Hilton Southampton - Utilita Bowl

Мы остановились в отеле Hilton в представительском люксе и получили фантастические впечатления от начала и до конца. Люкс был просторным, чистым и очень комфортным, с большим вниманием к деталям и расслабляющей атмосферой.
Особая благодарность Марку, который был невероятно полезен на протяжении всего нашего пребывания. Он сделал все возможное, чтобы все было идеально, и заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Его профессионализм, дружелюбие и готовность помочь действительно выделялись и значительно улучшили наши впечатления.
В целом, отличное пребывание с превосходным сервисом. Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся!

Отличное пребывание в отеле Hilton Southampton. Чисто и, как всегда, хорошо укомплектовано. Хочу особо отметить ночного сотрудника (к сожалению, я не запомнил его имени), который проявил себя превосходно во время возникшей ситуации — спокойно, профессионально и очень обнадеживающе. Менеджер на следующее утро был не менее великолепен, уделив время, чтобы убедиться, что все улажено должным образом. В целом, фантастическое обслуживание, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в ближайшее время.
15/01/26
Оливер.

Я регулярно останавливаюсь в отеле Hilton Utilita Bowl, и персонал — это огромная причина, по которой я продолжаю сюда возвращаться.
Все сотрудники неизменно дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь. Каждый сотрудник, с которым я сталкиваюсь, — настоящая гордость отеля и помогает сделать каждое пребывание по-настоящему приятным и комфортным. Особого упоминания заслуживает Магдалена в баре, она просто великолепна — всегда приветлива, внимательна и с ней приятно общаться. На ресепшене Адам, Карен, Натали, Адриан, Моника и Белла — все просто замечательные. Для них нет ничего невозможного, и они всегда готовы помочь во всем, что нам нужно.
Они также всегда следят за тем, чтобы у нас было кофе каждое утро, что является такой простой, но внимательной деталью, которая действительно улучшает начало дня.
Вся команда делает каждое пребывание расслабленным, комфортным и индивидуальным. Я искренне с нетерпением жду встречи с ними снова и без колебаний порекомендую этот отель всем!

Приветливая, приветливая и очень отзывчивая команда на ресепшене (Райка, Риа, Алка и др. ). Отличное обслуживание во время завтрака в ресторане, особенно Магдалена. Большой выбор свежих и качественных продуктов, комфортабельный и просторный номер. Настоятельно рекомендую. Обязательно вернусь.

Отель легко найти, он находится в 5 минутах от автомагистрали, парковка снаружи немного маловата по сравнению с размером отеля. Отель светлый, чистый и аккуратный. Номера очень большие и удобные. В ресторане Beefys подают отличный завтрак, а вечернее меню очень хорошее, с использованием свежих продуктов, хотя обслуживание могло бы быть немного лучше.

Мы остановились здесь, чтобы посмотреть фейерверк с балкона и не бороться за выезд с парковки после мероприятия. Номера оформлены в сером корпоративном стиле и могли бы быть украшены яркими картинами, чтобы разбавить эту безликость, но они функциональны, хорошо содержатся и комфортабельны.
Фейерверк был, как всегда, впечатляющим — мероприятие позиционируется как лучшее на юге, и я склонен с этим согласиться.
Нас тепло встретили на ресепшене, но по-настоящему блистают сотрудники ресторана Beefies. Их обслуживание просто великолепно — также лучшее на юге. У меня непереносимость глютена и лактозы, и я обычно боюсь есть вне дома, но они предоставили мне безглютеновые картофельные оладьи, молоко и все остальное, без каких-либо напоминаний, кроме того, что я рассказал им о своей диете. Каждый сотрудник в зале приветлив, готов помочь и очень эффективен. Я не могу не порекомендовать их. Браво!

Хочу выразить признательность Монике на стойке регистрации отеля Hilton Southampton за превосходное обслуживание. С момента моего прибытия она делала все возможное, чтобы я чувствовал себя по-настоящему ценным клиентом, как участник программы Diamond.
Ее профессионализм, теплота и внимание к деталям были исключительными, и именно такого уровня обслуживания я ожидаю на этом уровне — но Моника превзошла все мои ожидания. Она делала все возможное и даже больше в каждом взаимодействии, и я был искренне поражен ее преданностью и заботой.
Моника — настоящая гордость Hilton и посол бренда. На мой взгляд, ее обязательно следует номинировать на звание «Сотрудник года». Именно такие впечатления заставляют постоянных гостей возвращаться снова и снова.

Раньше парковка была не такой, как раньше. Раньше можно было припарковаться бесплатно, а теперь за 5 фунтов. В моём номере было довольно темно, так как основное освещение не работало. Всё казалось урезанным, даже печенья не было. Чай был в ящике, а не на столе, так что если не проверять ящики вручную, его легко пропустить. Воду всё равно дают две бутылки. Жаль, что большинство отелей перешли на большие бутылки с дозатором для туалетных принадлежностей вместо маленьких, которые раньше использовались для этих мелочей. Также не было халата и тапочек, а номер с кроватью размера «king-size» представлял собой всего лишь две сдвинутые вместе кровати. К сожалению, ощущения роскоши не было, но проживание было вполне приличным. Отмечу, что кровать и подушки были удобными. Инструкция была полезной.

Прекрасный отель. Я останавливалась там на ночь из-за конференции, которая проходила на следующий день (и прошла очень хорошо).
Персонал на стойке регистрации был очень любезен. Я приехала довольно поздно, в 21:00, и они оставили мой багаж, пока я шла в ресторан поужинать.
Официанты были замечательные. И еда была великолепна.
Регистрация прошла быстро и эффективно.
Номер был хороший, ванная комната хорошая. Душ хороший, а туалетные принадлежности в отеле пахли чудесно.
Чай и кофе были превосходны. Настоящий кофе (в пакетиках), а не растворимый.
Кровать была жестче, чем мне хотелось бы, но я хорошо выспалась. Подушки очень хорошие.
Пульт от телевизора я так и не смогла найти, но это ничего страшного, потому что мне не нужно было пользоваться телевизором.
Завтрак был хороший. Большой выбор. Отличный кофе.
В целом, отличное пребывание.

Это был один из лучших моих отелей.
Встретили очень хорошо, регистрация прошла легко. Из номера открывался фантастический вид на крикетное поле. Просторный номер, очень чистый, в нём были халат, тапочки, утюг и сейф, что было очень удобно.
Прекрасные туалетные принадлежности в ванной.
Пару напитков в Beefy’s, приятная атмосфера.
Тренажерный зал был отлично оборудован — гораздо лучше, чем обычный гостиничный, где почти ничего нет.
Завтрак был очень красиво сервирован и вкусный.
100% остановился бы здесь снова.

Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз. Однако я просто почувствовала необходимость написать отзыв, основываясь на своих неизменно превосходных впечатлениях от общения с управляющим и персоналом отеля. Люсия — настоящая драгоценность, и её страсть к гостеприимству сияет, как самый яркий бриллиант!
Её улыбка, манера поведения и общая харизматичность выходят за рамки обслуживания клиентов и проявляются во всём персонале. Она всегда стремится сделать ваше пребывание в отеле приятным в целом, а не только с точки зрения регистрации заезда и отъезда.
Ресторан неплохой (не вычурный), а номера содержатся в хорошем состоянии. Пусть цены здесь и выше, чем хотелось бы, именно дружелюбный персонал и домашняя атмосфера — вот что я получаю каждый раз, когда возвращаюсь.
Попробуйте, вы не пожалеете!

Недавно останавливался здесь несколько раз, чтобы навестить дочь в университете. Хороший отель, чтобы переночевать, с приличным (хотя и загруженным) завтраком. Барная зона приятная и по разумным ценам. Парковка платная, но бесплатная для владельцев Gold или выше.
Остановился в номере с видом на поле – немного странно, что там ничего не происходит, но приятно иметь балкон.
Не стал бы брать этот отель как место назначения, но как место для проживания в Саутгемптоне – это хороший, чистый и удобный вариант. Намного лучше, чем DoubleTree, который уже порядком подустал.

Весь отель просто замечательный, а еда в ресторане Beefy's на ужин и завтрак была просто восхитительной. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, и к нему невозможно было придраться.
Номер был чудесным, с великолепным балконом, обязательно планирую вернуться летом, когда не будет дождей.
Отдельное спасибо Сэму Бейнону :)

Постоянный гость — но стандарты рухнули.
Я останавливаюсь в этом отеле Hilton уже много лет — обычно несколько раз каждое лето, чтобы посмотреть крикет из номера с балконом. То, что когда-то было настоящей изюминкой, теперь стало серьёзным разочарованием.
Наш первый визит много лет назад показался мне мечтой. Отель был тёплым и гостеприимным, номера были безупречно чистыми, с прекрасным видом на поле, завтрак можно было позавтракать на террасе, и был хороший выбор ресторанов. Это было особенное место, куда мы с нетерпением ждали возвращения каждый год.
Но со временем, и особенно после пандемии, упадок стал разительным. Цены выросли, но то, что вы получаете за свои деньги, значительно упало. Впечатления больше не оправдывают цену, и трудно не чувствовать себя обманутым.
Вот что бросилось в глаза во время нашего последнего пребывания (стоимость номера: 319 фунтов стерлингов за ночь) :
Отсутствие Sky TV в номерах; устаревшие телевизоры.
Завтрак на террасе больше не предлагается.
Отсутствие махровых полотенец в ванной комнате. Туалетные принадлежности стали хуже: на этот раз не было геля для душа и мыла, а раньше не было кондиционера. У наших друзей в соседнем номере была та же проблема.
В номере нет печенья.
Бутилированная вода теперь стоит 1, 50 фунта.
Разнородная, сломанная садовая мебель с неподходящими подушками для сидений.
Пятнистые ковры и плесень в душе.
Нет блокнота и ручки.
В номере только один USB-порт.
Недружелюбный, бесполезный персонал на стойке регистрации.

Я останавливался здесь перед круизом, останавливался раньше, и все было не очень здорово, но отзывы казались нормальными, поэтому я решил попробовать еще раз.
Сотрудница на стойке регистрации определенно не превзошла своих гостей в общении: она не приветствовала нас, не улыбалась, все было как-то роботизировано. Общение было таким: «Три подписи здесь, здесь и здесь, вставьте свой автомобильный номер, вы хотите завтрак или баллы?, Ваучеры на напитки только для наших участников Diamond».
Я бы ожидал, добро пожаловать в Hilton, спасибо за вашу лояльность.
Согласно вашему запросу на бронирование вам предоставили номер с видом, а в номер доставили холодильник.
Завтрак подается на этаже №? в месте? между часами? и? Возможно, я слишком завысил свои ожидания от стойки регистрации отеля. Хотя, думаю, мы ошиблись, потому что другая сотрудница на стойке регистрации казалась очень вежливой.
Это единственный отель Hilton, в котором я останавливался, в котором нет представительского лаунджа, что очень жаль. Обычно в отелях Hilton есть представительские лаунжи, и доступ в них предоставляется гостям представительских номеров, но не в этом. Мне кажется, им не нужно особо стараться, учитывая гарантированное количество клиентов, которые играют в крикет, а также останавливаются перед и после круиза.
Номер был достаточно просторным, выглядел чистым и хорошо обставленным, но в нём не хватало базовых вещей, которые можно найти в Doubletree, например, банных халатов.

Довольно странный опыт. Я остановился в связи с конференцией, которую должен был посетить в главном комплексе.
Я пришел на регистрацию и был встречен очень холодной и жалкой администратором (я не буду называть ее имени, но она поймет из этого отзыва! ), не поздоровавшись и не поздоровавшись. Во время регистрации я спросил, могу ли я продлить свое пребывание еще на одну ночь. Она сказала, что они полностью забронированы, и это невозможно. Мне сказали, что я, возможно, смогу получить более дорогой номер на следующий день, но мне нужно было спросить, и не было никакой возможности остаться в том же номере.
Я поднялся наверх, открыл свой ноутбук и забронировал онлайн другой номер того же типа. Когда я вернулся вниз, я сказал, что забронировал онлайн, и вместо положительного ответа мне сказали, что номер не будет сохранен, так как они полностью забронированы, и это была ошибка на сайте, и они часто бронируют номер сверх нормы, и тогда люди не получают номера!
На следующее утро я спустился, и человека, с которым я познакомился накануне, там не оказалось (к счастью). На стойке регистрации я встретил Рию, которая была невероятно дружелюбной и отзывчивой. О смене номера и речи не шло, и я остался ещё на одну ночь. Не знаю, был ли у другого администратора плохой день, но первое впечатление было очень плохим; не стоит срываться на клиенте.
Итак, номер был большим, но кондиционер немного шумел. У меня был смежный номер, и я слышал всё, что происходило за дверью.

На прошлой неделе останавливались здесь по пакету с парковкой для круизного лайнера. Прекрасно провели ночь, номер был прекрасный, с видом на землю. Обслуживание в отеле и ресторане Beefy's было превосходным. Я заказал стейк рибай из свинины – он был вкусным и нежным. Организация парковки автомобиля на просторной парковке и трансфер из отеля на круизный лайнер прошли очень гладко. Фактически, с момента выезда из отеля до посадки на борт и размещения на судне прошло меньше часа. Похожая история была и на обратном пути. Предложение также выгодное по соотношению цены и качества.