Tera Life Thermal Hotel

Неэтичное управление, плохая гигиена и неудовлетворительные условия.
Мы покинули этот отель с большим разочарованием. Вот краткое описание проблем, с которыми мы столкнулись, для тех, кто рассматривает возможность остановиться там:
Отсутствие управления и коммуникации: Несмотря на ожидаемый снегопад в зимний сезон, крыша женского бассейна обрушилась из-за отсутствия необходимого ремонта. Поэтому бассейн был вынужден использоваться совместно. Об этой ситуации нам не сообщили ни до бронирования, ни по прибытии; это было бы скрыто, если бы мы не спросили на ресепшене. Несмотря на эти неудобства, нам не предложили ни скидки, ни компенсации. Совершенно непрофессиональный и нечестный подход. Кроме того, из-за ремонта по всему отелю распространялся сильный, резкий химический запах.
Ужасное обслуживание и номер: В номерах было очень холодно. Когда мы попросили дополнительные одеяла, мы получили невероятный и оскорбительный ответ: «Мы их приберегаем для новых клиентов». В номерах не было чайников, не было бесплатной воды, а кровати были неудобными.
Техническое обслуживание и инфраструктура: Системы смыва унитазов сломаны, постоянно протекают, и никто, похоже, не замечает и не ремонтирует их. Звукоизоляция отсутствует; весь шум из коридора проникает в помещение.
Проблемы с гигиеной: Гигиена бассейнов вызывает беспокойство. В обычном бассейне нет хлора и циркуляции. Вода в термальном бассейне мутная и содержит неопознанные частицы.

Мы с подругами искали термальный отель, где можно было бы расслабиться и отдохнуть, и выбрали этот. Еда, номера, бассейны и интернет были превосходны. У нас также была возможность послушать очень ценную лекцию профессора Хусейна. Мы получили огромное удовольствие от начала и до конца 😍 С нетерпением жду возможности вернуться снова 💖 От всей души рекомендую его всем, кто хочет расслабиться и провести спокойный, приятный отдых 👍🏻

В январе мы всей семьей остановились в этом отеле, основываясь на отзывах, и номера, термальный бассейн и все помещения в целом были теплыми и чистыми. Персонал был добрым, вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Особая благодарность госпоже Нурджан за ее личное внимание к нам. Завтрак, послеобеденный чай в 14:00 и ужин были превосходными. Обслуживание было очень хорошим за такую ​​цену. Мы рекомендуем этот отель всем, кто хочет отправиться в термальный туристический тур. Большое спасибо всем, кто принимал участие.

В отеле было холодно, но еда была хорошая, а номера чистые. Там можно спокойно остановиться. Я бы поставил высший балл, если бы номера были теплее. Это не переполненный отель, что приятно, и это просторный отель с хорошими удобствами.

С самого нашего прибытия в Козаклы нас так тепло встретила дружелюбная команда Tera Life Thermal, что мы сразу почувствовали себя как дома. Будучи знакомым со многими достопримечательностями этого района, могу с уверенностью сказать, что Tera Life — один из лучших отелей в Козаклы как по качеству обслуживания, так и по наличию термальных источников. Просторные номера, чистые общие зоны и дружелюбный персонал — это просто замечательно.
Я остановлюсь здесь на четыре ночи и уже чувствую себя как дома. От всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет как отдых, так и качественное обслуживание.

Мы провели в отеле два дня с семьёй и остались довольны. Номера были очень чистыми, еда была скромной, но вкусной. Больше всего нам понравился бесплатный чай, суп и т. Д. В обеденное время. Мы не видели такого в других дорогих отелях. В целом, это тихий и приятный отель. Единственная проблема заключалась в том, что вода в мужском и женском бассейнах была холодной, поэтому мы не смогли ими воспользоваться.

Отель находится в 70 км от центра города Невшехир, но даже назвать его отелем было бы оскорблением для других отелей, которые делают свою работу хорошо. Он тоже пятизвездочный, но даже близко не дотягивает до этого. Мы поехали, основываясь на положительных отзывах, но это совершенно не имеет значения. Положительные отзывы совершенно беспочвенны, потому что они беспочвенны. Вас пускают в номер гораздо позже времени регистрации. Обслуживание на стойке регистрации ужасное. Они не отвечают на ваши вопросы. Они ведут себя так, как будто вы за них не платили. Номера старые, обшарпанные и ужасные. Еда тоже совсем не похожа на гостиничную; она не стоит своей цены. Она не имеет ничего общего с фотографиями. Если вы хотите потратить деньги впустую и провести плохой отпуск с семьей или собой, то вы можете ехать. Менеджмент никакой. Бассейны запущены, а отель очень старый. Ему определенно нужна ревизия. Я никому не рекомендую этот отель.

Мы забронировали два номера семьей из четырёх человек и провели здесь пять дней. Номера были в хорошем состоянии, а еда была по системе «шведский стол», который сервировали утром и вечером, а чай, пирожные и суп подавали с 14:00 до 15:00. Чай и вода всегда были доступны в холле. Еда была вкусной и разнообразной. Еде не было предела, и нам не приходилось ждать, а быстро добавляли её, когда она заканчивалась. Все в отеле отлично справлялись со своей работой. Мы хотели бы поблагодарить нашего шеф-повара, весь персонал и владельца. Цена также была вполне разумной. Я время от времени возвращаюсь в Козаклы, и я останавливался в других отелях, и могу сказать, что этот лучше во всех отношениях.

Мы были в отпуске три дня, но провели там всего один. Нам предоставили номер-люкс в пристройке, но он был очень тесным и обшарпанным. Дверь в главной спальне не закрывалась. Термальный бассейн был немного лучше. Мы сразу же забронировали другой отель и переехали туда.

11 октября 2025 года представитель нашего агентства выбрал этот отель для нашего тура с проживанием. Было очень приятно, что наш агент Фикри Бей встретил нас с улыбкой сразу по прибытии. Сотрудники ресепшена профессионально и быстро передали гостям ключи от номера и с улыбкой ответили на все наши вопросы. Еда в отеле тоже была замечательной. Я бы хотел поцеловать руки поварам, которые её готовили, и выразить особую благодарность нашим официантам. Честно говоря, будучи человеком ростом 2 метра, я был очень удивлен, что поместился и в кровати, и в ванной. Особенно приятно, что в номере была наклейка с указанием направления Киблы, а вместо 0, 5 литра воды было предоставлено 1, 5 литра. Если вам станет скучно, вы можете поиграть в бильярд в кафе прямо в саду отеля. Вы можете играть в окей с четырьмя друзьями и приятелем за четырьмя столами окей. Спасибо, работники и персонал Tera Life. 🙏🏽

Я приехал сюда на экскурсию из Коньи, но не смог связать описания с самим местом. Мебель очень старая, а номера напоминают мне о 80-х. Думаю, здесь требуется серьёзный ремонт. Еда сносная, шведский стол хороший, но выбор очень ограничен, и даже нет подносов, чтобы носить тарелки. Короче говоря, не могу сказать, хорошо это или плохо. Похоже, целебные воды нам пойдут на пользу.

Мы приехали сюда с семьёй на два дня 21 августа 2025 года. Хочу написать по порядку. Прежде всего, персонал помогал нам во всём. Отель скромный, тихий, идеальное место для отдыха. Номера очень хорошие, безупречно чистые, кровать очень удобная. Мы остались очень довольны номером. Что касается бассейнов, то холодный бассейн был чистым, а вот термальный был довольно грязным, под ним всегда была грязь, и в бассейне не было нормальной кабинки для переодевания. Мы, женщины, столкнулись с большими трудностями. Самая большая проблема заключалась в том, что женский бассейн был очень холодным, никто не мог в него залезть. Я впервые видела такой холодный бассейн. Мужской бассейн был нормальным, но мне ни разу не удалось поплавать во время отпуска. Что касается еды, чай всегда бесплатный. Это очень приятно. В полдень подают чай, печенье, суп. Очень вкусно и сытно. Завтрак сытный. Нормальный. Меню можно было бы адаптировать под детей. Ужин немного скудноватый, но вполне достаточный, без излишеств. Было очень вкусно. Два основных блюда, два вида риса или пасты, два десерта и пара закусок. В целом, за такую ​​цену неплохо, но не знаю, выбрал бы я его, потому что у меня были проблемы с бассейном. Вода была очень холодной.

Еда отличная. Написано, что это полупансион, но с 14:00 до 15:00 суп, хлеб, чай и печенье – на 10. Получается, трёхразовое питание. Чистота – на 10. Персонал работает очень быстро. Номера по сравнению с этим меркнут. Например, телевизор очень старый и маленький, кровати и подушки неудобные, наполняешь большую ванну термальной водой и даёшь ей отдохнуть, но всё кончено. К сожалению, принять душ в огромной ванной комнате невозможно, потому что лейка душа фиксирована и направлена ​​только на ванну. Тумба очень маленькая, вода не охлаждается, да и пустая – можно налить туда только две баночки газировки. Короче говоря, отель чистый, обслуживание хорошее, но некоторые недостатки определённо нужно устранить.

Отель и его номера чистые, еда и закуски хорошие. На первом этаже также есть небольшая молитвенная комната. Вода и напитки бесплатно включены в еду. Некоторые сотрудники отеля дружелюбны. В целом, это приличный отель для проживания. Цена разумная, учитывая сегодняшние условия. Я не знаю о ценах в других отелях в Козаклы. Думаю, если они исправят эти недостатки, больше людей выберут его. Главный недостаток — термальный бассейн иногда бывает грязным. Никто не носит шапочки в бассейнах. Нет предупреждения. За этим нужно следить. В номерах нет кондиционера. Зона бассейна также нуждается в ремонте. Плитка в плохом состоянии. Пока мы там были, плитка над дверью сауны упала на землю. К счастью, в тот момент там никого не было. На мой взгляд, самый большой недостаток — это отсутствие раздевалок в зоне бассейна. Они отгородили одну зону занавеской, прямо напротив входа и выхода. НЕУДОБНОЕ МЕСТО ДЛЯ ПЕРЕОДЕВАНИЯ! Нам приходится подниматься в номер, чтобы переодеться. После бассейна и душа необходимо запирающееся помещение с дверью для переодевания. К сожалению, у входа в бассейн нет шкафчиков для хранения личных вещей. Шкафчики старые, дверцы не закрываются и без замков (не такие, как на фото).

Мы останавливались в этом отеле с двумя дочерьми на прошлых выходных. Отель был очень чистым, персонал внимательным, еда вкусной, бассейны были безупречными и достаточно чистыми, а термальная вода тоже была очень хорошей. Спасибо за всё :)

Тихий, чистый и внимательный отель. Особенно рекомендуем не уезжать, не попробовав турецкий кофе от г-жи Хюльи. Также выражаем благодарность сотруднице медицинского отдела. Номера чистые, еда хорошая, а завтрак восхитительный.

Отель очень чистый. Еда вполне приличная; завтрак вполне сытный, обед подается около 14:30, а ужин во время нашего двухдневного пребывания состоял из супа, двух основных блюд (одно из которых было с фрикадельками), пасты, риса, различных салатов, арбуза и двух-трех десертов. В холле всегда можно выпить бесплатный чай. В отеле есть два термальных спа-комплекса и два бассейна для мужчин и женщин. Есть аквапарк. Длина мужского бассейна более 25 метров. Также есть отдельная игровая комната с двумя бильярдными столами. Это идеальное место для тех, кто ищет тихий отдых. Не знаю, регулярно ли это мероприятие, но после ужина в холле был очень приятный мини-концерт, который дала женщина, которая, как я узнал, была одним из акционеров отеля. Отдельно хочу отметить дружелюбный и гостеприимный персонал. Спасибо за все.