Britannia Inn Hotel

Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае я просто обязана это сделать, потому что наше пребывание в этом отеле превзошло все наши ожидания.
Несмотря на довольно негативные отзывы, наше пребывание (2 взрослых и 1 ребенок) было просто феноменальным.
Здесь есть все необходимое для простого отеля (удобные кровати, банные полотенца, завтрак и т. Д. ).
В нашем номере было всего три незначительных недостатка: отсутствие замка на унитазе (это не должно быть проблемой, если вы останавливаетесь с людьми, которым доверяете), ковер был немного порван (его заклеили скотчем, и, честно говоря, через некоторое время это становится незаметно), отсутствие держателя для душевой лейки (потому что нам приходилось пользоваться другой душевой лейкой, да, в нашей ванной было две, держать ее рукой было совсем несложно).
Этот отель также находится всего в 10 минутах ходьбы от станции Elizabeth Line, что позволяет добраться до западной части Лондона за 30 минут.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда очень приветливым.
Обслуживание номеров работало каждый день, и персонал всегда был очень приветливым.
Ключ-карту от номера также необходимо пополнять ежедневно, поскольку сотрудники службы обслуживания номеров получают доступ, используя другую пополненную карту (если вы еще не в номере).
Это буквально самый удобный отель, так как автобусные остановки находятся прямо за вами.
Отличное соотношение цены и качества.
Удачи вам в вашем следующем пребывании здесь в качестве клиента.

Отличное место для проживания. Я ездил в Лондон на встречи и по работе, и мне очень понравилось. Очень комфортабельное место, номер и кровать, а цены вполне приемлемые, что очень приятно. В каждом номере есть холодильник, и было очень тихо, я отлично выспался. Есть 3 точки доступа Wi-Fi, было очень удобно работать удалённо. Кроме того, отель удобно расположен рядом с линией метро, ​​обязательно вернусь сюда снова. Поздравляю!

У меня остались хорошие впечатления. Мне помогли в 2 часа ночи, когда меня уже не пустили из другого отеля из-за отсутствия карты, только наличные. Принимали оплату наличными, а депозит, оставленный при заселении, вернули при выезде. Номер был чистым, нас ничто не беспокоило, и ночью не было слышно никакого шума. Простой, но уютный номер. Рекомендую.

Это был, безусловно, худший отель, в котором мы с семьей останавливались. Мы забронировали 3 номера, и нам сказали, что у нас смежные номера. При заселении мы обнаружили, что находимся в 3 разных зданиях. В одном из номеров пахло какашками, это было настолько ужасно, что после долгих споров они согласились поменять номер. Другой гость сказал нам, что его номер тоже нужно поменять, так как он нашел фекалии в своем мусорном ведре — интересно, этот ли номер нам дали : (.
При бронировании мы договорились о позднем выезде в 12:00 вместо 11:00. Затем нас начали беспокоить уборщицы в 11:00. Затем менеджер сказал, что он ничего не знал о согласованном позднем выезде. Тогда я заплатил 20 фунтов стерлингов за один из номеров, чтобы выехать в 13:00. Это было необходимо, так как мы были в Лондоне на свадьбе. Я бы никому не рекомендовал этот отель, он хуже, чем бюджетный отель. В номерах нет вентиляторов, а мы останавливались летом. Избегайте этого отеля как чумы, если можете.

Непрофессиональное поведение и грубость со стороны сотрудника по имени Хасиб, азиатский парень. Перед бронированием на Expedia я сначала позвонил этому парню, который был на смене, он сказал, что если я подтвержу бронирование, то смогу выехать после 15:00, придя утром. После подтверждения он позвонил мне, чтобы я связался с Expedia, чтобы отменить бронирование из-за несовпадения дат, так как он знал, что они не вернут сумму. Я сказал, что хорошо, оказал мне услугу, так как приеду только на несколько часов, чтобы отдохнуть из-за встречи с ребенком. Затем он сказал, что мне придется доплатить 10 фунтов за каждый дополнительный час во время выезда. Затем я перезвонил ему, что Expedia не может отменить бронирование, пожалуйста, окажите мне услугу, затем он сказал, что возьмет с меня 60 фунтов за 4 дополнительных часа. Я сказал, что вы уже упоминали 10 фунтов, а теперь вы берете с меня 15 фунтов. Я проверил время выезда на их сайте, там было указано 13:30, а всего 11 часов. Логично, что я могу выехать где-то в 11:30 или 12:30, но он всё равно берёт с меня 10 фунтов дополнительно за выезд в 12:00. Затем он порекомендовал мне отель Lucky 8, взяв с меня 60 фунтов дополнительно за охрану и дополнительный час, при этом он требовал 100 фунтов, которые всё ещё находятся в процессе рассмотрения и не были получены. Кроме того, он вёл себя очень грубо, как босс, и начал говорить, что я его обманул, хотя я просил об одолжении,
И он этим воспользовался.

Худший опыт, администратор был крайне груб, он попросил меня заплатить 100 фунтов стерлингов депозита за бронирование номера в отеле за 50 фунтов стерлингов в час ночи, когда я приехал. Для меня это было полной бессмыслицей.
Номера были плохими, комары и отсутствие надлежащей гигиены. Замок в туалете также был сломан.

Забронировали через booking. Com четырехместный номер, в котором было указано, что он может вместить 5 человек. Когда мы приехали, номера были совсем не такими, как на фотографиях, на booking. Com было указано 2 двуспальные кровати и 1 односпальная, но на самом деле была только 1 двуспальная кровать, 1 односпальная и одна раскладная кровать. Ванная была грязной, в ванне были волосы. Если бы это был четырехместный номер, там должно было быть 4 чашки, но их было только 2. Обслуживание номеров было нормальным, но обслуживание клиентов тоже было не очень хорошим. Они отправили нас в Lucky 8, сказав, что нет свободных номеров, но когда мы вернулись и сказали, что нам не понравилось, у них внезапно появился свободный номер? И не только это, когда нам не понравился и этот номер, у них был ДРУГОЙ номер. Все эти номера были не такими, как рекламировались, тесные, крошечные, и в нашем номере всю ночь был гул. Не рекомендую.

Замечательное обслуживание, лучший отель.
Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый.
Рекомендую всем, номера очень удобные, персонал очень услужливый, помогли с багажом, показали номер и провели экскурсию по рынку, а также предложили мне 20% на следующее бронирование, так что выбирайте их.

Мы с семьей поехали на неделю в Лондон и нашли этот отель, где вам продают одно, а по прибытии вы видите совсем другое. Когда я приехал, мне сказали, что отвезут меня в другой их отель, потому что тот, который я забронировал, находился в стадии строительства, и нам пришлось ждать больше двух часов. Мои дети устали и ничего не ели. Когда я приехал в «новый отель», мне дали номер, в котором влажность чувствовалась даже в порах. Матрасы были отвратительными. По всему номеру лежал ковер, и было видно, что его не пылесосили. У моего сына, у которого аллергия на клещей, начались симптомы аллергии. В первую ночь мы ужасно спали, так как гости вокруг нас только шумели и ходили по номеру до самого утра, из-за чего я попросил переселить меня в другой отель, так как наше пребывание было действительно ужасным. Единственным, кто был действительно любезен и старался решить наши проблемы, была администратор ОЛЬГА, если мне не изменяет память. Завтраки нам давали в пакетах на вынос. Было бы неплохо, если бы они поменяли матрасы во всех номерах, а когда меняли кровати, клали всё, от наматрасников до простыней на резинке, ведь на матрас кладётся всего около 50 одеял. Расположение отличное (BRITANIA IN HOTEL ILFORD), но гулять по нему ночью было немного страшновато. Мы успели осмотреть достопримечательности, но вернулись до наступления темноты, так как, видимо, на улицах не было ни одного добропорядочного человека. Здесь довольно грязно.

Недавно я останавливался в Britannia Inn, и это был фантастический опыт. Отель идеально расположен недалеко от станции Ilford, что делает его очень легким для доступа к местным магазинам и ресторанам.
Одной из лучших частей пребывания был близлежащий парк, который предоставил спокойное убежище для отдыха. Персонал был дружелюбным и внимательным, что обеспечило комфортное и запоминающееся пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район — это великолепное сочетание удобства, комфорта и превосходного обслуживания.

Недавно я забронировал проживание в этом отеле, и это было очень разочаровывающее впечатление. С самого начала обслуживание клиентов было не очень хорошим. Персонал был бесполезен и, казалось, не был заинтересован в решении проблем. Нам не сообщили о наличии номеров, и нам пришлось долго ждать без каких-либо четких обновлений, позже мы узнали, что нам нужно поехать в другой отель, чтобы остановиться.
Что еще хуже, процесс регистрации был излишне отложен из-за их политики депозита в размере 100 фунтов стерлингов, о которой они не сообщили заранее. Это вызвало значительные неудобства, и даже после оплаты процесс затянулся без каких-либо настойчивых действий со стороны персонала.
В целом этот отель продемонстрировал непрофессионализм и уважение ко времени своих гостей. Я бы не рекомендовал его никому, кто ищет отдых без стресса.

Я никогда не ожидал такого хорошего обслуживания… Персонал дружелюбный и добрый… вежливый. Мы забронировали номер для семьи из 4 человек и остановились на 14 ночей. Каждый день убирают и меняют белье, отопление и горячая вода всегда и недалеко от остановки общественного транспорта… Скоро вернусь.

Я забронировала номер на субботу вечером в сентябре и позвонила в отель ранее в тот же день, чтобы сообщить о своем опоздании. Я прибыла в отель примерно в 12:30 ночи и заплатила залог в размере 100 фунтов стерлингов, а также передала копии своего удостоверения личности и т. Д. После того, как я провела в отеле 10 минут, мне сказали, что в этом отеле для меня нет места, и я остановлюсь в другом месте. Я была очень шокирована и расстроена этим — я забронировала номер в отеле Brittania, и больше нигде.
Мне сказали, что такси отвезет меня в это новое место, и, похоже, это было не такси, а какой-то мужчина, который просто ехал на своем личном автомобиле. После прибытия в это новое помещение (на котором не было вывески и которое выглядело как просто дом), мне сказали, что на самом деле я там не останавливаюсь и мне придется идти в другое место пешком.
Как одинокая женщина-путешественница, я была в ужасе от того, как со мной обращались, и у меня есть серьезные вопросы о безопасности применяемых вами методов. Как одинокая женщина, я была отправлена ​​из одного места в другое посреди ночи мужчинами, которые не показали никаких документов, никакого профессионализма, и я боюсь думать о том, что могло бы со мной случиться.
Я была крайне расстроена, напугана и беспокоилась за свою безопасность в это время, и я не могу поверить, что отель Brittania так относится к своим гостям. Я направила несколько жалоб напрямую в отель, на Booking. Com, и никто так и не ответил.

Избегать любой ценой ****************
*************Крайне плохая гигиена *********
1 звезда — Невыносимый запах и плохое обслуживание клиентов.
Дата бронирования с 25.08.24 по 27.08.24
Стоимость: 351 фунт стерлингов.
У меня был абсолютно ужасный опыт пребывания в отеле Britannia Inn в Илфорде. То, что должно было стать комфортным пребыванием, превратилось в кошмар из-за невыносимого, тошнотворного запаха, пронизывающего весь номер.
Плюсы:
— Ни одного, исходя из моего опыта.
Минусы:
— Невыносимый, стойкий запах в номере.
— Плохое обслуживание клиентов и отсутствие решения проблем.
— Неадекватные предложенные альтернативы.
— Вынуждены уехать поздно ночью с семьей.
— Отказ предложить какую-либо форму компенсации.
При регистрации в 14:00 я сразу же почувствовал сильный, неприятный запах в отведенном нам номере. Я немедленно сообщил об этом персоналу, который показал мне другой номер, в котором, как ни странно, была точно такая же проблема с запахом. Надеясь, что ситуация улучшится, я проветрил номер и ушел на несколько часов.
Вернувшись уставшим около 9-10 вечера, мы обнаружили, что вонь была такой же сильной. На стойке регистрации нам предоставили спрей для номера, но его эффект длился всего несколько минут, прежде чем запах вернулся. Многочисленные попытки распыления оказались тщетными.
Когда я попросил номер без проблемы с запахом, мне сказали, что свободных номеров нет. Персонал, казалось, был равнодушен к нашему бедственному положению и не предложил никаких решений.

Абсолютно отвратительное обслуживание и обслуживание клиентов. Нас отправили в их отель-партнер без предварительного уведомления, этот отель был отвратительным, номер не был чистым и пахнущим! Мы выехали в тот же вечер, что и заселились вечером и уехали! Отказ в возврате средств! Прислали справки из гостиничного номера и им все равно.

Персонал отличный очень отзывчивый и дружелюбный мой брат и я находимся в номере Твин много уборки номера сделано в номер каждый день завтрак блестящий не может придраться отель 💯👍👍сюда снова и получил один из новых номеров в задней части отеля абсолютно прекрасная билла и Сара были очень полезны, так как всегда прекрасное пребывание и отличный ночной сон 💯

Это абсолютно отвратительный отель. Поехали в этот отель, перенесли из одной комнаты в другую из-за жары. Вторая комната кишит клопами. Моя жена была в больнице весь день из-за сильного отека и инфекции. Мы пошли к стойке регистрации никаких извинений предложили, хотя я сбил клопов — единственное, что бородатый дядька сказал, Я посылаю его для тестов. Тестирование для чего? Без тщательных объяснений, мой приоритет был, чтобы взять мою жену в больницу. Менеджер должен был вернуться сегодня позвонить, ничего не получил. Я буду информировать торговых стандартов. Не используйте этот отель, если вы заботитесь о своем здоровье. Свинство.