Courtyard by Marriott Birmingham Homewood

Первый этаж, выход во внутренний дворик – это здорово, если вы хотите воспользоваться бассейном. Зона бассейна хорошая, простая. Внутренний дворик – действительно приятное дополнение.
Персонал на 100% дружелюбный.
Персонал Starbucks был великолепен.
Весь отель пропах ароматами, здесь приятно пахнет!
В номере немного пахло застарелыми сигаретами, но это вина некоторых гостей.
Кран в ванной был неудобным… нужно было потянуть за рычаг, чтобы включить его… странно.
Диван был удобным, но нужны подставки для напитков.
В целом, нам понравилось, обязательно остановимся здесь снова!

🌟НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В НОМЕРЕ 281
Я заселился около полуночи 10 апреля 2026 года. Персонал на стойке регистрации в это время был очень любезен и приветлив. Как участник программы лояльности Marriott Bonvoy Platinum Elite, я часто останавливаюсь в отелях Marriott и обычно ожидаю стабильно высокого уровня чистоты и обслуживания.
К сожалению, в этот раз этот стандарт не соответствовал. Войдя в номер 281, мы сразу обнаружили муравьев, покрывающих рабочую зону, а туалет был не вычищен должным образом. Поскольку мы оставались всего несколько часов до выезда на следующее утро, мы сами постарались исправить ситуацию, почистив туалет и удалив муравьев.
Когда мы проснулись на следующее утро, проблема усугубилась: муравьев стало больше по всей рабочей зоне и вдоль боковой стороны стола.
При выезде из отеля был вызван персонал по техническому обслуживанию для осмотра номера, который заявил, что пытается обнаружить муравьиную колонию и что в номере, по-видимому, есть проблема с вредителями, которая может потребовать ремонта. Когда я сообщила об этом на ресепшене, сотрудники выглядели раздраженными тем, что я это упомянула, и предложили вернуть мне баллы и любые расходы, понесенные во время моего пребывания.
С момента моего отъезда прошло уже почти месяц, а обещанный возврат баллов я так и не получила. Кроме того, с меня взяли 25, 42 доллара за две бутылки воды, что особенно тревожно, учитывая состояние номера и проблемы с обслуживанием.

Я останавливался там в прошлую субботу вечером (14 марта 2026 года). Я был шокирован, когда при заселении обнаружил, что теперь они берут 10 долларов за парковку за ночь. Обычно отели взимают плату за парковку, если они расположены в центре города. Этот отель находится далеко от центра! Из-за этого я больше здесь останавливаться не буду. В этом районе много других отелей, которые не берут дополнительную плату за парковку.

Мы с мамой из Флориды, и я вожу её в Бирмингем раз в месяц или раз в несколько месяцев на приёмы к врачу, и мы всегда останавливаемся здесь.
Что действительно делает наше пребывание особенным, так это сотрудница на ресепшене по имени Уитни. Она всегда приветлива, профессиональна и дружелюбна. Она учитывает наши потребности и очень трудолюбива. Уитни действительно меняет ситуацию к лучшему, и мы скоро вернёмся.

Замечательный персонал. Жизнерадостные люди. Отличное небольшое кафе, хотя цены немного завышены. Номера превосходные, никаких нареканий.

Номер был старый и вонючий. В душевой/туалете слишком влажно из-за одного душа. Всё было сырым. Ржавая сантехника. Кровати полноразмерные (крошечные для двоих), а не двуспальные! Всего одно зеркало и раковина на четырёх женщин, которые собирались. Ужасное освещение.

Мы провели там 9 дней из-за несчастного случая в семье. ВСЕ сотрудники были невероятно отзывчивы и внимательны, выполняя все наши просьбы. Спасибо всем. Лучшего отеля для пребывания в больнице и представить себе нельзя.
Покойся с миром. Сандра Хейс.

В этом отеле просто фантастическое обслуживание. Сам отель выглядит немного устаревшим, но персонал на стойке регистрации и в ресторане был невероятно приветливым и дружелюбным, и, очевидно, старался сделать наше пребывание приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Во-первых, цена отеля за обслуживание и устаревшие номера слишком высока.
Во-вторых, если вы не являетесь участником программы Bonvoy, вам не полагается трансфер, нет бесплатного Wi-Fi (как обещали). Внутри есть кафе, где продают кофе из Starbucks, и всё платное.
В номерах: обои отклеиваются по краям, пятна от пролитой жидкости на стенах, пятна на ковре, в номере пахнет застарелой едой, пластиковая прозрачная решётка на кондиционере так громко дребезжит, что её невозможно снять, в ванной комнате на металлической раме душа, где катится стекло, была плесень, кофейник в номере был ужасно пыльный и грязный, простыни не подходили к матрасу и свисали с краев.
Вода была настолько горячей, что в раковине и душе кипела, а холодной воды вообще не было.
Не говоря уже о том, что у них был только один лифт, который находился очень далеко от входа, когда мой номер был на втором этаже.
Похоже, отремонтировали только главный вход.
Это был, пожалуй, худший из всех моих отелей Marriott в этом году.

Это был очень хороший отель, расположенный недалеко от нужного мне места. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал 🙏. 15 минут от аэропорта. Очень хорошее расположение. Внутри есть Starbucks, что очень удобно. Номера были очень чистыми, а сам номер просто идеальным 👌

При заселении не подтвердили мой пожизненный платиновый статус. Должны были предоставить бесплатную бутилированную воду (за неё пришлось заплатить), не предоставили бесплатное повышение категории номера, и хотя я специально сообщил им при заселении, что у меня нет машины, с меня взяли 7 долларов за парковку. Лифт находился так далеко от моего номера, что мне сказали, что будет проще самому подняться на второй этаж (мне 72 года). В ванной я нашёл «пальмового жука» (красивое название для таракана). Теперь мне говорят, что деньги за парковку вернут только через 7–10 дней. Из положительного (наверное, единственного) момента: обслуживание в ресторане было очень хорошим. Marriott, постарайтесь лучше!

В номерах было душно и тепло, немного затхло.
Обслуживание было хорошим. Чистое жилье.

Я останавливался здесь на два дня, когда был в районе Бирмингема по делам. ПЛЮСЫ: очень быстрый/надежный Wi-Fi, тихие и комфортабельные номера, удобный доступ с I-65 и Lakeshore Dr. Дружелюбный и услужливый персонал, чистый и ухоженный фитнес-центр. МИНУСЫ: ковровое покрытие в коридоре и номере нуждается в тщательной чистке, хотя столовая была хорошей, цены на еду и напитки определенно высокие.

Хотя я проработал там недолго, должен сказать, что место красивое. Сам отель очень чистый и ухоженный. Внутри вход современный и хорошо спроектированный. В номерах есть персональные балконы с раздвижными дверями, с которых открывается прекрасный вид на бассейн, а на фоне открывается еще один вид на горизонт, переходящий в вершину холма. Это просто красивое, красивое место для отдыха.

Я забронировал бронирование и отменил его менее чем через 24 часа, задолго до фактического пребывания. Несмотря на это, отель отказался предложить возмещение или даже частичный кредит. Я понимаю, что политика существует, но хорошее обслуживание клиентов также требует уровня справедливости, гибкости и базового человеческого понимания, чего я здесь не испытал.
Прискорбно видеть, что гостиничный бизнес ставит краткосрочную прибыль выше долгосрочного удовлетворения гостей. Я не пользовался комнатой, не ступал на территорию, и тем не менее с меня взимают плату, как если бы я это сделал. Этот опыт оставил очень плохое впечатление, и я больше не буду здесь бронировать.

Это любимое место, когда мы навещаем семью в городе, по нескольким причинам: 1. ) это центральное расположение, что позволяет легко разъезжать приезжающую семью по району метро 2. ) здесь тихо 3. ) номера удобные и просторные 4. ) персонал замечательный 5) чисто.
Мне не всегда легко угодить. Я признаю, что это недостаток, над которым я работаю, но это место каждый раз проверяет все флажки.

Положительный: Возможность питаться в отеле, поэтому нам не пришлось покидать отель. Еда была дорогой, но она того стоила, чтобы не покидать отель.