Marriott Birmingham Grandview

Недавно мы останавливались в отеле Birmingham Marriott и остались очень довольны. Номера были комфортабельными и соответствовали нашим ожиданиям. Но больше всего нас впечатлил персонал — все были дружелюбны, вежливы и готовы помочь на протяжении всего нашего пребывания.
Их профессионализм и гостеприимство создали ощущение радушного приема с момента заселения до выезда. В целом, очень приятное пребывание, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы с женой приехали в отель Marriott Birmingham, чтобы отпраздновать 32-ю годовщину свадьбы и посетить конференцию для супружеских пар, организованную Family First, которая проходила в выходные дни, предшествующие декабрьским торжествам. Мы понятия не имели, чего ожидать. Когда мы вошли в отель, нас с женой встретила у двери улыбающаяся сотрудница ресепшена по имени Латия. Она была невероятно приветлива и готова помочь нам с багажом. Она принесла нам тележку, ответила на вопросы и сразу же удовлетворила наши потребности, хотя мы еще даже не дошли до стойки регистрации. Когда мы подошли к стойке, жизнерадостная, добрая и приятная молодая девушка по имени Брэнди зарегистрировала нас с теплотой, энтузиазмом и дружелюбием, заставив нас почувствовать себя старыми друзьями, вернувшимися домой в гости, которых она очень рада снова видеть. (Мы никогда раньше не были в этом отеле и не встречали эту девушку, но по ее общению с нами этого не скажешь). Затем Брэнди и Латия с радостью и готовностью погрузили наш багаж на тележку, предварительно объяснив удобства отеля и указав нам, как пройти в номер. Номер был отличный (но, как ни странно, в нем не было ящиков). Дэвид, сотрудник стойки регистрации по утрам, любезно повысил категорию нашего номера, узнав, что мы отмечаем 32-ю годовщину свадьбы. Он был очень вежлив и профессионален по телефону и, казалось, был польщен тем, что может предоставить нам этот номер по случаю такого знаменательного события.

Я получила замечательный опыт работы с командой Marriott при организации моего недавнего мероприятия. Кайла Уоллес, менеджер по продажам, постоянно поддерживала связь от начала до конца и сделала процесс планирования безупречным. Джарвис, менеджер по банкетам, был чрезвычайно внимателен в день мероприятия, и с ним было невероятно легко работать. Все перерывы на еду и напитки прибывали вовремя, что помогло всему дню пройти гладко и не нарушить наш график. Джессика Найт также была невероятно полезна и всегда была на связи по СМС, когда мне что-то было нужно во время мероприятия. Я искренне ценю поддержку и внимательность всех сотрудников. Их профессионализм и командная работа помогли сделать мое первое мероприятие в Marriott успешным, и я с нетерпением жду возможности снова поработать с ними в будущем.

Положительные стороны: Это такой замечательный отель. Он чистый, выглядит и пахнет приятно, а персонал вежливый. Сотрудница на ресепшене даже похвалила мою куртку — теперь это мой любимый отель в Бирмингеме. Отрицательные.

Ну, Господь был смилостив, и ручей не вышел из берегов; поэтому мы смогли вернуться в пятый раз, навещая семью на рождественские праздники (см. Отзыв на TripAdvisor от 25 января).
Мы снова приехали рано, после долгой ночной поездки, и персонал на стойке регистрации был приветливым, дружелюбным и смог предоставить нам возможность раннего заселения (приносим извинения за то, что в этом году не помним их имена, но это были те, кто работал на стойке регистрации рано утром 22.12.25… их усилия были очень ценны).
Как обычно, наш номер был чистым, комфортным и обеспечил нам освежающий отдых на протяжении всего нашего пребывания. Весь комплекс по-прежнему содержится в отличном состоянии.
Первые два утра нам подавали бесплатные завтраки в лаундже M; где Вирджиния была дружелюбной, любезной и внимательной. Она поддерживала порядок в этом месте и обеспечивала наличие необходимых продуктов; и делала начало каждого дня приятным.
Следующие 3 утра мы завтракали в Marre & Allen (так как лаундж был закрыт). Наши официантки, Калеса и Аманда, были просто замечательными; они были приветливыми, внимательными и услужливыми. Было также здорово снова пообщаться с Вандой, которая стала неотъемлемой частью нашего пребывания в отеле Birmingham Marriott. И снова наш завтрак (яйца Бенедикт и американский завтрак) был превосходным; хорошо приготовленным, вкусным и прекрасным началом дня. Вместе с визитом к родственникам, пребывание здесь на праздники начинает ощущаться как «возвращение домой».

Отзыв о баре в лобби только потому, что мы были там на мероприятии. Мне подали очень плохой коктейль «Олд Фэшн». Бармен сказал, что это какая-то мичиганская версия, а я просто не был настроен спорить.
Я бы не стал его рекомендовать, и стоил он около 24 долларов.
Мы быстро перешли к нашему мероприятию, но имейте это в виду, если пойдете сюда.
Оценить это отдельно невозможно, но я бы поставил 0 звезд. Лобби отеля и конференц-залы заслуживают 3-4 звезды.

Какой фантастический отель! Возникла небольшая, незначительная проблема, но Максвелл Хейслип и Деон Джонс быстро ее решили и проявили исключительный профессионализм! Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и буду делать это и в будущем.

Я только что позавтракала, и еда мне понравилась, но еще лучше был Серик, который уделил мне время, был внимательным, вежливым и невероятно добрым. Эти качества в последнее время исчезают. Печенье с подливкой было великолепным, как и омлет. Обслуживание Серика – на высшем уровне. Спасибо, Серик.

По прибытии я узнал, что мое бронирование/размещение были указаны неверно. Ошибка произошла по вине службы поддержки по номеру 800, а не местного отеля. Эти изменения испортили бы нашу поездку.
На стойке регистрации Пейдж и Максвелл немедленно использовали свои знания, опыт и личные качества, чтобы исправить ситуацию к нашему удовлетворению.
Они пошли дальше, предоставив рекомендации и советы по местным достопримечательностям.
Управляя несколькими компаниями, я могу оценить ценные человеческие ресурсы. В этом отеле работают двое лучших специалистов.

Благодарность гостям за исключительное обслуживание.
Хочу выразить признательность Брэнди и Максвеллу за их выдающееся обслуживание клиентов! Они неизменно дружелюбны, профессиональны и делают все возможное, чтобы каждое пребывание было приятным. Их теплота и внимание к деталям действительно имеют значение — они во многом являются причиной того, почему я продолжаю возвращаться.
Пожалуйста, отметьте и похвалите их за прекрасное обслуживание, которое они предоставляют. Они представляют ваш отель на высочайшем уровне и с искренней заботой!

Хизер и Дебанайериус зарегистрировали нас и отлично справились со своей работой. Деон Дж. Переделал наши ключи и был очень дружелюбен. Мы прекрасно позавтракали в лаундже M, и Вирджиния отлично организовала завтрак. Вирджиния сделала наше время завтрака приятным и обеспечила исключительное обслуживание. :)

Я останавливалась здесь в прошлое воскресенье и понедельник, и оба дня у меня была потрясающая беседа с сотрудницей M Lounge по имени Брэнди. Она была невероятно любезна и очень дружелюбна как ко мне, так и ко всем остальным, кто заходил. Я рада, что еще есть искренние люди, которые могут сделать путешествие намного приятнее.

Если вы медицинский работник или путешествуете по работе, я бы не рекомендовал этот отель. Я забронировал номер на 17 дней, но, пожалуй, сокращу его. В номере не убирают. Я попросил, чтобы в моём номере убрались, а по приезде обнаружил, что он снова не убран. Представьте себе, что вы прожили 17 дней в отеле, и в номере не убирались. Получается, что мне нужно брать с собой чистящие средства, чтобы поддерживать чистоту в жилом помещении. Просто смешно.

Мы приехали где-то в 20:00-20:30 после долгого и напряжённого дня! Молодой человек на стойке регистрации был очень милым, дружелюбным и старался быть любезным. Вообще, все сотрудники стойки регистрации, как поздно, так и рано утром, были просто замечательными!
Мы живём всего в 45 минутах езды от межштатной автомагистрали I-59, но когда у нас ранний рейс в 6 утра, мы останавливаемся здесь. Сын живёт неподалёку, очень удобно, и ВСЕГДА это было отличное место!
К тому же, я обычно не отвечаю на эти письма.
Но в данном случае персонал заслуживает похвалы!

Калеса была великолепна! У нас была большая семья: восемь взрослых и один ребёнок в высоком стульчике, и они были очень любезны. Это сделало наше пребывание чудесным.

Я забронировал 10 номеров для свадьбы моей дочери. Карен и персонал были просто потрясающими! Они помогали мне на протяжении всего процесса и были очень любезны, даже когда я вносил несколько изменений в бронирование. Они позаботились о том, чтобы все гости получили подарочные пакеты и чтобы о них хорошо заботились на протяжении всего пребывания. Для персонала и отеля эти выходные были очень насыщенными, но они сделали так, чтобы я и гости чувствовали себя главными. Отель был чистым и имел множество удобств, подходящих для больших групп. Я очень рекомендую этот отель и благодарю их за то, что они такие замечательные!

Расположение отличное. Рядом несколько магазинов и ресторанов. Вестибюль светлый и чистый. Он совершенно не похож на сам отель. Коридоры тёмные и мрачные. В номерах так же темно, пока не включишь свет. Ковры нуждаются в тщательной чистке. Мой номер сгодился на одну ночь. Диван был чистым, правда, я видел, как кто-то пытался вывести пятна. Кровать удобная. В ванной комнате раздвижная дверь. Это нормально, если вы один, но не очень, если вы с семьёй или гостями. Начало было неплохое, но не для 4 ⭐️.