Homewood Suites by Hilton Tuscaloosa Downtown- Near Univ of Alabama

Недавно я провел 30 ночей в этом отеле во время переезда по работе. В целом, многие аспекты пребывания были отличными — номера были чистыми, а персонал — приятным, но то, как был организован мой выезд, привело к очень серьезной проблеме.
После запроса на выезд через систему чата мой номер остался привязанным к моему пребыванию. Поскольку я увидел, что не выехал, я вспомнил, что оставил там наушники. На следующее утро, когда попытались получить доступ в номер, чтобы забрать оставшиеся вещи, сотрудники отеля обнаружили внутри сотрудника с запертой дополнительной защелкой и раскладным диваном, как будто она там проживала.
Ситуация вызвала серьезные опасения по поводу конфиденциальности гостей, контроля за номерами и процедур безопасности. Больше всего разочаровало то, что первоначальные ответы охарактеризовали ситуацию как «неразбериху», а не напрямую затронули серьезность инцидента.
К чести отеля, руководство Hilton в конечном итоге рассмотрело этот вопрос и предложило действенное решение, за что я благодарен. Однако общее впечатление и коммуникация по этому вопросу значительно подорвали мое доверие к отелю.
Надеюсь, в будущем процедуры будут улучшены, чтобы подобное больше не повторилось с другими гостями.

Отель Homewood Suites оставил самые лучшие впечатления! Мы с дочерью приехали в город на мероприятие в университете, и Homewood идеально нам подошел. Персонал был исключительно дружелюбным, номера чистыми, а лобби стало отличным местом для встреч наших друзей. Мы обязательно вернемся сюда и будем рады снова всех увидеть. Особенно приятно было познакомиться с Филичией при заселении, а директор по продажам встретил нас в лифте и помог ответить на некоторые наши вопросы. Завтрак был на высшем уровне: свежие ягоды, пудинг с семенами чиа и даже колбаски чоризо! Homewood значительно улучшил свои показатели!

Все, от сотрудников ресепшена до горничных, были очень любезны и услужливы. Мне очень понравилось мое пребывание. В ресторане "205" на 6-м этаже было отличное меню, но больше всего мне понравился шоколадный лавовый пирог.

Отличное место для отдыха. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Свежий горячий завтрак с большим выбором блюд. Легко добраться. В паре минут от автомагистрали. Центр города у реки. Рядом много кафе и ресторанов. Уютно и комфортно, есть все необходимое для короткого или длительного пребывания. Много удобных бесплатных парковочных мест.

Я останавливался в этом отеле на длительный срок, и это был, безусловно, лучший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Отель очень чистый, современный и расположен в отличном районе, а также имеет прекрасный ресторан на крыше. Персонал был очень дружелюбным и создал ощущение домашнего уюта. Особая благодарность Коди Даффи, настоящему джентльмену, который позаботился о том, чтобы наше пребывание было замечательным. Я обязательно вернусь сюда, когда буду в городе.

Отличный персонал. Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Нам очень понравился ужин в ресторане на 6-м этаже. Хорошая еда, разумные цены и прекрасный вид.

За свою карьеру, включая путешествия, я провёл более трёх лет, живя в отелях. Моя единственная ночь здесь стала одной из лучших в моей памяти. Отличные номера, превосходные удобства и, пожалуй, лучший завтрак в моей жизни (за который я не платил).
Этот отель станет моим выбором на время пребывания в Таскалусе. Продолжайте в том же духе!

Нам посчастливилось работать с Дестини Коулман и Колби в отеле Homewood Suites by Hilton Tuscaloosa Downtown во время недавнего мероприятия, посвящённого Дню поставщика, и мы безмерно благодарны им!
С момента прибытия наших гостей Дестини и Колби делали всё возможное, чтобы каждая деталь была продумана до мелочей. Их гибкость, профессионализм и искреннее гостеприимство произвели неизгладимое впечатление на нашу команду и участников.
Будь то удовлетворение последних пожеланий или создание уютной атмосферы, они стали настоящим примером высочайшего уровня обслуживания. Спасибо вам за то, что вы стали такими замечательными партнёрами и помогли нам добиться успеха!
Настоятельно рекомендуем Homewood Suites by Hilton Tuscaloosa Downtown всем, кто собирается в Таскалусу, особенно для деловых мероприятий или группового проживания.

Мы всегда выбираем Homewood Suites, когда приезжаем в Ти-Таун, потому что в этом отеле всегда чисто, приветливые (Анасташия просто супер! ) и это идеальное место для проживания с нашей студенткой. Расположение очень удобное, можно оставить машину и прогуляться по центру города. Наш первый выбор!

Мы с дочерью остановились в этом отеле Homewood Suites вчера вечером, чтобы посетить концерт в амфитеатре через дорогу. Расположение было идеальным! До места проведения концерта было идти около трёх минут, что просто замечательно! Никаких поисков парковки, никаких пробок в толпе! Каждый сотрудник отеля был просто невероятен! Номер был идеальным, и они постоянно спрашивали, нужно ли нам что-нибудь, но мы не спрашивали, потому что всё было предоставлено. Хочу особо отметить Бри и Белинду за чудесный завтрак и внимание к деталям в столовой. Спасибо всем, кто сделал нашу поездку такой приятной! Вы лучшие!

В целом, очень хороший отель, и всё было хорошо, пока мы не проснулись в субботу утром и не обнаружили, что наш кондиционер протекает и попадает на нашу одежду и багаж. Сотрудница на стойке регистрации отнеслась к этому очень любезно и вызвала специалиста по ремонту. Специалист по ремонту сказал нам, что в кондиционер попала вода, поэтому он и протекал. Он постарался как мог, но в номере стоял неприятный запах, и нам пришлось стирать одежду. Затем сотрудники пытались заставить нас заплатить за стиральный порошок, хотя это была их вина. Менеджер обвинил меня во лжи о наличии воды в кондиционере и сказал, что возврат средств возможен только в виде бонусных баллов. Нам пришлось изменить наши утренние планы из-за ситуации, которую можно было бы полностью предотвратить. В целом, просто ужасный опыт.

У нас был замечательный опыт пребывания здесь. Персонал был приятным, номер был большим и чистым. Ресторан наверху тоже был потрясающим. Мы обязательно вернемся.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Отличное расположение прямо рядом с набережной, по которой я ходил и бегал днём и вечером. Рядом рестораны и Университет Алабамы. На крыше отеля есть отличный ресторан и бар. Номера очень просторные, выглядят чистыми и новыми. Большая бесплатная парковка. Хороший тренажёрный зал. Родерик на стойке регистрации был особенно любезен при выезде. У меня возникла проблема со счётом, и он очень быстро помог её решить. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Расположение идеальное. Завтрак хороший. Номера чистые, но могли бы быть и лучше: полы были липкие. Рекомендую почистить ковры и полы в номере паром. Также стоит помыть и протереть холодильник и полки.

Положительные стороны: Просторный номер, хороший завтрак и удобства. Отрицательные стороны: Номер не идеально чистый, с меня взяли лишнюю плату.

Я останавливался в этом месте уже дважды. Оба раза были замечательными. Отель современный, с красивым декором. Уборка отлично справляется, все чисто. Завтрак хороший. Ресторан на верхнем этаже хороший. Весь персонал дружелюбный и профессиональный. И он находится прямо на улице от Университета Алабамы. Чего еще можно желать? Это определенно будет мой любимый отель, когда я буду в Таскалусе. Спасибо всем!

Отель был очень чистым! Кровати были удобными. Персонал был дружелюбным. Бассейн немного меньше, чем в других отелях. У них есть ресторан на 6 этаже! Мне понравилось мое пребывание. Очень близко к центру города.