Holiday Inn Express Southampton - M27, J7 by IHG

Мы остановились в отеле Holiday Inn в рамках пакетного тура с парком развлечений Paultons Park, молодая семья, уставшая после насыщенного дня.
Регистрация прошла быстро, и Рейчел была великолепна. Небольшая претензия к оплате парковки: разве ее нельзя включить в стоимость номера и оформить льготы на стойке регистрации?
Номер был чистым, расположен вдали от других гостей, и мы оценили тишину, несмотря на маленьких, легко просыпающихся детей. Подушки были неравномерными, тонкими, и некоторые из них плохо спали; наконец, было всего три полотенца на четверых.
Вечером выбор блюд был приемлемым, много картофеля фри, и в меню не хватало оригинальности или оригинальности. Детское меню было простым, а сосиски явно были остатками с завтрака.
Бармен больше интересовался футболом по телевизору в гостиной, из-за чего его обслуживание было резким и граничило с невежливостью. Другие сотрудники были более дружелюбны.
Завтрак стал спасением. Действительно хороший выбор с дополнительными услугами, такими как аппарат для блинов и сиропы для кофе, что очень порадовало. Эти сосиски на завтрак были на грани приемлемости.
Рекомендуем ли мы этот отель? Да, но только из-за близости к парку Полтонс и наличия номеров, подходящих для небольших семей.

Наше недавнее пребывание в отеле было смешанным: и положительные, и отрицательные моменты. Сам номер был прекрасным — чистым, комфортным и хорошо оформленным, — а процесс регистрации прошел гладко и быстро, что произвело отличное первое впечатление.
К сожалению, завтрак оказался совсем другим. Выбор блюд был довольно ограничен, а обеденная зона показалась слишком маленькой для размера отеля и количества гостей. Она быстро переполнилась и стала тесной, что затрудняло наслаждение тем, что должно было стать спокойным началом дня.
Нам неоднократно приходилось просить пополнить запасы продуктов, но нас встречал неприветливый сотрудник администрации, который отвечал что-то вроде: «Я не могу все сделать сам, я справлюсь сам», хотя это явно было не так. Очередь к автомату с горячими напитками также была очень длинной, что еще больше усугубляло ситуацию.
Что еще хуже, мы оказались в специально отведенной «детской зоне», которая, к сожалению, была кишит муравьями — на ковре, стульях и вокруг. Когда мы отдернули занавеску, масштаб проблемы стал еще более очевидным. Когда мы попытались поднять этот вопрос перед представителем руководства, он, казалось, больше сосредоточился на жалобах на беспорядок, оставленный гостями, говоря: «Боже, помоги персоналу летом справиться со всем этим беспорядком, оставленным детьми», вместо того, чтобы ответить на наши вопросы.
Этот опыт действительно испортил нам конец пребывания.

Что тут сказать? Я часто бываю в этом отеле уже много лет. Впервые меня дискриминировали из-за моей аллергии на глютен. А у меня очень сильная непереносимость глютена. Во-первых, мне не разрешили использовать ваучер на алкогольный напиток, а мне нужно пиво, на которое у меня аллергия, и, по сути, сказали взять безалкогольный напиток. Они не сделали мне исключения. Поэтому мне пришлось заплатить за свой напиток. После того, как я сказала Джемме: «У меня аллергия на глютен, не могли бы вы промыть мерный стакан, на руках у нее был Гиннесс», она начала наливать мне напиток в мерный стакан. Мне пришлось вылить на нее Гиннесс, потому что она не промыла мерный стакан, пока наливала мне напиток. Потом ей пришлось выбросить стакан, когда она наливала второй напиток. Видно, что я дошла до критической точки. Ханна сильно дрожала, когда наливала напиток, вместо того, чтобы попросить кого-нибудь из персонала допить его, чтобы она успокоилась. Она ещё больше разволновалась, когда я пила мой напиток. Дайте ей ещё, а она продолжала пить. Я была к ней добра. Но в целом, я не собираюсь каждый раз устанавливать разные правила или приезжать в этот отель, иногда я могу выпить по ваучеру, а иногда нет, это становится довольно контрпродуктивным.

В целом, отель очень хороший: комфортабельные номера, а остальной персонал — особенно женщины на ресепшене — предоставляют дружелюбное, вежливое и внимательное обслуживание.
К сожалению, мое впечатление серьезно испортило поведение сотрудника ночной смены, кажется, его зовут Доминик. Несколько раз он помогал мне, но ни разу не ответил на мое приветствие; он вел себя холодно и пренебрежительно, а то, как он обращался к гостям, создавало впечатление, что он делает одолжение, а не выполняет свои обязанности по обслуживанию клиентов.
Такое поведение не соответствует стандартам отеля и резко контрастирует с превосходным сервисом, предоставляемым остальной командой. Разочаровывает, что один сотрудник может негативно повлиять на то, что в противном случае было бы очень позитивным впечатлением.
Я считаю, что руководству важно пересмотреть эту ситуацию, поскольку обслуживание клиентов имеет первостепенное значение, а подобное отношение напрямую влияет на общее восприятие отеля.

Расположение отличное для нас, когда мы навещаем нашу дочь. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый. Номера вполне приличные. Чисто и хорошо обслуживаются. Напитки в баре дорогие, но я уверена, что в большинстве отелей ситуация аналогичная. Поэтому мы больше не пользуемся баром. Но в целом, мне всегда нравится здесь останавливаться. Мы останавливались здесь много раз. Завтрак потрясающий, восхитительный бекон и очень вкусные колбаски. Обычно я покупаю колбаски только у мясника или в фермерском магазине, но эти просто замечательные. Нам очень понравилось наше пребывание, спасибо!

Отличный отель, очень чистый. Завтрак был действительно хорош. Большой отель напротив боулинг-центра Utilita Bowl, много парковочных мест, но стоимость составляла 7 фунтов стерлингов за 24 часа (по состоянию на январь 2026 года). Обязательно остановлюсь здесь снова.

Идеальное расположение, недалеко от города, и разумная цена. Отель хороший, чистый, хотя расположение телевизора немного разочаровало, учитывая положение кровати, в отличие от предыдущих отелей Holiday Inn, где телевизор стоял прямо у изножья кровати.
Было нехватка постельного белья: не было коврика для ванной и полотенца для рук. К счастью, у нас были свои полотенца, поэтому мы могли использовать их как коврик для пола/полотенце для рук.
Питание в зоне для завтрака было немного неудобно организовано. Обычно все происходит плавно, но здесь нужно было идти почти до конца, чтобы взять тарелку, потом вернуться за тостом, затем за едой, и то же самое с напитками. Чай был сервирован так: молоко, чайные пакетики, затем горячая вода, поэтому опять же, нужно было пройти мимо, чтобы потом вернуться.
Мы пришли в рекомендованное менее загруженное время, но все равно было многолюдно.
С парковкой были большие проблемы, в основном из-за того, что люди парковались где им вздумается, в местах, не предназначенных для парковки.
В целом, отличный небольшой центр для осмотра достопримечательностей в Хэмпшире.

Отличное расположение и обслуживание, однако номера довольно простые, двуспальные кровати недостаточно большие для двух взрослых среднего телосложения, а свет в ванной очень яркий (из-за этого зеркало практически невозможно использовать). Завтрак хороший, большой выбор, и персонал замечательный. Идеальное расположение: недалеко находятся деревни и центр города, а также местные достопримечательности, до которых можно быстро доехать на машине.

Персонал был безупречен. Отличное обслуживание клиентов.
Номер был ужасен. На стене рядом с кроватью было пятно рвоты. Кровь убирали, но на стене и плинтусе явно была рвота. На диване были довольно отвратительные пятна. А деревянная мебель выглядела поцарапанной и изношенной. Я бы не возражала, если бы в номере был хотя бы один грязный элемент, но их было много, это лишь основные моменты, из-за которых я почувствовала, что он не стоит 94 фунтов и 7 фунтов за парковку. Номер просто выглядел изношенным и грязным. Я бы не возражала заплатить за него 35 фунтов, но всё, что выше этой суммы, неприемлемо.
Персонал был замечательный. Горячий завтрак был холодным и довольно низкого качества, но опять же, это не большая проблема, если речь идёт о бюджетном номере. Просто он был недостаточно хорош для номера за 94 фунта.
Другие моменты:
Мыло было хорошим.
Фен был очень простым и маленьким.
Выбор телеканалов был хорошим, но качество звука телевизора, опять же, очень низкое.
Кровать была слишком маленькой для двуспальной кровати в отеле.
В номерах было невероятно тихо, несмотря на загруженность отеля.
Пространства в номере было достаточно.
Ванная комната была достаточно большой, с душем над поддоном и отдельным туалетом.
Полотенца были чистыми.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим.
Избегайте номера 230, где вся стена в рвоте.

Я остановился на ночь в качестве водителя грузовика. По прибытии на ресепшн меня немедленно встретил Куртис. Поскольку мне нужна была помощь с парковкой, реакция Куртиса была исключительной: он немедленно переставил свой личный автомобиль, чтобы обеспечить мне достаточно места для безопасной парковки грузовика. Этот жест был действительно выше всяких похвал и очень ценен.
Когда я вернулся на ресепшн, Куртис подробно и понятно объяснил все необходимые детали, включая мой номер, доступ к Wi-Fi, варианты питания, бар и расписание завтраков. Вся встреча и обслуживание заслуживают пяти звезд.
Куртис — сотрудник, который делает все возможное и является выдающимся представителем Holiday Inn Express. Его преданность делу доказывает, что сотрудники, взаимодействующие с клиентами, производят самое сильное и неизгладимое впечатление. Благодаря отличному первому впечатлению, которое он произвел, я бы на 100% выбрал это место снова. Спасибо, Куртис. Вы действительно меняете ситуацию к лучшему!
(Бронирование было оформлено на мое имя на имя Кирона Макфолла, компания Shackletons, Дьюсбери)

Мы забронировали этот отель из-за его расположения, чтобы переночевать перед круизом. При регистрации нас встретила менеджер Рэйчел с дружелюбной улыбкой, которая сделала процесс регистрации очень простым и приятным. Рэйчел была очень любезна, она рассказала нам о времени завтрака и дала указания, как добраться до нашего номера. Рэйчел также организовала для нас такси до порта и обратно, что было просто идеально. Наш номер был чистым и комфортным, а завтрак идеально подошел для начала следующего дня. Мы обязательно вернёмся в этот отель благодаря оказанному нам обслуживанию.

Мы только что провели в этом отеле больше 7 недель после разрушительного пожара в нашем доме. Сегодня мы переехали в наше временное жилище, но хотели бы оставить отзыв. Персонал здесь замечательный, дружелюбный и очень услужливый, никаких проблем не возникало. Номера убирали каждый день, меняли полотенца и постельное белье.
Завтрак был хорошим: большой выбор хлопьев, тостов и горячих блюд. Если нам снова понадобится отель, Holiday Inn — наш первый выбор. Грустно уезжать, но сейчас нам нужно немного нормальной жизни. Спасибо всему персоналу, который сделал нас такими же желанными гостями.

Хорошие номера с безупречным обслуживанием и современными удобствами. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Отопление также работает и легко управляется.
Персонал ресторана и бара тоже отличный. Вкусная еда, жаль, что в меню нет вегетарианского бургера. Континентальный завтрак тоже был очень вкусным, блинчики тоже отличного размера для малыша. На каждом столике нарисованы красивые картинки – всегда приятно видеть, что отель такой уютный.

Мы остановились в этом отеле накануне круиза, и эта поездка не стала исключением. Отель приятный, с просторными и чистыми номерами. В некоторых местах он уже начал выглядеть немного устаревшим, но это не испортило нам удовольствия. Жаль, что больше нет бесплатной парковки. Завтрак на хорошем уровне.

Номер был более чем достаточным для моих нужд. Чистый и комфортный. Правда, ковры немного потёртые.
Персонал был внимательным и приветливым при заселении и выселении, а также на протяжении всего нашего пятидневного пребывания.
Пару раз ужинал в отеле. Всё было нормально. Довольно дорого за такую ​​цену.
Завтрак был включён в стоимость, вкусный и свежий. Традиционный континентальный завтрак с дополнительным выбором горячих блюд (сосиски, бекон, яичница-болтунья, картофельные оладьи и фасоль).
Неплохой выбор напитков в баре.

Обслуживание отличное. Номер был чистым, но с сильным запахом уборки, который нам показался слишком резким, поэтому 3 звезды. Завтрак стандартный британский, с вафлями. Расположение немного в стороне от центра, но отлично подходит для остановки перед круизом, поэтому 4 за расположение. Хорошее соотношение цены и качества.

Во-первых, Салли – это абсолютная честь для вашей компании. Очень отзывчивая и дружелюбная.
Мы забронировали пакет «проживание, парковка и круиз». К сожалению, за пару дней до этого у меня возникли проблемы с машиной, и мне пришлось сменить способ передвижения. Менеджер предложил мне скидку, предложил такси до отеля и даже организовал такси обратно из порта на вокзал.
Удобный семейный номер, двуспальная кровать и большой диван-кровать. Мощный душ и приятный запах туалетных принадлежностей.
После напряжённой поездки Салли предоставила нам кое-какие дополнительные услуги, которые сделали наше пребывание более комфортным. Спасибо, мы это ценим.
Расположение хорошее, в нескольких милях от аэропорта и порта, а в 15 минутах ходьбы есть паб, магазины, Макдоналдс и т. Д.