Travelodge Newcastle-under-Lyme

Изначально я забронировал проживание на неправильную дату, что, признаю, было моей ошибкой. Когда я приехал в отель и объяснил ситуацию, ваш администратор посоветовал мне перебронировать номер онлайн, стоя на ресепшене. Хотя персонал, казалось, всячески старался мне помочь!
При попытке проверить и изменить бронирование онлайн я не смог найти отель Newcastle Under Lyme Central в списке. При вводе «Ньюкасл» на странице изменения бронирования отображались только такие варианты, как Newcastle Central, Newcastle Quayside и т. Д. А Newcastle Under Lyme Central полностью отсутствовал. В таких обстоятельствах вполне разумно предположить, что Newcastle Central — это правильный и единственный подходящий вариант, особенно при перебронировании в условиях ограниченного времени и следовании инструкциям персонала отеля.
Позже я обнаружил, что Newcastle Under Lyme Central отображается на странице нового бронирования, но не на странице изменения бронирования. Это несоответствие между двумя частями веб-сайта напрямую способствовало путанице и указывает на недостаток в процессе бронирования и изменения бронирования, а не на простую ошибку пользователя.
Когда я вернулся на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, меня заверили, что все будет в порядке, и посоветовали связаться со службой поддержки клиентов для изменения бронирования отеля. Администратор дал мне соответствующий номер телефона.

Отличное расположение, множество удобств поблизости. Останавливались 4-го числа, было прекрасно, тихо и комфортно, температура как раз подходящая. Сэмми замечательно встретила меня по прибытии, а Итан так же профессионально устранил техническую проблему. Это заслуга и отеля, и Travelodge. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую всем.

Всего за две ночи пребывания здесь сломалась система электронных ключей-карт, и в целом она работала довольно нестабильно, и приходилось пару раз пытаться открыть дверь. Я останавливался в отеле Talke Travelodge, где у них был брелок и ключ, что было отлично и в целом гораздо лучше. Потом я пошёл на ресепшен, чтобы всё починить, но там никого не было, а табличка с номером телефона, по которому пришлось звонить три раза, прежде чем мне ответили! Я слышал звонок в задней комнате, так что никого не было видно. Разве кто-то должен всегда быть на дежурстве? Потом мою электронную карту-ключ неохотно починили, без всяких извинений, но номер был в порядке, и он справлялся со своей задачей.

Останавливались в отеле Newcastle под Lyme Travelodge 13 октября. Мы собирались на шоу, поэтому я пошёл вызывать такси, так как в отеле не было сигнала. Выйдя на улицу, я встретил бездомного, находящегося под воздействием наркотиков. Я быстро зашёл в лифт, так как охраны не было, а стойка регистрации находилась на следующем этаже. К тому времени, как я добрался до стойки регистрации, мужчина уже поднялся по лестнице и разговаривал с администратором. Я ничего не сказал, так как чувствовал себя неловко, так как он был на стойке регистрации, поэтому мы пошли ловить такси. По возвращении никто не был доступен, чтобы поговорить, и на следующее утро никого не было, нам просто пришлось оставить ключи в сейфе. По возвращении я позвонил в службу поддержки клиентов, но номер телефона, который они дали, не существует. Вам придётся писать электронное письмо и ждать ответа в течение 3-5 дней, так как они, очевидно, не хотят разговаривать с клиентами и отвечают по электронной почте только тогда, когда им вздумается. Что ж, ответ на мою жалобу всё говорит о Travelodge и о том, как они относятся к своим клиентам, и поверьте мне, это более чем позорно. Все отели Travelodge принимают бездомных и их питомцев, но не говорите клиентам, которые платят за них, чтобы они прекратили это делать. Они лгут и заставляют вас чувствовать себя виноватым, даже не задумываясь. В отеле были бездомные с большими собаками, а некоторым также доставляли еду. Я без проблем помогаю им купить.

Номер хорошего размера, очень удобно, что внизу есть магазин Lidl, автобусная остановка и центр города рядом. Хорошее расположение. Я не завтракал, поэтому ничего не могу сказать о еде. Персонал помог, когда у меня сломался ключ от номера. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

С чего начать. Я останавливался на одну ночь с детьми. Вся парковка была усеяна битым стеклом, и мне пришлось переехать. В номере было очень шумно, так как он находился прямо у главной дороги, а окна не были утеплены. Прямо за дверью сидел большой паук, плетущий паутину, а в коридоре спал бездомный. Мы заказали еду в ресторане, которую принесли через два часа, несмотря на то, что ресторан был пуст, и в заказе не хватало блюд, которые мы так и не получили, и деньги за них не вернули. Ужас от начала до конца. Никогда больше!

Я прожил здесь чуть меньше полугода, будучи бездомным, включая рождественские праздники. Весь персонал был замечательным, и, без сомнения, это был лучший опыт временного проживания, когда я был бездомным. Не могу сказать ни о чём плохом, это действительно замечательная компания. Уверен, мой пёс Реджинальд скучает по всем.

В целом, у нас остались прекрасные впечатления: отель Travelodge был чистым и опрятным, а общая обстановка – очень продуманной и презентабельной.
Наша хозяйка, «Сэмми», была очень дружелюбной и общительной. В частности, она создавала ощущение, что нам рады, и делала всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Например, когда у нас возникали проблемы с медленным обслуживанием, возвратом денег и шумом в номере, она делала всё возможное, чтобы это исправить.
В целом, это было хорошее соотношение цены и качества, удобства были просто отличными, отель расположен недалеко от Alton Towers, и хотя на четвёртом этаже было немного шумно из-за дорожного шума, двойные стеклопакеты, безусловно, помогли, и в целом мы хорошо провели время.
Хочу добавить, что подушки Travelodge показались нам немного неудобными, поэтому я советую либо привезти свои, либо попросить на стойке регистрации альтернативные варианты.
Питер.

Забронировали номер на ночь по пути в Лондон. Цена за воскресный вечер с завтраком была приемлемой, и, поскольку это отель Travelodge, расположенный на окраине среднего по размеру города в центральной Англии, у меня не было завышенных ожиданий относительно номера или удобств. Если предположить, что в воскресенье вечером в баре было тихо, как в могиле, и один человек сидел в баре, отель, в котором как минимум 518 номеров, не будет полностью забронирован. Мы добрались до номера, поставили сумки, вернулись к машине за остальными вещами и, поняв, что в номере очень шумно из-за работающего рядом генератора (вибрация отдавалась на стене), пошли на ресепшен узнать, могут ли нас переселить в другой номер. Сотрудница на стойке регистрации была бесполезна, груба и с самого начала спорила. Сначала она заявила, что отель «перебронирован» и других номеров нет, а затем заявила, что номер был занят и поэтому его нужно полностью убрать, и уборка не проводилась. Мы подтвердили, что ничем в номере не пользовались, были в отеле всего около 10 минут и только для того, чтобы положить сумки. Она подошла и сказала, что кто-то пользовался туалетом, а на кровати лежит сумка, так что это «используемый номер», и потребуется полная уборка (я сняла сумку с кровати, смыла воду в унитазе и протерла сиденье – этого было достаточно, чтобы вернуть номер в первоначальное состояние).

Как постоянный гость, я выбираю этот отель Travelodge, когда останавливаюсь поблизости. Удобная парковка — настоящий бонус. Номера чистые и хорошо обставленные, бар и ресторан — прекрасное дополнение, а персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным.

Недавно я останавливался в отеле Travelodge и в целом остался очень доволен. Номер показался мне немного тесноватым, но в целом он был чистым, комфортным и имел всё необходимое для недолгого пребывания. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а обслуживание в целом сделало пребывание приятным. Несмотря на размер номера, я настоятельно рекомендую Travelodge за его удобство, соотношение цены и качества и надёжный комфорт.

Останавливались в воскресенье вечером, поэтому получили достойную цену для праздничных дней. Никаких проблем. Чисто и аккуратно. В пешей доступности от центра города. Цены в баре тоже были приемлемыми.

Хорошая цена при бронировании. Останавливались на три ночи на 5 этаже. В номере было ужасно жарко, кондиционера не было. Громкая музыка играла по всему отелю. Льюис, Сара, Сэмми, Моника, весь персонал был дружелюбным. У одного парня были длинные, не собранные волосы, когда он зашёл на кухню и подал еду. Завтрак был нормальный. Lidl был внизу, и это было удобно. Дети отказались останавливаться там снова.
В целом 3/5

Всё необходимое в одном месте. Я уже останавливался в этом отеле, когда навещал родственников и друзей. Он очень удобный и комфортный, еда подается в течение всего дня, а закуски доступны в течение вечера, если нужно. Завтрак очень хороший и хорошо приготовленный. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, номера чистые и комфортные, и это отличный вариант для проживания.

Скромный отель в центре города, недалеко от главной дороги, над супермаркетом Lidl. Очень современные вещи, новые и чистые, лифты работают исправно. На последней лестнице никаких нареканий. Ужин был дорогой и с большими порциями. Мне понравились курица с рисом по-пенджабски и Na, которые были очень вкусными и острыми, а мужу – два английских пирога с говядиной, которые тоже были очень вкусными. В целом, мы остались довольны нашим днём, хотя погода и не была идеальной.

Очень неприятный опыт пребывания здесь, учитывая, что я был здесь несколько раз. Рано утром после нашего визита сработала пожарная сигнализация, и с ней справились ужасно. Более полутора часов не было даже нормальной регистрации. Было несколько очень расстроенных людей. Никаких закусок не предложили, а примерно через час – только фольгированные одеяла! Предложение бесплатного завтрака было просто оскорбительным. Ничто, кроме возврата денег, недопустимо.

Останавливались в этом отеле во время автопутешествия.
Он необычен тем, что расположен над супермаркетом Lidl, и машину нужно парковать на парковке супермаркета.
Чтобы зарегистрироваться, нужно подняться на первый этаж. Туда можно подняться на лифте или по лестнице. Там же есть небольшой ресторан/бар, но мы ими не пользовались.
Мы жили на пятом этаже в одном из номеров категории «люкс», поэтому нам достались кофеварка, батончики Kit Kat и просторный номер. Номер был очень чистым, а кровать была как раз для меня: не слишком жёсткая и не слишком мягкая. Как всегда, предпочтения в выборе кроватей очень индивидуальны.
Отель находится в пешей доступности от города, в сам город мы не заезжали, поэтому не можем сказать, что там интересного.
Простой, но хороший отель, рекомендую, если вам нужно недорогое жильё.