Holiday Inn Express & Suites Birmingham South - Pelham by IHG

Я ставлю все 5, потому что у нас был замечательный отдых, включая самые удобные гостиничные кровати, которые мы когда-либо встречали за 10 лет. Сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны, профессиональны и высокоэффективны. Наш номер был чистым, комфортным и имел все необходимые удобства. Однако возникла одна проблема, и она была связана с сотрудницей. Мы пришли на завтрак за 15 минут до его окончания, поэтому поспешили взять тарелки и напитки и быстро сели есть. В обеденном зале уже работала уборщица/горничная, которая подметала всю территорию еще несколько раз, а затем начала подметать кругами ближе к нам, наблюдая за каждым нашим движением. Она начала задевать метлой стулья, шкафы и мусорное ведро, сильно шумя все время, пока мы ели. Наша 8-летняя дочь, которая была с нами, спросила, почему она на нас злится. Мой муж вернулся в зону обслуживания, чтобы взять еще один продукт, так как все еще было в наличии, а она последовала за ним, встала позади него, скрестив руки, постукивая ногой, громко и тяжело дыша и качая головой ему вслед. Она ни разу не спросила, закончили ли мы или хотим ли еще что-нибудь, прежде чем закрыть двери в зону обслуживания. Ее действия заставили нас почувствовать себя неловко и неловко. Все остальные были очень добры, но даже одна кислая виноградина может испортить все пребывание. Спасибо сотруднице на ресепшене, которая нас выселяла, за ее позитивный настрой и за то, что она развеяла негатив, исходивший от повара.

Я часто езжу в командировки и недавно остановилась здесь после трехдневной поездки в Вашингтон из-за зимнего шторма «Ферн». В дороге доступ к прачечной для меня крайне важен. К сожалению, в Вашингтоне у меня не было возможности постирать белье, отель не предоставлял таких услуг, у меня не было монет, моющего средства и возможности обменять деньги.
При заселении меня встретила очень любезная Пэм. Когда я спросила, есть ли в отеле стиральные машины и моющее средство, она сразу же ответила утвердительно и любезно подсказала, где можно снять наличные, чтобы обменять их на имеющиеся у нее монеты. Было поздно, и у меня был долгий и утомительный день, возможно, и у нее тоже, но, несмотря на это, она проявила искреннюю заботу и доброту. Она позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое для моего пребывания.
После нескольких дней стресса в Вашингтоне, прибытие в этот отель IHG в Бирмингеме и такое хорошее отношение стали настоящим глотком свежего воздуха. Возможность наконец-то постирать белье и почувствовать заботу позволила мне расслабиться и снова вздохнуть с облегчением. Большое спасибо, Пэм!

Мы прекрасно провели время здесь, благодаря Орландрии на ресепшене! Мы по ошибке забронировали номер для инвалидов через стороннюю компанию. Когда мы обнаружили свою ошибку во время регистрации, Орландрия начала предпринимать шаги, чтобы помочь нам. Однако к стойке регистрации подошла Дженнифер и взяла на себя процесс регистрации. Она отказалась предложить нам какой-либо другой номер, даже номер для инвалидов на этаже выше первого. Дженнифер сказала, что изменить номер невозможно из-за бронирования через стороннюю компанию, и это единственный доступный номер для инвалидов. Я много путешествовала, являюсь членом IHG, и IHG также предлагает мне стать членом клуба. Мы знали, что Дженнифер неправа, но уступили. В конце концов, это была наша ошибка. Когда мы вошли в номер, в воздухе чувствовался запах воды, возможно, от затопления в ванной или поломки системы кондиционирования/отопления. Кондиционер/отопление не включались. В номере было очень холодно. Мы вернулись на ресепшн, чтобы пожаловаться. Мы обратились к Орландрии, которая связалась с кем-то, кто, по всей видимости, был менеджером, и Орландрия переселила нас в номер без инвалидности на более высоком этаже. Хотя у меня сложилось впечатление, что Дженнифер знала о проблеме с номером, в который она нас изначально поселила, Орландрия была очень дружелюбна во всех наших контактах. Кровать в нашем новом номере была очень мягкой, и отопление работало хорошо. Отель был чистым, а завтрак — обильным.

Отличный опыт! Могу сказать, что самое главное (помимо чистого номера) — это отличное обслуживание и отношение к клиентам со стороны очаровательной женщины на стойке регистрации по имени Пэм. Она была очень любезна и до сих пор понимает принцип «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». От неё исходит позитивный настрой, и я бы рекомендовал этот отель. Должно быть, у них хороший менеджмент, который заботится о своих гостях и чистоте в отеле.

В целом, пребывание в этом отеле было неплохим. Расположение удобное, а кровать достаточно удобная для хорошего сна. Регистрация прошла гладко и без каких-либо серьёзных проблем.
Однако чистоту определённо можно было бы улучшить. Номер оказался не таким чистым, как я ожидал, и, к сожалению, я даже обнаружил насекомое в кондиционере. Некоторые удобства показались мне немного устаревшими, а шум из коридора мешал расслабиться.
В целом, проживание было приемлемым за такую ​​цену, но если бы уделили больше внимания чистоте и внесли некоторые изменения, впечатления могли бы быть гораздо лучше.

Просто отличное расположение с домиком у бассейна!
Расположение легко найти, большая парковка. Applebees и ChicFila в пешей доступности. Очень чистый вестибюль, но только один лифт. Широкие коридоры без беспорядка и сырости. Номер был аккуратным, чистым и достаточно обставленным, с двумя кроватями, холодильником и микроволновой печью. В ванной комнате был обычный набор туалетных принадлежностей Dove. Раковину, похоже, недавно отремонтировали, так как я заметил некоторые проблемы с герметизацией швов, но в целом это безопасное и чистое место, где можно было отдохнуть. На завтрак не хватало фирменных булочек с корицей в воскресенье.

У них была новая система замков. Постоянно возникали проблемы с доступом в номер.
Хотя шум не был слышен (мы закрыли дверь в ванную), туалет работал всё время пребывания. Я об этом сообщил на стойке регистрации.
Я никогда ничего не пишу, но мы заплатили $$$$ за номер, узнав, что там проходило несколько спортивных мероприятий. Поэтому я подумал, что они повысили цены. Хорошо, чисто, но $$$$ НЕТ булочек с корицей.

Мы уже пятый раз останавливаемся в этом потрясающем отеле! Мы с парнем обычно останавливаемся здесь по пути во Флориду. В этот раз решили остановиться там на обратном пути. Когда мы подъехали, то заметили, что там было больше народу, чем обычно. Обычно мы бронируем онлайн. Когда мы вошли, нас встретила самая тёплая улыбка. Это был генеральный менеджер Тиа! Когда мы сказали ей, что у нас нет брони, она сказала: «Посмотрим, что можно сделать». Через десять минут мы получили номер. Позже тем же вечером мы наслаждались нашим любимым местом на свежем воздухе. Я заметил, что она быстро двигалась снаружи. Она направляла частный чартерный автобус к парковке. Не говоря уже о том, что ей нужно было разобраться с несколькими строителями и их машинами. В этот вечер у неё был полный зал. Она ни разу не растерялась и не потеряла свою тёплую улыбку. Она заслуживает огромной благодарности! Лучший генеральный менеджер! Я с ней лично не знакома. Просто рада, что нам удалось пересечься ненадолго. Вдобавок ко всему, чистые номера и отличный завтрак! Спасибо за отличный опыт!

Мы возвращались во Флориду из Брэнсона, и это был лучший отель за всю поездку. Чистый номер, очень удобная кровать, отличное обслуживание, хороший завтрак. Здесь не к чему придраться. Настоятельно рекомендую этот отель всем.

Просто короткая остановка на ночь во время поездки. Удобный выезд с межштатной автомагистрали. Номер был чистым, а кровать невероятно удобной. Ким на стойке регистрации зарегистрировала меня и была невероятно любезна. Обязательно остановлюсь здесь снова.

На прошлых выходных мы провели две ночи в отеле Holiday Inn IHG в Южной Флориде и ни за что не остановились бы в Holiday Inn после такого ужасного опыта, однако мы уже забронировали этот номер. Какой же замечательный отдых и какое разнообразие предлагает этот отель в Пелхэме! Профессиональные сотрудники стойки регистрации, свежее печенье, полотенца лучшего качества, невероятно чистый номер, в номере всегда пахло свежестью, в целом, впечатления остались самые приятные! Удобное расположение, откуда мы пешком дошли до фантастического мексиканского ресторана Mexican Grill, где поужинали.

Завтрак здесь всегда очень вкусный. Я заметил, что булочки стали большего размера, а не стандартного. Номер чистый и приятный. Напор воды в душе был хороший. Единственное, что показалось странным, — это тренажёрный зал. Там были фрирайды, но не было людей весом меньше 6 кг. И там было очень жарко. Мы не пользовались бассейном, но он находится рядом.

Останавливались там 6 июля 2025 года с мужем, внучкой и тремя правнуками. Забронировали номер на одну ночь, попросили две двуспальные кровати и диван-кровать, так как нас было шестеро. Когда мы добрались до номера, там оказалось только две двуспальные кровати, а не диван. Спустились вниз, и мне сказали, что ничем не могут помочь. Поэтому моему правнуку пришлось спать на полу! Мы обычно останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда проезжаем мимо. Больше нет!

Я прекрасно провела время в этом отеле Holiday Inn. Я ехала с побережья и нуждалась в месте для ночлега. Я забронировала номер на их сайте. Всё было быстро и легко. Когда я приехала вечером, парковочных мест было предостаточно. Я вошла и меня встретили две очаровательные женщины. Одна из них проходила обучение и в основном занималась обслуживанием. Разговаривая с женщинами, я поняла, что номер, который они мне выделили, был выбран с особой тщательностью. Когда я добралась до номера, температура была идеальной. Мне понравилась приветственная рекламная надпись на телевизоре. Всё было чисто, и это был мой лучший сон за последнее время.
Утром я наслаждалась прекрасным душем. Мне не пришлось распаковывать множество туалетных принадлежностей, так как они были в номере. Я пошла на завтрак, и выбор оказался бесконечным. Все сотрудники, с которыми я общалась, были приветливы и/или отзывчивы. Эта остановка сделала мою оставшуюся часть поездки лёгкой! Спасибо всем!

Я бы определенно остановился здесь снова! Остановился здесь на ночь с семьей (женой и 4 детьми 8 лет и младше) по пути во Флориду. Все в пребывании было замечательно… до завтрака.
Мы ели в 8 утра, и в блинной машине закончилось тесто. Официантка сказала, что оно у нее закончилось, но затем сказала другой маме, что уже слишком поздно на завтраке класть еще один пакет. Вот почему 3 звезды.

Удобное расположение, если вы путешествуете через Бирмингем. Удобная парковка и быстрый доступ ко многим ресторанам. Отель очень чистый, а наш номер был довольно просторным. Мы отлично провели время.

Чистый и комфортабельный номер, хорошее место для сидения, чтобы поработать за столом или посмотреть телевизор. Удобная кровать. Персонал на стойке регистрации приятный и любезный. Удобная парковка и хорошо освещенная парковка. Мы определенно остановились бы там снова, если бы проезжали тем путем.