на стойке регистрации. Суть в том, что у них нет никакого сострадания к путешественникам! Я потратил кучу времени, перебрасываясь между Booking. Com и LaQuinta Phoenix Candler, но так и не нашёл удовлетворительного решения. Они просто процитировали их политику, но не уделили времени, чтобы выслушать мою историю.
Сострадания и эмпатии не существует!
Booking. Com указал, что они (LaQuinta) могли бы сделать исключение, но решили этого не делать. Поэтому я говорю: будьте осторожны, останавливаясь здесь. По моему опыту, отсутствие сострадания сверху вниз приводит к апатии персонала. Подозреваю, что именно это и произошло, основываясь на моей интуиции и общении с сотрудником, который всё же нашёл время поговорить со мной, а ему пришлось сообщить, что менеджер принял окончательное решение и больше ничего делать не будет. Менеджер, который был слишком занят, чтобы ответить на мой звонок. Я бы не хотел там работать, если бы менеджер так со мной обращался – заставлял выполнять его работу! Интересно: когда я впервые разговаривал с администратором на стойке регистрации сегодня утром, она даже не знала, что сегодня на месте будет менеджер. Затем, когда я перезвонил снова, как того требует Booking.

Нам очень понравилось, отличное обслуживание, джакузи. Завтрак был вкусным каждый день, моей подруге очень понравилась ваша зона для тренировок. Чак был очень мил на стойке регистрации со своей плюшевой игрушкой – скунсом. Его трюки передавали эмоции детей. Кровать хорошая и большая, на все 10. Спасибо.

Я просто должен сказать, что пребывание в этом мотеле было худшим опытом, который я пережил за 50 лет проживания в мотелях Финикса. У моего кота рак, и мы жили там во время его лечения. В первом номере у меня упала сушилка для белья Handel в душе и не включалась, а раковина была настолько переполнена, что прокалывала уши. Поэтому нам достался номер «Якорь», и в этом номере был сломан холодильник, поэтому я попросил заменить его, и ремонтник принёс один, и пока он вынимал другой, на полу осталась чёрная липкая масса. Парень сказал, что уйдёт через десять минут, и у него не было тряпки, чтобы вытереть беспорядок, поэтому я сам всё убрал и сказал девушке на стойке регистрации, что они снимут часть денег с моего счёта. Что ж, они этого не сделали. Следующая проблема была в том, что после того, как мы принесли нашего кота, женщина, которая убиралась в коридоре, продолжала бить пылесосом стену, чем напугала моего кота. Я упомянул об этом инциденте, но получил по сути холодный приём. Я бы определённо никому не рекомендовал останавливаться в этом мотеле. Там не убирают, и им плевать на постояльцев. Я также попросил своего ветеринара исключить их из списка, чтобы люди могли брать с собой и своих животных.

Номера потрясающие. Всё было идеально, кроме одного. На завтрак на выбор горячее были яйца с сосисками. Увы, яйца оказались безвкусными, но без приправ, кетчупа и т. П. Просто соль и перец, и всё. Было бы неплохо добавить немного аромата.

Недавно я останавливался в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Phoenix Chandler, и мои впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. С самого момента прибытия я столкнулся с несколькими проблемами, которые напрямую повлияли на мой комфорт и безопасность:
— Ключ-карта для входа в здание была сломана, поэтому любой мог войти без охраны.
— В номере были двуспальные кровати, а не две двуспальные, из-за чего мне пришлось спать на раскладной кровати, которая была гораздо менее удобной, чем пол.
— Сам номер был грязным, в нём сильно пахло застоявшимся дымом, а двери в ванную комнату были раскладными, как у шкафа, что не обеспечивало ни уединения, ни замков.
— Бесплатный завтрак уже был убран к 7:30 утра.
Из-за этих условий я выехал на 4 дня раньше. Это было пять дней назад, и разочарование только усилилось, когда я задумался о том, сколько я заплатил и что получил на самом деле. Я обращусь в корпорацию Wyndham за компенсацией.
Я не могу рекомендовать останавливаться здесь тем, кто ожидает безопасного, чистого и комфортного проживания.

Учитывая расположение прямо у автострады, здесь очень тихо, а персонал невероятно дружелюбный. Наши номера были хорошими и чистыми, а завтрак по утрам просто отличный. Я бы с удовольствием порекомендовал это место другим!