The Lygon Arms

Отель Lygon Arms — это четырехзвездочный отель, переносящий вас в прошлое.
Высоко над входной дверью выгравировано имя «Джон Тревис» и дата 1620 года.
Семья Трэвис владела гостиницей около 150 лет.
Однако документы 1377 года показывают, что гостиница существовала на этом месте задолго до нынешнего здания Трюдора.
Дополнительным свидетельством средневекового прошлого является ее название того времени:
«Белый олень», поскольку олень был личным символом короля Ричарда II (1367–1400).
О гостинице «Белый олень» гораздо больше известно в елизаветинскую эпоху, когда экипажи, путешествующие по дорогам между Лондоном и Уэльсом, нуждались в смене лошадей, а также в жилье и провизии для путешественников.
Хотя гостиница «Лайгон Армс» оставалась важным местом для путешественников и торговцев вплоть до XVII века и позже, именно Английская гражданская война (1642–1651),
Первоначально вевшаяся между роялистами Карла I («кавалерами») и парламентской армией Оливера Кромвеля («круглоголовыми»), обеспечила «Лайгон Армс» место в истории.
В течение следующих 250 лет «Лайгон Армс» оставался местом, где проезжающие путешественники и торговцы могли остановиться, чтобы отдохнуть и освежиться, прежде чем стать самостоятельным местом отдыха в XX веке, когда конные экипажи уступили место автомобилям и дилижансам.

Мы уже оставляли отзыв о нашем пребывании в отеле The Lygon по просьбе отеля, но так и не получили ответа. Поэтому я считаю, что комментарии, которые дойдут до более широкой аудитории, вполне уместны. Наш номер и отель в целом были комфортабельными, хорошо оборудованными и ухоженными. Номер с видом на внутренний дворик был чистым и просторным, и нам понравилось наше двухдневное пребывание. Однако мы были очень разочарованы предлагаемой едой. Завтраки были плохо приготовлены, частично несъедобны, а на второе утро – хаотичны. Хотя персонал старался изо всех сил и был очень дружелюбным и гостеприимным, у них явно было слишком много дел, включая других гостей, которые явно выражали свое недовольство. Послеобеденный чай включал бутерброды, хлеб был сухим, начинка скудной; булочки были просто обычными, без теста; выбор пирожных был ограничен, два повторялись, чтобы компенсировать количество, а молоко для одного чая было несвежим! Общее впечатление было разочаровывающим, особенно если учесть цену. Ужин в зале Russel Room также оказался разочарованием. Блюдо из трески, к которому прилагалась крошечная картофелина, и блюдо из индейки, которое, хотя и было подано в более щедрой порции, имело вкус разогретого блюда. Это ни в коем случае не ресторан высокой кухни, но цены были высокими.

Мы только что вернулись из чудесного ужина в ресторане The Grill — The Lygon Arms. Это уже второй раз, когда мы здесь ужинаем, и каждый раз всё было замечательно, однако сегодня я хотела бы отметить нашего официанта Алекса Т. Он был очень внимательным и дружелюбным с момента нашего прибытия. Я упомянула, что надеюсь, что у них ещё остался десерт, который я заказывала перед Рождеством, в меню, на что он ответил, что, к сожалению, он был в праздничном меню, поэтому, по его мнению, его уже нет в наличии. Но без моей просьбы он пошёл и уточнил у шеф-повара, и оказалось, что десерт всё ещё есть, и он отложил его для меня! Это действительно очень внимательное обслуживание клиентов, которое проявлялось и на протяжении всего нашего ужина. Мы живём недалеко, и The Grill быстро становится одним из наших любимых мест, где можно поесть.
Также хочу отметить, что все сотрудники отеля всегда были чрезвычайно дружелюбны и гостеприимны, что также способствует прекрасным впечатлениям от начала до конца.
Спасибо.

Это не просто туристический отель в красивом месте… это великолепно управляемый отель с потрясающей командой, прекрасным декором, замечательной едой и комфортабельными номерами. Мы останавливаемся в лучших отелях мира, и дружелюбная атмосфера The Lygon Arms просто поразила нас.
Это место, где вы действительно чувствуете себя желанным гостем и любимым. Уезжать было тяжело, так как мы с женой подружились со многими сотрудниками… мы просто не можем дождаться, чтобы забронировать номер снова.
Просто приезжайте… и вы точно не разочаруетесь…

Я связалась с менеджером отеля, чтобы пожаловаться, и мне сказали, что я получу ответ от руководства, но спустя месяц — до сих пор ничего!
Расположение и сам отель прекрасны, они очень уютные и располагающие, но обслуживание во время этого визита было ужасным.
Завтрак был ужасным, медленным и непонятным, персонал допустил множество элементарных ошибок, а «горячие» блюда принесли к столу холодными и после долгого ожидания.
К нам подошла сотрудница службы уборки и спросила, хотим ли мы, чтобы наш номер убрали. Я ответила: «Да, пожалуйста, но постельное белье менять не нужно». Мне никогда не задавали такой вопрос, даже в небольших, менее престижных отелях. Когда мы вернулись в номер позже, в 2 часа ночи, уборка все еще не была произведена. Мой муж обратился к сотрудникам ресепшена, которые, как и прежде, отнеслись к уборке номера как к чему-то необычному и сказали, что если мы все еще хотим, чтобы ее провели, они пришлют кого-нибудь. Примерно в 5 часов кто-то наконец-то приехал, когда мы возвращались в номер после прогулки. Когда мы осмотрели номер, чая и кофе все еще не было, и нам пришлось снова просить их принести. Завтрак на второе утро был таким же хаотичным, как и первое.
Главным достоинством были спа-процедуры, массаж и еда в гриль-ресторане. Как я уже говорил, мы останавливались здесь раньше и всегда оставались довольны. Однако на этот раз общее впечатление было плохим из-за.

Мы с семьей забронировали послеобеденный чай в отеле Lygon Arms, чтобы отметить 80-летие моей матери. Сказать, что мы были разочарованы, — это ничего не сказать. Хотя персонал был дружелюбным, к деталям относились совершенно без внимания. Обслуживание было невероятно медленным, мы ждали 40 минут только чайник чая. Бутерброды были посредственными и их вообще не принесли. Пустые тарелки не убирали, и было очевидное отсутствие заботы о том, что должно было стать прекрасным впечатлением. Мы уже были на послеобеденном чае в отеле Savoy в Лондоне, и там было именно то, чего можно было ожидать. Нам было бы лучше пойти на послеобеденный чай к друзьям, чем в Lygon Arms. Учитывая, что рядом с отелем стоит имя Джеймса Мартина, ему серьезно нужно пересмотреть качество обслуживания, потому что, честно говоря, это просто смешно.
Я бы посоветовал всем, кто думает забронировать послеобеденный чай, не делать этого. Пустая трата денег, и мы больше сюда не вернемся, даже за напитком.

Мы часто бываем на Бродвее и обычно нам очень нравится в Lygon Arms. Однако сегодня, понимая, что это оживленное время года, мы были рады получить столик в барной зоне. Тем не менее, обслуживание было действительно ужасным. Мы заказали 5 горячих напитков и пачку чипсов, так как закуски в баре не очень подходили для моей четырехлетней дочери. Первый официант, принимавший наш заказ, не записал его, поэтому вернулся, чтобы уточнить. Затем, после долгого ожидания, напитки принесли в разное время, и один из них забыли заказать. Чипсы тоже забыли, и мы попросили дополнительную холодную воду для травяного чая, о чем тоже забыли. Мы также спросили, есть ли раскраски для детей, так как моя дочь заметила ручку у барной стойки, но и ее забыли. Однако, когда мы спросили еще раз, официант принес небольшой блокнот и карандаши, что было приятным жестом. Нам показалось, что необходимость уточнять большую часть нашего заказа была чрезмерной, учитывая, что это были всего лишь горячие напитки и тарелка чипсов. После того, как мой партнер расплатился, он пожаловался на разочаровывающее обслуживание. Официант был равнодушен и сказал, что снаружи висит табличка (которой либо не было, когда мы зашли, либо мы ее не заметили), объясняющая, что посетителей без предварительной записи нет, и он не хочет слушать. Однако к этому моменту мы уже пробыли там час, и об этом раньше никто не упоминал, к тому же мы не видели, чтобы кому-то из посетителей без предварительной записи отказывали.

Пришли поесть, и это было потрясающе. Отличная атмосфера местного паба, персонал очень дружелюбный, что добавляет ценности заведению. Еда была восхитительной, мы также попробовали жареный во фритюре батончик Mars, впервые, и не разочаровались! Настоятельно рекомендую, по крайней мере, за едой.

Наша свадьба проходила в Lygon Arms, и мы не могли и мечтать о более идеальном опыте. Мелисса была просто великолепна от начала до конца. Ее поддержка, организованность и внимание к деталям очень много значили для нас, и мы искренне ценим всю ту работу, которую она проделала за кулисами, чтобы сделать наш день таким особенным. Для нее не было ничего невозможного, и мы чувствовали себя полностью окруженными заботой на протяжении всего процесса.
Оливер, наш официант в тот вечер, был феноменален. Для него не было ничего невозможного. Он сочетал профессионализм, теплоту и внимательность с забавным, полным обаяния характером. Просто вау! Наши гости были в полном восторге и не переставали говорить о нем. Он действительно сделал вечер еще более запоминающимся, добавив столько атмосферы и обеспечив всем невероятные впечатления. Какой замечательный парень!
Спасибо всей команде Lygon Arms за помощь в создании самого идеального дня и таких чудесных воспоминаний — мы будем хранить их вечно.

Раньше мы очень любили здесь обедать, но сейчас качество обслуживания сильно ухудшилось.
Первоначальное обслуживание было очень хорошим. Мы заказали рыбу с картошкой фри, сосиску в тесте, сэндвич с говядиной (открытый поджаренный сэндвич), два бокала глинтвейна и кофе с холодной водой.
Кофе принесли очень быстро, остальное тоже довольно быстро. На самом деле, я был удивлен, как быстро все принесли. К сожалению, столовых приборов не было. К тому времени, как их принесли, я наполовину съел сосиски в тесте, а моя жена уже вовсю ела картошку фри и допила глинтвейн, поэтому я попросил официанта принести еще.
Фиш с картошкой фри был очень вкусным, но сэндвич с говядиной был совершенно холодным — холодный тост и холодная говядина, что было невозможно исправить моими зубами, поэтому мне пришлось использовать нож и вилку. В общем, это был ХУДШИЙ сэндвич со стейком, который я помню. Вдобавок к плохому качеству, горчичный соус был весь на одном куске говядины на одном конце сэндвича. Когда мы доели, я вернулся к бару и, стоя рядом с менеджером, спросил, где глинтвейн. Он извинился и сказал, что его принесут. Через 15 минут мы сдались и ушли.
Очень плохое обслуживание, холодная еда. Все очень разочаровало, учитывая наши высокие ожидания.
Даже после того, как менеджер вычел некоторые блюда из счета, он все равно составил 68 фунтов стерлингов, так что в целом очень-очень разочарование.

Официанты в гриль-баре были очень дружелюбны, за исключением одного, у которого, возможно, был неудачный день. Но, боже мой, им нужно поучиться. Нам дали две разные винные карты. В таком престижном месте не пристало подходить к столику и спрашивать: «Кто заказал говядину? » и т. Д. Как в карри-хаусе. Они должны знать, так как это должно быть указано в заказе. Они не знали, какой соус какой, и сначала принесли нам не те. Затем официант наклонился прямо перед одним из посетителей, чтобы в конце концов передать соус нужному человеку – его рука чуть не попала в ужин моего друга – вместо того, чтобы просто отойти на шаг позади нас. Принесли еду, но вина, которое мне пришлось попросить, не было (тоже плохо, иначе мы могли бы заказать ещё одну бутылку). Потом не оказалось Сотерна, поэтому мы заказали портвейн, но через две минуты барменша принесла Сотерн.
В целом, обслуживание было настолько медленным, что стало смешно. В конце официант сообщил мне, что из-за задержек он снял плату за обслуживание, хотя мы и не сказали ни слова.

Мы провели одну ночь в этом прекрасном месте. Номер был чудесный, с видом на очаровательный внутренний дворик. Сам отель был теплым, уютным и красиво украшен к праздникам. Нам очень понравился послеобеденный чай. Мы были очень довольны веганскими блюдами, которые нам предложили после того, как мы заранее сообщили ресторану о наших диетических ограничениях. Персонал превзошел все наши ожидания. Все официанты были очень любезны. Завтрак на следующее утро в другом зале был очень хорош. Большой выбор блюд и прекрасное обслуживание. Мы посетили прекрасную спа-зону (бассейн). Жаль, что у нас не было времени остаться подольше, чтобы насладиться ею. Очень рекомендую этот отель.

Прекрасно выпили и посидели здесь, гуляя по Бродвею с семьёй. ☕️🙂🫖Очень гостеприимно и любезно! 😊Особенно понравилось, что здесь дружелюбны к собакам 🐾🥰🐶 Место для мытья снаружи оказалось отличной идеей после прогулки по грязи, да и запас собачьего печенья за барной стойкой тоже не помешал 😁🦴

Здание и обстановка прекрасные, но обслуживание (в основном, я думаю, из-за нехватки персонала) ужасное. Я был очень разочарован, так как это был особый подарок на день рождения. На оформление заказа в баре отеля ушло как минимум 20 минут, а затем еще 20 минут, пока нам принесли напитки! Заказать в баре нам не разрешили – сказали найти место. Свободных мест не было, поэтому мы ждали у бара, и нам снова сказали найти место. Нас спросили, проживаем ли мы в этом отеле, и создали ощущение, что нам совсем не рады. Завтрак – огромная нехватка персонала, заказ на кофе приняли, пришлось дважды уточнять. Заказ на еду приняли, не объяснив, как работает континентальный завтрак и где что находится. Кофе наконец-то принесли, но к этому времени мы уже доели горячий завтрак, который оказался холодным. Я за качество, а не за количество, но горячий завтрак был действительно очень скудным: одна очень маленькая сосиска, очень маленькая порция яичницы, один кусочек бекона и т. Д. Выпечка почти вся исчезла, пока мы не поняли, где она! Ужин в ресторане The Grill – шатобриана не осталось (огромное разочарование). Вместо него – филе-стейки, к сожалению, без приправ. Соус беарнез тоже без приправ. Персонал отличный – вино великолепное.

Потратив почти 600 фунтов стерлингов на два номера на ночь, мы ожидали гораздо лучшего.
Сами номера были чистыми и комфортабельными.
Мы решили поужинать в ресторане-гриль James Martin. Обслуживание, мягко говоря, оставляло желать лучшего, но сама еда была восхитительной, свежеприготовленной и очень вкусной. Хотя это стоило почти 350 фунтов стерлингов, всем четверым еда понравилась.
После того, как мы вышли из ресторана, мы направились в бар, чтобы заказать напитки. Мы ждали почти час, пока принесут все напитки. Пиво принесли через 15 минут (уже слишком медленно! ), а два кофе пришлось ждать больше часа. Когда я попросил счет, они также добавили 12, 5% за обслуживание. Я поговорил с менеджером и сказал ему, что не буду платить за обслуживание, а также рассказал о времени ожидания. Он без колебаний вычел их из счета, но в отеле и ресторане такого уровня вообще не стоит ожидать проблем с обслуживанием. Мы пришли сюда, потому что у моей мамы был день рождения. Но это определенно оставило неприятный осадок.
После сегодняшнего опыта (и почти 1000 фунтов стерлингов) я бы ни за что не рекомендовала это место!

У нас была свадьба в субботу в отеле Lygon Arms, и наши официанты Оливер и Натан были просто потрясающими и очень внимательными, что сделало наш день таким легким и особенным. Они заботились о нас на протяжении всего дня, от начала до конца, для них не было ничего невозможного, они создали для гостей очень гостеприимную и комфортную атмосферу. Вся их помощь сделала наш день таким гладким, за что мы им очень благодарны. Я не могу не порекомендовать этих двух молодых людей для проведения большого мероприятия.

В субботу мы пошли на послеобеденный чай. Это был настоящий смешанный залив с 5-звездочной едой и 1-звездочным обслуживанием.
Плюсы:
Персонал на стойке регистрации по прибытии.
Еда во время послеобеденного чая.
Плюсы:
Там, где мы сидели, стулья были намного ниже стола, и в итоге мы сели на подушки, чтобы подтянуться и попытаться протиснуться поближе к нему. Мы взрослые люди. К тому же, сидеть прямо у зеркальной плитки было очень неприятно и странно.
Мы сказали, что готовы к еде, и после того, как мы заказали чай, еда ждала 30 минут, а чай — 40 минут, после того как мы дважды за ним побежали (еду чуть не отправили не на тот столик). То, что чай ждал так долго и принесли позже еды, — это плохое обслуживание.
Никаких объяснений того, что было с едой. Его просто поставили на стол, и сотрудник ушел.
Разное отношение со стороны персонала в зависимости от того, кто вы! Я имею в виду, что нас один раз спросили во время послеобеденного чая, все ли в порядке. За соседним столиком сидели две женщины, и три разных сотрудника семь раз спрашивали: «Местные они или богатые? » Понятия не имею, но, похоже, всё очень сильно зависит от того, кто вы.
Никакого предложения чая.
То давление, которое испытываешь, когда дело доходит до оплаты. Тебе дают счёт, и я хотел бы убрать плату за обслуживание, но это сложно, когда сотрудник, который даёт тебе счёт, стоит прямо рядом с тобой с терминалом для оплаты картой. Поэтому я в итоге заплатил всю сумму.