Courtyard by Marriott Birmingham Homewood

В этом отеле просто фантастическое обслуживание. Сам отель выглядит немного устаревшим, но персонал на стойке регистрации и в ресторане был невероятно приветливым и дружелюбным, и, очевидно, старался сделать наше пребывание приятным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Во-первых, цена отеля за обслуживание и устаревшие номера слишком высока.
Во-вторых, если вы не являетесь участником программы Bonvoy, вам не полагается трансфер, нет бесплатного Wi-Fi (как обещали). Внутри есть кафе, где продают кофе из Starbucks, и всё платное.
В номерах: обои отклеиваются по краям, пятна от пролитой жидкости на стенах, пятна на ковре, в номере пахнет застарелой едой, пластиковая прозрачная решётка на кондиционере так громко дребезжит, что её невозможно снять, в ванной комнате на металлической раме душа, где катится стекло, была плесень, кофейник в номере был ужасно пыльный и грязный, простыни не подходили к матрасу и свисали с краев.
Вода была настолько горячей, что в раковине и душе кипела, а холодной воды вообще не было.
Не говоря уже о том, что у них был только один лифт, который находился очень далеко от входа, когда мой номер был на втором этаже.
Похоже, отремонтировали только главный вход.
Это был, пожалуй, худший из всех моих отелей Marriott в этом году.

Это был очень хороший отель, расположенный недалеко от нужного мне места. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал 🙏. 15 минут от аэропорта. Очень хорошее расположение. Внутри есть Starbucks, что очень удобно. Номера были очень чистыми, а сам номер просто идеальным 👌

При заселении не подтвердили мой пожизненный платиновый статус. Должны были предоставить бесплатную бутилированную воду (за неё пришлось заплатить), не предоставили бесплатное повышение категории номера, и хотя я специально сообщил им при заселении, что у меня нет машины, с меня взяли 7 долларов за парковку. Лифт находился так далеко от моего номера, что мне сказали, что будет проще самому подняться на второй этаж (мне 72 года). В ванной я нашёл «пальмового жука» (красивое название для таракана). Теперь мне говорят, что деньги за парковку вернут только через 7–10 дней. Из положительного (наверное, единственного) момента: обслуживание в ресторане было очень хорошим. Marriott, постарайтесь лучше!

В номерах было душно и тепло, немного затхло.
Обслуживание было хорошим. Чистое жилье.

Я останавливался здесь на два дня, когда был в районе Бирмингема по делам. ПЛЮСЫ: очень быстрый/надежный Wi-Fi, тихие и комфортабельные номера, удобный доступ с I-65 и Lakeshore Dr. Дружелюбный и услужливый персонал, чистый и ухоженный фитнес-центр. МИНУСЫ: ковровое покрытие в коридоре и номере нуждается в тщательной чистке, хотя столовая была хорошей, цены на еду и напитки определенно высокие.

Хотя я проработал там недолго, должен сказать, что место красивое. Сам отель очень чистый и ухоженный. Внутри вход современный и хорошо спроектированный. В номерах есть персональные балконы с раздвижными дверями, с которых открывается прекрасный вид на бассейн, а на фоне открывается еще один вид на горизонт, переходящий в вершину холма. Это просто красивое, красивое место для отдыха.

Я забронировал бронирование и отменил его менее чем через 24 часа, задолго до фактического пребывания. Несмотря на это, отель отказался предложить возмещение или даже частичный кредит. Я понимаю, что политика существует, но хорошее обслуживание клиентов также требует уровня справедливости, гибкости и базового человеческого понимания, чего я здесь не испытал.
Прискорбно видеть, что гостиничный бизнес ставит краткосрочную прибыль выше долгосрочного удовлетворения гостей. Я не пользовался комнатой, не ступал на территорию, и тем не менее с меня взимают плату, как если бы я это сделал. Этот опыт оставил очень плохое впечатление, и я больше не буду здесь бронировать.

Это любимое место, когда мы навещаем семью в городе, по нескольким причинам: 1. ) это центральное расположение, что позволяет легко разъезжать приезжающую семью по району метро 2. ) здесь тихо 3. ) номера удобные и просторные 4. ) персонал замечательный 5) чисто.
Мне не всегда легко угодить. Я признаю, что это недостаток, над которым я работаю, но это место каждый раз проверяет все флажки.

Положительный: Возможность питаться в отеле, поэтому нам не пришлось покидать отель. Еда была дорогой, но она того стоила, чтобы не покидать отель.

Я люблю это место. Уитни была исключительной и очень гостеприимной. Я вернусь.

Очень чистый и очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Отличное расположение, чувствуешь себя как дома.

Латаша очень помогла нам забронировать номер во время недавней снежной/ледяной бури. Большое спасибо! 5 звезд Латаше.
Билл Аллен.

Положительный: Нам очень понравилась чистота всего номера, коридоров отеля и общих зон. Кроме того, качество и комфорт постельного белья были очень хорошими. Отрицательный: В отеле было шумно. Мы могли легко слышать разговоры в коридоре, людей в душевых в соседних номерах и другие звуки. Я слышал, как пылесосили/убирали в номере над нами, и довольно громкий звук капания, исходящий из кондиционера номера.

Расположение хорошее, на вершине собственного холма. Комната была в порядке. Тренажерный зал отеля выше среднего.

Плюсы: Мне не понравилось ничего особенного? Лучше всего? Минусы: Это очень простой внутренний двор Marriot, который не обновлялся. Когда я останавливался в Courtyards раньше, они были намного новее, приятнее и местные, с легким доступом к магазинам и ресторанам. Я бы не вернулся.

Мы забронировали номер с двумя спальнями в этом отеле с помощью нашей кредитной карты. Наше бронирование с помощью нашей кредитной карты подтвердило, что у нас был номер с двумя спальнями. С нами было двое взрослых и двое детей-подростков. По прибытии в отель нам сказали, что мы забронировали номер с кроватью размера «king-size». Поскольку было уже поздно, мы успели взять большую двуспальную кровать и совершенно ужасный раскладной диван, заваленный крошками. На следующее утро первым делом поговорил с дежурным менеджером. Она заверила меня, что нас переселят в номер с двумя спальнями. По возвращении в отель нам сообщили, что в новый номер нас не переселят. У менеджера даже не хватило вежливости поговорить со мной, не говоря уже о том, чтобы предложить какое-либо другое решение. Держитесь подальше от этого отеля. Несмотря на то, что это ближайший отель к Сэмфорду, забронируйте где-нибудь в другом месте. Ужасное обслуживание и грязный номер.