Paragraph Edmonton

Мой муж инвалид и забронировал этот номер, так как в объявлении о номерах для людей с ограниченными возможностями говорилось о доступной парковке с возможностью зарядки электромобиля, так как у нас электромобиль. Мы связались с владельцами, но, к сожалению, мой телефон в машине разрядился, и мой телефон тоже, поэтому я не могла получить доступ к своему бронированию. Они предполагали, что я сама попаду в отель, но хотя в объявлении была указана доступная парковка, и не было места для парковки, мне сообщили, что это в порядке живой очереди, и нам понадобится место в другом месте для парковки. Мне пришлось припарковать машину на улице, как в жилом комплексе с небольшой парковкой. Номер был недоступен, и мой муж смог только пройти через дверь и сразу попасть на кровать. На двери было написано, что парковки нет, только уличная парковка, что отличалось от объявления. Там было указано, что это звукоизолированный номер, но мы слышали, как все в здании ходят, кричат, шагают, принимают душ и смывают воду в туалете, а также хлопают входные двери. Было 2 часа ночи, когда нам наконец удалось заснуть, но снова разбудили в 6 утра. Номер был с кодом, но, должно быть, он одинаковый для всех номеров, так как кто-то проник в наш номер с кодом, и нам пришлось заблокировать дверь во время сна, так как мы чувствовали себя небезопасно. Мы были забронированы на 2 ночи и написали в отель, но, несмотря на круглосуточную поддержку, наши запросы проигнорировали.

Мы забронировали номер заранее, предвидя, что бокс состоится 15 ноября.
Когда стало понятно, что можно будет забронировать ещё месяц, номер отменили из-за непредвиденных обстоятельств. Держитесь подальше.

Я забронировал ранний заезд на 14:00 через Booking. Com и по телефону с отелем до прибытия, и это подтвердилось. Однако по прибытии стойки регистрации не было — вместо этого мне пришлось позвонить в отель, оплатить регистрационный сбор и внести залог. Мне сказали, что коды доступа будут отправлены сразу же, но прошло больше часа, прежде чем они пришли, что стало для меня разочарованием.
Расположение не идеальное: ограниченная уличная парковка, если подъездная дорога занята, хотя это было удобно для посещения мероприятия в Тоттенхэме. Из положительного: сами номера были чистыми, современными и комфортными. И депозит, и плата за заезд были возвращены оперативно, в течение трёх дней после проживания.
В целом, если бы отель улучшил обслуживание клиентов и оптимизировал процесс регистрации, он мог бы значительно сократить количество негативных отзывов и обеспечить гораздо более высокий уровень обслуживания гостей.

Как и во многих недавних отзывах, отель позвонил за несколько дней до моего заезда (который был забронирован и оплачен 9 месяцев назад) и сообщил, что у них перебронирование и мне негде остановиться. Они не сообщили об этом Booking. Com и не ответили на дальнейшие звонки или сообщения, поэтому мне пришлось МНОГО звонить, прежде чем мне хоть что-то вернули. Пришлось заплатить в два раза больше, чтобы забронировать другой номер в последнюю минуту.

Я приехал в Paragraph Edmonton 25.07.2025 с полностью подтверждённым бронированием, оформленным за несколько месяцев до заезда через Booking. Com. К моему удивлению, менеджер объекта сообщил мне, что моё бронирование отменено, о чём меня никто не предупредил. Более того, я получил несколько напоминаний и даже подтверждение времени заезда от Booking. Com всего за несколько дней до прибытия.
Менеджер не предложил никакого решения, не извинился и вообще не оказал никакой помощи. Я остался в Лондоне без жилья, без какой-либо помощи ни от объекта размещения, ни от Booking. Com. Тем временем других гостей без проблем заселили. У меня было такое чувство, будто меня просто бросили на произвол судьбы.
Этот опыт был невероятно стрессовым, а непрофессионализм и некомпетентность администрации были просто ужасающими. Я бы не стал доверять этому месту свои планы путешествий — если что-то пойдёт не так, вы будете полностью предоставлены сами себе.
Настоятельно рекомендую избегать Paragraph Edmonton.

После бронирования через Agoda несколько месяцев назад, оплатив бронирование и получив подтверждение, мы приехали и не смогли войти. Код доступа был.
Я много раз звонил в Agoda, но он был бессвязным. Пришлось отправить виртуальное сообщение, но ответа не было. Спустя 40 минут после прибытия мы всё ещё были на улице!
Эта компания стащила с меня деньги! Уборщица была рядом и впустила нас, увидев нашу бронь на телефоне.
Позже нас прервал стук в дверь, и кто-то вошел в номер, крича, чтобы мы убирались, так как мы не заплатили.
Мы заплатили. У нас были доказательства. Менеджер этого отеля заявила, что больше не сотрудничает с Agoda, и забрала наши деньги, поэтому нам пришлось снова заплатить ей полную стоимость! Она была крайне груба и агрессивна. Это была не наша вина, но нас заставили чувствовать себя преступниками, это полностью испортило наше пребывание.
Номер был грязный, свет на лестничной площадке, который светит прямо в комнату, реагирует на свет, так что если пошевелиться, он загорается. Из-за этого мы всю ночь не спали!
Чайник закипел у моего мужа, эта ситуация с чайником и коробкой с водой случилась дважды, когда в чайнике было всего по одной чашке, и он сработал, так что другие розетки не работали!
Честно говоря, это был худший из наших дней. Мы не могли дождаться отъезда после того, как менеджер накричала на нас, что Agoda — мошенники!

Наживаются на клиентах! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!
Забронировал отель на предстоящие выходные в начале мая, чтобы посетить концерт на стадионе «Тоттенхэм». Сегодня (22 июля) мне позвонил «новый менеджмент» и сообщил, что моя бронь отменена из-за «перебронирования». Руководство также заявило, что теперь всё «полностью забронировано». Через несколько часов отель появился на Booking как раз на те дни, которые я бронировал, но по цене в три раза выше.
Рационального объяснения этому нет, кроме как обмана руководства, чтобы нажиться на отмене бронирования и предложить номер по более высокой цене.
Компании, которые не выполняют свои обещания и обманывают клиентов ради быстрой наживы, не заслуживают ваших денег. Им явно плевать, сколько стресса они создают для людей, которым теперь приходится бронировать отель в менее удобном месте по более высокой цене.

Я забронировал номер в сентябре 2024 года на этот июль. Владелец недвижимости отменил оба моих номера. Когда я сказал, что мне нужен номер, он сказал, что он будет стоить 304 фунта стерлингов. Моя первоначальная стоимость бронирования составляла 99 фунтов стерлингов. Очень бесполезно. Почему стоимость номера внезапно утроилась? То, как он работает, — это мошенничество. Этот же номер рекламируется как 114 фунтов стерлингов накануне вечером и в другие ночи. По-моему, он намеренно отменил мое бронирование, чтобы попытаться взять с меня больше.

Уже довольно давно пользуемся услугами Paragraph Hotels для наших сотрудников, и они каждый раз остаются очень довольны. Очень рекомендую Paragraph Hotels.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Paragraph Hotel Palmers Green, и должен сказать, что это был исключительный опыт от начала до конца. Этот отель действительно сочетает в себе стиль, комфорт и удобство, и я был очень впечатлен своим пребыванием. Я очень рекомендую Paragraph Hotel Palmers Green всем, кто посещает этот район. От красиво оформленных номеров до превосходной пешеходной доступности и безопасности — он предлагает все необходимое для спокойного и приятного отдыха. Приезжаете ли вы по делам, на отдых или на длительный срок, этот отель предлагает прекрасное сочетание удобства, комфорта и внимания к деталям. Настоящая жемчужина в Палмерс-Грин.

Был предоставлен не тот номер, а не тот, который заявлен. Удобства в номере не были доступны, и когда меня попросили, мне солгали об их доставке, а затем заблокировали возможность связаться со службой поддержки клиентов. Явно не звукоизоляционный! Не рекомендую.

Я использовал Paragraph много раз, каждый раз, когда я посещаю его, это приятный визит.
Люди, которые там работают, очень отзывчивые и вежливые.
Спасибо за ваше гостеприимство!

Посылка: мы много путешествуем и редко испытываем подобные неудобства.
По прибытии (раннему) мы просим оставить наш багаж, как было согласовано по электронной почте. Как только мы добираемся до места, нас приветствует уборщица и сообщает, что комната еще не готова. Поэтому он открывает двери в другую комнату (значительно меньшую, чем та, за которую мы заплатили), предлагая нам положить туда свои вещи и, если необходимо, воспользоваться ванной. В случае крайней необходимости нам также пришлось воспользоваться душем, и под предлогом того, что комната уже была использована, нам ее автоматически выделили, заявив весьма высокомерно (хотя это была абсолютно неправда), что предназначенная для нас комната была тот же размер и цена. Вдобавок к этому стены настолько тонкие, что слышно каждое движение других гостей, что вызывает сильное взаимное раздражение. Полотенец мало и они маленькие, и если они оставляют вам внутреннюю комнату, подобную той, что была у нас, то там нет вентиляции, то есть вы не можете дышать. Владельцам следует меньше думать о деньгах и быть более честными и гостеприимными.
Плюсы: теплая комната, телевизор, Wi-Fi.
Элементарные вещи, которые абсолютно не компенсируют произошедшее несчастье и некомпетентность владельцев. Если возможно, я бы дал ноль звезд, избегайте.

Неприятный опыт общения с руководством.
Я забронировал четырехместный номер для друзей, чтобы они присутствовали на моей свадьбе. К сожалению, этот опыт был далёк от удовлетворительного. За день до моей свадьбы мои друзья приехали в Великобританию, и, когда они приехали на объект, менеджер сказал им, что они не могут остаться без дополнительной оплаты. Это было удивительно, так как в моем бронировании четко было указано 3 взрослых и 1 ребенок, а номер был заявлен как подходящий для такого количества гостей.
Когда я связался с менеджером, чтобы решить проблему, он заявил, что, хотя в номере есть диван-кровать, он «не предназначен для сна». Он отказался разрешить его использование, если я не заплачу дополнительную плату за обновление. Несмотря на мои попытки найти решение, менеджер, похоже, был заинтересован только в том, чтобы получить больше денег, не выказывая никакого желания удовлетворить нас в соответствии с условиями нашего бронирования. Он неоднократно настаивал на том, что любые жалобы следует рассматривать через платформу бронирования.
Вызывает разочарование то, что такой практике позволяют продолжаться. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает это место, держаться подальше. Вызывает беспокойство отсутствие профессионализма и честности со стороны руководства.
Избегайте этого места.

В июне 2024 года у нас был первый семейный опыт, и это было хорошо.
Поэтому мы вернулись в это заведение, чтобы провести несколько дней в Лондоне в сентябре 2024 года.
Мы забронировали для троих взрослых: 1 двуспальная кровать и 1 диван-кровать. Однажды перед отелем код, который нам дали, не сработал. Мы позвонили, к счастью, они были доступны даже по воскресеньям, нам сказали, что, с другой стороны, мы забронировали номер для 3 взрослых, хотя в номере была только двуспальная кровать, поэтому нас поселили в номер побольше. Мы приходим в новую комнату с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. У последнего не было ни матраса, ни подушки, ни простыни, вообще ничего. Я перезваниваю, и человек говорит мне, что это нормально, что мы должны платить 47 евро на человека в день за диван-кровать… мы забронировали номер для 3 взрослых, и они говорят нам, что это нормально, что нам все равно придется платить за диван-кровать. Диван-кровать?!
Человек по телефону внезапно стал очень грубым. Мы не заплатили и обошлись.
В нашем номере был ненужный «четырехместный номер с душем»… вот и все.
Чистота относительная, это правильно, шторы были сломаны, а дверцы ящика в ванной комнате отсутствуют.
В отеле ОЧЕНЬ шумно. Мы это уже заметили в июне. Но люди хлопают дверями, кричат ​​до полуночи и дальше. Много людей приходит и уходит.
Короче говоря, АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ это заведение. Очень плохой опыт, менеджеры работают только ради денег и не заботятся о вас.

Отличное расположение. У телевизора было мало/нет сигнала. На кровати были волосы. Волосы на полу в ванной. Вилка застряла в раковине. Нет бокового освещения кровати. Уборщик постучался в дверь перед нашим отъездом.

Очень красивое место. Мне нравится оставаться там. Тихая улица. Парковка на территории. Отличный сервис. Номера очень, очень чистые и хорошо оформленные. Удивительный. Рекомендуемые.