Holiday Inn Birmingham M6, Jct7 by IHG

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и я никогда больше не потрачу на него деньги. Я бы с удовольствием поставила ему — 10 звезд.
Первый заезд в 15:00, я заселилась в 16:00 в воскресенье. Мне показалось, что у администратора был плохой день или она устала от своей работы. Ни улыбки, ни приветствий, ничего. Я прочитала много отзывов, читала, что детям дают наборы для развлечений. Моим двум детям ничего не дали. Она сказала мне заплатить, я вставила карту, но она не считывалась, она просто игнорировала меня 2 минуты. Я спросила ее, во сколько закрывается бассейн, она соврала и сказала 18:00.
Когда я получила ключ, она толком не объяснила, куда идти, просто что-то пробормотала.
Лифта нет!
Лестница грязная, ведро для мытья посуды оставлено на лестнице, я видела пустую банку из-под Pepsi на лестнице.
Номер мог бы быть намного лучше, крошечная ванная комната с душем, нет ванны. Забронировала тот же номер в Holiday Inn рядом с аэропортом, ванная комната хорошего размера с ванной и маленьким холодильником.
Нет холодильника, нет кофемашины, подушки устаревшие, матрасы устаревшие. В общем, мне сказали, что бассейн закрывается в 18:00. Думая, что у меня есть час на плавание, я пошла искать бассейн. Не нашла, спросила на ресепшене, она была груба и не объяснила как следует. Я искала его 15 минут.
Я спросила постоянных клиентов, и мне сказали, что он закрывается в 20:00.
Бассейн не очень большой, особенно с таким количеством гостей.

Удобное расположение и комфортное проживание.
Возникла проблема: я не явилась в первый день бронирования, и меня сначала отказались заселять, сказав, что для меня свободных номеров нет. Однако генеральный менеджер очень любезно разрешил нам остаться до конца бронирования. Я очень благодарна ему/ей.
Если у вас есть инвалидность или маленькие дети, вам необходимо указать при бронировании, что вы хотите номер на первом этаже, так как я не увидела лифта.

Holiday Inn Birmingham M6, Jct. 7
Дата проживания: 11–12 декабря 2025 г.
Номер: 353
Как постоянный гость IHG (InterContinental Hotels Group) на протяжении более 20 лет (исторически 70–100 ночей в год, сейчас около 30–40 после COVID-19), я чувствую, что хорошо знаю этот бренд. Это пребывание в Holiday Inn Birmingham M6, Jct. 7 полностью соответствовало стандартам, которых я ожидаю.
Прибытие и регистрация.
• Отель было легко найти с помощью навигатора и почтового индекса, что сделало поездку плавной и беззаботной.
• Парковка проста, большая парковка прямо перед входом в отель.
• Регистрация прошла быстро и дружелюбно, и команда на ресепшене произвела отличное первое впечатление.
• Как члена Priority Club, меня тепло поприветствовали и предложили на выбор бонусные баллы или бесплатный напиток — мелочь, но очень приятная.
Номера и чистота.
• Номер был безупречно чистым, хорошо оформленным и в хорошем состоянии — полностью соответствовал стандартам IHG.
• Сантехника, фурнитура и постельное белье были свежими и в хорошем состоянии. (См. Прилагаемые фотографии. )
Питание.
• Ужин: В меню предлагался привычный для Holiday Inn выбор блюд (пицца, бургеры, пироги, картофель фри и тому подобное), обеспечивающий достаточное разнообразие на любой вкус. Бар и обеденная зона открытой планировки создавали расслабленную, неформальную атмосферу. Я заказал стейк, и, хотя он был немного дороговат, он был приготовлен и имел превосходный вкус.

К сожалению, это было одно из худших моих пребываний в отеле сети Travel Inn. С момента входа в номер ощущался неприятный запах, который так и не исчез. Телевизор совсем не работал, а кондиционер/обогреватель не справлялся с обогревом, из-за чего в номере было некомфортно холодно. Чистота в номере была крайне низкой. Постельное белье было заметно грязным, ковер сильно испачкан и выглядел так, будто его давно не чистили, а краска на потолке отслаивалась. В целом, номер выглядел обветшалым, запущенным и негигиеничным. Это пребывание значительно не соответствовало базовым стандартам, которые я ожидал, и я бы не стал останавливаться здесь снова, если не будут внесены существенные улучшения.

После прочтения отзывов я очень боялась ехать сюда. Но мы с друзьями получили потрясающие впечатления. Номера прекрасные и комфортабельные. Завтрак и ужин были великолепны. Обязательно вернусь. 10 из 10.

Во время автобусной поездки с самого начала администратор вела себя грубо. Нам просто бросили ключ-карты, не зная, когда будет забронированный ужин. Оказалось, что он будет раньше, чем нам обещали. Не самый радушный прием для большой группы людей.
Завтрак был холодным, хотя мы приехали к 7:30. Под лампами он уже остыл. Вафли были как кирпичи, их невозможно было разрезать.
Оставили вещи в номере. Позвонили, мне посоветовали организовать доставку почтой Royal Mail и перезвонить, сообщив время. Я так и сделал, но на звонок ответил другой человек. Уточнил, забрали ли посылку, но на ресепшене никого не было. Позвонил в отель снова, другой человек сказал, что они поговорили с менеджером, посылку отправят на следующий день и свяжутся со мной, чтобы сообщить о завершении. Предоставили все данные, идеально… как же я ошибся! Позже, на следующую ночь, позвонил и ничего не услышал. Мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как не были на смене, что я понимаю. Она сказала, что мне придется организовать еще одну доставку. Я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что у меня нет на это права! Я объяснила ей обратное. Она повесила трубку.
Я перезвонила, попросила позвать менеджера, сказала, что они заняты, и она перезвонит мне… нет, я подожду. Она снова сказала, что ничего не может сделать, но отправит электронные письма всем сотрудникам на ресепшене и генеральному менеджеру, чтобы выяснить, кто дал мне эту информацию.

Мы останавливались с нашим двухлетним ребёнком и не можем не выразить свою благодарность персоналу за такой чудесный отдых.
Официанты на стойке регистрации были очень дружелюбны и подарили нашему двухлетнему ребёнку набор для раскрашивания, который ему очень понравился. Также были бесплатные фрукты.
Номер и ванная были чистыми, и мы все отлично выспались. Персонал ресторана был очень дружелюбным, а трёхразовое детское меню было бесплатным, что было просто потрясающе. Наша еда была отличной и хорошо приготовленной, а завтрак на следующее утро тоже был превосходным.
Бассейн был тёплым, и мы весело провели время утром перед отъездом.
Детский уголок в ресторане также был приятным дополнением: нашему ребёнку понравились книги и игрушки.
Определённо рекомендую всем семьям, которые ищут место для проживания во время поездки в Бирмингем, так как это место находится довольно далеко от центра города и туда легко добраться.

Здесь уже второй раз. У нас был номер премиум-класса (Syndicate), в нём была ванна, что мне очень понравилось. Сьюзен убиралась очень хорошо. Персонал бара был замечательным. Евгения на стойке регистрации была очень отзывчива. Завтрак – континентальный, в стиле шведского стола. Вернёмся снова.

Хороший отель, чистые и комфортабельные номера. В отеле есть развлекательный центр, которым гости могут пользоваться бесплатно. Он идеально расположен для того, чтобы добраться до центра Бирмингема: на автобусе (25 минут), который останавливается прямо у отеля, или на такси.
Еда тоже хорошая, отличные завтраки и ужины.
Самое приятное — это дружелюбный и отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь, особенно Теодора на стойке регистрации, которая помогла нам с оплатой, когда она не прошла, и порекомендовала отличное комедийное шоу. Затем она организовала для нашей группы такси до центра города.
Однозначно рекомендую этот отель для всех поездок в Бирмингем.

Я читала другие отзывы и видела их комментарии, но могу сказать только правду о нашем пребывании.
По прибытии, около 15:00, было много народу, но это ожидаемо в это время. Парковка была удобной: просто введите свой регистрационный номер в табличку на стойке регистрации по прибытии, и ваша машина будет застрахована, без дополнительной оплаты.
Мы останавливались семьей из 4 человек с 2 маленькими детьми.
Мы плавали, что было довольно хорошо. Возьмите свой собственный замок для шкафчиков. Бассейн был прекрасным и теплым. Также были джакузи, паровая баня и сауна. Полотенца выдавали в развлекательном центре. Дети отлично провели время.
Мы ужинали здесь и не могли придраться. Вы заказываете еду с таблички, которая есть на каждом столе. Дети едят бесплатно, что для нас уменьшило счет на 30 фунтов стерлингов, только не забудьте выбрать закуску, основное блюдо и десерт для детей, чтобы предложение было применено. Сотрудник бара помогал нам, и они были великолепны. Завтрак был очень хорошим. Большой выбор блюд, шведский стол, много места для гостей, а персонал усердно следит за чистотой столов и пополняет запасы еды. Наш номер был вполне приличным. Единственная причина для 4 звёзд — наши дети 6 и 8 лет спали на очень маленьком диване-кровати, который был даже не матрасом, а подушками, которые выглядели очень жёсткими и неудобными. Это, конечно, родительская проблема, но лично я бы предпочёл нормальный комплект кроватей. Удобное расположение по отношению к аэропорту и Бирмингему.

Мы провели здесь ночь, останавливаясь по пути домой с мероприятия. Мы остались разочарованы отелем. Регистрация прошла быстро, персонал на стойке регистрации был приятным. Должен сказать, что в отеле также проходила свадьба, и было довольно многолюдно.
Когда мы приехали, было, должно быть, около 6 вечера, и мы встретились с семьей, чтобы что-нибудь поесть. Я подошел к бару, чтобы сделать заказ, и первым делом мне принесли большой бокал вина в стекле, на котором все еще был след от помады, я попросил его поменять его, у парня явно не хватало бокалов, я пошел за еще на кухню, вернулся и перелил большой бокал вина в маленький, этот не подходил, я попросил его принести бокал побольше, но он сказал, что у него нет. Не лучшее начало.
Еда прибыла, но была в коробках, типа красивых коробок с щербинками, которые были бы лучше на тарелках, так как это было неудобно. Персонал в баре был не очень дружелюбным, но они были очень заняты, возможно, просто не хватало персонала.
Номера были нормальными, ничего особенного. Они были уставшими и нуждались в ремонте. Кровати были неудобными.
Завтрак был неплохим, но было очень многолюдно. Персонал на завтраке был дружелюбным.
Приятный интерьер отеля.
Жаль, но с небольшими изменениями это место могло бы стать отличным. Персонал подвёл.

Живу в этом месте уже много лет. Останавливался там во время поездки в Мидлендс – просто супер! Прекрасный персонал. Жаль, что гости не контролируют своих детей, которые бегают туда-сюда. Нужно повесить таблички с просьбой СОХРАНЯТЬ ТИХОСТЬ. Я находился рядом с выходом, который нужно было смазать. Заклинило открытые двери камина у бассейна. Сквозняк под дверью. Заношенные полотенца. Завтрак был хорошим. Свежие ингредиенты. Единственный минус. Яйца-пашот, приготовленные с большим количеством уксуса. Фу. Дважды не брал. Остановился бы здесь снова.

Попыталась зарегистрироваться в 13:00, но мне сказали, что я слишком рано. Я всё понимаю, и это нормально. Я сказала, что вернусь в 22:00, и спросила, можно ли оставить машину на парковке. Мне ответили, что всё в порядке, и что стойка регистрации работает круглосуточно. Я вернулась в 22:15, но мне сообщили, что для меня больше нет номера, а мой забронированный номер сдали. Администратор просто заявила, что пыталась до меня дозвониться, и это моя вина, что я не взяла трубку. Отношение администратора и персонала было отвратительным и, на мой взгляд, совершенно неприемлемым. В итоге мне нашли номер, который был неисправен, но в котором постоянно текла ванна. Как уже было сказано, отношение персонала, то, как со мной обращались и как со мной разговаривали, отвратительно. Не рекомендую останавливаться здесь.

Не отлично, не ужасно…
Персонал — никаких проблем.
Бронировал стандартный номер, но получил номер с двумя односпальными кроватями…
Все зарядные устройства были с обрезанными кабелями — не очень красиво. Не удалось подключить маломощные зарядные устройства, активировал блокировку мошенничества на CC, из-за чего регистрация заезда затянулась.
Небольшой и оживлённый бар.
Меню обслуживания номеров очень ограниченное, в основном сэндвичи или пицца. Еда посредственная.
Номера больше напоминали отели Holiday Inn Express. Кондиционер работал плохо, а окна не открывались. Простой и устаревший номер. Хотя было чисто.
Накануне останавливался в другом Holiday Inn, и этот отель просто не оправдал ожиданий. Больше напоминал отель Express/недорогой отель.

Персонал замечательный, хорошо обученный и внимательный. Мисс Ребекка, которая раньше меня регистрировала, но и стажёры на ресепшене просто замечательные.
Однако из-за нескольких волн жары в этом году кондиционеры не работают во многих номерах. Из-за этого персоналу приходится неловко разговаривать с клиентами. Как постоянный гость, это моя главная претензия, и когда я прошу номер с работающим кондиционером, уровень их стресса нарастает! Это несправедливо по отношению к персоналу, и с этим нужно разобраться!
Еда неплохая, но заказывать еду через планшет неприемлемо, учитывая, что средняя стоимость номера составляет 100-150 фунтов стерлингов за ночь. Где же обслуживание?
Хотя стоит отметить, что команда HI — замечательные люди.

Отличный отдых — большая бесплатная парковка, Юлия (стажер) на стойке регистрации была дружелюбной и приветливой. Хотя снаружи отель выглядит устаревшим, номер 335 был чистым, современным и комфортным, и подходил для моего пребывания с двумя маленькими детьми.
Персонал бара и ресторана, особенно Джо, обеспечивал исключительное обслуживание. Он объяснил мне, что двое детей могут бесплатно получить закуску, основное блюдо и десерт на ужин, в то время как один взрослый оплачивает основное блюдо (общий счет за все это составил менее 15 фунтов стерлингов, а еда была восхитительной, особенно пицца, приготовленная на камне! ). Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором блюд для взрослых и детей.
Бассейн и раздевалки были хорошими, полотенца предоставлялись.
В 5 минутах езды находятся магазины Aldi, Greggs, Poundland, а в 10 минутах езды — огромный супермаркет Asda, где можно купить все необходимые продукты и удобства.

Сам отель был прекрасным, номера были чистыми и удобными, с хорошим большим телевизором и печеньем. Завтрак был восхитительным с большим количеством свежих и качественных блюд. Персонал, отвечающий за завтрак, был изюминкой нашего пребывания, он был очень дружелюбным и действительно стал для меня преимуществом отеля. Без них я бы, вероятно, дал нашему пребыванию 2 звезды.
Мы забронировали двухместный номер, и когда мы приехали в 23:00, нам сказали, что мы находимся в номере 238. Номер выглядел отлично, но мы быстро поняли, что кондиционер сломан. Когда мы поговорили с сотрудницей стойки регистрации, она просто сказала: «Да, некоторые из наших кондиционеров сломаны», так что они прекрасно знают, что кондиционеры не работают во многих номерах. Не было ни извинений, ни предложения переехать в другой номер, ни вентилятора, ни подтверждения того, что они должны были сообщить нам об этом при бронировании. К счастью, менеджер затем нашел нам двухместный номер (250) с работающим кондиционером. Мы переехали в этот номер и в итоге хорошо выспались, несмотря на то, что у нас были две односпальные кровати, а не двуспальная, как мы бронировали. Мы ранее бронировали отель Bromsgrove IHG, но при бронировании нам прислали сообщение о поломке кондиционера, поэтому мы отменили бронь и забронировали здесь. Если бы при бронировании на развязке M6 7 нам сообщили, что у них тоже сломался кондиционер, мы бы остановились в другом месте.