Britannia Inn Hotel

Мы забронировали номер в отеле Britannia за несколько месяцев вперед. По прибытии нам сказали, что свободных номеров больше нет и что нам нужно остановиться в другом отеле-партнере. Поэтому мы остановились в другом отеле примерно в 2 км от Britannia. Мы были очень разочарованы, потому что номер был в плохом состоянии: поврежденная мебель и неудобное постельное белье. Единственным положительным моментом был холодильник в номере. С нас также потребовали залог в размере 100 фунтов стерлингов, но перед отъездом мы должны были сообщить им, что знаем об их практике (мы видели это в других отзывах во время нашего пребывания). Этот отель имеет тенденцию удерживать залоги без причины. И мы получили свой залог обратно через месяц.

Пишу этот отзыв, потому что этот отель не такой, каким кажется на фотографиях в интернете. Номера крошечные по сравнению с фотографиями, и при онлайн-бронировании ничего не говорится о залоге, но по прибытии приходится платить 100 фунтов стерлингов, залог не гарантирован.
Чтобы вернуть деньги, когда мы заселились, на радиаторе были пятна. Так называемое «одеяло» было тонким и выглядело просто как покрывало без одеяла. Стены очень тонкие, ванная комната крошечная. Когда я зашла, возле стены туалета был слизень, которого мне пришлось вынести на улицу. Также была вмятина на полу возле прикроватной тумбочки, что может представлять опасность травмы. Из окна нашего номера открывается вид на чей-то отдельный задний двор. На только что использованных полотенцах тоже были пятна. Отель состоит не из одного здания, а из четырех отдельных корпусов, и если бы вы поехали с друзьями и забронировали отдельные номера, вы, вероятно, оказались бы в разных корпусах. Завтрак не включен в стоимость, хотя в описании указано обратное. Я обычно не жалуюсь, но это нужно было отметить. Один из немногих плюсов. Единственный минус – это уборщица, которая очень вежлива и любезна. Я бы не рекомендовала этот отель в качестве первого варианта, возможно, стоит рассмотреть другие отели на этой улице.

Прекрасно провели время в этом отеле! Персонал был дружелюбным, номер чистым и комфортным, а обслуживание — превосходным. Особая благодарность персоналу по уборке номеров за их выдающуюся работу — они поддерживали идеальную чистоту в номере каждый день и всегда были вежливы и внимательны. Отличное расположение и потрясающее гостеприимство — обязательно остановлюсь здесь снова! 😊

После бронирования этого отеля я был очень разочарован. Бронировал напрямую в отеле. По прибытии мне сказали, что я не буду там останавливаться, а буду жить в их дочернем отеле Lucky 8. Мне предложили оставить машину на их подъездной дорожке и пройти пешком около 10 минут под проливным дождем до другого отеля. Мне ничего об этом не сказали, но они уже взяли с меня деньги, а я был очень занят, поэтому согласился. По прибытии сотрудники были очень пренебрежительны, у них не было моего бронирования, и они хотели знать, кто меня послал. Бронирование наконец-то отправили, мне дали ключ и отпустили. Я покинул отель в 3 часа ночи и снова под проливным дождем пришлось идти пешком до машины в другом отеле. Позже в тот же день мне трижды звонила очень злая женщина, говоря, что я взял их ключ и с меня возьмут 10 фунтов стерлингов из моего залога. Это была обычная пластиковая ключ-карта, которую дают в большинстве отелей. При регистрации меня не предупредили, что это произойдет, если я не верну ключ. Я бы ни за что не забронировал здесь номер снова. В целом, персонал очень грубый, номер чистый, но очень темный. Когда я бронирую номер в отеле, я ожидаю, что останусь там, а не меня поселят в другое место.

Добрый вечер, пожалуйста, верните мне деньги как можно скорее, 100 фунтов стерлингов, которые вы удержали в качестве залога при бронировании номера 22 декабря 2025 года и онлайн-оплате. Прошло уже столько дней, пожалуйста, верните мне деньги, я подам заявление в полицию… Спасибо.

Ужасный отель. Я общалась с ними перед поездкой, и когда мы приехали, выяснилось, что это на самом деле несколько домов, соединенных вместе, с комнатами — это не полноценный отель. Нам сказали, что нужно внести залог, но если мы заплатим картой, то получим его обратно только через 4-5 рабочих дней, с чем я не согласилась. Мне пришлось искать банкомат, чтобы снять наличные и получить их обратно на следующее утро; иначе мне пришлось бы долго ждать банковской операции.
После всего этого, когда мы вошли в так называемый номер, там было холоднее, чем на улице. В декабре радиатор был выключен, и я не могла спать 3-4 часа, пока в номере наконец не стало тепло, потому что было ужасно холодно. Гигиена тоже была на очень низком уровне — как только мы открыли дверь, сразу же появился ужасный запах, тяжелый и неприятный.
Я не рекомендую это место. Можно найти что-то гораздо, гораздо лучше, чем платить деньги и получать такие условия.

Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае я просто обязана это сделать, потому что наше пребывание в этом отеле превзошло все наши ожидания.
Несмотря на довольно негативные отзывы, наше пребывание (2 взрослых и 1 ребенок) было просто феноменальным.
Здесь есть все необходимое для простого отеля (удобные кровати, банные полотенца, завтрак и т. Д. ).
В нашем номере было всего три незначительных недостатка: отсутствие замка на унитазе (это не должно быть проблемой, если вы останавливаетесь с людьми, которым доверяете), ковер был немного порван (его заклеили скотчем, и, честно говоря, через некоторое время это становится незаметно), отсутствие держателя для душевой лейки (потому что нам приходилось пользоваться другой душевой лейкой, да, в нашей ванной было две, держать ее рукой было совсем несложно).
Этот отель также находится всего в 10 минутах ходьбы от станции Elizabeth Line, что позволяет добраться до западной части Лондона за 30 минут.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда очень приветливым.
Обслуживание номеров работало каждый день, и персонал всегда был очень приветливым.
Ключ-карту от номера также необходимо пополнять ежедневно, поскольку сотрудники службы обслуживания номеров получают доступ, используя другую пополненную карту (если вы еще не в номере).
Это буквально самый удобный отель, так как автобусные остановки находятся прямо за вами.
Отличное соотношение цены и качества.
Удачи вам в вашем следующем пребывании здесь в качестве клиента.

Отличное место для проживания. Я ездил в Лондон на встречи и по работе, и мне очень понравилось. Очень комфортабельное место, номер и кровать, а цены вполне приемлемые, что очень приятно. В каждом номере есть холодильник, и было очень тихо, я отлично выспался. Есть 3 точки доступа Wi-Fi, было очень удобно работать удалённо. Кроме того, отель удобно расположен рядом с линией метро, ​​обязательно вернусь сюда снова. Поздравляю!

У меня остались хорошие впечатления. Мне помогли в 2 часа ночи, когда меня уже не пустили из другого отеля из-за отсутствия карты, только наличные. Принимали оплату наличными, а депозит, оставленный при заселении, вернули при выезде. Номер был чистым, нас ничто не беспокоило, и ночью не было слышно никакого шума. Простой, но уютный номер. Рекомендую.

Это был, безусловно, худший отель, в котором мы с семьей останавливались. Мы забронировали 3 номера, и нам сказали, что у нас смежные номера. При заселении мы обнаружили, что находимся в 3 разных зданиях. В одном из номеров пахло какашками, это было настолько ужасно, что после долгих споров они согласились поменять номер. Другой гость сказал нам, что его номер тоже нужно поменять, так как он нашел фекалии в своем мусорном ведре — интересно, этот ли номер нам дали : (.
При бронировании мы договорились о позднем выезде в 12:00 вместо 11:00. Затем нас начали беспокоить уборщицы в 11:00. Затем менеджер сказал, что он ничего не знал о согласованном позднем выезде. Тогда я заплатил 20 фунтов стерлингов за один из номеров, чтобы выехать в 13:00. Это было необходимо, так как мы были в Лондоне на свадьбе. Я бы никому не рекомендовал этот отель, он хуже, чем бюджетный отель. В номерах нет вентиляторов, а мы останавливались летом. Избегайте этого отеля как чумы, если можете.

Непрофессиональное поведение и грубость со стороны сотрудника по имени Хасиб, азиатский парень. Перед бронированием на Expedia я сначала позвонил этому парню, который был на смене, он сказал, что если я подтвержу бронирование, то смогу выехать после 15:00, придя утром. После подтверждения он позвонил мне, чтобы я связался с Expedia, чтобы отменить бронирование из-за несовпадения дат, так как он знал, что они не вернут сумму. Я сказал, что хорошо, оказал мне услугу, так как приеду только на несколько часов, чтобы отдохнуть из-за встречи с ребенком. Затем он сказал, что мне придется доплатить 10 фунтов за каждый дополнительный час во время выезда. Затем я перезвонил ему, что Expedia не может отменить бронирование, пожалуйста, окажите мне услугу, затем он сказал, что возьмет с меня 60 фунтов за 4 дополнительных часа. Я сказал, что вы уже упоминали 10 фунтов, а теперь вы берете с меня 15 фунтов. Я проверил время выезда на их сайте, там было указано 13:30, а всего 11 часов. Логично, что я могу выехать где-то в 11:30 или 12:30, но он всё равно берёт с меня 10 фунтов дополнительно за выезд в 12:00. Затем он порекомендовал мне отель Lucky 8, взяв с меня 60 фунтов дополнительно за охрану и дополнительный час, при этом он требовал 100 фунтов, которые всё ещё находятся в процессе рассмотрения и не были получены. Кроме того, он вёл себя очень грубо, как босс, и начал говорить, что я его обманул, хотя я просил об одолжении,
И он этим воспользовался.

Худший опыт, администратор был крайне груб, он попросил меня заплатить 100 фунтов стерлингов депозита за бронирование номера в отеле за 50 фунтов стерлингов в час ночи, когда я приехал. Для меня это было полной бессмыслицей.
Номера были плохими, комары и отсутствие надлежащей гигиены. Замок в туалете также был сломан.

Забронировали через booking. Com четырехместный номер, в котором было указано, что он может вместить 5 человек. Когда мы приехали, номера были совсем не такими, как на фотографиях, на booking. Com было указано 2 двуспальные кровати и 1 односпальная, но на самом деле была только 1 двуспальная кровать, 1 односпальная и одна раскладная кровать. Ванная была грязной, в ванне были волосы. Если бы это был четырехместный номер, там должно было быть 4 чашки, но их было только 2. Обслуживание номеров было нормальным, но обслуживание клиентов тоже было не очень хорошим. Они отправили нас в Lucky 8, сказав, что нет свободных номеров, но когда мы вернулись и сказали, что нам не понравилось, у них внезапно появился свободный номер? И не только это, когда нам не понравился и этот номер, у них был ДРУГОЙ номер. Все эти номера были не такими, как рекламировались, тесные, крошечные, и в нашем номере всю ночь был гул. Не рекомендую.

Замечательное обслуживание, лучший отель.
Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый.
Рекомендую всем, номера очень удобные, персонал очень услужливый, помогли с багажом, показали номер и провели экскурсию по рынку, а также предложили мне 20% на следующее бронирование, так что выбирайте их.

Мы с семьей поехали на неделю в Лондон и нашли этот отель, где вам продают одно, а по прибытии вы видите совсем другое. Когда я приехал, мне сказали, что отвезут меня в другой их отель, потому что тот, который я забронировал, находился в стадии строительства, и нам пришлось ждать больше двух часов. Мои дети устали и ничего не ели. Когда я приехал в «новый отель», мне дали номер, в котором влажность чувствовалась даже в порах. Матрасы были отвратительными. По всему номеру лежал ковер, и было видно, что его не пылесосили. У моего сына, у которого аллергия на клещей, начались симптомы аллергии. В первую ночь мы ужасно спали, так как гости вокруг нас только шумели и ходили по номеру до самого утра, из-за чего я попросил переселить меня в другой отель, так как наше пребывание было действительно ужасным. Единственным, кто был действительно любезен и старался решить наши проблемы, была администратор ОЛЬГА, если мне не изменяет память. Завтраки нам давали в пакетах на вынос. Было бы неплохо, если бы они поменяли матрасы во всех номерах, а когда меняли кровати, клали всё, от наматрасников до простыней на резинке, ведь на матрас кладётся всего около 50 одеял. Расположение отличное (BRITANIA IN HOTEL ILFORD), но гулять по нему ночью было немного страшновато. Мы успели осмотреть достопримечательности, но вернулись до наступления темноты, так как, видимо, на улицах не было ни одного добропорядочного человека. Здесь довольно грязно.

Недавно я останавливался в Britannia Inn, и это был фантастический опыт. Отель идеально расположен недалеко от станции Ilford, что делает его очень легким для доступа к местным магазинам и ресторанам.
Одной из лучших частей пребывания был близлежащий парк, который предоставил спокойное убежище для отдыха. Персонал был дружелюбным и внимательным, что обеспечило комфортное и запоминающееся пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район — это великолепное сочетание удобства, комфорта и превосходного обслуживания.

Недавно я забронировал проживание в этом отеле, и это было очень разочаровывающее впечатление. С самого начала обслуживание клиентов было не очень хорошим. Персонал был бесполезен и, казалось, не был заинтересован в решении проблем. Нам не сообщили о наличии номеров, и нам пришлось долго ждать без каких-либо четких обновлений, позже мы узнали, что нам нужно поехать в другой отель, чтобы остановиться.
Что еще хуже, процесс регистрации был излишне отложен из-за их политики депозита в размере 100 фунтов стерлингов, о которой они не сообщили заранее. Это вызвало значительные неудобства, и даже после оплаты процесс затянулся без каких-либо настойчивых действий со стороны персонала.
В целом этот отель продемонстрировал непрофессионализм и уважение ко времени своих гостей. Я бы не рекомендовал его никому, кто ищет отдых без стресса.