Paragraph Tottenham

Ужасный опыт. Мы забронировали этот отель в Лондоне через Booking. Com, заранее подтвердив заселение с 21:00 до 22:00, и нам сказали, что это нормально. Когда мы приехали, не было ни кода доступа, ни персонала, ни возможности попасть внутрь. Мы простояли на улице на ледяном холоде почти два часа, постоянно звонили и писали по электронной почте, получая противоречивые объяснения (включая так называемую «форму», которой даже не существовало). Нам не предложили никакой помощи, когда мы объяснили, что застряли поздно ночью с разряженным телефоном и без вариантов транспорта. В конце концов, у нас не осталось выбора, кроме как уехать и ехать час до дома друга. Только тогда мы получили электронное письмо об отмене бронирования — без объяснений, кроме точки. На следующий день нам сказали, что отель был «полностью забронирован» с самого начала. Обслуживание было нечестным, небезопасным и совершенно неприемлемым. Мы чувствовали себя опозоренными, замерзшими, в опасности и брошенными. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно советую другим избегать этого отеля любой ценой.

Мой опыт очень похож на многочисленные отзывы здесь… Я забронировал номер в этом отеле в сентябре 2024 года на июль 2025 года. За несколько дней до заезда мне позвонили из отеля и сообщили, что у них перебронировано и для меня нет номера, и что мне вернут полную сумму через booking. Com. Поскольку я изначально забронировал номер, группа Oasis объявила о выступлении в Уэмбли в тот же вечер, что и мой, поэтому найти отель на таком позднем этапе было крайне сложно, и в итоге я заплатил почти в 3 раза больше, чем забронировал изначально. Вдобавок ко всему, отель вообще не уведомил Booking. Com об отмене, поэтому мне пришлось очень долго спорить с Booking. Com, чтобы получить возврат денег! Отель не отвечал ни на какие дальнейшие звонки или электронные письма.

Год назад я забронировал трехместный номер на концерт группы Catfish за 89 фунтов. Неделю назад они сняли с меня деньги, и бронирование изменилось на двухместный номер. Я позвонил им, чтобы узнать, поместятся ли в двухместном номере 3 человека. Они сказали, что нет.
Затем началась долгая переписка между мной, ними и booking. Com, так как отмена бронирования означала полную оплату. Теперь я договорился о возврате средств, но мне пришлось забронировать номер в Travelodge по цене более чем в два раза выше.
Я получил PIN-код и номер бронирования, но не смог воспользоваться номером. Судя по поведению этого отеля в эти выходные, я рад, что мы даже не пытались!
Совершенно отвратительное поведение, буду избегать этого отеля всегда.
После отмены бронирования я даже получил сообщение, в котором говорилось, что они надеются, что я воспользуюсь их услугами снова. Ни за что.

Не бронируйте! Бронировала через booking. Com, это было моим единственным спасением. В среду в 21:25 мне пришло сообщение, что они пытались связаться со мной весь день, а заселение было запланировано на пятницу. Это было неверно, так как они мне не звонили весь день и не писали. Позвонила по оставленному номеру, и мне сказали, что они забронировали слишком много номеров, и моя бронь отменена. До этого с ними не было никакой информации, хотя я бронировала за несколько месяцев вперед.
Поговорила с очень грубой женщиной, которая не предложила никакой помощи, сообщила, что они отменили бронь, и я получу возврат средств от booking. Com, что было неправдой, так как booking. Com не связывался с ними по этому поводу. Позвонила по другому указанному номеру, и меня оскорбил и обругал мужчина. Он сказал, что если я отменю бронь сама на booking. Com, то получу возврат быстрее; у меня была невозвратная бронь. Я позвонила в Booking. Com вечером в день получения сообщения, а на следующий день после того, как они попытались связаться с компанией со своей стороны, это тоже не помогло.
Они так и не отменили бронирование, это в итоге сделал Booking. Com. Если бы я послушала грубого мужчину и женщину, с которыми я разговаривала, мне бы пришлось заплатить штраф в размере 200 фунтов стерлингов за просрочку со стороны Booking. Com из-за того, что Paragraph Palmers Green солгали об отмене моего бронирования.

Приехали из северо-восточной части страны, чтобы остановиться в этом отеле на концерт (июль 2025 года). Полностью оплатили в сентябре 2024 года. За 3 дня до заезда получили электронное письмо с предложением бесплатной отмены. Я ответила, что нет, мне все еще нужен номер. Я отправила электронное письмо и ответила на Booking. Com. Приехали в отель к моменту заселения. Три другие группы стояли снаружи и сказали, что не могут войти. Каждая из них по очереди писала в отель, чтобы получить код доступа. Мы написали последними, так как я предположила, что как только они напишут один код, они напишут и всем остальным. Но нет, мы были последними, они проигнорировали мои сообщения, поэтому я позвонила. Мне сказали, что мой номер был отменен во вторник. Я сказала, что ответила, он сказал, что я должна была позвонить (хотя я ответила на его электронное письмо). Он сказал, что свободных номеров нет. Мне пришлось бронировать другой номер, так как, посмотрев другие варианты, которые этот отель все еще рекламировал с доступным номером (скриншот в подтверждение), я обнаружила, что цена была СНИЖЕНА до 178 фунтов стерлингов (кстати, это того не стоит), и я заплатила 89 фунтов. Этого явно было недостаточно для этих вороватых типов. Я абсолютно возмущена тем, как со мной обошлись. Это испортило мне день. Оказаться в Лондоне без места для ночлега, когда у нас два крупных концерта, — это тревожно.

Мое пребывание в Paragraph Palmers Green было абсолютно фантастическим! С того момента, как я приехал, персонал заставил меня почувствовать себя невероятно желанным гостем благодаря своему теплому и внимательному обслуживанию. Сам отель прекрасно спроектирован, со стильными, комфортабельными номерами, которые предоставляют идеальное место для отдыха. Все было безупречно, а внимание к деталям было впечатляющим. Расположение превосходное, что позволяет легко исследовать окрестности, в то же время наслаждаясь спокойным пребыванием. Удобства были первоклассными, а общая атмосфера была гостеприимной и роскошной. Я настоятельно рекомендую Paragraph Palmers Green всем, кто ищет высококачественный отельный опыт — я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Я имел удовольствие остановиться в отеле Paragraph Hotel Palmers Green, и это действительно один из лучших отелей, которые я когда-либо видел в этом районе. С того момента, как я вошел, меня поразила гостеприимная атмосфера отеля и теплота персонала. Прием был эффективным и дружелюбным, что облегчило регистрацию заезда, и я сразу почувствовал себя желанным гостем в этом очаровательном, но современном отеле.

Я пишу этот отзыв как предупреждение всем, кто попытается остановиться в Paragraph Palmers Green. Вам повезет, если вы действительно попадете в номер, за который заплатили.
Мы подтвердили время прибытия перед нашим визитом. Мы ехали более 3 часов на концерт, и это было наше размещение. Это было подтверждено 12 сентября и оплачено 4 декабря. Мы не получили никакого сообщения от места проведения, но тем не менее настояли на своем.
Мы приехали и увидели, что есть электронная клавиатура для входа в здание. Поскольку стойки регистрации не было, мы понятия не имели, как попасть в размещение. Мы звонили 8 раз в общей сложности, и потратили 20 минут, прежде чем дозвонились до кого-то, чтобы попросить о помощи.
После того, как мы поговорили туда-сюда, нам сообщили, что их система сообщила, что наше бронирование отменено. Наше бронирование было сделано через booking. Com, и там было указано, что оно все еще действительно (далее служба поддержки клиентов booking. Com подтвердила, что оно не было отменено с их стороны… или чьей-либо еще). Это была ложь со стороны бизнеса. Я спросил, могут ли они предоставить нам дополнительную информацию, на что нам просто ответили: «Ну, наше руководство может связаться с booking. Com, но они, скорее всего, не получат ответа до утра», — еще одна ложь, учитывая, что служба поддержки клиентов booking. Com в Великобритании работает круглосуточно и без выходных. Они использовали это как оправдание, чтобы не предоставлять нам решение.

Моя дочь поехала в Лондон после бронирования этого отеля, и ей сказали, что бронь отменена, хотя bookings. Com утверждал, что это не так! Они не принимали ее звонки, когда она пыталась попасть в отель, и когда они связались с ними, они просто продолжали говорить, что бронь отменена! Но пытались предложить ей другой номер на ночь за дополнительные 150 фунтов стерлингов! Она уже заплатила 100 фунтов стерлингов! Вдобавок ко всему они хотели 250 фунтов стерлингов наличными за ущерб. Не впечатлилась и просто уехала в Лондон ни с чем! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО.

Если бы мы забронировали этот номер через airbnb, хозяин не ответил ни на одно сообщение в течение 4 недель до дня бронирования, когда мы попросили коды для входа в номер, нам сказали, что мы должны внести залог в размере 200 фунтов стерлингов (больше, чем цена, которую мы заплатили за вечер) за пределами airbnb на их личный счет. Airbnb связались с ними, чтобы сказать, что они не могут этого сделать, но они отказались уступить.
Я сам позвонил хозяину после того, как airbnb не добился успеха, и объяснил им, что у одного из наших гостей диабет и ему нужно где-то хранить и использовать свои лекарства, иначе он может оказаться в очень плохом положении. Хозяину было все равно, я пытался сказать, что оставлю данные своей карты или внесу залог в размере 100 фунтов стерлингов, но они все равно не пошли на компромисс.
После того, как мы попробовали несколько других отелей и не смогли снять номер на 4 человек, мы были вынуждены заплатить 200 фунтов стерлингов, так как нам негде было остановиться, и мы не из Лондона.
К тому времени, как все это было улажено, мы опоздали на 1, 5 часа на мероприятие, на которое приехали в Лондон.
Сам номер был совершенно другим, чем тот, что был указан в объявлении, планировка, цвет стен, мебель, ванная комната — все это было совершенно не похоже на то, что было показано в объявлении.
Утром в день выезда мы проснулись рано из-за шума других гостей или персонала в номерах над нами.

Отличное пребывание, номера были хорошо оборудованы, а обслуживание было выдающимся. Номер был безупречно чистым, а персонал был чрезвычайно услужлив. Кроме того, цены были очень разумными. Если вы ищете отличные выходные в Лондоне, я бы настоятельно рекомендовал этот отель.

Не смог поехать из-за болезни.
Никакой связи или ответа от отеля.
Затем его просто отменили, так что даже друг не смог воспользоваться комнатой. Однако вся сумма была списана.
Поэтому, пожалуйста, воздержитесь от загрузки мошенничества.

Отель сделал и принял бронирование. Шесть недель спустя они сказали мне, что у них нет свободных мест. Судя по отзывам, нам повезло сбежать из этого «отеля». Я могу только предположить, что они собираются перебронировать номер по сильно завышенной цене из-за выступления международной группы в тот вечер на местном стадионе.

Позор отеля, я бы очень рекомендовал не ходить туда, моего друга и его жену украли 400 фунтов, потому что они сели не на тот поезд и немного опоздали на регистрацию, но 400 фунтов не вернули моему другу и его жене, где там в первый отпуск с тех пор, как в этом году они потеряли маму и папу, ты позоришь, я ни в коем случае не буду тебя рекомендовать, и я тоже размещу это на своей странице в Facebook, мой друг сказал, что он пытался и снова пытался объяснить, но ты забрал его 400 фунтов и они остались В Лондоне нет, где тоже остались, боже мой, я не могу выразить словами, как я злюсь, что вы можете просто ограбить человека.

Это был худший опыт, который мы когда-либо имели с отелем. Когда мы приехали, отель находился на строительной площадке, на первом этаже велись обширные работы. Повсюду была пыль, коридор был забит кабелями и техникой, так что, если бы начался пожар, было бы трудно выбраться наружу. Комната, которую нам показали, была размером со шкаф, без окон, ванная комната полна мелкой пыли. Мы забронировали роскошный номер, и когда мы пожаловались, нам показали другой номер наверху, едва больше предыдущего, но также покрытый мелкой пылью от строительных работ. Мы сказали, что не можем оставаться в отеле в таком состоянии и хотим, чтобы нам вернули деньги. Нам дали телефон, чтобы поговорить с «менеджером». Он крикнул «заткнитесь» по телефону, и когда мы попытались поговорить, он просто снова крикнул «заткнитесь» и велел нам немедленно покинуть его отель, и если мы не уйдем, он заставит нас, что мы поспешно сделали, поскольку чувствовали себя оскорбленными. И испугался его тона. Мы хотели вернуть наши деньги с сайта booking. Com, однако они сказали нам, что отель не вернет нам деньги, поэтому они также не могут вернуть нам деньги. Мы приложили 3 фотографии строительной площадки, однако, когда мы попытались сфотографировать гостиничный номер, нас оттолкнула девушка, которая дала нам ключ.

Поначалу персонал был превосходным. Очень полезно, большего и не сделаешь. Потом мы пошли в свою комнату, и тогда наше мнение изменилось. Комната была очень чистой, но окно было таким маленьким и таким высоким, что не было воздуха, и день и ночь были теплыми. Мы ушли, вернулись поздно и, наконец, немного поспали, но через пару часов нас разбудили квесты над нами. Никогда еще мы не останавливались где-нибудь, где было бы так шумно. Можно было подумать, что там стадо слонов. На самом деле мы встали очень рано и ушли, потому что в комнате не было воздуха.

Добрый вечер, это чистый отель Форте, очень уважительные и очень вежливые люди, желаю вам приятного вечера для его посещения.