Courtyard Tuscaloosa

⭐☆☆☆☆
Ужасный опыт. Я редко пишу отзывы, но это пребывание было настолько разочаровывающим, что об этом нужно рассказать.
Я внесла предоплату в размере около 1800 долларов за проживание в Алабаме во время выпускного моей дочери, путешествуя с моей 91-летней матерью, которая прилетела из Аргентины по этому особому случаю. То, что должно было стать значимым семейным моментом, превратилось в стрессовую и неприятную ситуацию.
Когда мы приехали, нам сказали, что в отеле нет воды. Я начала готовиться к отъезду, но менеджер заверил меня, что проблема решена и больше не повторится. Это оказалось полной ложью — когда мы добрались до номера, воды по-прежнему не было. Нам пришлось уйти на ужин, и нам пообещали, что проблема будет решена к нашему возвращению.
Когда мы вернулись, вода работала, но телевизор был сломан. Вместо того чтобы починить его, нас переселили в другой номер. За время нашего пребывания номер ни разу не убирали — свежие полотенца нам принесли только после второй ночи.
Хуже всего было отношение после этого. Когда я позвонила, чтобы обсудить компенсацию за все проблемы, мне сказали, что мы ничего не получим, потому что в номере была «собака» — имея в виду служебное животное моей дочери. Мы приехали поздно вечером, и на ресепшене никого не было, чтобы сообщить об этом, но мы можем предоставить все необходимые документы. Использовать это как оправдание для игнорирования всех проблем недопустимо.

Положительные стороны: Кровать была очень удобной. Отрицательные стороны: Телефон был старым и не работал. Потолок был заделан из-за протечки воды. Когда я открыл кран, труба провисала за стеной.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Матрасы были в пятнах. Я узнала об этом только после того, как обнаружила лобковых вшей в ванной, а затем, поискав их, я не была уверена, что это за насекомое, и обнаружила, что на матрасах много пятен. Персонал был вежлив и переселил меня в другой номер.

Я везла большую группу подростков на экскурсию по колледжам на весенние каникулы, и мне пришлось в самый последний момент сменить отель, и сотрудники отеля Courtyard были невероятно отзывчивы! Жасмин, Кеньяда и Сэм были очень любезны и помогли на всех этапах, сделав все максимально просто и удобно для моей группы. Все были очень отзывчивы, а номера были отличные. Чистый отель, приветливый персонал, доступные цены. Я очень благодарна!

Номера немного обшарпанные и обветшалые. В отеле ОЧЕНЬ шумно, он расположен прямо рядом со съездом на автостраду. С другой стороны, почти во всех моих контактах с персоналом они были дружелюбны и приятны. Из-за политики управляющей компании участникам программы Bonvoy Platinum+ не начисляются бонусы в бистро. Учитывая состояние отеля и уровень шума, если вы часто путешествуете, я бы посоветовал остановиться в одном из многочисленных других вариантов в этом районе.

Мне очень понравилось пребывание в этом очаровательном и уютном отеле. Номер был исключительно комфортным и хорошо оборудованным, создавая расслабляющую атмосферу. Отдельного внимания заслуживает бистро и бар Starbucks на территории отеля, идеально подходящий для быстрого перекуса или отдыха с бокалом напитка. Расположение отеля просто идеальное: он находится прямо у выхода из кампуса, всего в нескольких шагах от него, что делает его невероятно удобным как для туристов, так и для деловых путешественников.

Меня заселили в грязный номер, а потом переселили в номер со сломанным телевизором, сломанным телефоном и сломанным кондиционером. Я бы тоже поменял номер, но было уже 23:00, и я узнал о поломке кондиционера только в 3 часа ночи. Менеджер заверил меня, что деньги вернут, но с меня взяли больше 200. Motel 6 был бы лучше!

Забронировал здесь случайно, думая, что это другое место, но всё оказалось просто замечательно.
Отель расположен немного дальше от Университета Аризоны, чем хотелось бы, но цена была непревзойдённой, а номера отличные.
Лобби светлое и уютное. Есть бар, где можно выпить кофе или коктейли. Бассейн выглядел красиво. В нём не было ни одного человека. Горничные были очень милыми и дружелюбными. Стойка регистрации была отличной. Здесь отличное обслуживание клиентов. Единственный минус, который я бы отметил, — отсутствие вытяжного вентилятора в ванной комнате. В остальном это был отличный отдых.

Ехал из Хьюстона домой на восточное побережье. Из-за проблем пришлось остаться здесь на ночь. Обычно останавливаюсь в Hilton. Это место не идёт ни в какое сравнение с ними. Номера были хорошими по планировке и функциональности. Но то, что вы пытаетесь продать мне утром кофе Starbucks, а также мой завтрак… не очень-то рад платить больше за номер с меньшим количеством удобств.

Нет бесплатного завтрака. Холодильник выключается каждые два часа, и его приходится включать вручную. Нет Wi-Fi. Номера пыльные. Подушки слишком толстые. Marriott дал подарочную карту при подаче заявки на кредитную карту, поэтому я и попробовал. Номер стоил 90 плюс налог через AAA. На сайте есть бесплатный завтрак.

Персонал был изюминкой отеля, они были вежливы. Номер был затхлым с запахом плесени и запахом. Наволочка была пятном/грязной. Я сообщил об этом, но это так и не было исправлено. Я попросил больше полотенец. Они прибыли с дырками на обоих банных полотенцах. При бронировании мне сообщили, что бесплатный завтрак предоставляется вместе с проживанием в отеле. Однако, когда я приехал, мне сообщили, что бесплатный завтрак не предоставляется. Из-за характера моего визита я не смог воспользоваться никакими удобствами, поэтому я не могу сделать никаких комментариев. Излишне говорить, что я был недоволен своим пребыванием.

Это, безусловно, худший номер, который я когда-либо останавливался в Marriott. Комната была настолько устаревшей. Телефон был желтым и, вероятно, находился в номере с 1988 года. Телевизор не включался. Никакого завтрака и кофе. Не оставайтесь здесь.

Если вы любите выпить чашечку кофе утром, этот отель НЕ для вас. Кофеварка в номере была неполной. БЕЗ БЕСПЛАТНОГО кофе в лобби отеля! НОЛЬ! Служащий на стойке регистрации в бумажной маске сказал, что бистро продаст мне кофе в 6 утра. Я выехал в 6:30, а в бистро ВСЕ ЕЩЕ НИКОГО! Я никогда не был в отеле, где для гостей не было кофе! До настоящего времени! Не вернусь!
В 19:00 я пошел в бистро на ужин. Заказал бургер с картошкой фри. Они все еще не включили фритюрницу, поэтому там лежит мой готовый чизбургер, пока мы ждем, пока фритюрница нагреется. Я бы сказал им пропустить картошку фри и просто дать мне съесть гамбургер, ПРЕЖДЕ ЧЕМ он остыл, но они не вышли из задней комнаты! НЕ ВЕРНУТЬСЯ!

Расположение было немного странным, в переулке, но это был тихий район. Я думал, что у них есть бесплатный завтрак. Это не так. У них даже нет бесплатного кофе. В целом, это был хороший опыт проживания здесь, номера были чистыми, а персонал был очень приятным.

Мы прибыли рано утром, и Джим впустил нас и отлично позаботился о нас, поскольку мы умирали от голода из-за того, что ничего не было открыто, чтобы перекусить. Наш номер был очень красивым и чистым. Кровать была очень удобной для наших ноющих тел после 8 с половиной часов езды. Мы рекомендуем остаться здесь и с радостью сделаем это снова под профессиональной опекой Джима и искренне надеемся, что он получит повышение, которого он действительно заслуживает, поскольку он проявил истинное южное гостеприимство и обаяние.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! Они обманули меня, взимая плату за номера, которые я отменил до истечения крайнего срока отмены. У меня были доказательства. Им было все равно. Я связался с Bonvoy/Marriott, и они собрали всю информацию, провели расследование и сказали, что отель никогда не взимал с меня плату. Затем я отправил им выписку по своей кредитной карте. В Bonvoy/Marriott сказали, что отель вернет мне деньги. Они никогда этого не делали. В конце концов все сводилось к тому, что это франшиза и они не могут заставить их быть честными и вернуть мне причитающиеся деньги. В отзывах есть подобные истории. Не рискуйте быть ограбленным. Если они будут воровать у нашей церкви, я уверен, что они будут грабить и других.

Я очень рекомендую этот отель. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Ротиша, наш сервер, был потрясающим и очень полезным. Если я когда-нибудь вернусь в этот район — я остановлюсь здесь.