avid hotel - Madison - Huntsville West by IHG

В целом, неплохой отель. Номера хорошие, обслуживание тоже. Мне не понравилось время и организация завтрака. Он не подходит для тех, кто работает в ночную смену и иногда поздно заканчивает, а выбор блюд не самый большой. Хотя завтрак бесплатный, это плюс. Просто организация не очень хорошая. Место за стойкой было тесным.
Платье тоже было не очень удобным. Мне было трудно найти место у дверного проема.
Душевые довольно интересные, но двери в душевые расположены так, что внутрь может попадать холодный воздух. Это было неприятно.
Я выбрал этот отель, потому что он, кажется, нравится моим коллегам. Мне он не понравился, и я, скорее всего, больше сюда не вернусь.

Чистый отель, хороший завтрак, дружелюбный персонал, но обслуживания номеров не было в течение 3 ночей/4 дней! Дважды подходили к стойке регистрации и просили чистые полотенца. Никто так и не принес грязное белье или мусор. Мусорные баки были переполнены к тому времени, как мы уехали. Определенно нужно улучшить качество обслуживания. Кроме того, поезд проходит около 1 часа ночи каждое утро. Мусорные контейнеры вывозят около 6 утра. Это наш второй визит в этот отель, но, вероятно, последний!

На данный момент мое пребывание в отеле сопровождалось крайне неприятными и разочаровывающими моментами. Сотрудники-мужчины вели себя крайне непрофессионально и временами грубо. Я четко попросила продлить свое пребывание и попросить списать средства за дополнительную ночь с той же карты, которая использовалась накануне. Однако мне позвонил сотрудник, который ошибочно заявил, что я сказала, что забронирую номер повторно, что не соответствовало действительности.
Еще более тревожно то, что сотрудник-мужчина вошел в мой номер без разрешения, когда я была полностью обнажена. Это было серьезным нарушением конфиденциальности и безопасности, и он не смог дать четкого объяснения, как и почему это произошло.
Вскоре после этого мне сообщили, что моя карта была отклонена, и попросили подойти на ресепшн. Учитывая предыдущее общение и тон, я чувствовала себя некомфортно, продолжая общение лично. Карта, о которой идет речь, была действительна, так как она была успешно использована накануне вечером.
Из-за этих проблем мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов для решения ситуации, вместо того чтобы продолжать общение с персоналом на месте.
В итоге мне пришлось заново бронировать номер через приложение IHG, используя ТОЧНО ту же карту, что и раньше, и меня тут же уведомили о возможном двойном списании средств. Все это можно было бы решить простым продлением моего пребывания, но из-за их некомпетентности этого не сделали.

Отель выглядит новым и приятно пахнет. В лобби много мест для сидения. Дежурный менеджер при регистрации был любезен и предоставил мне возможность позднего выезда. Сотрудник, который меня регистрировал (я предполагаю, что он стажер), едва произнес три слова, но меня это устроило. Менеджер компенсировал это тем, что заверил меня, что меня ценят и рады видеть. Вокруг отеля много парковочных мест. Номер был отличный! Мне очень понравился напор воды в душе. Кровать была очень удобной. Я определенно рекомендую остановиться здесь. Все было замечательно! Спасибо!

Прежде всего, как только я позвонила, чтобы подтвердить бронирование, Люк (доктор Люк) сразу же вызвал у меня восторг перед заселением. Его энергию можно почувствовать даже по телефону. Как только я его увидела, я сразу поняла, кто он! Он такой замечательный. Мисс Джоселин и мисс Фелис — замечательные сотрудницы. Очень профессиональные, дружелюбные и общительные. Я бы рекомендовала этот отель тысячу раз. Завтрак был чудесным, а номера — идеально чистыми!
Этот отель официально признан лучшим ❤️

Мой туалет был УЖАСНЫМ, холодильник грязный, а полотенца в ванной выглядели использованными. Я очень вежливо сказала об этом женщине на ресепшене (не помню ее имени, белая полная женщина, она работает там уже давно). Она отнеслась к этому очень пренебрежительно и сказала, что не знает, когда вернется генеральный менеджер, но «постарается ему сообщить». Люк (генеральный менеджер), по-видимому, сказал ей просто отменить мою бронь. Я забронировала номер на несколько дней. Люк отказался разговаривать со мной, чтобы обсудить мои претензии, и отменил мою бронь, не желая разговаривать. Меня даже не было в номере в тот момент, поэтому мне все равно пришлось вернуться. Когда я вернулась за своими вещами, та же сотрудница на ресепшене и еще один сотрудник явно смеялись и обсуждали ситуацию. Полная противоположность гостеприимству. Предыдущий генеральный менеджер был замечательным. Она содержала отель в чистоте и обладала дружелюбным характером, как и весь персонал. Я попыталась позвонить по номеру 800, мне сказали, что генеральный менеджер может делать все, что захочет. Он сказал им, что я много раз жаловалась раньше. Дело в том, что это не только неправда, это был всего лишь мой второй визит туда с тех пор, как он взял отель под свое управление. Еще до того, как он (Люк) так непрофессионально отменил мое бронирование, я уже решила, что больше не хочу там останавливаться, пока он управляет отелем.

В частности, Тиара убиралась как сумасшедшая, и по такому персоналу понимаешь, что они заботятся о своих гостях. Хорошие номера, отличные сотрудники, и даже есть небольшая прачечная! Обязательно вернусь!

Мы были в колледже, и этот отель был великолепен! В вестибюле и коридорах стоял чудесный запах. Номера были чистыми, а в душе был отличный напор воды. Кровати были очень удобными, а персонал — чрезвычайно вежливым. Обязательно остановимся здесь снова.

2/3/26 Эмека — глоток свежего воздуха! С Avid'ами бывает по-разному. Этот парень — определенно находка. Он позаботился о том, чтобы мы не волновались, где припарковались, и о том, что находимся на первом этаже. Уделил время, чтобы немного пообщаться. Понял задачу. Потрясающее обслуживание клиентов! Мы обязательно вернемся!

Положительные стороны: Чистота во всем. Вестибюль, лифты, номер. Все было очень чисто и ухожено. Персонал был дружелюбным и с ним было легко работать. Лучшего пребывания и желать нельзя. Отрицательные.

Я получила невероятные впечатления от пребывания в отеле Avid, и хочу выразить особую благодарность госпоже Алексис 💕 за ее невероятную щедрость. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Доброта персонала, особенно ее, действительно сыграла решающую роль. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание и теплую атмосферу!

Если у вас по всему дому стоят электрические освежители воздуха, и вы постоянно зажигаете ароматизированные свечи, то этот мотель вам, вероятно, понравится. Если же вы чувствительны к химическим запахам парфюмерии, знайте, что здесь их ужасно пахнет с момента вашего входа и повсюду, включая ваш номер и зону для завтрака.
Также следует отметить: здесь нет крытой площадки для выгрузки багажа из машины. Если у вас нет необходимости в парковке для инвалидов, вы там не работаете, не ездите на электромобиле и не являетесь членом программы Diamond Elite, вам придётся парковаться в дальнем конце здания и идти пешком до входа. К счастью, когда я приехал и уехал, дождя не было.
При регистрации мне выделили номер, который ещё не был готов — как будто использованное постельное бельё было свалено в кучу, а дверь была приоткрыта. Когда я спустился вниз, всё ещё таща за собой все свои вещи, сотрудница на ресепшене разговаривала по телефону с коллегой, ненадолго прервала разговор, чтобы узнать, что мне нужно, сказала, что номер готов, а затем вернулась к своему разговору, «занимаясь несколькими делами одновременно», чтобы назначить мне другой номер и вручить ключ, продолжая говорить по телефону, а не мне.
Помимо всего этого, мне понравилась минималистичная, современная атмосфера номера, но он довольно маленький.

Мы с семьёй (7 взрослых) останавливались в отеле Avid на выходные в честь Дня благодарения. Хлоя и мистер Джей были очень любезны с момента нашего приезда до отъезда. Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов. Номера небольшие, но чистые. В лобби отеля приятно пахнет, там продавали бесплатное печенье и закуски. Я бы с удовольствием порекомендовал отель Avid.

Мы любим останавливаться в отелях Avid во время автопутешествий — они отлично подходят для остановки на одну ночь. Хорошие номера, отличное обслуживание. Единственная причина, по которой я поставила этому номеру 3 звезды, — матрас: он был изношенным и слишком мягким, из-за которого у меня болела спина до конца поездки.

Регистрация прошла гладко и быстро. Большая парковка. Чистый вестибюль, а в кладовой было достаточно продуктов. Номер чистый и довольно тихий. Wi-Fi работал стабильно, розеток для техники было предостаточно. Номера небольшие, как и в отелях ЕС. Завтрак был типичным для такого типа отелей. Пришлось спускаться в вестибюль за горячей водой, жаль, что в номере нет кофеварки. Одеваться, чтобы получить горячую воду или кофе, для меня — настоящая пытка, скажу я вам.
В целом, отличный отдых. Спасибо!

Когда я уходил на работу, на двери была кнопка «не беспокоить». Когда я вернулся, они всё равно зашли…
Если вы идёте рядом с White Bison в 5 утра, входная дверь проверяется, ваш ключ не подходит. Приходится звонить в дверь и отвечать на список вопросов, чтобы вас впустили. В остальном всё было хорошо, люди приветливые, и место чистое.

Ездил по работе. Отель очень нравился, пока в моём номере не забыли убрать. Номер чистый, небольшой, с продуманной планировкой. Всё освещение работало (но холодного белого и странного). Завтрак можно было взять с собой, и он был довольно замечательным. Стойка регистрации была немного неприветливой. Я жил на первом этаже, что было нормально и легко исправить. Сообщил, что номер не убирали. Мне дали два полотенца – никаких других предложений (чтобы почистить, или газировку, или что-то ещё). Если это один из тех отелей, где нет услуг горничных, это нормально, но они сказали, что есть. Я бы остановился в таком снова.