Crabwall Manor Hotel & Spa

Чистота/Гигиена. При заселении в номер я был крайне возмущен, увидев, что раковина затоплена, вода доходит до краев, и ничто не сливает ее вниз. Нам с партнером пришлось пользоваться раковиной в таком виде, и мы едва смогли умыться или почистить зубы вечером из-за страха переполнения. Мы не смогли сообщить об этом администрации, так как на ресепшене никого не было, и времени было мало.
Придя в бар около 10 вечера, я был совершенно потрясен видом мыши, пробегающей по коридору, где мы пили напитки. Это было прямо рядом с местом, где мы ужинали. Я прилагаю фотографии мыши, и надеюсь, этого будет более чем достаточно в качестве доказательства, чтобы мне не пришлось объяснять, как это нарушает элементарные стандарты гигиены.
Во время ужина нас посадил за стол официант южноазиатского происхождения. Еда была жесткой, курица в пасте — жёсткой, и мне пришлось разрезать еду для моей спутницы, что ей совсем не понравилось. Вдобавок к плохому качеству еды, вокруг наших блюд кружило множество плодовых мушек, что сильно испортило всё впечатление, так как большую часть ужина мы обсуждали, насколько отвратительно было видеть этих мушек. Я надеялась, что официант спросит, как нам понравилась еда, но он просто взял оплату и ушёл, не спросив ни о чём и не поинтересовавшись, хорошо ли мы провели время за ужином. Воду нам принесли только после того, как мы почти доели основные блюда, хотя мы просили её при заказе закусок.

Мы поженились здесь 10 лет назад, а на годовщину свадьбы вернулись. Замечательные, расслабляющие выходные. Персонал был фантастическим от начала до конца. Номер был великолепный, территория потрясающая, а спа-центр отличный. Очень рекомендую!

No way on gods green earth is this a 4-star hotel! We booked here with some friends as we were attending an event close by. Safe to say we will never return! Upon check in I noticed the room smelt very damp and then saw the black mould covering the walls in the bathroom, I went to tell reception whom said they would sort it, later called us to say it had been taken care of, after a long day at the event we came back around 10:30pm to enter the room and be hit by the stench of bleach, this I could have lived with after airing the room out but my partner sat on the chair and was suddenly covered in ants I looked down and it looked like the carpet was moving, I put my torch on and there were hundreds of ants around the bed crawling up all over it was horrifying! We went to reception and I was really upset as I was exhausted and just wanted to sleep and knew we had been told earlier that there were no more rooms available so I started to search for other local hotels. The night Porter Adrian told us there was one room but it was currently out of service, however it was clean so he took us into the bar and gave us a drink and went up himself to make the room up, this meant we stayed in a half made up room with him making it the best he could with the time and resources he had. We eventually got to bed gone midnight and told reception in the morning whom refunded our stay.

Мы приехали сюда на отдых с чтением, поэтому не могу ничего сказать о номерах, так как ими не пользовались. Однако сам отель был прекрасен. Красивое место, тихое и спокойное, очень чистое. Персонал тоже был очень отзывчивым, дружелюбным и гостеприимным. Мы пили послеобеденный чай, который был восхитительным, очень свежим и качественным. Большую часть времени я провела на террасе, что было очень расслабляюще, и оттуда открывался прекрасный вид на поля. Обязательно вернусь.

Мы прекрасно провели время и искренне благодарны за этот опыт. Завтрак был вкусным, и было очень приятно, что по просьбе нам с удовольствием приготовили яйца-пашот. Остальная часть завтрака представляла собой классический английский стол, а аппарат для горячего шоколада стал уютным бонусом. Персонал был невероятно заботливым и милым, даже когда мы случайно заперлись снаружи своего номера — они со всем справились с такой добротой. Спальни были огромными, красиво оформленными и имели достаточно места для одежды и всего остального, что мы привезли. Территория была просто потрясающей, а экстерьер — невероятно красивым. Мы бы 100% вернулись, и мы очень благодарны за прекрасно проведенное время.

Мы недавно поженились в Crabwall Manor, и мы не можем быть счастливее от нашего опыта.
Оана и вся команда были великолепны от начала до конца. После бронирования Crabwall Manor у нас были некоторые взлеты и падения с разными свадебными координаторами. Однако, как только Оана взяла все под свой контроль, все прошло гладко, и ничто не доставляло нам никаких проблем.
Оана всегда быстро отвечала на электронные письма, предоставляя советы, поддержку и успокаивая нас, когда это было необходимо. Ее профессионализм и преданность делу значительно упростили и снизили стресс от процесса планирования.
Встреча с Сарой, которая заботилась о нас в день нашей свадьбы, была фантастической. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, позволив нам расслабиться и насладиться каждым моментом нашего особенного дня. Мы действительно не могли бы пожелать никого лучше.
Спасибо Оане, Саре и всей команде Crabwall Manor за то, что помогли сделать наш свадебный день таким незабываемым. Мы настоятельно рекомендуем это место любой паре, которая ищет исключительное обслуживание и поддержку в свой особенный день. Территория места проведения мероприятия была похожа на сказку, а солнце светило на нас весь день еще лучше.
Еще раз спасибо,
С любовью,
Мистер и миссис Тернер.

Мы провели здесь целый день, наслаждаясь послеобеденным чаем и бассейном. Здание очень впечатляет, похоже на небольшой замок. Весь персонал был очень дружелюбным и приветливым. Послеобеденный чай был прекрасно сервирован и просто восхитителен. Бассейн не был переполнен и был очень чистым. Мы с удовольствием пользовались джакузи, в котором могли бы провести весь день. Мы провели около 4 часов в спа-центре и все сошлись во мнении, что скоро вернемся.

Мы останавливались здесь на две ночи, и в целом у нас остались прекрасные впечатления. Отель расположен в тихом районе, примерно в 10 минутах от центра Честера и менее чем в 10 минутах езды на машине от Честерского зоопарка. Персонал был приветливым и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания, особая благодарность Кариму на ресепшене, который был особенно любезен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Единственным недостатком было отсутствие кондиционера. Наш номер, похоже, участвовал в каком-то эксперименте по сохранению тепла. Хотя вентилятор был предоставлен, он в основном равномерно распределял теплый воздух по комнате, как конвекционная печь. Маленькое окно тоже не обеспечивало особого облегчения.
Поэтому, если температура выше 25°C, я бы рекомендовал либо взять с собой портативный кондиционер… либо подготовиться к тому, чтобы почувствовать себя так, будто спишь внутри свежеиспеченного круассана.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я определенно рекомендую его. Номер был очень чистым, комфортным и хорошо оформленным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Кровать была особенно удобной, а в номере было тихо, что позволило нам хорошо выспаться.
Персонал был дружелюбным и приветливым с момента нашего прибытия, и они всегда были рады помочь с любыми нашими вопросами. Особого упоминания заслуживает Джон, генеральный менеджер, который был невероятно профессиональным и внимательным. Он явно очень гордится отелем и делал все, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой на протяжении всего своего пребывания.
Завтрак также стал изюминкой нашего пребывания. Кристин, руководитель завтраков, была замечательной — очень дружелюбной, организованной и внимательной. Она следила за тем, чтобы все проходило гладко каждое утро, и создавала действительно гостеприимную атмосферу в обеденной зоне.
Расположение также было отличным, с легким доступом к близлежащим магазинам, ресторанам и достопримечательностям. В целом, в отеле царила прекрасная атмосфера, и он выглядел очень ухоженным. Он предлагал отличное соотношение цены и качества и сделал нашу поездку еще более приятной. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова в будущем.

Персонал был дружелюбным и вежливым, что я оценил во время своего пребывания. Сам номер был современным и комфортабельным; однако ванная комната оказалась не такой чистой, как ожидалось, и выглядела недоделанной. Разочаровало то, что по прибытии я обнаружил крышку от чайника на унитазе.
Ресторан и бар закрывались раньше, чем было заявлено, и в них практически отсутствовала атмосфера, что ограничивало выбор мест вечером.
В целом, приемлемое пребывание на одну ночь, но улучшение стандартов уборки и более четкая информация о часах работы бара и ресторана были бы полезны для деловых путешественников.

Это потрясающий отель и спа. Мы останавливались в начале декабря, и отель был украшен к Рождеству. Моей второй половинке очень понравилось. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Номер был большой и просторный, очень чистый, хорошо освещённый и тёплый. Бассейн, джакузи, сауна и паровая баня – просто супер. Если к чему-то и придраться, так это к еде, которая была действительно вкусной, но порции были немного маловаты. Мы планируем остановиться здесь снова в следующем году. Отель расположен в отличном месте, всего в 10 минутах езды от центра Честера.

Забронировали номер в спа-курорте для двоих в Virgin Experience на день рождения моей девушки. Пакет услуг, казалось, был хорошим: бокал просекко на каждого, ночевка, ужин на двоих, спа-процедура на каждого и доступ в спа. Снаружи отель выглядит довольно мило и уютно, но отелю отчаянно требуется ремонт. Создавалось впечатление, что он застрял в прошлом: старые, грязные и запятнанные ковры по всему отелю, обои или краска отслаиваются от стен. Наш номер был не очень чистым при заселении. Нам дали номер на первом этаже, плохо освещённый, с видом только на коридор напротив, так что гости и персонал могли видеть всё, что происходит, если не задернуты шторы. Моя партнёрша попросила другой номер, который ей предложили, однако ей пришлось дважды переключить комнату, прежде чем она нашла тот, в котором спальня была немного чище, чем в предыдущих номерах. Однако ванная комната была неподходящей для гостей: на потолке и в углах была чёрная плесень (её было много), вытяжка вообще не работала, да и раковина была забита, так как заглушка не была закрыта. (Пытался починить, но пробка застряла, и не смог её вытащить, так что раковина осталась забитой). Потом нам пришлось спуститься вниз на ужин, так что пришлось оставить раковину на потом. Еда была ужасной и не стоила своей цены в меню. Я заказал стейк рибай за 30 фунтов, но его явно только что разогрели, а вместо чипсов к нему явно подавали замороженные чипсы McAins.

Номер был большой, с высокими потолками, но не очень чистый, закрашенный следы от воды, скрипучие полы, что, впрочем, не так уж и плохо. В номере были крем, мыло для рук, шампунь и кондиционер. Небольшой и уютный отель, очень тихий и приятный. Недалеко от центра города. Приятный персонал. Послеобеденный чай и завтрак были неплохими. Все было отлично, пока я не увидел взрослого мужчину, бреющегося в сауне, а затем прыгающего в теплый бассейн! Тогда я понял, почему висели таблички с надписью «бриться и ухаживать за собой в парной запрещено», так как это, похоже, распространенное явление!

Я останавливался в этом отеле дважды, и каждый раз был очень доволен.
Плюсы:
— Кровати такие удобные, я спал как младенец.
— Расположение отличное, очень тихо.
— Номера достаточно чистые, но могли бы быть и лучше.
— Завтрак отличный.
— Персонал дружелюбный.
— Ужин, который мы заказали через службу обслуживания номеров, был восхитительным.
Минусы:
— Ковры вокруг отеля действительно нуждаются в чистке или замене, они грязные.
— Внимание к деталям могло бы быть и лучше. Мы заказали обслуживание номеров и получили еду без столовых приборов, поэтому ели чайными ложками, которые были в номере.
— Мусорное ведро в ванной было очень ржавым. Такую мелочь можно было бы легко заменить, так зачем же оставлять ржавое ведро в номере, за который мы заплатили 300 фунтов стерлингов?
— Плесень в ванной.
Я бы остановился здесь снова, так как считаю, что это хороший отель. Однако за такую ​​цену им нужно кое-что улучшить. Похоже, на ремонт давно не тратились. За ту цену, которую мы заплатили, я ожидал большего.

Две недели назад мы отпраздновали свадьбу в Крэбуолле и просто хотели сказать, насколько это потрясающее место. Нашим координатором была Элла, которая разработала для нас индивидуальный пакет услуг, поскольку это была камерная семейная свадьба с большим банкетом вечером. У меня было много встреч с Эллой, которая проявила себя как настоящий профессионал и с которой было очень приятно общаться. Её внимание к деталям было непревзойдённым, и для меня не возникало никаких проблем. Я остался на месте проведения свадьбы накануне вечером и подготовился в великолепном номере. Весь персонал был очень дружелюбным и сделал наш день поистине незабываемым, особенно Элла и Кай, наш ведущий вечера, и отдельное спасибо Карсону за барной стойкой! Наши гости провели чудесный день и остались в восторге от места проведения. Спасибо всем, кто сделал нашу свадьбу незабываемой. С нетерпением жду возвращения.

С чего бы начать? Впечатления превзошли мои и без того высокие ожидания, особенно после прочтения восторженных отзывов об этом заведении.
Персонал был невероятно вежливым и гостеприимным. Спа-процедуры и процедуры подарили мне столь необходимую перезагрузку, я почувствовала, что весь стресс мгновенно покинул меня. Номер был просторным, уютным и чистым, а кровать – просто божественной. Завтрак по утрам – просто божественный. Однозначно рекомендую!
Огромное спасибо Джону и всей команде за ваш усердный труд, благодаря которому мой отдых стал идеальным :)

Мы с мужем только что вернулись из нашего пребывания здесь. Crabwell — прекрасное место для проживания. Кровати были удобными, единственным недостатком было то, что они были очень устаревшими и не очень чистыми. Ковры были грязными и на них были пятна. Коридоры были грязными, и уборка была плохой. Персонал был дружелюбным. В номерах нет бутылок с водой, нет холодильника. Двери хлопают каждый раз, когда кто-то заходит в номера, что несколько раз будило меня из-за шума.