Отзыв об отеле Paragraph Edmonton 4*

Мой муж инвалид и забронировал этот номер, так как в объявлении о номерах для людей с ограниченными возможностями говорилось о доступной парковке с возможностью зарядки электромобиля, так как у нас электромобиль. Мы связались с владельцами, но, к сожалению, мой телефон в машине разрядился, и мой телефон тоже, поэтому я не могла получить доступ к своему бронированию. Они предполагали, что я сама попаду в отель, но хотя в объявлении была указана доступная парковка, и не было места для парковки, мне сообщили, что это в порядке живой очереди, и нам понадобится место в другом месте для парковки. Мне пришлось припарковать машину на улице, как в жилом комплексе с небольшой парковкой. Номер был недоступен, и мой муж смог только пройти через дверь и сразу попасть на кровать. На двери было написано, что парковки нет, только уличная парковка, что отличалось от объявления. Там было указано, что это звукоизолированный номер, но мы слышали, как все в здании ходят, кричат, шагают, принимают душ и смывают воду в туалете, а также хлопают входные двери. Было 2 часа ночи, когда нам наконец удалось заснуть, но снова разбудили в 6 утра. Номер был с кодом, но, должно быть, он одинаковый для всех номеров, так как кто-то проник в наш номер с кодом, и нам пришлось заблокировать дверь во время сна, так как мы чувствовали себя небезопасно. Мы были забронированы на 2 ночи и написали в отель, но, несмотря на круглосуточную поддержку, наши запросы проигнорировали. Мы решили остаться только на одну ночь, и если бы могли позволить себе другое жильё, то не стали бы. Пока мы ждали отъезда, к нам постучалась уборщица и сообщила, что нам пора уезжать. Я сообщила ей, что мы забронировали 2 ночи, поэтому нам не следовало уезжать, но мы уезжаем по ряду причин. Вместо этого, после посещения местного матча НФЛ, я ехала больше 6 часов домой, чтобы остаться там ещё на одну ночь. До сих пор нет вестей от отеля.