Last Drop Village Hotel & Spa

Мы пользовались только спа-центром и бассейном, которые, безусловно, соответствуют пятизвездочному уровню: дружелюбный персонал, чистота, а сауны просто великолепны. Хороший выбор: от ароматерапии до паровой бани, отличное джакузи на открытом воздухе. Персонал спа-центра отлично справляется со своей работой. Одна сотрудница очень хвалила их процедуры. Но каждый раз, когда я прихожу в бар этого отеля, у меня пропадает желание вернуться. В первый раз мы ждали кофе 20 минут, а во второй раз у нас оставалось 40 фунтов по ваучеру на 100 фунтов (нам сказали, что мы сможем потратить эти деньги в баре/ресторане). Мы пошли в бар ресторана, и парень явно был категорически против, сказав, что они так не делают, что мы им не нужны. Мы были смущены, но не удивлены. Меня это не беспокоило, после кофе мне все равно не понравилось меню. Но какой смысл продавать ваучеры на 100 фунтов на посещение спа-центра и говорить клиентам, что они могут использовать эти деньги в ресторане? Я бы не стала заморачиваться с ваучерами, лучше просто дать наличные, чтобы оплатить спа-процедуру за 30 фунтов стерлингов с человека.

Мы пришли на послеобеденный чай, предварительно забронировав и оплатив его как подарок.
Когда нас посадили за столик, нас спросили, какие напитки мы хотим. Через 25 минут ни еды, ни напитков не принесли. Мне пришлось спросить официанта, когда принесут напитки, на что он ответил: «Что именно? » 1 чай, 1 кофе. Прошло еще 6-7 минут, и нам принесли кофе, который был едва теплым.
При бронировании мы указали, какие сэндвичи хотим.
Через 30 минут сэндвичи и пирожные наконец-то принесли, однако они не обратили внимания на нашу просьбу, хотя мы упомянули об этом при входе. Через 10 минут нам принесли правильные сэндвичи.
Еда была довольно хорошей, но обслуживание было ужасным.
В ресторане было даже не очень много посетителей, всего лишь еще один столик на двоих и один на четверых.
Если бы мы не оплатили заранее, я бы ушла, даже не поев, настолько все было плохо.
Я больше туда не пойду, что очень жаль, так как место выглядит довольно симпатичным.

Недавно мы с партнером остановились в отеле Last Drop Village Hotel & Spa, забронировав номер, надеясь на расслабляющий отдых. В наш пакет входили ужин из двух блюд, завтрак и посещение спа-салона.
К сожалению, с самого начала впечатления были разочаровывающими, за исключением Холли на ресепшене, которая, когда мы приехали, была очень внимательна к нам.
По прибытии нам сообщили, что нас перевели из ресторана в паб. Это было крайне неприятно, так как полноценный ресторанный ужин был одной из главных причин нашего бронирования.
Атмосфера паба оказалась совсем не такой, как мы ожидали, больше напоминала шумный клуб, где пьяные рабочие и кричащие дети. Меню оказалось очень ограниченным; если вы не любите пироги, выбор практически отсутствует.
В надежде, что спа-салон компенсирует это, мы отправились расслабиться, но это тоже оказалось разочарованием. Спа-салон должен быть спокойным, мирным местом, где можно отдохнуть. Вместо этого он больше напоминал многолюдный общественный бассейн, где повсюду дети. Вдобавок ко всему, нам пришлось сидеть и слушать, как члены спа-салона открыто жаловались на то, что гости отеля «портят» им отдых, что заставило нас чувствовать себя очень некомфортно и нежеланными гостями.
В целом, это был не тот расслабляющий отдых, за который мы заплатили и которого ожидали. Если вы ищете хорошую еду и спокойный отдых в спа-салоне, я настоятельно советую избегать этого места.
Мы уехали через 3 часа!

Если у вас аллергия, будьте осторожны! в целом, ужасный опыт. Я забронировала «Пакет услуг «Спа-вечер»» на день рождения моей мамы за 6 недель вперед. Пакет должен был включать 3-часовую спа-процедуру и ужин из двух блюд на двоих. В бронировании была указана аллергия на сою. По прибытии мы подошли к ресепшену около 15:45, чтобы записаться, и еще раз повторили аллергию моей мамы. На ресепшене подтвердили, что это указано в бронировании и проблем не будет. Сначала мы решили выпить в главном баре. Столы были завалены остатками тарелок от предыдущих посетителей, и я попросила кого-нибудь из персонала убрать со стола, чтобы мы могли, но в ответ услышала невнятное бормотание и сообщение о том, что она заканчивает свою смену. Это было только начало этого катастрофического вечера. Мы прошли в спа-зону и зарегистрировались у персонала, который подтвердил наше бронирование в «The Drop Inn» и предоставленную нами информацию об аллергии. Они сообщили нам, что забронировали ужин на 19:30. Эта зона выглядела очень устаревшей, многие шкафчики не работали. Создавалось ощущение, будто мы попали в школу 1980-х. Затем мы прошли в спа-зону. Первое, что бросилось в глаза, — это переполненность, но еще больше нас удивило ее расположение. Бассейн открывается, как гаражные ворота, прямо на жилой комплекс и парковку. Я никогда не была в спа-зоне на парковке, где люди выгружают продукты из машин и детей и идут домой.

Я трижды звонил на ресепшн, чтобы попросить оставить в номере моей дочери подарок в честь годовщины свадьбы, так как она и ее муж отмечали годовщину, и чтобы они приняли оплату картой. Они, включая дежурного менеджера, ответили утвердительно, без проблем. Они попросили подтверждение по электронной почте. Два дня спустя я все еще жду заполнения электронной формы, так что отсутствие интереса означает невозможность порадовать счастливую супружескую пару и проявить любовь со стороны родителей. Не принимайте слова персонала как должное.
Фил Ривз, Честер.

Это очень странный спа-салон. Он расположен посреди жилого комплекса, который явно построен вокруг старых зданий, перестроенных под жильцов. Дело в том, что в гидромассажном бассейне вы находитесь почти на уровне глаз с машинами на парковке, а прямо перед вами — множество новостроек. Магазинчики в деревне милые, но в целом всё это место немного напоминает спа-салон от Harvester. Комнаты неплохие, но местами всё выглядит немного обветшалым и запущенным.
Хотя персонал всегда был очень любезен, несмотря на явную загруженность.
Мой муж забронировал массаж в качестве подарка на день рождения, но это было ужасно. Спа-массаж может быть разным, потому что обычно терапевты обучены множеству вещей, и их подготовка в области массажа минимальна, но этот массаж даже не соответствовал стандартам обычного шведского массажа (я раньше работала терапевтом). Это было немногим лучше, чем просто растирание. А в конце она просто провела руками по моему лицу, что, как мне кажется, должно было быть каким-то массажем лица. Ушла, как только я оделась.
Всё это как-то странно устроено.

Зимний отдых в спа-салоне. Очень приятная спа-зона, особенно понравились комната галотерапии и панорамный бассейн. Массаж и уход за лицом, включенные в пакет, были просто замечательными. Терапевт Клэр была очень спокойной и профессиональной. Туалет после процедуры был очень расслабляющим. Большой выбор еды и напитков. Некоторые зоны можно было бы немного обновить, например, затирку и пару отсутствующих плиток. Но это нисколько не испортило прекрасного отдыха.
Спа-салон очень доступен: есть лифт к бассейну, а персонал проводит в панорамный бассейн, если вы сообщите об этом заранее. Весь спа-салон и общественные зоны отеля доступны для людей с ограниченными возможностями. Такая приятная перемена. В следующий раз я обязательно приведу сюда своего мужа.

Недавно посетила спа-центр. Прекрасный бассейн и гидромассажная ванна, мне понравилось, что они под открытым небом. Но что меня совершенно не устроило, так это раздевалки. Раздевалка напоминала школьные, только без отдельных кабинок. В душевых кабинках было мало места, не хватало пространства для развешивания вещей, и они казались грязными. В первой душевой кабинке в корзинке не было геля для душа. Шкафчики выглядят не лучшим образом, вращающаяся подставка для купальников не работала. Нет ни одной отдельной кабинки, и гостям приходится переодеваться в общей зоне. Я не ребенок младшего школьного возраста, и считаю это унизительным, поэтому я больше сюда не вернусь.

Зимний спа-отдых. Прекрасный массаж горячими камнями. Очень приятная массажистка по имени Джеральдин.
Паровая баня была хороша, а крытый/открытый бассейн-инфинити был прекрасным и теплым.
Все было хорошо, пока группа шумных молодых людей не прыгнула в открытый бассейн и не начала снимать друг друга на видео. Они были громкими и грубыми и продолжали снимать друг друга даже после просьбы молодой женщины прекратить.
Не уверена, стоило ли это 75 фунтов стерлингов, и я больше сюда не вернусь.

Мы посетили отель Last Drop в канун Нового года 2025/26. Это был наш второй визит в этот отель за три года, но в целом, похоже, он приходит в упадок, и я не уверен, что мы вернемся.
Начнем с хорошего: отель выглядит великолепно и находится в отличном месте для посещения Манчестера, Ливерпуля и окрестностей. Наш номер был чистым и комфортабельным, с ванной и душем, принадлежностями для чая/кофе и т. Д. В номере было приятно тепло, если мы включали радиатор на полную мощность, хотя во время обогрева он издавал странные звуки.
Персонал в целом был дружелюбным и приветливым, а еда и напитки в баре были приличными. На территории отеля достаточно места для парковки, и он расположен в хорошем районе на окраине нового жилого комплекса с несколькими зелеными зонами для прогулок.
Далее, о плохом: завтрак в целом разочаровал. Выбор континентальных блюд неоднороден, а горячие блюда, хотя и подаются на заказ, низкого качества — жирный бекон и дешевые сосиски. Фасоль и картофельные оладьи — это лучшее, что есть в спа-центре. Обслуживание горячих блюд также может быть медленным, некоторых гостей обслуживают раньше тех, кто сел перед ними. Пожилая женщина, которая нас рассаживала почти каждый день, всегда имела суровый вид и была не очень дружелюбна — молодые сотрудники были на самом деле лучше и приветливее.
Спа-центр, который был изюминкой нашего предыдущего визита, пришел в упадок.

Отель расположен в жилом районе, в тихом и спокойном месте. Красивые рождественские украшения.
Парковка на территории отеля. Открытая сауна хороша для посещения в декабре.
Семейный номер просторный.
Завтрак включен в стоимость и подходит для детей. Стоит попробовать.

Худший спа-салон в моей жизни! По прибытии администратор была грубой. Мы прошли в «раздевалки», которые на самом деле оказались одной большой общей зоной для переодевания, без какой-либо приватности. Она была устаревшей, а шкафчики едва работали. Затем мы прошли в душевые, где я ожидала, что ситуация улучшится, но этого не произошло. Душевые были грязными, и, в отличие от большинства спа-салонов, там не предлагали шампунь или кондиционер Elemis/espa, а просто какую-то зеленую дрянь в устаревшем дозаторе. Затем мы прошли в «спа», где было ужасно холодно. В гроте стоял отвратительный запах канализации, а в другой комнате пахло аммиаком. По всему полу валялись волосы и другие обломки, а также плесень и ужасно грязная затирка. Большинство элементов спа-салона тоже не работали, например, освещение и т. Д. Грязь в этом месте мешала наслаждаться отдыхом. Ужасно негигиенично. После посещения у нас возникло ощущение, что нам нужно срочно вернуться домой, чтобы хорошенько помыться, а это определенно не то чувство, которое хотелось бы испытывать после дня в спа-салоне! Здесь сложно провести 4 часа. Пустая трата денег. Никогда не вернусь и никому не порекомендую.

Всё могло бы быть замечательно, но вот что случилось!
У нас был ваучер на это место, и мы позвонили в отель, чтобы активировать предложение и убедиться, что всё готово к дню рождения моей невесты.
Всё казалось отлично: забронировали спа-процедуры, заказали ужин заранее… Однако…
Когда мы приехали в отель, к сожалению, персонал спа-салона не записал нас туда, и там было очень много народу, поэтому мы пропустили наш первоначальный план посетить спа-салон в первый вечер, а это была одна из причин, по которой мы его забронировали.
Позже тем же вечером ресторан сообщил нам, что у нас забронирован столик в ресторане у часовой башни, хотя их собственный персонал подтвердил нам это по телефону! Видимо, они ошиблись и сказали, что столик в пабе, куда нам и нужно было идти, будучи слишком нарядно одетыми и разочарованными!
Нам пришлось терпеть шумную развлекательную программу, чего мы совсем не хотели! Лимонад в наших напитках на вкус был как тоник! Закуска была хорошая, но основное блюдо – худший пирог со стейком и элем, который я когда-либо пробовала! Мы пожаловались, нам предложили напиток и поздний выезд на следующий день, чтобы мы могли воспользоваться спа-салоном! Мы думали, это компенсирует нам неудобства. Мы приехали в спа-салон, и он был потрясающим, пока мы не захотели поплавать! Шум детей в бассейне был пронзительным и испортил репутацию спа-салона!

Просто замечательно от момента бронирования до отъезда. Уютный теплый номер, рядом с входом в спа-центр. Приветливый и отзывчивый персонал. Хорошая, недорогая еда, очень вкусно! Прекрасный спокойный отдых, магазин, паб-бар и т. Д.! Именно то, что нам было нужно для быстрого отдыха, с нетерпением ждем возвращения!

При заезде в номере 48 были грязные чашки, работала только одна лампа. В душе не было горячей воды. На ресепшене сказали, что проблема с душем решилась во время еды (хотя и дорогой, но очень хороший). Вернувшись в номер, не смогли попасть в номер с ключами. Один раз съездили обратно (под дождём), чтобы разобраться с ключами-картами. Ключи снова не работали. Когда нас впустили в номер, подтвердили, что душ всё ещё не работает. В конце концов, предложили поменять номер (22:00, одна ночь), и мне пришлось просить их подтвердить, что в номере работает душ. Спасибо, что номер был лучше, но даже тот был обшарпанным и старым — 46. К сожалению, в целом, очень плохое впечатление.

Если вы беременны или имеете инвалидность, не приезжайте в этот отель! Я выбрала этот отель для проведения мини-медового месяца в честь рождения ребенка и заранее позвонила, чтобы записаться на процедуры. К сожалению, спа-центр не взаимодействует с отелем, а в спа-центре не отвечают на телефонные звонки. По прибытии мне дали номер очень далеко от стойки регистрации, и с моей ограниченной подвижностью мне пришлось пройти пешком до номера. Лифт в спа-центре не работал, и, увидев меня с костылями, они никак не помогли мне подняться наверх, и мне пришлось идти пешком до процедурных кабинетов. Персонал спа-центра был ещё более бесполезным. Они утверждали, что имеют опыт работы с беременными женщинами, но мой терапевт даже не знал, что такое боль в области тазового пояса. У них даже не было подушек и оборудования для бокового массажа. Терапевт была неразговорчива, и когда я попросила её остановиться, она быстро остановилась и вышла из номера, не проявив никакого сочувствия, чтобы спросить, что случилось. Администратор ещё хуже представила всё так, будто я оскорбила их терапевта, хотя я была даже вежлива, учитывая всё, через что мне пришлось пройти. Я покинул отель после потраченного впустую пребывания, не получив ни одного лечения, так как они даже не попытались предложить альтернативных терапевтов или процедуры. Когда я попросил вернуть деньги, они сказали, что деньги не возвращаются, и даже не предложили пересдать сеанс. Я просто потерял деньги. Просто ужасное обслуживание!

Огромные поздравления Майку Эвансу с изысканным обновлением ресторана The Clock Tower в The Last Drop Village & Spa, Бромли-Кросс. Какое преображение!
Особая благодарность Франко — его внимание к деталям и превосходное обслуживание действительно задают новый стандарт. Еда была просто божественной; мы настоятельно рекомендуем креветки в соусе аррабьята на закуску и филе стейка на основное блюдо. Они приготовлены просто идеально! Снимаю шляпу перед шеф-поваром и всей командой официантов за создание настоящего пятизвёздочного ужина.
Мы были так впечатлены, что уже забронировали столик снова на эту неделю — и с нетерпением ждём возможности поужинать здесь на Рождество. Спасибо за чудесный вечер!