Extended Stay America - Birmingham - Perimeter Park South

Отель не такой, как на фото. Нет завтрака и лифта, как заявлено. Бассейна, как на фото, нет. Диван-кровать в двух местах был прогрызен до дерева. Он с трудом открывался, скользил по ламинату. Матрас был в пятнах. Пришлось просить постельное белье, одеяло и полотенца. Дверца тумбы под телевизор неплотно прилегала. Номер был обшарпанный, особенно душ, и выглядел очень грязным. Нет кухонных принадлежностей. Единственное, что понравилось – телевизор работал, и персонал был приветливым, но с ним было сложно общаться. Оценка не выше 2.

Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал. Это место ужасное, и я не предлагаю тратить ваше время и деньги. За 5 месяцев моего пребывания там я столкнулся со стиральной машиной/сушилкой, забиравшей мои деньги, множественными отключениями воды, засоренной канализацией, сломанным туалетом на 3 недели, клопами в комнате, запахом собачьей мочи в комнате, попытками технического обслуживания войти в мою комнату без предупреждения, возвращением после нескольких часов отсутствия в несколько дверей комнат, включая мою, с запахом сигарет (я не курю), завышенной ценой в моей комнате, слышностью домашнего насилия из соседних комнат (несколько вызовов полиции) и многим другим. Я отменил бронирование досрочно, и мне сказали, что я не получил кредит за то, что заплатил. Я не шокирован. Я сообщил обо всех этих проблемах руководству, и когда ничего не было сделано, я позвонил в корпоративный отдел. Ко мне в дверь постучало руководство, которое было в ярости из-за того, что я позвонил в компанию и очень нервничал в течение последних двух недель пребывания. Это предупреждение для тех, кто захочет бронировать в будущем. Нет!

Это абсолютно не то, чего я ожидал. У меня сложилось впечатление, что у нас была ПОЛНОСТЬЮ оборудованная кухня, которой мы могли пользоваться и наслаждаться. НЕА!
Завтрак не предлагался. Я пришел поздно, посреди ночи. Мою бронь посчитали «незаездом». Сотрудник стойки регистрации даже не смог. Он спал в комнате. КАК ЧТО!
ОН НАКОНЕЦ-то нас зарегистрировал, а потом вошел в номер, а на кухне ничего не было?
Абсолютное разочарование.

Этот отель должен иметь рейтинг — 5 звезд.
Бизнес – это больше, чем новая блестящая мебель.
Да, мебель новая/устаревшая.
Тем не менее, СЛУЖБА КЛИЕНТОВ вернула меня назад, когда люди нашли время, чтобы позаботиться, улыбнуться, помочь нам с добротой и убедиться, что мы довольны и о нас позаботились. Они относились к каждому человеку, которого я видел, с «семейным чувством» и радовались тому, что они покровительствовали их бизнесу. Это наш второй визит в этот отель, нам помогают разные люди, но гостеприимство одинаковое. Большое спасибо!

Я был так расстроен его местом, потому что все, что рекламировало продление Stay America, не соответствовало действительности в этом месте. Вы не сможете получить лучшую цену, оставаясь дольше. Не имело значения, говорили ли вы с генеральным менеджером, они сказали, что ставки такие, какие есть. Они не предлагали никаких услуг по вывозу мусора. Никаких тарелок и посуды. Убирают номера каждые две недели. Вы не могли получить стабильную ставку из месяца в месяц, она подскакивала на сотни долларов каждый месяц, а отель вел себя так, как будто они не имели над этим никакого контроля. Но как только Патель занял это место, я почувствовал себя как дома, они тебя слушают. Они убирают это место и фактически вкладывают в него деньги. Они даже знают твое имя.

УЖАСНЫЙ! Сделайте себе одолжение и НЕ имейте дела с этим отелем! Я позвонил персоналу после 15:00 8 февраля, чтобы подтвердить бронирование и разрешить позднюю регистрацию заезда после 22:00. Мне сказали, что все будет в порядке, просто нужно позвонить по номеру телефона отеля, чтобы пройти регистрацию заезда, и меня впустят в ночную смену. Этого не произошло, поскольку мне сказали: «Не приходить… позвоните в компанию по бронированию, чтобы решить проблему». Я так и не получил свой номер и теперь жду, чтобы вернуть свои деньги! Сборище лживых мошенников!

Положительный: персонал был дружелюбным Отрицательный: номер был отвратительным, а полы грязными. На стойках и столах все еще была засохшая еда. Собака соседа по номеру лаяла всю ночь.

Это место ужасное. Списали с моей карты 276 долларов, сказав, что я курю в номере, но я даже не курю! Тот ужасный запах, который они «называли дымом», — это черная плесень! Я остался надолго, то есть жил в этой комнате. Я жаловался на плесень. Из-за этого я болел 2 месяца! Но они называют это курением и берут с меня за это деньги! Как насчет того, чтобы я взял с вас деньги за медицинские счета? Мои легкие все еще повреждены. И не говоря уже о том, что они преследовали меня в любое время дня и ночи из-за пристрастия к сигаретам, которого у меня даже нет! Я ДАЖЕ НЕ КУРИ! Забавно, но каждую ночь в здании пахло марихуаной. Хммм… им следовало больше беспокоиться о травке, а не ложно обвинять и обвинять своего гостя. О, я знаю почему, это сотрудники! Единственный добрый и уважительный сотрудник во всем отеле — миссис Рэйчел.

Мы приехали из Мичигана на День Благодарения, и наши номера были забронированы семьей. Как утверждают некоторые, хотя курение запрещено, в коридорах и комнатах ужасно пахло сигаретным дымом. Наши ключи деактивируются КАЖДЫЙ день. В нашу последнюю ночь администратор отказался повторно активировать ключи, потому что номера были записаны не на наше имя. Как уже говорилось, мы приехали из Мичигана, и наши номера были забронированы семьей. Два предыдущих дня проблем не было, но сегодня возникла проблема. Все закончилось тем, что член нашей семьи попросил ее впустить нас, и она забронировала нам другую комнату на нашу последнюю ночь в другом месте. Мы не смогли получить дополнительные полотенца, потому что не оставались там 2 недели. Стирать их нельзя, потому что там особый процесс. Поэтому нам пришлось заплатить. Никаких удобств не было. Если бы я мог оценить обратно по шкале, я бы это сделал. Я НИКОГДА не буду бронировать здесь, когда вернусь в гости. Комнаты, в которые мы пошли после отъезда, были ПРЕКРАСНЫМИ, и обслуживание было на высшем уровне. Это место, где мы должны были быть с самого начала, но из-за непредвиденных событий нашей семье пришлось довольствоваться этим местом. Я уверен, что если бы они знали, что это будет именно такой опыт, они бы даже не сочли это место далеко не идеальным.

Мое пребывание было отличным с момента регистрации, Рэйчел, портье, очень услужлива. Она предоставила мне все необходимое, жилье и т. Д.

Комната была убрана через 2 месяца, хотя я просил уборку и смену постельного белья и полотенец, жена — мусор, она работает 2 дня, и вам нужно позвонить, чтобы это починили, или, как вам сказал техник, вам придется доплатить, если вы хотите лучший Интернет, поэтому помимо оплаты за номер вам придется заплатить дополнительную плату за использование Интернета. Ключи от номера или хотя бы мои каждые 4 дня мне приходилось идти на ресепшен, чтобы их меняли, короче не рекомендую… 👎🏼 кроме этого никто не убирает ни помещения, ни коридоры, ни лестница.

Плюсы: Напор воды и мини-кухня. Минусы: Мне не понравилось ждать полтора часа, чтобы заселиться в отель. Когда я позвонил на горячую линию, я имел дело с человеком, который был не очень дружелюбен ко мне, но у меня было два других человека, которые были очень любезны, насколько это было возможно.

Я останавливался в нескольких разных американских отелях длительного проживания, и когда я говорю, что этот — худший из всех, где я когда-либо был, я имею в виду именно это. Худшее обслуживание клиентов. Когда я впервые туда приехал, в моем номере все еще были использованные полотенца и мусор. В номере пахло мусором и травой. Они берут дополнительную плату за туалетную бумагу, полотенца и посуду. Когда я попросил свежие полотенца, мне сказали, что она сейчас этим не занимается, а затем она продолжила вести себя очень неуважительно и грубо, а затем попыталась выгнать меня, потому что я попросил поговорить с менеджером о ее действиях. Не идите сюда, вы пожалеете!

Завтрак — это шутка.
У них закончился кофе, и они сказали, что у них нет доступа к горячей воде, чтобы они могли приготовить еще, это было за два часа до окончания завтрака. Батончики Nutri-Grain были несвежими. Кексы были несвежими.
Как только они закончатся, независимо от того, во сколько сейчас завтрак, они не пополнят запасы.
Если вы не получите полотенца в определенное время, их нет.
В первый день им не хватило простыней. Часть персонала не дружелюбна. В итоге я постирала свои полотенца. Персонал стирал полотенца в гостевой прачечной, а не в прачечной. На ковре все пятна. Им нужно что-то сделать с дверями, потому что, когда люди позволяют им закрыться, они хлопают, что делает их довольно шумными.
Внутри микроволновой печи вся ржавчина выглядела так, как будто кто-то поцарапал все под пластиной микроволновой печи. Холодильник был в порядке. К тому времени, как вы заканчиваете принимать душ, ванна сливает очень, очень медленно, она была наполовину заполнена водой, и когда я сказал персоналу, они сказали «ОК» и ничего не предприняли.

При бронировании номера для семейного визита этот вариант появился как вариант. Обычно я не склонен к огромной экономии, но фотографии выглядели очень красиво. Излишне говорить, что это место было. Ничего похожего на картинки. Если вы не против тараканов и устаревших вонючих комнат или просто не можете себе позволить лучшее, это ваше место, удачи с парковкой, так как на стоянке есть сломанные машины. Не обманывайтесь красивыми картинками, вы получаете то, за что платите.

Персонал — это ключ к успеху, они любезны и внимательны, ими руководят сверху вниз, что создает заразительную рабочую атмосферу. Они поддерживаются на высоком уровне. Компания восстанавливается. Пожалуйста, не обращайте внимания на любые неудобства и направляйте жалобы на стойку регистрации. Они помогут вам со всем, о чем вы попросите. В пределах разумного. Я настоятельно рекомендую, если вы собираетесь остаться здесь какое-то время, дать им шанс, и они проявят себя.

Этот отель не тот, что рекламируется. Я хотел полноценную кухню. Нет ни посуды, ни кофеварки, ничего. Мне пришлось пойти купить вещи, чтобы пережить неделю. На стойке регистрации никогда никого нет. Есть номер, по которому можно позвонить, если вам понадобится помощь. Моя комната чистая, но отсутствие на кухне ничего меня очень разочаровало. Я вернулся в Priceline, где забронировал этот отель. В описании отеля под удобствами написано: кофеварка и посуда… лжецы. Я не останусь здесь снова.