Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, и я никогда больше не потрачу на него деньги. Я бы с удовольствием поставила ему — 10 звезд.
Первый заезд в 15:00, я заселилась в 16:00 в воскресенье. Мне показалось, что у администратора был плохой день или она устала от своей работы. Ни улыбки, ни приветствий, ничего. Я прочитала много отзывов, читала, что детям дают наборы для развлечений. Моим двум детям ничего не дали. Она сказала мне заплатить, я вставила карту, но она не считывалась, она просто игнорировала меня 2 минуты. Я спросила ее, во сколько закрывается бассейн, она соврала и сказала 18:00.
Когда я получила ключ, она толком не объяснила, куда идти, просто что-то пробормотала.
Лифта нет!
Лестница грязная, ведро для мытья посуды оставлено на лестнице, я видела пустую банку из-под Pepsi на лестнице.
Номер мог бы быть намного лучше, крошечная ванная комната с душем, нет ванны. Забронировала тот же номер в Holiday Inn рядом с аэропортом, ванная комната хорошего размера с ванной и маленьким холодильником.
Нет холодильника, нет кофемашины, подушки устаревшие, матрасы устаревшие. В общем, мне сказали, что бассейн закрывается в 18:00. Думая, что у меня есть час на плавание, я пошла искать бассейн. Не нашла, спросила на ресепшене, она была груба и не объяснила как следует. Я искала его 15 минут.
Я спросила постоянных клиентов, и мне сказали, что он закрывается в 20:00.
Бассейн не очень большой, особенно с таким количеством гостей.
На следующий день завтрак подавали повару, он не улыбался, не приветствовал меня, когда я что-то спросила, он тоже не улыбнулся, ничего не сказал. Я пошла плавать, и после того, как немного поплавала, они начали занимать больше половины бассейна для фитнес-занятий. Они дали нам немного больше, мы согласились и все еще были довольны.
Но женщина подошла ко мне и сказала: «Вы не будете плавать, вы должны плавать или выйти на 45 минут».
Я сказала: «Что?! » Я буду плавать! Она сказала: «Нет, вы шутите. Если хотите остаться, плавайте кругами». Мужчина тоже продолжал говорить мне, чтобы я вышла.
Я сказала, что там стоят другие люди и дети, идите и скажите им тоже. Она сказала: «Да, я иду». Но она не пошла, солгала и убежала. Это был расизм?
Я так разозлилась после всего этого, что просто вышла из бассейна и пошла собираться, вывела дочь. Она хотела еще поплавать.
Выезд был в 11, я уже собрала все свои вещи, чтобы поплавать, и взяла их с собой. В 10:30 я вспомнила, что что-то забыла, вернулась, а номер уже был чистым. Как?
Можно ли убирать номер до времени выезда?
Это не разрешено. Я работала в Ibis, я знаю, как это работает.
11 — это мой выезд, это все еще мой номер, может быть, я хотела вернуться, чтобы принять душ или что-то еще?
Убирать номер до выезда — это просто недопустимо.
Мне жаль это говорить, но обучите свой персонал или смените его!
Улыбаться, приветствовать, быть полезными — я не одна видела много плохих отзывов о вашем персонале.
Персонал получает зарплату за то, чтобы наше пребывание было приятным и комфортным.
Недовольный персонал = недовольный клиент.
А если вы хотите посещать фитнес-клубы, вы можете записаться на определенное время, чтобы они не отвлекались, и мы могли бы плавать, потому что все заплатили. Или можно построить отдельный частный бассейн.
Я слышала, как две женщины очень жаловались на то, что заплатили большие деньги за клуб, что на них смотрят много мужчин, и что слишком много шума и т. Д.
Если кто-то это читает, я рекомендую остановиться в отеле Birm Holiday Inn рядом с аэропортом.
Дружелюбный персонал, лифт, чистые лестницы, большой номер и ванная комната, ванна, холодильник, кофемашина, большой бассейн, очень чистый отель, отель очень привлекательный на вид.
Мне очень понравилось мое пребывание там, и они даже предоставляют машину, чтобы вас встретить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый заезд в 15:00, я заселилась в 16:00 в воскресенье. Мне показалось, что у администратора был плохой день или она устала от своей работы. Ни улыбки, ни приветствий, ничего. Я прочитала много отзывов, читала, что детям дают наборы для развлечений. Моим двум детям ничего не дали. Она сказала мне заплатить, я вставила карту, но она не считывалась, она просто игнорировала меня 2 минуты. Я спросила ее, во сколько закрывается бассейн, она соврала и сказала 18:00.
Когда я получила ключ, она толком не объяснила, куда идти, просто что-то пробормотала.
Лифта нет!
Лестница грязная, ведро для мытья посуды оставлено на лестнице, я видела пустую банку из-под Pepsi на лестнице.
Номер мог бы быть намного лучше, крошечная ванная комната с душем, нет ванны. Забронировала тот же номер в Holiday Inn рядом с аэропортом, ванная комната хорошего размера с ванной и маленьким холодильником.
Нет холодильника, нет кофемашины, подушки устаревшие, матрасы устаревшие. В общем, мне сказали, что бассейн закрывается в 18:00. Думая, что у меня есть час на плавание, я пошла искать бассейн. Не нашла, спросила на ресепшене, она была груба и не объяснила как следует. Я искала его 15 минут.
Я спросила постоянных клиентов, и мне сказали, что он закрывается в 20:00.
Бассейн не очень большой, особенно с таким количеством гостей.
На следующий день завтрак подавали повару, он не улыбался, не приветствовал меня, когда я что-то спросила, он тоже не улыбнулся, ничего не сказал. Я пошла плавать, и после того, как немного поплавала, они начали занимать больше половины бассейна для фитнес-занятий. Они дали нам немного больше, мы согласились и все еще были довольны.
Но женщина подошла ко мне и сказала: «Вы не будете плавать, вы должны плавать или выйти на 45 минут».
Я сказала: «Что?! » Я буду плавать! Она сказала: «Нет, вы шутите. Если хотите остаться, плавайте кругами». Мужчина тоже продолжал говорить мне, чтобы я вышла.
Я сказала, что там стоят другие люди и дети, идите и скажите им тоже. Она сказала: «Да, я иду». Но она не пошла, солгала и убежала. Это был расизм?
Я так разозлилась после всего этого, что просто вышла из бассейна и пошла собираться, вывела дочь. Она хотела еще поплавать.
Выезд был в 11, я уже собрала все свои вещи, чтобы поплавать, и взяла их с собой. В 10:30 я вспомнила, что что-то забыла, вернулась, а номер уже был чистым. Как?
Можно ли убирать номер до времени выезда?
Это не разрешено. Я работала в Ibis, я знаю, как это работает.
11 — это мой выезд, это все еще мой номер, может быть, я хотела вернуться, чтобы принять душ или что-то еще?
Убирать номер до выезда — это просто недопустимо.
Мне жаль это говорить, но обучите свой персонал или смените его!
Улыбаться, приветствовать, быть полезными — я не одна видела много плохих отзывов о вашем персонале.
Персонал получает зарплату за то, чтобы наше пребывание было приятным и комфортным.
Недовольный персонал = недовольный клиент.
А если вы хотите посещать фитнес-клубы, вы можете записаться на определенное время, чтобы они не отвлекались, и мы могли бы плавать, потому что все заплатили. Или можно построить отдельный частный бассейн.
Я слышала, как две женщины очень жаловались на то, что заплатили большие деньги за клуб, что на них смотрят много мужчин, и что слишком много шума и т. Д.
Если кто-то это читает, я рекомендую остановиться в отеле Birm Holiday Inn рядом с аэропортом.
Дружелюбный персонал, лифт, чистые лестницы, большой номер и ванная комната, ванна, холодильник, кофемашина, большой бассейн, очень чистый отель, отель очень привлекательный на вид.
Мне очень понравилось мое пребывание там, и они даже предоставляют машину, чтобы вас встретить.