The Alamite, Tuscaloosa, a Tribute Portfolio Hotel

Я никогда здесь не останавливался, но бывал. У меня есть услуга парковщика. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание на высшем уровне. Мне нужно было доставить посылку студенту, который там жил, и его родителям, и обслуживание при входе было потрясающим: они были готовы помочь мне связаться с их службой поддержки по поводу моей доставки. Я делал это несколько раз, и с ними всегда очень легко работать. Теперь, когда я там побывал и увидел, как они относятся к людям, я даже хочу там остановиться. В шаговой доступности два ресторана и бара. До стадиона можно дойти пешком. Я бы предпочел сам взять гольф-кар или Uber, потому что их всегда много поблизости.

Прекрасный отель с замечательным, отзывчивым и дружелюбным персоналом — в нескольких минутах ходьбы находятся десятки магазинов и ресторанов. ОТЛИЧНЫЙ вариант для посещения Таскалусы! Хизер Дилл и вся команда делают все возможное, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления.
Мы с женой останавливались здесь на длинные выходные в июне 2026 года. Весь персонал был великолепен, начиная с регистрации и заканчивая отъездом, особенно Брэндон, Деррик, Эллис, Дианна, Тенли, Хизер и Марк (извините за возможные орфографические ошибки).
Помимо нашего пребывания, персонал помог нам организовать поминальную службу по моей свекрови в Roll Call, расположенном на втором этаже с видом на крышу. Это было прекрасное место, и персонал сделал все возможное, чтобы это событие стало незабываемым для всех гостей.
Мы не можем не порекомендовать The Alamite!

Отличный отель для этого района. Было бы здорово, если бы был бассейн, но что есть, то есть. Тиффани на ресепшене, по моему опыту, работает допоздна, она просто замечательная. Она очень помогла мне добраться до номера после долгого дня! Весь персонал был восхитительным. Если вы хотите чувствовать себя как дома, когда дворецкий заботится о вашем комфорте, это именно то место.

Пожалуй, это самый плохо управляемый отель в Таскалусе.
Меня никогда раньше не запирали снаружи номера на ночь. Даже когда я останавливался в странах Африки к югу от Сахары во время двух отключений электроэнергии, я мог попасть в свой номер. Но сейчас это происходит в час ночи в этом престижном (? ) отеле сети Marriott. Нам потребовалось 4 попытки и 4 разных человека, чтобы сотрудники поняли, что считыватель карт на замке не загорается ни красным, ни зеленым (карты в порядке, замок сломан). Они предположили, что мы что-то делаем не так. 😆 Теперь они надеются, что компания, занимающаяся замками, позвонит им утром (в субботу). Неужели нет другого способа войти? Если бы там был маленький ребенок, разве они не могли бы открыть дверь? Каковы ожидания местного пожарного инспектора относительно входа в случае инцидента? Это просто кажется очень глупым.
Персонал обучен быть очень любезным (будет слишком часто спрашивать, как прошел ваш день, много извиняться за неудобства, предлагать бесплатное шампанское и т. Д. ), но они не обучены решать реальные проблемы обслуживания, поэтому впечатление неискреннее и неловкое. Используя терминологию Алабамы, это подход «Да благословит вас Бог» и «Мы сейчас все сделаем» к обслуживанию клиентов. К сожалению, такой подход начинается с руководства. Масштабный провал в обслуживании без возможности исправить ситуацию.

Это был один из худших случаев управления отелем, с которыми я сталкивался в отелях премиум-класса.
Уже 12 часов я не могу выйти из номера. Сегодня утром наконец-то вызвали слесаря. Операционный менеджер позвонил мне на мобильный, занял оборонительную позицию, назвал меня обороняющимся, обвинил сотрудников, а затем повесил трубку, не попрощавшись, когда я попросил, чтобы мне позвонила генеральный менеджер Хизер Дилл. Она сказала: «Она попросила меня позвонить вам, но я передам ей сообщение…» и повесила трубку. Удивительно!
Примерно в 10 вечера, возвращаясь с ужина, мы с женой оказались заперты снаружи номера, потому что электронный замок вышел из строя. Считыватель карт на замке вообще не работал и не щелкал, не загорался красным или зеленым. Несмотря на прямое объяснение, сотрудники отеля неоднократно предполагали, что проблема в ошибке пользователя, а не в неисправности оборудования. Потребовалось четыре попытки и общение с тремя разными сотрудниками, прежде чем персонал признал, что сам замок сломан. «У нас техническая проблема», — это последнее, что нам сказали перед полуночью. Сейчас 2:15 утра, и у меня в номере есть лекарства, которые мне очень нужны. Пока что мы ждём в другом номере без своих вещей.
Даже после подтверждения неисправности замка у персонала отеля не было плана действий на случай непредвиденных обстоятельств. В итоге нам сказали, что они надеются, что поставщик замков перезвонит на следующее утро, в субботу.

При заезде нас встретили сломанный унитаз, и нас заверили, что его починят, пока мы будем присутствовать на свадебном торжестве, но так и не починили. Поскольку мы хотели остаться на том же этаже, что и свадебная процессия, нам пришлось ждать до следующего утра, чтобы переселиться в соседний номер, а это означало, что нам снова пришлось собирать и распаковывать все свои вещи перед последней ночью.
Что еще хуже, горячего душа не было, и многие другие участники нашей свадебной процессии столкнулись с той же проблемой. На завтраке обслуживание было крайне плохим, и официант не был честен относительно того, что чаевые будут добавлены к счету для группы из пяти человек, плюс дополнительные бабушки и дедушки, которые сидели отдельно, и все это будет включено в один счет.
Вместо того чтобы компенсировать часть стоимости завтрака после всех неудобств, нам предложили только купоны на завтрак на следующий день и минимальную корректировку номера всего на 25 долларов. За ту сумму, которую мы заплатили, это было невероятно разочаровывающе.
Сам отель выглядит красиво, но обслуживание и общее впечатление не соответствуют цене. Если бы не бронирование номеров для молодоженов, я бы не выбрала это место для проживания, и после всего пережитого я бы сюда не вернулась.

Подъезжая к отелю, мы увидели, что он выглядит очень привлекательно. Когда мы подъехали, нас встретил парковщик, который помог нам с парковкой и багажом. Парковка не входит в зону обслуживания отеля, и обслуживание было превосходным. На стойке регистрации нас встретила замечательная молодая девушка по имени Эбби (надеюсь, я правильно написала её имя), которая была очень любезна, так как мы приехали поздно. Нас заселили с улыбкой и дружелюбным отношением. Номер был категории «полулюкс», что больше, чем большинство апартаментов. Он был чистым, а окна от пола до потолка создавали ощущение простора. В ванной комнате были две раковины, душевая кабина и ванна, всё было очень чисто. Кровать и подушки тоже были отличными. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы окажетесь в городе. В этот раз у нас не было возможности в полной мере насладиться отелем из-за позднего прибытия и раннего отъезда, но мы насладились прекрасным завтраком по разумной цене, который я не смогла доесть в одном из ресторанов. В следующий раз я с удовольствием посещу бар на крыше и полюбуюсь видом на город.

Каждый уголок отеля был прекрасно оформлен, идеально сочетая в себе очарование и изысканность. При заселении нам предложили бокал шампанского, а персонал был невероятно любезен и услужлив. Наш номер был светлым, безупречно чистым, стильным и невероятно комфортным. Душевая кабина с косметикой Aveda стала приятным дополнением. Мы провели в отеле всего один вечер, навещая нашего сына в Университете Алабамы, и это действительно сделало поездку еще более запоминающейся. Marriott не разочаровал нас этим потрясающим отелем из портфолио Tribute. Он превзошел все ожидания во всех отношениях, и мы бы обязательно вернулись сюда без колебаний.

Изысканно ухоженный дизайнерский отель с дружелюбным персоналом, состоящим в основном из студентов университета. Удобная бесплатная парковка на городской парковке через дорогу. Мы прекрасно позавтракали в ресторане Forte и прогулялись до бара Five Bar на ужин. Настоятельно рекомендуем этот отель по сравнению с другими вариантами в этом районе!

Вау! Обычно, когда я просматриваю информацию об отелях в интернете, по прибытии я остаюсь разочарована, но с The Alamite все иначе!
Какое это особенное место… номера, еда, лаунжи, лобби, тренажерный зал… все прекрасно содержится. Однако самым впечатляющим аспектом были люди! В The Alamite царит невероятное гостеприимство! С момента вашего приезда и до отъезда к вам относятся как к самому особенному гостю. Спасибо за чудесное пребывание!

Прекрасный отель в красивом центре города. Приехали измотанные после долгой поездки. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным. Поужинали в ресторане Fortero. Отличное обслуживание и профессиональный персонал. Номера сверкали чистотой. Спали как убитые. Не могу оценить его достаточно высоко.

Отличное место, где можно поесть, а бар на 5-м этаже довольно классный. Замечательно отзывчивый и приятный пожилой джентльмен на ресепшене рассказал мне историю района и университета — он был очень информативен. Отель находится не очень близко к университету, но в отличном районе с хорошими ресторанами.

В целом отель хороший. Он новый и отремонтированный. Хороший тренажерный зал. Номер чистый, уборка проводилась ежедневно. Прекрасный вид на город, в шаговой доступности множество ресторанов. Очень ограниченное количество парковочных мест. Рядом находится большой бесплатный паркинг. Ресторан находится на пятом этаже, поэтому НЕ останавливайтесь на четвертом этаже. Очень громкие, тяжелые звуки падения предметов, слышно, как ходят люди на каблуках, громкие звуки перемещения стульев/столов. Это продолжается до 23:00 или дольше.

Это была наша первая поездка в Таскалусу со школьным визитом, и отель The Alamite оказался отличным местом для проживания. Расположение в центре города было идеальным — до ресторана Chuck’s и нескольких других замечательных заведений было легко дойти пешком. Мы остановились в угловом номере люкс, который предлагал много места и удобную раскладную кровать. Номер был чистым, а персонал был дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Мы обязательно выберем The Alamite снова во время будущих поездок в Таскалусу.

Моё любимое место в Таскалусе. Команда отеля делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Я проводил здесь множество встреч, останавливался на матчах и в личных поездках. В отеле есть отличный ресторан и уютное лобби, идеально подходящее для встреч с коллегами и друзьями. Прекрасный отель в самом сердце Т-Тауна!

Мы с мужем провели одну ночь в Таскалусе (приятное подтверждение) и остановились в отеле The Alamite.
С того момента, как мы вошли в холл, наше пребывание стало совершенно восхитительным. 💯🅰️➕➕
Персонал на стойке регистрации был профессиональным и дружелюбным.
Они заметили, что наш номер находится прямо под баром/рестораном на крыше, поэтому предложили нам другой номер, хотя и с двумя двуспальными кроватями. Превосходно. Чётко. Проницательно.
Номер был светлым, в отличие от модного минималистичного освещения, характерного для многих дорогих отелей, очень чистым, идеально обставленным, с косметикой Aveda! Мне особенно понравился отдельный туалетный столик с увеличительным зеркалом.
Бармен внизу был невероятно вежливым и прекрасным официантом, несмотря на свою занятость.
Мы с мужем приезжаем в Таскалусу, чтобы увидеться с семьёй и друзьями, и почти каждый раз останавливаемся в разных отелях. Не знаю, есть ли кто-то, кто проверяет конкурентов, но вы обошли их во всех категориях. А я чертовски придирчива. 🤭
Я заядлый любитель отзывов в Google. Сейчас у меня 29 миллионов просмотров моих отзывов, так что я чётко на них ссылаюсь и понимаю, что значит писать и читать отзывы.
Зачастую люди больше жалуются, чем хвалят, но отель Alamite и его семья заслуживают огромной похвалы!

Я останавливался в отеле Alamite на четыре ночи. Думаю, это один из лучших отелей, в которых я останавливался в США: современный, хорошо спроектированный, в центре города. В целом, это было действительно хорошее пребывание.
Что мне особенно понравилось:
— С отелем можно связаться по электронной почте, и они отвечают оперативно. В большинстве отелей Marriott и других сетевых отелей приходится звонить, что раздражает, если вы путешествуете из-за границы.
Как уже упоминалось, отель современный, с приятными интерьерами. Номера тоже чистые.
В отеле есть очень хороший бар на крыше.
Хорошее расположение: в центре города.
Что мне понравилось меньше:
— Интернет (Wi-Fi) был слишком медленным.
— Парковка с услугами парковщика была несколько запутанной и хаотичной. Я приехал поздно, и там уже никого не было. Поэтому мне пришлось самому припарковать машину в ближайшем гараже, а затем снова связаться с парковщиком в следующий раз. Это аутсорсинговая услуга, поэтому сотрудники ресепшена к этому не имеют никакого отношения. Также возникли сложности с регистрацией автомобиля, поскольку служба парковки принимает только американские телефонные номера (никаких международных), и я не мог получить никакого подтверждения о том, что оставляю машину у них.