Отзыв об отеле Hilton Southampton - Utilita Bowl 4*

Довольно странный опыт. Я остановился в связи с конференцией, которую должен был посетить в главном комплексе.
Я пришел на регистрацию и был встречен очень холодной и жалкой администратором (я не буду называть ее имени, но она поймет из этого отзыва! ), не поздоровавшись и не поздоровавшись. Во время регистрации я спросил, могу ли я продлить свое пребывание еще на одну ночь. Она сказала, что они полностью забронированы, и это невозможно. Мне сказали, что я, возможно, смогу получить более дорогой номер на следующий день, но мне нужно было спросить, и не было никакой возможности остаться в том же номере.
Я поднялся наверх, открыл свой ноутбук и забронировал онлайн другой номер того же типа. Когда я вернулся вниз, я сказал, что забронировал онлайн, и вместо положительного ответа мне сказали, что номер не будет сохранен, так как они полностью забронированы, и это была ошибка на сайте, и они часто бронируют номер сверх нормы, и тогда люди не получают номера!
На следующее утро я спустился, и человека, с которым я познакомился накануне, там не оказалось (к счастью). На стойке регистрации я встретил Рию, которая была невероятно дружелюбной и отзывчивой. О смене номера и речи не шло, и я остался ещё на одну ночь. Не знаю, был ли у другого администратора плохой день, но первое впечатление было очень плохим; не стоит срываться на клиенте.
Итак, номер был большим, но кондиционер немного шумел. У меня был смежный номер, и я слышал всё, что происходило за дверью. Кровать была хорошей и удобной, а постельное бельё – превосходным. Пульт от телевизора не работал; я не стал чинить его в первый же день из-за отвратительной администраторши.
Ванная комната была в порядке, если не считать слабого напора воды в душе и самых жёстких полотенец с тех пор, как я отдыхал в 80-х в отеле Butlins. Хилтон, купите новые полотенца и почините душевые кабины!
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором и т. Д. Я не пользовался спа-салоном и не ужинал в ресторане, но заказывал еду в номер и был весьма удивлён, что она оказалась довольно вкусной. Так что, думаю, ресторан неплох — отзывы о нём неоднозначные.
Цена около 100 фунтов стерлингов оказалась вполне приемлемой. Номер был чистым, и его убрали на следующий день. Интернет Wi-Fi был быстрым и бесплатным. 5 фунтов стерлингов за парковку, которая была довольно загружена.
Это мог бы быть отличный отель, если бы у меня были некоторые улучшения. Я бы остановился здесь снова, если бы у меня была там ещё одна конференция, но я бы не стал тратить силы на поездку туда по какой-либо другой причине.