Home2 Suites By Hilton Birmingham Colonnade

Я прекрасно провел время в этом отеле! С момента заселения персонал делал все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Персонал на стойке регистрации был приветливым, профессиональным и быстро отвечал на любые мои вопросы. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым для спокойного отдыха.
Больше всего мне понравилось внимание к деталям: горничные работали превосходно, а удобства поддерживались в хорошем состоянии. Сам отель производил впечатление безопасного, тихого и уютного места.
Расположение отеля также было идеальным: из него легко добраться до близлежащих ресторанов и достопримечательностей. Я по-настоящему оценил сочетание комфорта, чистоты и искреннего гостеприимства.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует по этому региону, будь то по делам или на отдых. Обязательно вернусь сюда в следующей поездке!

Отличный опыт! Приятно было снова обустроиться после долгой ночи после игры с Алабамой. Номера были свежими, новыми и чистыми. Риз Холман и его команда отлично справляются со своей работой, обеспечивая первоклассное обслуживание и гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!

Какая катастрофа. Номер был довольно опрятным, и, честно говоря, на стойке регистрации всё было в порядке. Завтрак на следующее утро был хуже некуда. Во-первых, крышки от бумажных стаканчиков для кофе не подходили. Предложили йогурт, но ложек не оказалось. На просьбу помыть их ответили, что, возможно, моют (но ложек так и не нашлось). Салфеток не было вообще. Ножей, чтобы что-то порезать, тоже не было. Единственной, кто общался со мной, была девушка за стойкой, которая даже не извинилась. Больше сюда не приеду.

Мы с семьёй останавливались в этом отеле на позапрошлых выходных. Отель был в хорошем месте, а завтрак – хорошим, но вот про горничных сказать особо нечего… Я нашёл в номере на полу между кроватями ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ. Поговорил с дежурным администратором, и он заверил меня, что это нетипично для них. Мне также сказали, что на следующий день мне позвонят, чтобы обсудить возврат части баллов, которые я заплатил за номер и «другие удобства». Наконец, через два дня мне позвонили, но я пропустил момент. Проверил голосовую почту – мне сказали, что мне начислят баллы и начислят удобства. И вот, спустя полторы недели, этого так и не произошло.

Не тот опыт, на который я надеялась.
Когда мы впервые вошли, в отеле приятно пахло, и он произвел хорошее первое впечатление, поэтому у меня были большие надежды. К сожалению, дальше всё пошло наперекосяк. Мне не дали обычного приветственного пакета с бутилированной водой, а когда мы добрались до номера, в нём стоял сильный запах мокрой собаки, который было трудно игнорировать.
Завтрак разочаровал – очень ограниченный выбор – и персонал по утрам был недружелюбен. Более того, они громко обсуждали личную драму в присутствии гостей, что создавало неприятную атмосферу.
В целом, проживание в этом отеле разочаровало, и я бы больше не выбрала этот отель.

Только что остановившись в ПОТРЯСАЮЩЕМ отеле Home2Home в Санта-Роза-Бич, Флорида, я решил остановиться где-нибудь ещё. Это место — полная противоположность моему первому опыту. Полная дыра. И на стойке регистрации тоже никого не было. Все постоянно сидят за стеклом.
Коридоры, ковровое покрытие, номера — всё больше напоминало Motel 6, чем Hilton.

Мой номер был чистым и просторным. Я также хорошо потренировался в их хорошо оборудованном фитнес-центре. Расположение идеальное, тихое, что позволило хорошо выспаться на удобных кроватях. Завтрак немного скудный, но я бы обязательно остановился здесь снова. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и отзывчивы.

Персонал на стойке регистрации был отзывчивым, а сам отель выглядел великолепно. В моём номере стоял неприятный запах, который, впрочем, можно было бы и не ощущать. Я не мог понять, чем именно он пах, и, поскольку кафельный пол в номере был таким скользким, я подумал, что это может быть просто какое-то промышленное чистящее средство. Чтобы дать запаху время выветриться, я повёл детей в бассейн. Когда мы вернулись из бассейна, запах определённо усиливался, и я обнаружил, что мусорное ведро под раковиной не было вынесено предыдущим (и) постояльцем (ами), и, судя по запаху, он там не ночевал.
Кроме того, я не хочу говорить, что в отеле есть тараканы, потому что те двое, которых я убил в коридоре на первом этаже, были огромными и, вероятно, прилетели из леса, но есть вероятность, что это жильцы.

Вот это да! (и не в хорошем смысле) …
Ру (сотрудница ресепшена) была ЕДИНСТВЕННЫМ светлым пятном в этом пребывании. Кто-нибудь, пожалуйста, уберите её из этого приходящего в упадок отеля!
Я останавливался здесь как минимум 15 раз за последние 3 года, но за последний год (по одному разу в квартал) всё стало гораздо хуже.
В прошлый раз (8 июля) в моём номере были мокрые ковры (после того, как их мыли шампунем в тот день) ; ничего страшного, я просто постелил полотенца, чтобы удалить лишнюю влагу… после нескольких проходов по тому же месту полотенца стали коричневыми! Отвратительно!
Завтрак 9 июля был ужасным; далек от типичных стандартов по сероводороду. Вращающийся тостер выглядел так, будто его не чистили неделями (кунжут и другие семена, пригоревшие крошки и т. Д. ), но хуже всего было то, что в шестисекционной хлебнице не оказалось ни ЛОМТИКА хлеба, бублика или английского маффина… только 3-4 завёрнутых маффина.
В трёхсекционном контейнере для хлопьев было всего 2 частично заполненных, но в основном это были крошки, а не свежие, и один был совершенно пустой.
Вилки и ножи: в пятнах, стороной для еды ВВЕРХ… отвратительно.
Список можно продолжать бесконечно… многие гости тоже были возмущены и обсуждали это друг с другом… и это с момента открытия в 6:00 утра в течение следующего часа… Я и другие просто сидели и ждали, что что-то улучшится… так и не улучшится. Когда я уезжал из отеля около 8:30, никаких улучшений.

Я являюсь членом Diamond Club и останавливался в этом отеле не менее 5 раз. Персонал очень приятный, а их команда по уборке хорошо справляется, поддерживая тренажерный зал в наличии полотенец и салфеток для чистки оборудования, что для меня важно. Что им нужно улучшить, так это обслуживание завтрака. Последние два раза, когда я останавливался, они с трудом открывались в 6 утра, хотя это и должно быть время их открытия, и это является приоритетом для меня и довольно большого количества других гостей. У них также есть проблема с поддержанием запасов некоторых товаров. Эту проблему так просто решить. Их сотруднику по завтракам нужно приходить пораньше и пройти обучение по управлению запасами. Он очень дружелюбен, что здорово, но во время моего недавнего трехдневного пребывания место для завтрака так и не было открыто и готово к подаче, когда было объявлено (в 6 утра).

Расположение отеля хорошее и тихое. Мне нравится, что парковка бесплатная. У них даже есть зарядная станция для Tesla. Персонал вежливый и услужливый.
Номера просторные. Однако ковер нужно мыть шампунем, он очень липкий, когда гуляешь по нему босиком. Кроме того, им нужно менять наволочки и подушки! Они отвратительные! Хорошо, что у меня была собственная простыня, чтобы постелить ее поверх подушек. Завтрак, который здесь подают, посредственный. Так что если вы хотите сытный завтрак, в пешей доступности есть много ресторанов на выбор. Также вдоль шоссе 280 всего в нескольких минутах от отеля есть много сетей быстрого питания.

Персонал был вежливым. Сам отель был безупречно чистым! Тренажерный зал, бассейн и прачечная были великолепны! в вестибюле пахло великолепно и привлекательно. Комната была потрясающей и очень чистой, включая мини-кухню с большим холодильником, посудомоечной машиной и посудой, чашками, тарелками, мисками и столовым серебром! Комната была просторная, с большой двуспальной кроватью и диваном… большой телевизор выглядел как настоящая квартира-студия.! Идеальная расслабляющая атмосфера после долгой поездки. Приеду снова!

Хороший отель с множеством ресторанов и продуктовым магазином в нескольких минутах ходьбы. Регистрация заезда и выезда прошла легко, комната была очень просторной. Единственные незначительные жалобы заключаются в том, что душ был немного грязным, а ковер казался немного грязным, когда я несколько раз ходил по нему без обуви, но в этом не было ничего серьезного. Определенно остановился бы здесь снова.

ВНИМАНИЕ: в этом месте нанимают воров, нечестных домработниц и некомпетентного менеджмента. Поняв, что мы оставили вещи в номере, мы связались с персоналом отеля (Шондрой), который указал, что эти вещи у них есть, и отложит их в сторону. На следующий день мы связались с генералом (Трейвоном? ), Поскольку нам было поручено определить лучший способ достать предметы, но он ничего не знал. Сказал перезвонить на следующий день после того, как поговорит с начальником службы уборки номеров. После нескольких дней некомпетентности и беготни нам сообщили, что предметы пропали, и никто не знает, что произошло. Неоднократные попытки связаться с Home2Suites через социальные сети также были встречены критикой. В итоге вещи были у них, сотрудник их украл, а теперь все молчат.
Вдобавок ко всему, позвольте мне добавить, что с момента открытия это место существенно сократилось. Я останавливался здесь много раз на протяжении многих лет, и последние несколько раз все было плохо и ситуация неуклонно ухудшалась. Пожарная сигнализация рано утром, уборка коридоров пылесосом в 8 часов вечера, отсутствие продуктов для завтрака или всегда отсутствие ключевых продуктов и т. Д. Вы остаетесь в месте, потому что ожидаете определенного стандарта обслуживания. Это место больше не соответствует этому стандарту. Так много других мест для отдыха в этом районе — ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.

Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы пробовали два разных номера, и в обоих был неработающий душ.
Номер также не выглядел очень чистым. За изголовьем кровати было много волос и грязи. Чистый номер и работающий душ, возможно, являются самой базовой частью отеля.
Я скажу, что был добрый человек, который попытался дать нам другой номер. К сожалению, та же проблема была в обоих номерах.
Вероятно, это первый и последний раз, когда я остановлюсь в Homes 2 Suit.

Выдающийся сервис и размещение.
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы отметить исключительный сервис, который мы получили во время нашего недавнего пребывания в Home2Suites. Мы присутствовали на баскетбольном турнире, и по расписанию мы приехали раньше обычного времени регистрации. Я обратился к руководству отеля, и менеджер Дрешон Льюис сделал все возможное, чтобы удовлетворить нашу просьбу о ранней регистрации заезда.
Мало того, что ранний заезд был организован гладко, номер был готов и удобен, что позволило нам отдохнуть и подготовиться перед игрой. Этот продуманный жест существенно изменил наши впечатления, и мы очень признательны за усилия по удовлетворению наших потребностей во время напряженной турнирной недели.
Спасибо Дрешону и всей команде за профессионализм и выдающееся гостеприимство. Благодаря их готовности сделать все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, мы обязательно остановимся здесь снова в будущем и настоятельно рекомендуем этот отель другим.

Обычно я предпочитаю Hilton Marriott, но больше здесь не остановлюсь. Кажется, что это конкретное место только что сдалось. Стена возле нашей комнаты была порвана чем-то вроде плесени и грибка. Душ не был чистым, с большим количеством плесени. Спустился вниз на завтрак, оставалось 30 минут, а белка не осталось, но это не имело значения, потому что на выставленных «чистых» тарелках все еще была еда. Не то, что я ожидал от Хилтона.