Отзыв об отеле Hilton Southampton - Utilita Bowl 4*

Постоянный гость — но стандарты рухнули.
Я останавливаюсь в этом отеле Hilton уже много лет — обычно несколько раз каждое лето, чтобы посмотреть крикет из номера с балконом. То, что когда-то было настоящей изюминкой, теперь стало серьёзным разочарованием.
Наш первый визит много лет назад показался мне мечтой. Отель был тёплым и гостеприимным, номера были безупречно чистыми, с прекрасным видом на поле, завтрак можно было позавтракать на террасе, и был хороший выбор ресторанов. Это было особенное место, куда мы с нетерпением ждали возвращения каждый год.
Но со временем, и особенно после пандемии, упадок стал разительным. Цены выросли, но то, что вы получаете за свои деньги, значительно упало. Впечатления больше не оправдывают цену, и трудно не чувствовать себя обманутым.
Вот что бросилось в глаза во время нашего последнего пребывания (стоимость номера: 319 фунтов стерлингов за ночь) :
Отсутствие Sky TV в номерах; устаревшие телевизоры.
Завтрак на террасе больше не предлагается.
Отсутствие махровых полотенец в ванной комнате. Туалетные принадлежности стали хуже: на этот раз не было геля для душа и мыла, а раньше не было кондиционера. У наших друзей в соседнем номере была та же проблема.
В номере нет печенья.
Бутилированная вода теперь стоит 1, 50 фунта.
Разнородная, сломанная садовая мебель с неподходящими подушками для сидений.
Пятнистые ковры и плесень в душе.
Нет блокнота и ручки.
В номере только один USB-порт.
Недружелюбный, бесполезный персонал на стойке регистрации.
Работал только один ресторан — из-за ужасно медленного обслуживания мы пропустили начало крикета.
И в довершение всего: теперь за парковку берут 5 фунтов. При цене более 300 фунтов за ночь это просто абсурд. Сам номер больше похож на Travelodge, чем на Hilton, но с более высокими ценами.
Раньше это был наш любимый отель, но, к сожалению, Hilton явно экономит на каждом шагу. Душа этого места исчезла, и после многих лет преданности мы не уверены, что вернемся.