The property have 24 hour manned security on the premises.
For guests that arrive later than normal check-in time , the property will arrange a code number for the door entry system. Keys will be ready to collect from a safety key deposit box inside the main entrance. Late Check In starts from 18:00.
Early check-in is possible subject to availability, for an additional fee.
A maximum of 2 visitors are allowed and all visitors have to show a valid photo ID.
A valid credit card and photo ID must be presented at check-in, and credit card holder must be present. The hotel accepts all major credit cards.
Smoking is not allowed in the property. A £ 150 cleaning fee will be charged to any guest if evidence of smoking is found in their guest room.
Some rooms may have different décor and linen colours from the photos, otherwise all the furniture are of the same top standard.
The property has a strict no party and excessive noise policy. Any guests found to be creating excessive noise, having a party in their apartment or exceeding the numbers of permitted guests, will be evicted without refund.
All visitors must leave by 23:00 each night. Only the registered overnight guests are permitted to be in the apartments after 23:00. The deposit will not be refunded to any guests who do not adhere to these rules.
Please note that this hotel only accepts bookings from guests aged 21 years and over.
A copy of a valid photo ID of the lead guest this must also be sent to the property prior to arrival.
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
Пожалуйста, заранее сообщите Ilford Luxury Apartments предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.
В этом объекте нельзя устраивать девичники, мальчишники и другие подобные вечеринки.
При заезде необходимо оплатить страховой залог в размере £300. Платеж производится банковской картой. Вы получите внесенную сумму в течение 7 дней. После проверки состояния объекта размещения залог будет полностью возвращен на вашу банковскую карту.
➜ 
Просто отвратительно — избегайте этого места любой ценой.
Мы несколько раз обращались в объект размещения с просьбой вернуть 230 фунтов стерлингов, но нас полностью проигнорировали. Ни ответа, ни привета — просто тишина.
С самого момента нашего прибытия всё было просто ужасно. Женщина в явном состоянии алкогольного опьянения принимала наркотики, её штаны были испачканы фекалиями, и она слонялась у сломанной входной двери. Наша квартира на первом этаже находилась прямо рядом с ней, и мы сразу почувствовали себя в опасности.
Внутри всё было не лучше:
Кухня была грязной, с грязью на столешницах и бытовой технике, которую явно давно не мыли.
Столовые приборы были в пятнах, что делало их непригодными для использования и совершенно негигиеничными.
На диванах, стенах и в ванной комнате была заметная плесень — совершенно неприемлемо для любого жилого помещения.
На унитазе лежал лобковый волос, что было отвратительно и свидетельствовало о полном отсутствии уборки.
На одном из обеденных стульев было большое, заметное пятно, свидетельствующее о том, что его никогда не мыли.
В целом, апартаменты были грязными, запущенными и совершенно непригодными для проживания.
Мы уехали через 10 минут. Размещение было заявлено как «роскошное», но на самом деле это был один из самых отвратительных и тревожных опытов в нашей жизни.