Grand Kesambi Resort and Villas Bali

Ставлю оценку 1, потому что нет возможности поставить нулевую/отрицательную оценку.
Я настоятельно призываю всех избегать бронирования отеля Grand Kesambi, который ложно рекламирует себя как 4-звездочный отель в районе Семиньяк на Бали. Мой опыт был совершенно ужасным и заслуживал нулевой оценки.
С самого начала персонал был крайне грубым, неприятным и неуважительным. Они не проявили никакого интереса к решению проблем гостей. Несмотря на то, что мы просили соседние номера, поскольку мы путешествовали с детьми и пожилыми родителями, персонал проигнорировал нашу просьбу и выделил несмежные номера, хотя смежные были свободны. Предполагаемый «приветствие» включало купоны на напитки, но не имело никаких желанных впечатлений.
Комнаты были грязными, с наполовину заполненными туалетными принадлежностями, которые никогда не пополнялись. Банные полотенца были вонючими и неприятными, что вынуждало нас использовать духи, чтобы замаскировать запах. В одной комнате был неработающий чайник для кофе, на замену которого ушло 13 часов и несколько последующих посещений. Столовые приборы, прилагаемые к чайнику, были старыми, в пятнах и негигиеничными.
Ванные комнаты были полной катастрофой. Ни одну из дверей туалета нельзя было закрыть снаружи, и они оставались постоянно открытыми. Закрыть их изнутри было крайне сложно, особенно детям и пожилым гостям. Несмотря на обещания туроператора организовать смену номера, сотрудники отеля не проявили никакого намерения решать вопрос.

Очень плохой отель.
Я пробыл здесь 5 дней, с первого дня сообщил им, что их стационарный телефон не работает. За 5 дней ни разу даже не пришли проверить, за 5 дней приходилось везде ходить, чтобы все сообщить о питании в номер. Очень плохой отель. Номера выглядят хорошо только на фотографиях, но на самом деле номера не очень хорошие. Ванная комната очень маленькая, балкон тоже грязный, по всему углу балкона есть зеленые пятна грибка. До сих пор это был очень плохой опыт. Не стоит своих денег. У них даже нет подходящего зеркала и места, где девушка могла бы накраситься. Очень плохой интерьер.

Номера были очень хорошими и хорошими. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Отель и персонал очень хорошие, особенно Курния на стойке регистрации, очень помогла нам во время пребывания на курорте и вилле Grand Kesambi. Мы вернемся в этот отель в следующий раз и сообщим нашим коллегам, если приедете на Бали, обязательно посетите этот отель и остановитесь в нем.

➕Просторная вилла с красивой ванной и кухонной зоной (есть немного посуды). Вкусная еда в ресторане по приемлемым ценам (дешевле, чем заказывать доставку).
Отзывчивые сотрудники, готовые помочь и решить любую ситуацию (и даже шум соседей ночью) 💚 Спасибо за вашу работу!
➖Бассейн на вилле быстро становится мутным из-за пыльцы растений поблизости.
В номере только маленькие кофейные чашки, нет бокалов/стаканов/больших кружек для чая. Чистые полотенца для бассейна иногда имели странный запах.
❕Было бы здорово, если бы парковщик помогал выезжать на дорогу не только машинам, но и байкам. Также возле раковины можно добавить средства, чтобы мы могли сами помыть свою посуду, а не ждать уборку на следующий день.

Номера большие, просторные. Но сервис-это нечто! Чтобы убрались в номере-звонила им м телефона, приходила не реснпшен, в итоге как вернулась-все равно ничего не убрано!
Убираются плохо, везде грязь!
Не кладут даже туалетную бумагу и салфетки, нужно каждый раз после Клининга звонить и говорить,, а вы забыли положить!,,
Вода из душа ржавая!

Жили здесь месяц в делюксе, номер начинает вонять после пары дней проживания, вай фай медленный, ресторан хуже кафе на вокзале, зал просто дорожка, ценник подняли в январе до космоса, убираются раз в неделю Карл, не рекомендую.

Беговую дорожку не чинят и не меняют уже третий день. Я переехала сюда, чтобы тренироваться. А зал убогий и ничего не работает. Пришла поесть в ресторан в отеле, ещё и сервисный сбор в виде процента за еду берут. Хотя я в отеле впервые такое вижу. Убираться начинают в 9 утра и шумят постоянно даже в выходные дни. Всё не такое, как на картинке, уже давно всё старое и потрёпанное.

Хороший отель, сначала дали ужасный старый номер, порогуались немного) потом переселили в Делюкс.

Не плохой отель, бассейн на входе не работает, его не чистят. Номера не плохие, подушки только пахнут пылью, а так простенько чисто, в ванной пахнет сыростью, но мы справились включив вытяжку. Кафе при отеле понравилось, хорошее обслуживание, съедобная еда.

Классный глубокий бассейн. Номера по хорошим ценам. Минусы — не очень уютно в комнатах.