Travelodge Newcastle-under-Lyme

Прекрасный отель Travelodge. Персонал очень отзывчивый и трудолюбивый, но руководство Travelodge подводит. Номер маленький, всего одна розетка, пятна на обоих стульях, плохой сигнал телевизора, пятна на матрасе. Есть только один момент, который подводит персонал: душевая кабина была убрана некачественно. Номера плохо пылесосят, так как у персонала есть только робот-пылесос.
Кафе/бар, прекрасный завтрак, ужин разочаровал: очень маленькие порции, карри выглядит как детская порция, пицца хорошая, но порция картофеля фри за 3, 65 фунта неприемлема, около 15 картофелин.
Проблема таких отелей, как Travelodge и Premier Inn, заключается в том, что их мини-отели должны наконец-то наладить работу и предлагать хорошее соотношение цены и качества, а также завтрак в комплекте. Руководство Travelodge должно стыдиться, что происходит в Ньюкасл-андер-Лайме и вышестоящих инстанциях.

Отель расположен в Ньюкасл-андер-Лайме, атмосфера очень дружелюбная. Номер чистый и комфортный. Хорошее соотношение цены и качества. Уровень шума приемлемый, а обслуживание от Бронте и Прешес было очень хорошим.

Несколько раз останавливался здесь по работе. Простые вещи, которые уже давно пора было бы улучшить, до сих пор не улучшены.
В первый раз я заказал еду в ресторане, но в итоге пришлось невероятно долго ждать десерт, и мне пришлось идти к стойке, а когда его принесли, никаких извинений не последовало.
Во второй раз, проснувшись утром, чтобы принять душ, обнаружил, что никто не пополнил запасы жидкого мыла, шампуня и вообще геля для душа. Пришлось идти на работу, не помывшись как следует. Не очень хорошо.

В субботу, 13 июня, мы прекрасно и спокойно провели время в этом отеле Travelodge. Он удобно расположен всего в 5-6 минутах ходьбы от центра города, а прямо перед отелем есть бесплатная парковка.
Наш номер был (как и ожидалось) чистым, с удобной кроватью, телевизором, чайником, чаем и кофе, а выезд был в 12 часов. Не могу ничего сказать о еде, так как мы забронировали столик в другом месте, но персонал на ресепшене был очень приятным и хорошо знал окрестности. Рядом находится супермаркет Aldi – удобно, если вам захочется перекусить и выпить 😀

Много бесплатных парковочных мест.
Персонал на ресепшене очень гостеприимный и приветливый.
Чисто и очень презентабельно.
Ресепшен работает круглосуточно, бар тоже круглосуточно!
Один из лучших отелей Travelodge, в которых я останавливался.

Я прекрасно провела время в отеле Travelodge Newcastle-under-Lyme, и особенно хочу отметить Бронте. Она была великолепна с момента моего приезда — дружелюбная, профессиональная и по-настоящему гостеприимная. Ее позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов заставили меня почувствовать себя ценным гостем и сделали мое пребывание еще более приятным. Очевидно, что она гордится своей работой и делает все возможное, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Спасибо, Бронте, за вашу доброту и гостеприимство. Вы — настоящая гордость отеля!

Спасибо Бронте и Комико за помощь, когда я не смогла попасть в свой номер. Очень отзывчивые, дружелюбные и внимательные. Отличное обслуживание клиентов, 5 звезд!

Ничего особенного не требовалось, просто, чисто и комфортно… Но чистоты не хватало! Зайдя в ванную, я увидела пол, полный лобковых волос, буквально весь в них. Ладно, бюджетный отель, может, кто-то забыл помыть пол. Потом пришлось менять подушки из-за пятен на постельном белье. Обычно я проверяю матрас, но передумала… Пока не уехала сегодня утром. Пятна мочи, бог знает какие пятна, и это всего лишь наматрасник! Что касается подушек, наматрасников НЕТ, и повсюду огромные коричневые пятна 🤮🤮 Странная организация: ресепшн находится на первом этаже, а лестницы и лифты на все этажи доступны для всех. Для доступа в коридоры нужна ключ-карта, но двери часто заклинивает. Я бы рекомендовала избегать этот отель… как чуму, и, пожалуйста, вытирайте ноги на выходе! О, я почти уверена, что кто-то помочился в лифте!

Сам я здесь не останавливался, а был с тремя друзьями.
Пользовался услугами бара до поздней ночи после мальчишника.
Особая благодарность Полу и Чи, которые прекрасно позаботились о восьми пьяных стариках.
Обслуживание клиентов на высшем уровне!

К сожалению, из-за множества проблем мы больше не будем пользоваться услугами этого отеля. Мы были благодарны за то, что нам вернули половину суммы, и надеемся, что проблемы с персоналом будут решены, чтобы другие не пережили тот ужасный отдых, который пережили мы. Нам было жаль сотрудников, которые работали на износ. Поэтому, когда мы подавали жалобу, мы особо отметили тех, кто изо всех сил старался нам помочь.

Персонал немного ворчливый, но вам не нужно проходить мимо ресепшена, чтобы попасть в свой номер, как только у вас есть ключ. Номер был действительно хороший, чистый. Охрана на этажах хорошая, нужно было вставить ключ, чтобы попасть на этаж. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я здесь по делам. Отель просто фантастический, расположен рядом с магазином Lidl. Персонал дружелюбный, а номер чистый. Очень рекомендую.

Персонал на ресепшене, особенно Раджа, сделал все возможное, чтобы помочь мне в трудную минуту. Обеденная зона очень приятная, а завтрак – просто отличный по соотношению цены и качества. Отель удобно расположен рядом с автобусными остановками, магазинами и ресторанами. Несмотря на то, что он находится на оживленной автомагистрали, внешнего шума нет совсем.

С момента прибытия Сара (супервайзер) и ее команда подарили мне две ночи незабываемых впечатлений. Я общалась с охранником (Тахой), Чи и Абдулом (ночной сменой), и чистота номеров была настолько очевидной, что это результат командной работы (которую Сара всегда разделяет). Однако это происходит не случайно, а благодаря сильному руководству и поддержке. Я обязательно съеду, но после того, как они с любовью приготовят завтрак, я буду готова к предстоящему дню. Спасибо. Счастливого Рождества! Счастливого, процветающего и здорового 2026 года!

Изначально я забронировал проживание на неправильную дату, что, признаю, было моей ошибкой. Когда я приехал в отель и объяснил ситуацию, ваш администратор посоветовал мне перебронировать номер онлайн, стоя на ресепшене. Хотя персонал, казалось, всячески старался мне помочь!
При попытке проверить и изменить бронирование онлайн я не смог найти отель Newcastle Under Lyme Central в списке. При вводе «Ньюкасл» на странице изменения бронирования отображались только такие варианты, как Newcastle Central, Newcastle Quayside и т. Д. А Newcastle Under Lyme Central полностью отсутствовал. В таких обстоятельствах вполне разумно предположить, что Newcastle Central — это правильный и единственный подходящий вариант, особенно при перебронировании в условиях ограниченного времени и следовании инструкциям персонала отеля.
Позже я обнаружил, что Newcastle Under Lyme Central отображается на странице нового бронирования, но не на странице изменения бронирования. Это несоответствие между двумя частями веб-сайта напрямую способствовало путанице и указывает на недостаток в процессе бронирования и изменения бронирования, а не на простую ошибку пользователя.
Когда я вернулся на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, меня заверили, что все будет в порядке, и посоветовали связаться со службой поддержки клиентов для изменения бронирования отеля. Администратор дал мне соответствующий номер телефона.

Отличное расположение, множество удобств поблизости. Останавливались 4-го числа, было прекрасно, тихо и комфортно, температура как раз подходящая. Сэмми замечательно встретила меня по прибытии, а Итан так же профессионально устранил техническую проблему. Это заслуга и отеля, и Travelodge. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую всем.

Всего за две ночи пребывания здесь сломалась система электронных ключей-карт, и в целом она работала довольно нестабильно, и приходилось пару раз пытаться открыть дверь. Я останавливался в отеле Talke Travelodge, где у них был брелок и ключ, что было отлично и в целом гораздо лучше. Потом я пошёл на ресепшен, чтобы всё починить, но там никого не было, а табличка с номером телефона, по которому пришлось звонить три раза, прежде чем мне ответили! Я слышал звонок в задней комнате, так что никого не было видно. Разве кто-то должен всегда быть на дежурстве? Потом мою электронную карту-ключ неохотно починили, без всяких извинений, но номер был в порядке, и он справлялся со своей задачей.