The Lygon Arms

Двухдневное пребывание оказалось крайне разочаровывающим. В целом, персонал казался ориентированным на обслуживание, однако общение было поверхностным, без содержания и результативности.
— Регистрация заезда была чрезмерно сложной и придирчивой.
— Номер был нормальным и комфортным, но ничего особенного.
— Когда я заказывал пиво в баре, после того, как мне сказали, что я должен сесть и мне НЕ РАЗРЕШИЛИ просто заказать у барной стойки, заказ принесли только через 25 минут, и это при том, что о нем вообще забыли, что повторилось еще дважды за время моего пребывания. Бар был скудным, маленьким, и выбор разливного пива был невелик.
— Наш номер так и не убрали без всякой причины. На самом деле, мы дважды разговаривали с персоналом, и нам говорили, что его уберут и когда. В итоге о нем забыли и не убрали. Моя партнерша спросила на ресепшене перед ужином, и ей просто сказали «нет», предложив только чай или воду?!
— Наконец, я хотел бы выразить наше крайнее разочарование и недовольство рестораном. Мы забронировали ужин в ресторане Grill by James Martin на день рождения с другой парой, путешествующей с нами. Все заказанные нами блюда были безвкусными и пресными, все мясные блюда были ужасно пережарены. Один из стейков был серым и выглядел так, будто его сварили. Моя баранина была жесткой и безвкусной. Обслуживание было одновременно навязчивым и совершенно бесполезным. Цена за такой опыт была очень высокой, и люди имели полное право ожидать чего-то гораздо лучшего.

Фантастическое расположение и здания. В солнечный день летняя терраса — прекрасное место, чтобы выпить.
Наш номер был достаточно просторным, кровать удобная, и все было чисто. Однако шкаф плохо закрывался, а ванная комната нуждалась в небольшом ремонте.
Мы не ели в ресторане, но завтракали утром. В этом плане все было хорошо: качество, выбор и количество — все отлично. Обслуживание немного медленное, но кто спешит в воскресенье утром!
Обязательно остановимся здесь снова.

Нам удалось забронировать столик в ресторане James Martin только на раннее время, однако нас тепло встретили, и атмосфера была великолепной. Некоторые сотрудники, правда, новички, но они были вежливы и профессиональны. Еда была превосходной, но есть одно небольшое замечание по поводу улучшения: соус чимичурри не соответствовал общему качеству блюд. Он был очень сухим и, честно говоря, напоминал соус из сушеной мяты. Я бы рекомендовал посетить это прекрасное место, если вы хотите получить отличные впечатления. Стейк был исключительным.

Наша свадьба проходила в Lygon Arms, и, честно говоря, мы не могли и мечтать о более идеальном дне. От начала до конца всё было просто замечательно, и во многом это заслуга невероятных людей, которые там работают.
Мелисса была просто исключительной. Она сделала весь процесс лёгким и поддерживала нас на каждом шагу. Когда накануне свадьбы у нас возникла стрессовая ситуация с цветами, она вмешалась и помогла нам всё уладить, даже не дожидаясь просьбы. Она сделала гораздо больше, чем от неё требовалось, и мы искренне не можем выразить ей свою благодарность. Именно благодаря ей наш день прошёл так гладко, и мы всегда будем ей благодарны.
Еда была невероятной, каждое блюдо, а обслуживание в течение всего дня и вечера было на высшем уровне. Каждый сотрудник был очень приветлив и искренне заботился о том, чтобы сделать наш день особенным. Также нельзя не упомянуть Олли за барной стойкой, он был просто великолепен. Для своего возраста его профессионализм и доброта были поразительны, и он действительно добавил изюминку нашему вечеру.
Мы провели лучший день в своей жизни в отеле Lygon Arms, и мы без колебаний порекомендовали бы его всем. Спасибо вам от всего сердца!

Наше пребывание в отеле Lygon Arms on Broadway было не первым, но снова оказалось замечательным. Отель сочетает в себе исторический шарм с превосходным сервисом и очень расслабленной и приятной атмосферой. Расположение идеальное.
Особую благодарность хотим выразить Нине и ее фантастической команде в спа-зоне. Как всегда, обслуживание было исключительно теплым, профессиональным и внимательным – вы сразу чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой. Ее личное внимание создает ощущение, будто вы среди друзей, и она очень внимательна.
Сам спа-центр прекрасен и всегда безупречно чист.
Ханна на ресепшене также сделала наше пребывание особенным. Она всегда была дружелюбна, услужлива и делала все возможное, чтобы позаботиться о нас. Она знала, что у нас есть повод для празднования, и отправила нам в номер трогательный подарок с личной рукописной открыткой.
Большое спасибо всей команде за этот замечательный опыт – мы с удовольствием вернемся!

Великолепный постоялый двор XIV века. В этот раз мы здесь не останавливались, поэтому за номер не ставим звезд. Большое здание со множеством укромных уголков. Прекрасная атмосфера и очень гостеприимная обстановка. Вечером мы ужинали здесь, а в обед выпили кофе. Еда была вкусной, но не очень горячей. Мы ели в шампанском баре, где было тише, чему мы очень рады. Обслуживание было отличным. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место.

Мы с мужем поженились в отеле Lygon Arms в прошлые выходные, и это было просто невероятно. Мелисса была просто фантастической с самого начала планирования и до момента нашего отъезда. Изначально мы планировали украсить шампанский бар накануне вечером, но из-за бронирования в последнюю минуту мы не смогли им воспользоваться. Мелисса сама сделала все украшения утром в день свадьбы и идеально воплотила наше видение в жизнь. Это было просто потрясающе!
На свадебном банкете нас обслуживал Оливер. У меня просто нет слов, чтобы описать наши впечатления от общения с ним. Он был невероятно профессионален, внимателен, и было видно, что он искренне заботится о том, чтобы сделать наш вечер как можно более прекрасным. Он такой дружелюбный человек, и мы честно говоря, не могли бы пожелать лучшего человека для этого вечера. Наш свадебный день и так был запоминающимся, но Оливер превзошел все ожидания и сделал его еще более незабываемым. Он даже увидел нас в очереди на завтрак на следующее утро и предложил нам столик в более тихой зоне, где он обслуживал. Огромное спасибо Оливеру за то, что он был таким невероятным и сделал наш день идеальным!
Мы планируем вернуться в Lygon Arms на нашу первую годовщину и очень надеемся снова увидеть Оливера и Мелиссу!

Отель Lygon Arms — это четырехзвездочный отель, переносящий вас в прошлое.
Высоко над входной дверью выгравировано имя «Джон Тревис» и дата 1620 года.
Семья Трэвис владела гостиницей около 150 лет.
Однако документы 1377 года показывают, что гостиница существовала на этом месте задолго до нынешнего здания Трюдора.
Дополнительным свидетельством средневекового прошлого является ее название того времени:
«Белый олень», поскольку олень был личным символом короля Ричарда II (1367–1400).
О гостинице «Белый олень» гораздо больше известно в елизаветинскую эпоху, когда экипажи, путешествующие по дорогам между Лондоном и Уэльсом, нуждались в смене лошадей, а также в жилье и провизии для путешественников.
Хотя гостиница «Лайгон Армс» оставалась важным местом для путешественников и торговцев вплоть до XVII века и позже, именно Английская гражданская война (1642–1651),
Первоначально вевшаяся между роялистами Карла I («кавалерами») и парламентской армией Оливера Кромвеля («круглоголовыми»), обеспечила «Лайгон Армс» место в истории.
В течение следующих 250 лет «Лайгон Армс» оставался местом, где проезжающие путешественники и торговцы могли остановиться, чтобы отдохнуть и освежиться, прежде чем стать самостоятельным местом отдыха в XX веке, когда конные экипажи уступили место автомобилям и дилижансам.

Мы уже оставляли отзыв о нашем пребывании в отеле The Lygon по просьбе отеля, но так и не получили ответа. Поэтому я считаю, что комментарии, которые дойдут до более широкой аудитории, вполне уместны. Наш номер и отель в целом были комфортабельными, хорошо оборудованными и ухоженными. Номер с видом на внутренний дворик был чистым и просторным, и нам понравилось наше двухдневное пребывание. Однако мы были очень разочарованы предлагаемой едой. Завтраки были плохо приготовлены, частично несъедобны, а на второе утро – хаотичны. Хотя персонал старался изо всех сил и был очень дружелюбным и гостеприимным, у них явно было слишком много дел, включая других гостей, которые явно выражали свое недовольство. Послеобеденный чай включал бутерброды, хлеб был сухим, начинка скудной; булочки были просто обычными, без теста; выбор пирожных был ограничен, два повторялись, чтобы компенсировать количество, а молоко для одного чая было несвежим! Общее впечатление было разочаровывающим, особенно если учесть цену. Ужин в зале Russel Room также оказался разочарованием. Блюдо из трески, к которому прилагалась крошечная картофелина, и блюдо из индейки, которое, хотя и было подано в более щедрой порции, имело вкус разогретого блюда. Это ни в коем случае не ресторан высокой кухни, но цены были высокими.

Мы только что вернулись из чудесного ужина в ресторане The Grill — The Lygon Arms. Это уже второй раз, когда мы здесь ужинаем, и каждый раз всё было замечательно, однако сегодня я хотела бы отметить нашего официанта Алекса Т. Он был очень внимательным и дружелюбным с момента нашего прибытия. Я упомянула, что надеюсь, что у них ещё остался десерт, который я заказывала перед Рождеством, в меню, на что он ответил, что, к сожалению, он был в праздничном меню, поэтому, по его мнению, его уже нет в наличии. Но без моей просьбы он пошёл и уточнил у шеф-повара, и оказалось, что десерт всё ещё есть, и он отложил его для меня! Это действительно очень внимательное обслуживание клиентов, которое проявлялось и на протяжении всего нашего ужина. Мы живём недалеко, и The Grill быстро становится одним из наших любимых мест, где можно поесть.
Также хочу отметить, что все сотрудники отеля всегда были чрезвычайно дружелюбны и гостеприимны, что также способствует прекрасным впечатлениям от начала до конца.
Спасибо.

Это не просто туристический отель в красивом месте… это великолепно управляемый отель с потрясающей командой, прекрасным декором, замечательной едой и комфортабельными номерами. Мы останавливаемся в лучших отелях мира, и дружелюбная атмосфера The Lygon Arms просто поразила нас.
Это место, где вы действительно чувствуете себя желанным гостем и любимым. Уезжать было тяжело, так как мы с женой подружились со многими сотрудниками… мы просто не можем дождаться, чтобы забронировать номер снова.
Просто приезжайте… и вы точно не разочаруетесь…

Я связалась с менеджером отеля, чтобы пожаловаться, и мне сказали, что я получу ответ от руководства, но спустя месяц — до сих пор ничего!
Расположение и сам отель прекрасны, они очень уютные и располагающие, но обслуживание во время этого визита было ужасным.
Завтрак был ужасным, медленным и непонятным, персонал допустил множество элементарных ошибок, а «горячие» блюда принесли к столу холодными и после долгого ожидания.
К нам подошла сотрудница службы уборки и спросила, хотим ли мы, чтобы наш номер убрали. Я ответила: «Да, пожалуйста, но постельное белье менять не нужно». Мне никогда не задавали такой вопрос, даже в небольших, менее престижных отелях. Когда мы вернулись в номер позже, в 2 часа ночи, уборка все еще не была произведена. Мой муж обратился к сотрудникам ресепшена, которые, как и прежде, отнеслись к уборке номера как к чему-то необычному и сказали, что если мы все еще хотим, чтобы ее провели, они пришлют кого-нибудь. Примерно в 5 часов кто-то наконец-то приехал, когда мы возвращались в номер после прогулки. Когда мы осмотрели номер, чая и кофе все еще не было, и нам пришлось снова просить их принести. Завтрак на второе утро был таким же хаотичным, как и первое.
Главным достоинством были спа-процедуры, массаж и еда в гриль-ресторане. Как я уже говорил, мы останавливались здесь раньше и всегда оставались довольны. Однако на этот раз общее впечатление было плохим из-за.

Мы с семьей забронировали послеобеденный чай в отеле Lygon Arms, чтобы отметить 80-летие моей матери. Сказать, что мы были разочарованы, — это ничего не сказать. Хотя персонал был дружелюбным, к деталям относились совершенно без внимания. Обслуживание было невероятно медленным, мы ждали 40 минут только чайник чая. Бутерброды были посредственными и их вообще не принесли. Пустые тарелки не убирали, и было очевидное отсутствие заботы о том, что должно было стать прекрасным впечатлением. Мы уже были на послеобеденном чае в отеле Savoy в Лондоне, и там было именно то, чего можно было ожидать. Нам было бы лучше пойти на послеобеденный чай к друзьям, чем в Lygon Arms. Учитывая, что рядом с отелем стоит имя Джеймса Мартина, ему серьезно нужно пересмотреть качество обслуживания, потому что, честно говоря, это просто смешно.
Я бы посоветовал всем, кто думает забронировать послеобеденный чай, не делать этого. Пустая трата денег, и мы больше сюда не вернемся, даже за напитком.

Мы часто бываем на Бродвее и обычно нам очень нравится в Lygon Arms. Однако сегодня, понимая, что это оживленное время года, мы были рады получить столик в барной зоне. Тем не менее, обслуживание было действительно ужасным. Мы заказали 5 горячих напитков и пачку чипсов, так как закуски в баре не очень подходили для моей четырехлетней дочери. Первый официант, принимавший наш заказ, не записал его, поэтому вернулся, чтобы уточнить. Затем, после долгого ожидания, напитки принесли в разное время, и один из них забыли заказать. Чипсы тоже забыли, и мы попросили дополнительную холодную воду для травяного чая, о чем тоже забыли. Мы также спросили, есть ли раскраски для детей, так как моя дочь заметила ручку у барной стойки, но и ее забыли. Однако, когда мы спросили еще раз, официант принес небольшой блокнот и карандаши, что было приятным жестом. Нам показалось, что необходимость уточнять большую часть нашего заказа была чрезмерной, учитывая, что это были всего лишь горячие напитки и тарелка чипсов. После того, как мой партнер расплатился, он пожаловался на разочаровывающее обслуживание. Официант был равнодушен и сказал, что снаружи висит табличка (которой либо не было, когда мы зашли, либо мы ее не заметили), объясняющая, что посетителей без предварительной записи нет, и он не хочет слушать. Однако к этому моменту мы уже пробыли там час, и об этом раньше никто не упоминал, к тому же мы не видели, чтобы кому-то из посетителей без предварительной записи отказывали.

Пришли поесть, и это было потрясающе. Отличная атмосфера местного паба, персонал очень дружелюбный, что добавляет ценности заведению. Еда была восхитительной, мы также попробовали жареный во фритюре батончик Mars, впервые, и не разочаровались! Настоятельно рекомендую, по крайней мере, за едой.

Наша свадьба проходила в Lygon Arms, и мы не могли и мечтать о более идеальном опыте. Мелисса была просто великолепна от начала до конца. Ее поддержка, организованность и внимание к деталям очень много значили для нас, и мы искренне ценим всю ту работу, которую она проделала за кулисами, чтобы сделать наш день таким особенным. Для нее не было ничего невозможного, и мы чувствовали себя полностью окруженными заботой на протяжении всего процесса.
Оливер, наш официант в тот вечер, был феноменален. Для него не было ничего невозможного. Он сочетал профессионализм, теплоту и внимательность с забавным, полным обаяния характером. Просто вау! Наши гости были в полном восторге и не переставали говорить о нем. Он действительно сделал вечер еще более запоминающимся, добавив столько атмосферы и обеспечив всем невероятные впечатления. Какой замечательный парень!
Спасибо всей команде Lygon Arms за помощь в создании самого идеального дня и таких чудесных воспоминаний — мы будем хранить их вечно.

Раньше мы очень любили здесь обедать, но сейчас качество обслуживания сильно ухудшилось.
Первоначальное обслуживание было очень хорошим. Мы заказали рыбу с картошкой фри, сосиску в тесте, сэндвич с говядиной (открытый поджаренный сэндвич), два бокала глинтвейна и кофе с холодной водой.
Кофе принесли очень быстро, остальное тоже довольно быстро. На самом деле, я был удивлен, как быстро все принесли. К сожалению, столовых приборов не было. К тому времени, как их принесли, я наполовину съел сосиски в тесте, а моя жена уже вовсю ела картошку фри и допила глинтвейн, поэтому я попросил официанта принести еще.
Фиш с картошкой фри был очень вкусным, но сэндвич с говядиной был совершенно холодным — холодный тост и холодная говядина, что было невозможно исправить моими зубами, поэтому мне пришлось использовать нож и вилку. В общем, это был ХУДШИЙ сэндвич со стейком, который я помню. Вдобавок к плохому качеству, горчичный соус был весь на одном куске говядины на одном конце сэндвича. Когда мы доели, я вернулся к бару и, стоя рядом с менеджером, спросил, где глинтвейн. Он извинился и сказал, что его принесут. Через 15 минут мы сдались и ушли.
Очень плохое обслуживание, холодная еда. Все очень разочаровало, учитывая наши высокие ожидания.
Даже после того, как менеджер вычел некоторые блюда из счета, он все равно составил 68 фунтов стерлингов, так что в целом очень-очень разочарование.