Embassy Suites by Hilton Tuscaloosa Alabama Downtown

Мы остановились здесь на одну ночь во время автомобильного путешествия и остались в восторге. Номер был чистым и уютным, но ресторан Side-by-Side — расположенный на первом этаже отеля — затмил все остальное. Хотя персонала явно не хватало, трио, работавшее там, было просто волшебным. Сара была настоящей крутой девчонкой за барной стойкой, Даниэль суетилась с неизменной улыбкой, а Телец — который, кстати, Близнецы 🙂 — излучал заразительную, солнечную энергию. Некоторые посетители были невежливы из-за ожидания, но персонал спокойно и тактично справлялся с ситуацией. Пять звезд команде — они заслуживают повышения зарплаты. Еда, кстати, была восхитительной!

Лашонда с самого начала, с момента заселения в отель, очень внимательно отнеслась к нашей семье. Даже её инженер по техническому обслуживанию встретил нас с улыбкой и поинтересовался, как проходит поездка.
Она объяснила всё, что нам нужно было знать об отеле (например, завтрак, «счастливый час», парковка и т. Д. ). Очень подробно! Лобби приятное, чистое и хорошо пахнет.
Отличные впечатления. Мы приехали из Джорджии на матч по софтболу между командами Алабамы и Техаса, и рады, что наше первое впечатление оказалось положительным.
Спасибо, Лашонда!

Недавно я останавливался в отеле Embassy Suites в центре Таскалусы и получил фантастические впечатления. С момента моего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, благодаря чему процесс регистрации прошел гладко и радушно.
Особую благодарность хочу выразить мистеру Тони и мисс Джейми из обеденного зала. Даже в самые загруженные часы они оба справлялись со всем с исключительным спокойствием, профессионализмом и тактом. Они поддерживали безупречную чистоту и порядок в обеденном зале, при этом всегда приветливо улыбаясь. Браво им обоим за превосходное обслуживание!
Номера были не менее впечатляющими. В нашем номере с комфортом разместились один взрослый и четверо детей, а кровати были исключительно удобными. Мне также понравился хороший вид и разнообразие блюд, подходящих для диабетиков, которые предлагались во время еды — очень продуманный шаг.
Хотя в этот раз я пропустил «час общения», я обязательно постараюсь попасть на него в следующий раз. В целом, это было замечательное пребывание, и я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в этом районе.

Лашанда, менеджер стойки регистрации в отеле Embassy Suites Tuscaloosa, оказала исключительный сервис и действительно предотвратила серьезные проблемы во время нашей предстоящей поездки, которая, кстати, является важным семейным событием. Я лично видела отель и была в восторге от его светлой и жизнерадостной современной атмосферы, поэтому забронировала номер на четыре ночи в апреле для выпускного моего сына из колледжа. К сожалению, сторонний сервис бронирования (Get A Room), который больше не сотрудничает с Hilton, прислал «подтверждение» без необходимой информации для регистрации заезда — без номера подтверждения, дат, тарифов, категории номера или деталей бронирования/отмены.
Лашанда немедленно взяла на себя ответственность, сохраняя оптимизм и спокойствие, и быстро решила проблему, связавшись со службой поддержки отеля и взаимодействуя с командой Get A Room — при этом продолжая справляться с наплывом гостей при выезде. Это было потрясающе. Ее профессионализм, оперативность и доброта были поистине замечательными. Лашанда, безусловно, продемонстрировала талант, но что еще более впечатляет, она была очень внимательна и сострадательна. Отель Embassy Suites очень рад, что она у них работает! Честно говоря, если бы у меня была компания в Тасмании, я бы попытался её переманить.
Мы в восторге и теперь совершенно спокойны за нашу поездку.

В 2026 году просто смешно, что отели не разрешают использовать потоковые приложения на своих телевизорах. Особенно учитывая, что сейчас каждый телевизор оснащен функциями Smart TV. DIRECTV работает с перебоями и часто теряет сигнал. Невозможность использовать никакие потоковые приложения ужасно раздражает. Они даже не позволяют зеркальное отображение! Номера могли бы быть чище. Выключатели света были ужасно грязными, вокруг них скопилась грязь, и в номере очень пыльно. Кажется, все отели забывают протирать пыль. Я больше сюда не вернусь!

Я ехала на похороны, и мы с тещей забронировали номер, чтобы нам не пришлось ехать так далеко на следующее утро. Мы приехали ОЧЕНЬ поздно (после полуночи). Двери были заперты, но нас быстро впустили. Номера были чистыми, и мы поспали всего около 4 часов, если не меньше, прежде чем нам пришлось отправиться в путь. Измученная и расстроенная, я оделась тем утром и сняла свои украшения (часы Rolex, обручальное кольцо и свадебное кольцо), чтобы нанести лосьон. Я случайно оставила их либо на раковине в ванной, либо на кровати. Мы выехали. Примерно через 45 минут я позвонила и сообщила об этом сотруднице на ресепшене. Она сказала, что передаст это горничной. После похорон я вернулась, и они сказали, что не видели никаких украшений. Я ЗНАЮ, что мои вещи были там. Я несколько раз звонила, чтобы поговорить с сотрудницей службы «Доброе утро», но она была недоступна, поэтому я позвонила в службу поддержки Diamond (мы являемся участниками программы Diamond) и рассказала им о случившемся, и они дали мне номер дела. Мне наконец перезвонили из отеля, это был менеджер, который сказал, что генеральный менеджер хочет, чтобы она этим занялась. Это тоже показалось мне пренебрежительным, так как я звонила ему несколько раз. Наконец, я поговорила с ним лично, и он показался мне понимающим и рассудительным, и сказал, что разберется. Конечно, мои украшения не нашли. Шокирована ли я? Абсолютно нет! Мне больно, грустно, и я надеялась, что люди будут более порядочными, НО, опять же, я НЕ удивлена.

Я останавливался в отеле Embassy 4 раза после его реконструкции, и он очень просторный и чистый. В этот раз у меня возникла небольшая проблема с номером, и Маделин оперативно устранила ее и переселила меня в другой номер. Она оказала быстрое и вежливое обслуживание, даже принесла тележку для багажа, чтобы облегчить перемещение между номерами. Маделин продемонстрировала тот уровень обслуживания, на который вы рассчитываете, когда сталкиваетесь с проблемой. Никаких хлопот, только решения. Как участник программы Diamond, я часто сталкиваюсь с разным уровнем обслуживания, но она обеспечила первоклассный уровень.

Наша семья останавливалась здесь во время посещения Университета Алабамы. Расположение было очень удобным, рядом много баров, ресторанов и магазинов. Вечерний ужин (включенный в стоимость) был фантастическим! Предлагалось даже несколько сортов местного пива на выбор. Барменша тоже была замечательной и, похоже, действительно любила свою работу! Наш номер был прекрасным, с удобными/тихими кроватями и приятной планировкой. Завтрак, пожалуй, был одним из лучших гостиничных завтраков, которые я помню. Станция приготовления омлетов была вкусной, и было много других отличных вариантов. Надеюсь, у меня будет возможность снова остановиться здесь!

Отель Embassy Suites отличается прекрасной роскошной эстетикой, создающей эксклюзивную и вневременную атмосферу. Абсолютно потрясающе. Персонал был очень приятным и внимательным. Моим самым любимым сотрудником за все время моего пребывания была Аянна на ресепшене, которая сделала все возможное и даже больше, чтобы удовлетворить мои запросы и превзойти мои ожидания. Мой номер категории Premium был красивым, просторным, чистым и тихим. Отель расположен в идеальном месте, в шаговой доступности находятся рестораны, магазины и развлекательные заведения.

Один из самых чистых номеров в отеле при посольстве, в которых я останавливался. Все было организовано и хорошо продумано. С парковкой проблем не было. Регистрация прошла очень быстро и дружелюбно. Моему сыну очень понравились рождественские елки повсюду. Рекомендую это место всем.

Это стандарт, к которому должны стремиться другие отели такого уровня. Отель расположен в оживленном деловом районе с ресторанами и пешеходными улицами, он идеально чист и предлагает бесплатную парковку — редкость для любого центра города. Мой номер, 721, был не как в обычном Embassy Suite, а с большой кроватью размера «king-size», с парой окон в рамах, выходящих на улицу и видом на крыши университета.
Дневной «счастливый час» проводила заразительно жизнерадостная женщина, и завтрак был таким же энергичным: омлеты приготовил повар, который, казалось, был так же рад этому. Чистота в лобби соответствовала чистоте номеров.
Трудно найти недостатки, чтобы вернуться сюда снова. Если бы Hilton смог повторить этот стандарт во всем своем портфолио, он бы доминировал в мире корпоративных отелей.

Это великолепное место для отдыха. Гостеприимство было непревзойденным! Настоятельно рекомендую остановиться здесь! Впечатления не могли быть лучше. От персонала на стойке регистрации до менеджера по этажу и барменов… образцовый персонал! Спасибо! Мы обязательно вернёмся.

Обслуживание было превосходным. Номера хорошие и обновлённые. Уборщикам нужно работать лучше. Сиденье унитаза было грязным, в душе были волосы, пол на кухне и в ванной был грязным. Шведский стол был отличным. Еда была идеально приправлена. Спасибо мистеру Стивену, мистеру Дэниелу, мистеру Тони, мисс Пэт и мисс Джейми за великолепное обслуживание и впечатления.

В целом, проживание было неплохим. Завтрак хороший. Но уборка номеров могла бы быть лучше. Пол был довольно грязным. Из душа едва хватает воды, чтобы ополоснуться. Уборщики просто входят в номер, не стуча и не беспокоясь. Очень грубо. Некоторые сотрудники на стойке регистрации грубы, но остальные были просто замечательными. За такую ​​цену я бы ожидал лучшего.

Сегодня я приехал с сотрудником, который путешествовал по работе через всю страну без бронирования. Нас встретил Дэниел, и он сообщил, что без бронирования в отеле ограниченное количество мест. Сотрудники стойки регистрации слаженно работали, чтобы быстро предоставить нам два номера. Один из них по рации запросил ускоренную уборку наших номеров, которые ещё не были обслужены, а другой скоординировался с другим сотрудником, чтобы убедиться, что у нас есть правильные номера и мы вовремя заселились. В течение 5 минут нам предоставили два номера, открытки, благодарность и улыбку. Исключительная командная работа, исключительное обслуживание клиентов и исключительные номера. Великолепный опыт.

Провела здесь ночь и осталась под большим впечатлением. Удобное расположение рядом с кампусом, множество магазинов и ресторанов в шаговой доступности. Персонал профессиональный и дружелюбный. Отель чистый и уютный. Номер просторный и очень хороший. Бесплатный завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовала. Обязательно порекомендую и остановлюсь здесь снова!

Номера хорошие, но обслуживание (Киары) было, без сомнения, лучшим! Он был очень компетентен и дружелюбен! Он встретил меня очень тепло и ответил на все мои вопросы. Он — ценный сотрудник отеля. Завтрак был хорошим, и все были очень приветливы! Киара сделала наше пребывание очень приятным. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что вода слишком долго нагревалась!