Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Tuscaloosa Alabama Downtown 4*

Я забронировала этот отель, потому что на сайте, через который я бронировала через USAA, было указано наличие крытого бассейна и джакузи. При заселении мне вручили два купона на напитки, которые предлагаются на вечернем приеме с 17:00 до 19:00, что было приятно. Я попросила сотрудницу на ресепшене принести в номер дополнительные подушки. Мы с моим парнем останавливались всего на одну ночь. Она сказала, что подушки скоро принесут. Пришлось заплатить 15 долларов за парковку на территории отеля, о чем не было указано на сайте, через который я бронировала, но что есть, то есть. Мы с моим парнем вышли из номера около 19:30, чтобы прогуляться по улице и поужинать. Когда мы вернулись между 21:30 и 22:00, мы пошли к бассейну, потому что очень хотели насладиться джакузи. Бассейн был накрыт большими растениями, и висела табличка о том, что нагреватель для бассейна сломан, но бассейн все еще открыт. Мы решили просто лечь спать. Когда мы поднялись в номер, дополнительных подушек так и не принесли, и к тому времени мы уже были расстроены всей этой ситуацией с джакузи/бассейном и решили просто лечь спать. Ванная комната в номере люкс с большой двуспальной кроватью была очень просторной, но вода нагревалась почти десять минут, а напор был крайне слабым. Выезд был в 11 утра. Мы спустились к стойке регистрации, и мужчина спросил, как нам понравилось пребывание, я рассказал ему о своих нескольких жалобах, а он сказал: «Ну, нам придется сообщить на тот сайт о джакузи, чтобы они его убрали, и извините за подушки». Что ж… Надеюсь, у вас будет хороший день. Никакой компенсации или скидки на другое проживание не предложили. Больше сюда не вернёмся.