Hilton Garden Inn Madison Huntsville Airport

Хочу выразить свою признательность Лизетт из отеля Hilton Garden Inn в Мэдисоне, штат Алабама, за то, что она сделала наше пребывание со 2 по 6 мая поистине исключительным.
Лизетт выделялась своей искренней дружелюбностью и непоколебимым профессионализмом. Она встретила нас с теплотой и гостеприимством, которые сразу же задали тон нашему визиту. На протяжении всего нашего пребывания она была неизменно внимательна, вежлива и предугадывала наши потребности еще до того, как мы успевали о них попросить.
Больше всего меня впечатлило ее умение сочетать эффективность с индивидуальным подходом. Будь то помощь с просьбами, полезные рекомендации по местным достопримечательностям или просто проверка того, все ли в порядке, Лизетт заставила нас почувствовать себя ценными гостями, а не просто очередным забронированным клиентом.
В индустрии, где качество обслуживания может сильно различаться, Лизетт олицетворяет собой гостеприимство в лучшем его проявлении. Она — настоящее достояние команды Hilton Garden Inn, и ее стремление к совершенству не осталось незамеченным.
Мы обязательно вернемся, и во многом это благодаря Лизетт.
Алекс О'Коннелл.

После ужасной ситуации с предыдущим мотелем, который мы забронировали через Priceline, персонал Hilton-Madison оказался просто замечательным! Сотрудница была очень внимательна и информативна!
Она поняла наши потребности и забронировала нам самый тихий и комфортабельный номер! Всё было в порядке, чисто и уютно! Жаль, что мы не забронировали это место сразу! Мы обязательно остановимся здесь снова!
Кроме того, это место находится очень близко к ботаническому саду и космическому центру… бассейн был чистым и привлекательным… Освещение в ванной комнате просто потрясающее! Микроволновая печь и холодильник были безупречно чистыми! Кровати были очень удобными!
Если вы собираетесь в Хантсвилл, штат Алабама, держитесь подальше от Университетской улицы… Защитите своих женщин и детей!

Они час возились с моими жалюзи и сказали, что мне придётся держать их открытыми всю ночь. Я являюсь членом программы Diamond более 4 лет. Никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Кондиционер ещё и звучал как взлётящий вертолёт. Они сказали, что со мной свяжется кто-то из руководства, но этого так и не произошло. Я попросила о помощи, и мне сказали, что они ничем не могут мне помочь.
С удовольствием бы загрузила видео, чтобы показать, насколько это было нелепо, но разрешены только фотографии.

Это был лучший отель сети HGI, в котором я когда-либо останавливался. Номер был отличный, лобби тоже отличное и чистое. Единственный минус — повар не появился в последний день, хотя я заплатил за завтрак. Еда была приготовлена ​​на заказ в первый день нашего пребывания и была неплохой, но им действительно нужно почистить кухонную плиту, а также емкости для кофе и воды к следующему дню.

Хороший отель. Мне очень понравился ресторан, еда вкусная и быстро готовится. Там работает замечательная официантка София, она отлично заботится о клиентах. Печально, что она никогда не смотрела «Сайнфелд»… это нужно изменить!

Слишком дорого за то, что получаешь! Стейк был переоценен. Персонал и официанты были очень любезны. У них не было необходимых ингредиентов для блюд из меню, хотя пицца на тонком тесте была хороша и без моцареллы (ее заменили на сыр пеппер джек). Завтрак не включен, и даже если бы вы захотели переплатить за него, повар не пришел бы его приготовить. Зато недалеко был ресторан Cracker Barrel. Главная претензия – цена. Ждем скидки, потому что, судя по всему, менеджер/лицо, принимающее решения, пришел только за 30 минут до времени выезда. Если мне предоставят ЗНАЧИТЕЛЬНУЮ скидку, я буду гораздо счастливее.

Превосходное обслуживание во всех отношениях. Стойка регистрации, уборка номеров, официант/бармен, шеф-повар… ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕ!
Лучшее место для проживания в этом районе!
И что еще важнее, завтраки просто идеальны!
Мисс София и мистер Стивен — команда настоящих профессионалов. Очень вкусно! Они заслуживают повышения зарплаты!

Я остановилась здесь на время конференции. Две сотрудницы были крайне грубы с нами и заставили нас пересесть в обеденный зал, чтобы освободить место для «гостей», хотя, как вы видите, он оставался пустым все время нашего пребывания. Две сотрудницы, одна из которых — белая женщина с черными волосами, отказавшаяся назвать свое имя, — заявили, что мы не можем находиться в лобби, хотя мы были гостями с номером. Она вела себя так, будто лобби для нас закрыто только потому, что мы также вели переговоры в конференц-зале. Очень неприятно сталкиваться с высокомерными и враждебными сотрудниками, которые не проявляют никакой признательности к нашему присутствию.

Душ… Боже мой, этот душ! Я думал, что просто смою слой микробов, накопившихся за день в самолете. Вместо этого меня неожиданно перенесло в прошлое, в мое детство, до того, как ограничения на расход воды разрушили главное достижение западного общества: возможность очиститься без мыла, используя только давление и температуру воды. И это, кстати, не преувеличение. В моей душевой кабине действительно стояли три бутылки чистящих средств с дозаторами, как это принято в современных подобных заведениях. Я даже потянулся за бутылкой с шампунем, переступив порог, прежде чем струя космической плазмы, исходящая из душевой лейки, отделила мою душу от вульгарности моего телесного тела и любых остатков намерения, оставшихся в нем. В тот миг, когда лопнула ненасытная жажда эффективности моего сверх-Я, мое Ид снова пустилось в беготню, словно свободный ребенок, среди воспоминаний, фантазий, чувств и снов, которые взрослые обязанности все сильнее сжимают за горизонтом событий сингулярности «когда-нибудь скоро». На мгновение я задумался, не попал ли я в нирваническую загробную жизнь, в которую я не позволяю себе верить. Но затем звезды начали вращаться над головой, и каждый миг стал таким же долгим, как земная жизнь, и я выпал из мыслей и времени. Я не знаю, сколько часов прошло. Я знаю только, что, когда я вышел, мои пальцы ног и моя душа были одинаково чистыми. 10/10, с удовольствием повторил бы это апофеозное принятие душа.

Я останавливался в этом отеле с 23 по 30 декабря. У меня был номер с большой двуспальной кроватью. Одна звезда — единственный положительный момент, это персонал на ресепшене. Мы приехали очень рано, около 10:30 утра, и персонал разрешил нам заселиться раньше, взяв за это небольшую плату. В остальном наше пребывание было не таким уж неприятным, но мы получили противоречивую информацию об уборке. Один сотрудник сказал нам, что уборка проводится только раз в три дня, другой — только по запросу. За все время нашего пребывания в этом отеле нам принесли обслуживание в номер только один раз, несмотря на то, что мы запрашивали уборку несколько раз. Сам номер был в порядке, но устаревший. Расположение близко к аэропорту и ресторанам. Я останавливался в этом отеле во время пандемии COVID и понимаю, почему в этом и многих других отелях уборка была ограничена. Однако я ожидаю большего от Hilton, я же не в отпуске, чтобы менять полотенца и выносить мусор. В будущем я буду останавливаться в отеле Hampton INN на шоссе 72. Мне будут ежедневно предоставлять обслуживание в номере и бесплатный горячий завтрак.

Вы спрашивали, что можно улучшить: напор и температура воды в душе (я останавливался у вас дважды, и в обоих номерах была эта проблема). Было бы неплохо иметь пару дополнительных полотенец, но не минимум. 5 звезд — это образцовая оценка, я не раздаю их просто так.

Номер был очень чистым. Сотрудник в холле был очень дружелюбным и услужливым. Ресторан был закрыт. Бар и бассейн были закрыты. Кровать была удобной, и хотя мы останавливались всего на одну ночь, было бы неплохо, если бы бар был открыт. А дозатор шампуня тоже был пуст, так что я немного разочаровалась в этом визите.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn в аэропорту Хантсвилла. Номера просторные, современные, чистые и по-настоящему комфортные – именно то, что ожидаешь от отеля этой ценовой категории. Персонал исключительно дружелюбный и внимательный. Особенно хочу отметить завтрак: это не стандартный шведский стол, а свежеприготовленные блюда по заказу, очень персонализированные и высокого качества. Расположение прямо в аэропорту идеальное: до отеля можно добраться всего за несколько минут, при этом в отеле тихо. В целом, отличный отель – настоятельно рекомендую.

Отличные впечатления. Алисса, Ноа и Лиз были просто замечательными и дружелюбными! Весь персонал был очень отзывчивым. Отель был действительно комфортным. В целом, прекрасные впечатления.

Недавно нам с попутчиком пришлось уехать из отеля до начала завтрака в 6 утра, чтобы успеть на самолёт. Тейлор собрал для нас отличный завтрак накануне вечером! Какой замечательный сервис!
Кроме того, в номере очень чисто и тихо.
Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем в Хантсвилле в следующий раз!

Номера были хорошими. Пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы получить полотенце, так как нам с другим гостем пришлось ждать 5 минут, пока кто-нибудь появится на стойке регистрации.
Жаль, что я не прочитал другие отзывы… Завтрак УЖАСНЫЙ. Пришли завтракать в 6:05… Яйца были так себе, картофель едва тёплый, а бекон холодный. И в довершение всего, это стоило мне 20 долларов.

Никакого подтверждения, что я участник программы Hilton Honors, поэтому мне не предложили воды. В номере не было ни кофейных чашек, ни чашек в ванной. Когда моя жена спустилась на стойку регистрации и спросила, ей дали воду и два бумажных стаканчика, сказав, что у них заканчиваются стаканчики. (Как такое возможно? ) Они сказали, что больше не ставят стаканчики в ванных комнатах. Не было ни плотной шторы, ни жалюзи, только декоративная штора, прикрепленная к ламбрекену, и полупрозрачная опускающаяся штора, которая не могла заблокировать утренний свет, наполнивший комнату около 5:45 утра. Верхняя подушка на моей кровати имела заметный аромат духов, что заставило меня задуматься, не меняли ли ее с прошлой ночи. Когда мы выезжали, в холле на завтраке НИКОГО не было, несмотря на заявление, что все места были полностью распроданы. Почитав отзывы о завтраке и ценах, я не удивился. В целом, место оказалось совсем не похожим на любой другой отель Hilton Gi, где мы останавливались раньше, и стоило оно примерно столько, сколько мы заплатили. В следующий раз – нет, спасибо. Мы найдем Marriott.